人员素质分析复习资料

1、人员素质分析复习资料1素质的三分法的具体内容是什么？1）生理素质，生理素质是指影响个体活动方式、能力和效率的解剖与生理特点，是个体的内在规定性。生理素质可以从两个层次去考察，即健康和体格。健康素质反映了机体的抗疾病能力。体格反映了个体在健康状态下的形态与功能等级及其倾向性。2）心理素质，包括能力、价值观与人格3）知识素质，知识素质是个体习得的直接经验和间接经验的总和。2、人员素质测评的理论基础1） 岗位差异原理：岗位差异即不同岗位之间的非一致性，它是对企事业单位内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。岗位差异是人力资源测评产生的前提条件。2）个体差异原

2、理：个体素质是在遗传、 环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的，显然，个体之间存在着较大的差异。这种差异不仅表现在生理、性格与外貌上，而且更多地体现在心理上。 心理差异可分为个性倾向差异和个性心理特征差异。个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。3） 人岗匹配原理：所谓人岗匹配原理就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质将其安排在各自最适合的岗位上，即保持个体素质与工作岗位的同构性，从而做到人尽其才，物尽其用。人岗匹配包括工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。4）量化原理，分为一次量化与二次量化。类别量化与模

3、糊量化顺序量化、等距量化和比例量化：顺序量化一般事先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象两两3、人员素质测评与传统的“相人术”有什么本质区别？人员素质测评就是指综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、 技术与方法对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进行人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导企业、单位采取科学的方法开展职工培训，切实提高职工素质的科学方法。而传统的“相人术”则是一种江湖上的算术、卜卦、看面相这类 测人未来、命运等，是毫无科学依据的，也是传统迷信的。4、举例说明测评标志的形式有哪些?（1）评语短句式， 是针对所测评的要素，

4、作出优劣、好坏、是非、大小、高低等判断与评 论的句子。（2）设问提示式： 是以问题的形式提示测评者来把握测评要素的特征。（3）方向指示式：只规定了从哪些方面去测评，并没有具体规定测评的标志与标度，而是 让测评主体自己去把握。5、测评指标体系建构分为几个步骤？1 ）明确测评的客体与目的 。2）测评指标体系的设计：职务分析，也称为工作分析。职 务分析主要包括人员和事务两个方面的内容。理论构思，在职务分析的基础上产生的各类人员素质与功能模型，仅是测评要素和要素体系的雏形，还必须从有关学科的意义上进行理论指导，使之具有严密性、简明性、准确性和原则性。要素调查与评判，在职务分析和理论推演的基础上对各类人

5、员测评要素体系雏形进行调查或请专家进行评判，使指标体系结构更加完善，更具有实用性和操作性。测评指标的权重与计量，所谓权重，即测评指标在测 评体系中的重要性或测评性指标在总分中所应占的比重。预试检验修订，测评要素初步设计出来后，必须同测评标准体系和计量体系相匹配，在小范围内试验，这称为量表预试。6、如何筛选优良的素质测评指标？一般是依据下列两个问题逐个检核指标O这个测评指标是否具有实际价值G这个测评指标是否切实可行7、测评标准体系的建构应符合哪些基本标准？1）针对性原则，在对不同类别被测评人员进行功能测评时，测评指标体系中的各项指标应 有所不同。2）先进性原则、，评价指标的设计，在评价指标的内容

6、上应充分考虑到市场经济和知识经济 对人员素质的新要求，开发出具有自己特色的评价指标体系。3）完备性原则，完备性指的是处于同一个标准体系中的各种标准相互配合，在总体上能 够全面地反映工作岗位所需具备的素质及功能的主要特征。4）与测评对象同质原则，人员素质测评指标是测评对象特征的标准。同质性原则是人事测 评的效度的保证。5）定性与定量相结合的原则 ，能用数量标准进行测量的尽量用数量加以描述，最大程度地提高测评的精度。姓名性别年龄编号6）可操作性原则，即设立的标准应该可以辨别、可以比较、可以测评。7）独立性原则，即设立的评价标准在同一层次上应该相互独立，没有交叉。8）结构性原则，要求所设立的测评指标

