恒大开盘方案

1、恒大名都开盘当天选房活动方案 8月12日12月31日 9月29日 9月15日 样板景观开放 样板房开放 10.112.31 开盘后热销冲刺 名都开盘盛典 8.12-9.28开盘前准备 开盘前第二阶段 开盘前第一阶段 策略：转大订 + 收大订 1、新客户认购直接交20000元 2、老客户500元转20000元 3、公布价格均价区间 阵地：外展中心 + 现场售楼中心（9月20日左右开放） 途径：报纸硬广+电视广告+广播广告+其它媒体配合 开盘执行方案时间总纲 策略：黄金卡蓄水 阵地：外展中心 途径： 1、直销出击 2、全城巡展 3、软文、网络、短信渗透 4、户外、灯杆旗指引 第一部分：开盘前准备第

2、一部分：开盘前准备 1、黄金卡客户蓄水 2、团购、关系客户摸底、梳理 开盘前第一阶段 9月15日前 开盘前第二阶段 9月15日9月28日 2、500元VIP客户转20000元 1、新客户认购直接交20000元 3、关系客户在9月25日前选房结束 1、VIP黄金卡客户蓄水 开盘前第一阶段 9月15日前 截止8月10日，累计完成VIP卡288张 其中： 恒大名都 79张 恒大绿洲 132张 两者都选 77张 8月11日9月15日，预计可蓄水280张左右 预计在目前几乎不做任何广告，只配合少量的软文广告的情况下，预计35天内 可再蓄水280张（按每天7-8张计），则在9月15日现场样板房开放并正式大

3、量 广告出街前，总的黄金卡蓄水量为560张左右。 则截止到9月15日，前期黄金卡蓄水总量在560张左右。 1、新客户认购直接交20000元 开盘前第二阶段 9月15日9月28日 目标 新增200个直接交2万元的新客户（按每天15个大定计） 2、500元VIP客户转20000元 500元转20000元方案： 1、时间：9月15日9月18日 完成所有VIP客户转订目标 2、地点：现场销售中心（会所） 3、转定方式：采用分散式转定 4、告知方式：9月11-14日提前预告转订通知， 同时电话、短信通知所有VIP黄金卡客户 9.15 9.18 500元VIP客户转20000元流程 客户持VIP卡及交款收

4、据到售楼部 1、选择最多2套意向户型 2、分别进行价格试算（非最终价格） 交款，补足20000元 验证VIP及收据 开20000元“订金”收据 发一张带上下联的“选房券资格” 3、9月15日9月28日深度执行方案 A、9.15 9.18 持卡客户三天内集中转订方案500转20000元 通知时间：分批通知（统一口径）电话 +短信 （提前两天开始通知） 目标任务将现有VIP黄金卡转化率提高至25%35% （560组小订 转化为160组大订客户） 诱导口径权益【开盘当天购房额外优惠3% + 一次性付款优惠2%（按揭无优惠） + VIP黄金卡2%优惠 + 会员优惠1000元 + 黄金卡抽奖优惠 + 首

5、批房源超高性价比 】 关键说词价格公开口径【告知单栋楼的均价区间及一期首批房源均价区间， 暂不告知最终的一房一价，最终的一房一价于开盘当天公示牌公开】 价格试算在价格公开口径之后，为客户进行价格试算，让客户对房价心中有底， 同时通过价格试算摸清楚客户的意向选择户型，为开盘释放房源和价 格调整提供依据。 关键道具认购合同公示 + 预售合同公示 + 预售证公示 现场道具大型看板告示牌【500转20000流程 一期首批房源楼栋等】 9.15 9.28 租用3 5辆大巴（根据具体情况考虑车辆数量）， 选定2-3个固定看房点，每天定点定时发车，运送 看房客户往返现场。 看房班车定点 城东 百盛（途径东北

6、二环转盘） 城北 大明宫建材家居市场 钟楼 鼓楼广场 B、恒大名都看楼大巴接送 C、开盘前3天，准备好开盘当天所有物料和销售道具，包括： 制作类道具提前3天到位 音响类、电脑类提前24小时调试到位 销控看板、流程看板、摇号公示、价格公示等提前1天到位 开盘当天选房动线、导视看板、人员安排，以及内外协助等事宜提前2天到位 所有销售物料【认购书、销控表单、楼书、折页、收据】等提前3天到位 销控表、价目表最终审定完成（提前3天） 房源确定、补充房源方案以及最终的开盘价格等提前24小时确定。 500转20000元财务收据合同刷卡机、收据单、高速打印机、高速复印机等确定 开盘当日流程完善并确定 所有客户

