HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段课件

1、HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段1 用友医疗卫生信息系统有限公司 徐春华 2021-5-1 HRP医院整体运营管理的创新手段 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段2 目录目录 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段3 医院如何持续发展 国家建议降 低病人费用， 并逐步取消 药品差价 每月拨款 只够发放 医院一个 月基本工 资 我们自己能 控制的，减 少内部消耗 还有很大空 间 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段4 医院目前管理现状医院目前管理现状 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段5 医院发展模式改革势在必行医院发展模式改革势在必行 HC3iHRP医院整体运营管理的创

2、新手段6 医疗卫生行业政策医疗卫生行业政策 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段7 医院新财务会计制度改变方向医院新财务会计制度改变方向 真实反映资产价值 合理确定医疗成本 健全成本核算体系 加强预算和报表管理 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段8 绩效管理将成为医院管理必备工具绩效管理将成为医院管理必备工具 绩效管理能发现推动或制约医院发展的关键要素 中共中央国务院颁布的医改“意见”和行业主管部门的 政策文件中，多处提到利用绩效考评机制加强医院管理的 要求 陈竺部长： “通过加强公立医院内部管理和绩效考核， 逐步实现多劳多得，优劳优得，让贡献大、技术 好、医德医风好的医务工作者获得

3、优厚待遇” HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段9 目录目录 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段10 医院现有系统医院现有系统 信息孤岛信息孤岛 数据垄断数据垄断 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段11 未优化的成本核算流程未优化的成本核算流程 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段12 目前医院人财物的管理状态目前医院人财物的管理状态 p各业务系统自成体系，部门人员信息不统一 p各业务系统数据不能自动交换，交流基本靠手工 p物资设备管理不规范，不能进行全流程、全生命周 期管理 p绩效考评不全面、不科学 p未能实现对人财物管理的跟踪监控 p未能对科室二级库进行有效监管 p数据

4、不及时、不准确，院长决策基本靠“拍脑袋” HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段13 传统传统HISHIS没有解决医院整体经济运营管理的问题没有解决医院整体经济运营管理的问题 p传统HIS以医疗业务为主线、以病人管理为中心 p传统HIS无法实时监控医院的运营管理 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段14 目录目录 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段15 何为何为HRPHRP HRPHRP（Hospital Resource Planning 医院资源计划）是医 院引入ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）的成功管理 思想和技术，融合现代化管

5、理理念和流程，整合医院已有信息资源， 创建一套支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共 享的系统化医院资源管理平台。 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段16 目前目前(HRP/ERP)(HRP/ERP)实施效果实施效果 现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马 ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！” 企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查 询”“报警” 发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全美 TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧洲绝大 部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施HRP。 国内的武汉同济医院、北京的北大人

6、民医院、南京的 南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系 统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段17 医院运营信息系统建设思路及比较医院运营信息系统建设思路及比较 p基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路 p完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路 p基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段18 HRPHRP能给医院带来何种变革能给医院带来何种变革 HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式 有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理 的可视化 使预算管理、成本管理、绩效管理科学化 建立起事前预算、

7、事中控制、事后分析的闭环管理模 式 实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以 及供应链全流程管理 实现固定资产的全生命周期管理 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段19 目录目录 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段20 HRPHRP实现目标探讨实现目标探讨 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段21 HRPHRP目标和理念目标和理念 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段22 HRPHRP的功能定位的功能定位 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段23 HRPHRP建设首要工作建设首要工作 建立统一的基础数据平台建立统一的基础数据平台 包含：部门、人员、供应商、物资等信息

8、 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段24 基于战略规划的运营管理解决方案基于战略规划的运营管理解决方案 医院运营战略规划 成本管控绩效管理/HR 预算管理 物流管理 固定资产 事前控制 事中控制 事后控制 后勤管理 OA 财务管理 预算下达、事前控制 数据归集 医院运营战略目标实现/决策分析 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段25 HRP各业务模块建设探讨 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段26 全面预算管理系统全面预算管理系统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段27 全面预算管理包含三个子系统全面预算管理包含三个子系统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段28 财

9、务管理系统财务管理系统 出纳管理出纳管理总账管理总账管理往来管理往来管理工资核算工资核算 财财 务务 分分 析析 统统 计计 银行对账银行对账 应收应收凭证凭证 水电气水电气 固定资产固定资产物资管理物资管理 应付应付 医教研医教研 人力资源人力资源 HISHIS 集成与数据数据采集总线集成与数据数据采集总线 凭证凭证 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段29 财务管理系统功能描述财务管理系统功能描述 连接着医院内部一切与财务有关的业务系统，保证只要各 业务系统发生的原始数据是准确的，财务系统的数据就是 准确的； 所有财务业务都在统一平台上运行，业务流程清晰，可监 可查，不留盲点，可以做到