7、体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指 标。8测评方法设计题某企业欲向全市招聘一名薪酬人力资源专员。1）请对该职位行分析确定任职人员必备的基本条件和素质要求。设计素质测评指标体系。生理素质心理素质知识素质身体健康，无不良 嗜好。价值观能力人格学历事业心与进取心学习能力、综合分析 能力、人际交往能力、 领导与管理能力、工 作经验积极主动性、自信与开拓性责任心专业知识。职务分析；理论构思；要素调查与评判；测评指标的权重与计量；预试检验修 订。2）假如你是该企业的人力资源管理部门的负责人，请你设计选拨的步骤与方法，并说明如何操作。 职务分析；理论构思；要素调查与评判；测评指标的权重与计量； 预

8、试检验修订。 （合格与否，合格结束，不合格重新修订。）3）XX职位的面试提纲、面试评分表。应聘职位所属部门评价要素评价等级1 （较差）2 （差）3（般）4 （较好）5 （好）个人修养求职动机语言表达能 力应变能力社交能力自我认识能 力专业知识工作态度总体评价评价（）建议录用（）有条件录用（）建议不录用用人部门意 见签字：人事部门意 见签字：总经理意见签字：9、 面试为什么能够成为人员素质测评的有效工具？其理论依据是什么？1）面试的信息沟通通道最多2）所有测评方式中面试的信息量最多，利用率最高。3）语言和体态语对素质的揭示具有充分性、确定性和直观性与一定的必然性4）精神分析学说为面试提供了更充分

9、的心理学依据。10、面试与其他素质测评形式相比，其独特功用是什么？试举例说明 可以有效地避免高效低能或冒名顶替人选。 可以弥补笔试的不足。 可以考查笔试与观察中难以测评到的内容， 可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。11、标准化测验要具备下列条件： 给所有被试实施有代表性的相同的一组测题，为他们的作业取得直接比较的基础。 实施测验的程度（包括测验指导语、测验时间限制、测验情境等）要有详细的规定，以保 证每一被试有相同的测验条件。 计分方法要有详细的规定，使评分误差极低。上诉三点与得分的步骤有关。 要建立常模。常模（标准化样的平均数）给测验分数提供参照点。这样，一个测验

10、就能作 为测量人的某种心理特征（智力、能力倾向、人格特征、学业成绩等）的工具。12、什么是心理测验？心理测验就是通过观察个体的少数有代表性的行为，对于贯穿在个体行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行数量化分析的一种科学手段。这一程序在测量内容、实施过程和计分三个方面都具有系统性，测量结果具有统一性和客观性。13、能力倾向测验的设计原则有哪些？ 在成为能力倾向对象的活动中， 把握必要的有本质意义的基础特征（例如，在配置职务时，应进行职务分析。） 编制问题项目，用以发现这些基础特性在行为中的作用。设定与项目相对应的选拨等级或回答范围。保证信度和效度。14、管理人员人格测验的构成有哪些？12个人格

11、维度进行考察：正性情绪倾向、负性情绪倾向、广纳性、责任心、乐群性、内控性、自控性、自信心、 A型人格、成就动机、权利动机、面子倾向。15、评价中心的形式有哪些？哪种使用频率最高？哪一种最低？有公文筐测验、无角色小组讨论、管理游戏、角色扮演、有（无）角色小组讨论、演讲、案例分析、事实判断、面试等形式。其中使用频率最高的是公文筐测验，最低的是管理游戏。16、什么是公文筐测验？它有哪些特点？适合于测评哪些素质？含义：公文筐测验是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及作出决策的工作活动的抽象和集中。 特点：程序简单、方便，易于操作。 具有很高的工作相关性。 信度和效度高。 综合性和预测性

12、强。 、考核内容范围广泛，应用范围大。适用于：中、高层管理者的计划能力、组织能力、预测能力、沟通能力、决策能力等。17、什么是无领导小组讨论？它有哪些特点？适合于测评哪些素质？含义：又称无主持人讨论，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。特点：节省时间，应用范围广 评价结果较全面客观 测评的仿真模拟性高。适用于：组织能力、分析判断能力、决策能力、控制能力、个人影响能力、口头表达能力和 说服力、人际交往能力、反应和应变能力等素质18、什么是角色扮演？它有哪些特点？适合于测评哪些素质？含义：角色扮演又称模拟面试或即席对话，主要是用以测评人际关系处理能力的情境模拟活动。特点：程序简单，费

13、时少。对评价人员素质和技术要求高。有利于培训缺乏经验 的管理人员。适用于：培训管理人员。讨论题：假设你是一名人力资源工作者，你需要招聘一名中层管理者，其工作中经常需要 处理各种人际冲突问题，你将如何设计一个管理评价中心进行有效的招聘？出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法

14、也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 =臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大