7、【上房销售系统】调试完成，并将客户信息输入梳理完成 第二部分：项目一期开盘第二部分：项目一期开盘 500元转20000元 开20000元订金收据（此20000元订金选房未成可退） 客户将选房券的副券投入摇号箱，正券留在客户手里 转定时，给客户一张带上下联的选房券（选房券带卡号，此卡号只 作为客户选房时的摇号号码，不作为直接选房的顺序号码） 开盘当天 开盘前一周 主持人从摇号箱里分批次（一批5-6人）摇号开始摇号 每一批次摇出的号码对应客户手中的选房号码，凡是 该批次摇出的选房号对应的客户，进入选房区选房 摇中的客户（一批5-6人）到 选房区选房（10分钟） 该批次客户选房后，立刻在销控表上显示

8、 顺序摇出后续批次客户 选中户型的客户，到“认购区”签约认购书（转“订金”为“定金”）， 并换定金收据（签约认购书之后，20000元定金不可再退） 最后一批次摇号 签约在开盘后第三天起分批执行，开盘当日定房客户在15天完成70%签约率， 25天内完成95%签约率。开盘日后定房客户95%签约率于15日内完成。 摇号结束 开盘后签约 1、开盘当天摇号、选房流程图 2、开盘当天功能分区及人流动线总图 3、开盘当天选房活动场外区临时搭建及必备物料示意图 4、开盘当天选房活动临时停车示意图 5、开盘当天选房活动场外保安安排示意图 6、开盘当天选房活动场外氛围渲染示意图 7、开盘当天场外临时围挡示意图 8

9、、开盘当天场内选房区客户动线示意图 9、开盘当天临时看房专车接送动线图 开 盘 当 天 特 殊 问 题 方 案 1 、 新 客 户 接 待 问 题 解 决 方 案 ： 1 、 当 天 不 带 新 客 户 进 入 场 内 2 、 当 天 接 受 新 客 户 交 现 3 、 新 客 户 交 现 后 ， 只 能 在 摇 号 客 户 结 束 选 房 后 再 排 队 选 房 2 、 当 天 成 心 来 闹 事 的 解 决 办 法 ： 1 、 开 盘 当 天 成 立 一 个 突 发 事 件 处 理 小 组 ， 专 门 负 责 处 理 当 天 可 能 遇 到 的 突 发 事 件 2 、 针 对 可 能 出

10、现 闹 事 、 起 哄 等 问 题 ， 在 现 场 专 门 设 一 个 隔 离 室 3 、 开 盘 当 天 调 2 - 3 部 警 车 到 现 场 ， 以 应 对 可 能 出 现 的 问 题 3 、 未 选 到 房 可 能 心 存 不 满 的 客 户 解 决 办 法 ： 1 、 提 前 公 示 当 天 选 房 的 流 程 及 相 关 规 则 ， 如 “ 开 盘 当 天 并 不 能 保 证 每 个 客 户 都 能 选 到 自 己 满 意 的 房 子 ” 之 类 的 提 示 2 、 V I P 卡 客 户 在 开 盘 后 两 周 内 买 房 ， 继 续 享 受 相 关 优 惠 ， 但 执 行 新

11、的 价 格 政 策 4 、 要 求 当 天 就 退 卡 的 客 户 解 决 办 法 ： 1 、 凡 是 客 户 要 求 退 卡 ， 将 其 请 至 退 卡 区 2 、 业 务 员 不 放 弃 游 说 客 户 买 房 ， 客 户 坚 持 要 退 卡 ， 则 现 场 办 理 退 卡 手 续 3 、 现 场 公 示 退 卡 流 程 及 相 关 规 定 5 、 现 场 发 生 争 吵 、 打 架 解 决 办 法 ： 1 、 善 意 劝 说 2 、 保 安 有 礼 貌 的 将 客 户 请 至 “ 隔 离 室 ” 3 、 引 导 、 劝 说 客 户 4 、 客 户 性 质 恶 劣 者 ， 由 治 安 警