10、可视化； 一切财务账帐相符、帐实相符 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段30 物资管理系统物资管理系统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段31 物资管理系统功能描述物资管理系统功能描述 低值和高值消耗品的管理，包括着采购、验收、入出库、 库房盘点、价格调整等作业的全过程管理。它们的请领支出 将受预算控制。 低值和高值消耗品的实际消耗，应该从HIS系统中实时提 取，经过转结账处理之后自动计入财务系统，并计入成本。 对于非医用物品，应按照医用物资的类似方法处理，计入 财务系统，计入成本，它们的请领支出同样受预算控制。 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段32 固定资产管理系统固定资

11、产管理系统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段33 固定资产管理系统功能描述固定资产管理系统功能描述 固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周 期管理。 与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制； 与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的 费用都将计入医院的财务系统。 保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确 数据。 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段34 人力资源管理系统人力资源管理系统 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段35 人力资源管理系统功能描述人力资源管理系统功能描述 绩效考评要与实际业务数量挂钩，与服务质量挂钩、与薪 酬挂钩，与服

12、务对象的满意度挂钩 必须与医院的HIS系统互联，与财务系统、成本核算系统 和绩效考评系统紧密联结 多点执业人员要有相应信息管理 人员的聘用需要公示 所有个人业绩都要参与基层单位和全院的绩效考评 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段36 成本核算系统成本核算系统 全院成本全院成本 HISHIS 科室成本科室成本小组成本小组成本病种成本病种成本 项目成本项目成本 水电气水电气 分摊公式分摊公式成本分摊成本分摊 全面预算全面预算成本分析成本分析绩效考核绩效考核 财务管理财务管理 （总账总账 ） 医教研医教研 物资管理物资管理固定资产固定资产 集成与数据采集总线集成与数据采集总线 HC3iHRP医

13、院整体运营管理的创新手段37 成本核算系统功能描述成本核算系统功能描述 成本收集：以最小核算单元为单位收集各种成本数据，包括 领用物资、院内服务计价、工资福利支出、固定资产折旧等。 收入归集：以核算单元为单位收入汇集。 成本分摊：按照不同的核算目标，分摊内部服务成本、各医 疗项目成本、管理成本、药品成本等。通过逐级分摊，形成 不同角度的成本核算数据。 成本核算：根据管理要求，从最小核算单元开始完成成本核 算。 成本分析：根据成本的各种组成元素、来源、成本对象等， 从不同角度进行深度的成本分析。 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段38 绩效考评系统绩效考评系统 HC3iHRP医院整体运营管

14、理的创新手段39 绩效考评系统功能描述绩效考评系统功能描述 参考“平衡记分法（卡）”，考评所需的基础数据归纳 为医疗数质质量、成本分析、各种创新成果和患者评价 几大类 考评的结果，能够按照最小核算单位、科室部门、以及 全院的不同级别给出，以使考评结果，无论对哪一级的 管理都有价值 不管是哪一个层级的结果，都能够按时间段给出 考评最后给出的结果，能够按照考评指标体系以及权重 分配系数统计计算出来的 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段40 财务监管系统财务监管系统 包含五个子系统： 资金流向监管子系统 固定资产监管子系统 账证查询子系统 进销存监管子系统 辅助账查询子系统 概述：过程监管功能

15、主要是为医院职能部门的主管监 督和检查本部门的业务执行情况而设置的 使用对象：医院的审计部门、监察部门、甚至院级主 管领导 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段41 基础业务层基础业务层 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段42 HRP如何才能成功建设 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段43 建设难点建设难点 p难点之一：管理者须站在全局立场，重新规划人财物的管理内容，全 面规划业务流程，重新制定业务操作规程和管理制度，重新规范基础数 据，对岗位设置和职责分工做出相应的调整。 p难点之二：需要规范会计科目、项目科目以及数据字典，需要重新规 范并准确采集各种成本要素数据。工作量大，

16、质量要求严格。 p难点之三：由于历史的原因，医院各方财务遵守的会计制度不同，整 合到一个统一的平台上需要做好账务和票据的转接。这是一件细致的工 作。 p难点之四：工程涉及面宽，涉及到财务管理、物资管理、设备管理、 采购和物流管理、人力资源管理、教学管理、后勤保障管理、以及相关 的医疗等部门，组织协调任务艰巨。 p难点之五：系统将在HRP内部实现财和物等紧密互联之外，还将集成 医院HIS、科研教学、医务统计等管理系统，技术上有一定难度，并涉 及到技术支持方面的合作公司和技术人员的组织协调。 HC3iHRP医院整体运营管理的创新手段44 建设成功关键点（建设成功关键点（1 1）- -做好全盘规划做好全盘规划 HC3i