中国移动139邮箱业务PushEmail总体技术

1、中中 国国 移移 动动 通通 信信 企企 业业 标标 准准 中中国国移移动动1 13 39 9 邮邮箱箱业业务务 p pu us sh he em ma ai il l 总总体体技技术术要要求求 t t e e c c h h n n i i c c a a l l s s o o l l u u t t i i o o n n f f o o r r 1 1 3 3 9 9 m m a a i i l l b b o o x x s s e e r r v v i i c c e e p p u u s s h h e e m m a a i i l l 版版本本号号：1.0.0 中国移动通

2、信集团公司中国移动通信集团公司 发布发布 2 20 00 09 9- -6 6- -2 29 9 发发布布2 20 00 09 9- -6 6- -2 29 9 实实施施 qb-d-073-2009qb-d-073-2009 目录 前 言.iii 1范围.4 2规范性引用文件.4 3术语、定义和缩略语.4 3.1.术语、定义.4 3.2.缩略语.5 4概述.5 4.1.pushemail 业务概述 .5 4.2.系统结构图.5 4.2.1各模块功能描述.6 4.2.2各接口功能描述.7 4.3.组网结构图.7 5应用流程.8 5.1.收邮件流程.9 5.2.发邮件流程.10 5.3.下载附件流

3、程.11 5.4.回复邮件流程.11 5.5.转发不带附件的邮件流程.12 5.6.转发带附件的邮件流程.12 6码号.13 7网管要求.13 7.1.接口功能要求.13 7.1.1配置数据采集和修改功能.13 .2. 性能管理功能.13 .3. 故障管理功能.14 .4. 操作维护接口.15 7.2.网管接口协议要求.15 7.3.网管数据要求.15 7.3.1大众邮件代理网关业务统计样例（日报）.16 .2. 大众邮件代理网关业务统计样例（周/月报） .17 .3. 大众邮件代理网关接收邮箱系统邮件失败原因细分

4、统计样例.17 .4. 大众邮件代理网关接收终端邮件失败原因细分统计样例.18 .5. 大众邮件代理网关发送邮件至邮箱系统失败原因细分统计样例.18 .6. 大众邮件代理网关发送邮件至终端失败原因细分统计样例.19 .7. 分省用户数统计样例.19 .8. 短信下发失败原因细分统计样例.19 8安全要求.20 8.1.网络安全.20 8.2.系统安全.20 9计费与结算.21 9.1.计费.21 9.2.结算.21 10编制历史.21 附录 a 139 邮箱与大众邮件代理网关的接口协议.21 a.1 139 邮箱与

5、大众邮件代理网关的管理接口协议.21 a.2 139 邮箱和大众邮件代理网关的邮件接口协议.23 a.3 用户在 139 邮箱下载、安装客户端软件的接口协议.24 a.4 用户在 139 邮箱上管理 pushemail 功能的接口协议.25 前 言 本标准对中国移动139邮箱业务的pushemail功能实现过程中需要规范的内 容提出全面要求，是中国移动开展139邮箱pushemail功能的依据。 本标准主要对中国移动 139 邮箱 pushemail 功能的技术实现方案进行了总体 描述。主要包括业务介绍、系统结构、应用流程等几方面内容，是中国移动通 信集团公司开展 pushemail 功能的依

6、据。 本标准是139邮箱pushemail功能系列标准之一，该系列标准的结构、名称 或预计的名称如下： 序号标准编号标准名称 1中国移动 139 邮箱业务规范（待编制） 2 qb-d-073-2009 中国移动 139 邮箱业务 pushemail 总体技术要求 3 qb-d-074-2009 中国移动 139 邮箱业务 pushemail 设备规范 4 qb-d-079-2009 中国移动 pushemail 客户端规范 5 qb-d-080-2009 中国移动 pushemail 客户端与邮件代理网关接口规 范 6qb-d-081-2009 中国移动 pushemail 邮件推送网关与邮件

7、代理网关 接口规范 本标准的附录a为标准性附录。 本标准由中移技2009194号印发。 本标准由中国移动通信集团公司数据部提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院。 本标准主要起草人：王磊、范晓晖、魏晨光、刘舸、张晓京、刘洪宁、赵 辉、孙楠、吴卓、翟艺新、杨军、杨凯、杨佳明、刘爽 1范围 本标准对 pushemail 系统支持 139 邮箱的邮件推送功能提出规定，用于在业务开展中 为中国移动通信集团公司和省公司提供技术依据；适用于 gprs 网络、edge 网络、td- scdma 网络和未来移动通信网络环境。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标