12、出 示 相 关 证 件 后 带 离 人 流 集 中 区 10、开盘当天特殊问题方案 1、场内选房流程图 2、场外摇号流程图 3、客户退卡的相关规定 4、新客户接待的说明 5、认购书的样卡 6、场内销控看板 7、场外销控看板 8、场外摇号公示看板 9、选房未成则VIP卡相关规定 10、当天相关功能布置图（卫生间、餐台、儿童区、摇号区等） 11、开盘当天场内外看板公示内容目录： 9 月 2 9 日 开 盘 活 动 时 间 安 排 流 程 7 ： 3 0 1 0 ： 3 0 公 交 车 5 - 6 辆 定 点 输 送 客 户 到 现 场 8 ： 3 0 之 前 客 户 陆 续 到 体 验 中 心 场

13、 外 等 候 （ 看 销 控 看 板 、 当 日 活 动 流 程 看 板 ） 8 ： 3 0 开 始 现 场 锣 鼓 队 表 演 （ 烘 托 现 场 氛 围 ） 8 ： 3 0 - 9 ： 0 0 现 场 蓝 狮 队 表 演 （ 由 公 关 公 司 策 划 并 执 行 ） 9 ： 0 0 - 9 ： 1 0 准 备 剪 彩 仪 式 9 ： 1 0 - 9 ： 3 0 大 型 剪 彩 仪 式 （ 集 团 领 导 宣 布 开 盘 正 式 开 始 邀 请 嘉 宾 ： 浐 灞 委 、 市 上 领 导 ） 9 ： 3 0 （ 第 一 批 5 - 6 名 客 户 ） 摇 号 开 始 同 时 宣 布 开 始

14、 选 房 第 一 次 摇 号 ： 摇 出 3 - 5 组 选 房 客 户 （ 每 组 5 - 6 人 ） 其 中 ： 第 一 拨 1 5 人 直 接 进 入 选 房 区 选 房 第 二 拨 1 0 人 进 入 售 楼 部 内 部 等 候 区 等 候 第 三 拨 1 0 人 售 楼 部 门 口 外 等 候 区 等 候 第 二 次 摇 号 ： 摇 出 3 - 5 组 选 房 客 户 第 三 次 摇 号 ： 摇 出 3 - 5 组 选 房 客 户 以 此 类 推 9 ： 3 0 至 摇 号 结 束 在 此 摇 号 期 间 ， 间 隙 少 量 穿 插 表 演 活 动 （ 电 视 台 专 业 人 员 全

15、 程 拍 摄 ， 并 剪 辑 成 专 题 片 ， 在 开 盘 后 于 现 场 轮 流 播 放 ， 也 可 用 于 电 视 台 广 告 播 放 ） 1 ： 3 0 一 切 活 动 顺 利 ， 预 计 至 1 3 ： 3 0 开 盘 当 天 选 房 活 动 圆 满 成 功 12、开盘当天剪彩、演出及摇号时间安排 9：30 摇号开始第一批15名 9月29日开盘当天摇号流程 第一批摇中号的客户进入体验 中心开始选房 选房时间限制：原则上 控制在7-8分钟 第二批摇中号的客户进入体验中心开始选房 3-5分钟后 开始摇二批 15名 （摇出号码进入场内等候选房） 以此类推 最后一批摇中号的客户进入体验中心开

16、始选房 1、选中房客户即可换定金收据，并离 开体验中心 2、未选中房客户可到休息区考虑，准 备复选 1、选中房客户即可换定金收据，并离 开体验中心 2、未选中房客户可到滞留等候区考虑， 准备复选 演出（重点考虑开盘仪式，中间穿插少量小演出） 场外广场搭建舞台（可穿插进行摇号、演出） 以此类推 最后一批摇中号的客户进入体验中心开始选房 剪彩之前 8：30 9：00 开 始演出 演出活动穿插于摇号之中，节目演出机 动安排，节目类型不落俗套即可。 公关公司负责全程搭台、 演出、 摇号、剪彩等一些列事宜 通过现场演出来烘托现场 气氛， 让现场始终处于热情高涨 之中 13、开盘当天相关配合协助事宜 关于

