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文档简介
1、立足岗位，践行行业价值观“235”主题实践活动是当前行业文化建设的重要内容，行业共同的价值观和指导思想，其中“两个至上”是行动准则；“三个始终”是行动方向；“五中意识”是思想保障。三者相辅相承、互为表里。 当前行业正处于“逆水行舟”的艰难形势中，内在的发展阻力和外在的竞争威胁迫切要求行业要自强、奋进和革新。“235”主题实践活动是以文化建设推进基础工作的提升、行业精神风貌的改善和“卷烟上水平”步伐的加快。作为烟草行业一线营销人员，对“235”主题思想的学习不仅要透彻理解，深刻领悟，而且要切实践行，深刻运用体现到实际工作中。要牢固树立“五种意识”，始终把为零售客户提供优质服务作为各项工作的重心和
2、根本出发点，以行业发展为己任，立足岗位，做好以下几方面： 首先，紧紧围绕国家利益和消费者利益至上的价值观，低调行事，做好行业政策宣传解释的窗口示范工作，处处维护行业的积极形象；引导零售客户守法规范经营、鼓励公众自觉维护自身权益、对违法违规线索积极举报，协助市场专管员查假打假工作。当前行业工作的重心是品牌培育和加快实现“卷烟上水平”，这是保障卷烟利税水平持续增长、行业持续健康发展和防御外来竞争的必然选择，也是维护“两个至上”的集中体现。对此，我们要树立牢固的责任意识和忧患意识，以零售终端为依托，提升零售终端建设，为零售客户提供优质服务来促进重点骨干品牌的培育和“双低”卷烟市场份额的提升。 其次，
3、始终把为零售客户提供优质服务作为营销工作的重点。零售终端是行业的前沿阵地，是连接烟草流通行业和消费者的桥梁和纽带，高度重视零售户的作用，充分发挥零售终端的市场引领作用、形象展示作用、品牌培育作用等，通过为零售客户提供优质的、个性化的服务，切实保障零售客户的利益，实现合作共赢。在实际工作中需要做到： 1、认真做好各项信息收集、汇总、分析工作，为需求预测、货源组织投放打好基础，尽量满足零售客户对货源的需求，这是当前客户最关心的问题； 2、做好库存和经营指导工作； 3、辅助零售客户做好新品宣传、促销工作。 4、做好客户分类管理工作，体现客户的价值分类，实现紧俏货源供应的公平公正； 5、维护市场的规范
4、经营、有序竞争的环境，切实稳定市场价格、维护零售客户的盈利空间和整体盈利水平。最后，在日常工作中要牢固树立“五种意识”，通过意识对行动的指导作用，促进工作作风、工作态度、工作方式的提升。 牢固树立责任意识，岗位即使命； 牢固树立忧患意识，自觉学习、不断提升、与时俱进； 牢固树立公仆意识，不计得失、任劳任怨，全心全意为客户服务； 牢固树立民主意识，积极参与民主活动，为集体目标献计献策； 牢固树立创新意识，不按部就班、要勇于尝试，不断优化创新工作方式、方法，提升效率和质量。 我深信，如果我们烟草行业的每一位员工都能深刻认识到“235”主题思想的深刻内涵和重要意义；都能立足岗位，切实将“235”主题思想融入到实际工作当中；都能以行业发展为己任，无私奉献、踏实进取，那么我们的
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