17、解决近1000客户午饭问题 开盘当天，对售楼部内部准备一定量的糕点、饮料，以在一定程度上解决客户的用餐问 题。按开盘当天到现场客户1000人，并且每人用度10元计，则需要总花费10000元 准 备糕点、饮料。 同时，在客户通知函上温馨提示：由于当天客户数量太多，选房时间较长，请客户自带 食品，并提前做好防暑降温准备。 14、开盘当天相关配合协助事宜 关于现场摇号嘈杂听不清楚的问题 方案二：现场设置”摇号看板”，每摇号，及时将“抽中”的客户号贴上看 板，以让所有的人都能清楚摇号信息。 方案一：现场在几个主要点设置线性阵列音响系统即可解决 开盘方案汇报结束。 8月12日12月31日 9月29日 9

18、月15日 样板景观开放 样板房开放 10.112.31 开盘后热销冲刺 名都开盘盛典 8.12-9.28开盘前准备 开盘前第二阶段 开盘前第一阶段 策略：转大订 + 收大订 1、新客户认购直接交20000元 2、老客户500元转20000元 3、公布价格均价区间 阵地：外展中心 + 现场售楼中心（9月20日左右开放） 途径：报纸硬广+电视广告+广播广告+其它媒体配合 开盘执行方案时间总纲 策略：黄金卡蓄水 阵地：外展中心 途径： 1、直销出击 2、全城巡展 3、软文、网络、短信渗透 4、户外、灯杆旗指引 第一部分：开盘前准备第一部分：开盘前准备 1、黄金卡客户蓄水 2、团购、关系客户摸底、梳理

19、 开盘前第一阶段 9月15日前 开盘前第二阶段 9月15日9月28日 2、500元VIP客户转20000元 1、新客户认购直接交20000元 3、关系客户在9月25日前选房结束 第一部分：开盘前准备第一部分：开盘前准备 1、黄金卡客户蓄水 2、团购、关系客户摸底、梳理 开盘前第一阶段 9月15日前 开盘前第二阶段 9月15日9月28日 2、500元VIP客户转20000元 1、新客户认购直接交20000元 3、关系客户在9月25日前选房结束 9.15 9.28 租用3 5辆大巴（根据具体情况考虑车辆数量）， 选定2-3个固定看房点，每天定点定时发车，运送 看房客户往返现场。 看房班车定点 城东

20、 百盛（途径东北二环转盘） 城北 大明宫建材家居市场 钟楼 鼓楼广场 B、恒大名都看楼大巴接送 500元转20000元 开20000元订金收据（此20000元订金选房未成可退） 客户将选房券的副券投入摇号箱，正券留在客户手里 转定时，给客户一张带上下联的选房券（选房券带卡号，此卡号只 作为客户选房时的摇号号码，不作为直接选房的顺序号码） 开盘当天 开盘前一周 主持人从摇号箱里分批次（一批5-6人）摇号开始摇号 每一批次摇出的号码对应客户手中的选房号码，凡是 该批次摇出的选房号对应的客户，进入选房区选房 摇中的客户（一批5-6人）到 选房区选房（10分钟） 该批次客户选房后，立刻在销控表上显示

21、顺序摇出后续批次客户 选中户型的客户，到“认购区”签约认购书（转“订金”为“定金”）， 并换定金收据（签约认购书之后，20000元定金不可再退） 最后一批次摇号 签约在开盘后第三天起分批执行，开盘当日定房客户在15天完成70%签约率， 25天内完成95%签约率。开盘日后定房客户95%签约率于15日内完成。 摇号结束 开盘后签约 1、开盘当天摇号、选房流程图 开 盘 当 天 特 殊 问 题 方 案 1 、 新 客 户 接 待 问 题 解 决 方 案 ： 1 、 当 天 不 带 新 客 户 进 入 场 内 2 、 当 天 接 受 新 客 户 交 现 3 、 新 客 户 交 现 后 ， 只 能 在 摇 号 客 户 结 束 选 房 后 再 排 队 选 房 2 、 当 天 成 心 来 闹 事 的 解 决 办 法 ： 1 、 开 盘 当 天 成 立 一 个