8、准的条款。凡是注日期的引用文件， 其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据 本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件， 其最新版本适用于本标准。 序号标准编号标准名称发布单位 1qb-c-005-2004中国移动 gprs 网络技术 体制 v1.0.0 中国移动通信集团公司 2中国移动 139 邮箱业务规 范 中国移动通信集团公司 3 qb-d-081-2009 中国移动 pushemail 邮件 推送网关与邮件代理网关 接口规范 v1.0.0 中国移动通信集团公司 4qb-x-xxx-xxxx中国移动帐号口令集中管 理

9、系统功能及技术规范 v1.0.0 中国移动通信集团公司 5qb-x-xxx-xxxx中国移动日志集中管理与 审计系统功能及技术规范 v1.0.0 中国移动通信集团公司 6qb-x-xxx-xxxx中国移动数据业务系统通 用网管接口技术规范 中国移动通信集团公司 3术语、定义和缩略语 3.1. 术语、定义 iframe： inline frame（iframe）又叫浮动帧标记，它可以将一个 html 文档嵌入 在另一个 html 中显示。 sso：single sign-on (sso) 是一种单次用户认证和授权的机制，允许用户接入其拥有 接入许可的所有计算机系统，无需多次输入密码。 3.2.

10、缩略语 缩略语英文全称中文含义 emn e-mail notification 邮件通知消息 gprsgeneral packet radio service通用无线分组业务 httphypertext transfer protocol超文本传输协议 snmpsimple network management protocol 简单网管协议 wapwireless application protocol无线应用协议 ismginternet short message gateway 短信网关 bossbusiness & operation support system 业务运营支撑系统

11、 4概述 4.1. pushemail 业务概述 139 邮箱业务 pushemail 功能是指把 139 邮箱中的邮件，主动推送到相应用户手机终 端上的业务形式，用户也可以通过手机终端回复、转发和撰写电子邮件。 通过使用 139 邮箱业务 pushemail 功能, 用户可以随时随地使用手机接收和发送电子 邮件。 4.2. 系统结构图 pushemail 系统结构图如图 4-1 所示： ca 数据连 接模块 短信处 理模块 短信监 听模块 手 机 客 户 端 网管系统 邮件推送网关 短信传输模块 用户管理模块 数据同步模块 管 理 模 块 通 知 模 块 协 议 转 换 模 块 大 众 邮

12、件 代 理 网 关 基 础 邮 箱 模 块 移 动 增 值 模 块 139邮箱 协 议 转 换 s s l 模 块 企 业 邮 件 代 理 网 关 基 础 邮 箱 模 块 企业邮箱 网管 接口 省ismg ca签发接口 ca签发接口 if1接口 if4接口 if3接口 if5接口 if6接口 cmpp 接口 if2接口 图 4-1 pushemail 系统结构图 4.2.1各模块功能描述 pushemail 系统结构内部各个模块的功能说明如下： （1）手机客户端： -短信监听模块：短信侦听功能负责侦听emn等管理消息，触发协议层工作。 -短信处理模块：短信处理功能负责处理收到的emn等管理消息

13、。 -数据连接模块：数据连接功能负责建立基于tcp的连接。 （2）邮件推送网关：邮件推送网关是中国移动为开展 pushemail 业务新增的网元设 备。邮件推送网关具备短信路由功能，可以根据用户手机号码的归属地将需要下发的 短信信息路由到各省短信网关。邮件推送网关保存 pushemail 业务客户端软件，供用 户下载安装。 -数据同步模块：对系统支持的手机终端列表等数据进行同步。 -用户管理模块：包括对用户的注册、注销、暂停、恢复状态，用户的手机与 邮箱地址绑定/解除绑定，用户手机类型，用户邮箱地址等几类信息的管理。 -短信传输模块：包括邮件通知（emn）消息、配置消息、数据保护消息、wap

14、push消息和文本消息等几类短信，大众邮件代理网关提出发送请求，邮件推 送网关负责封装和发送。 （3）大众邮件代理网关：对于大众邮件代理网关，139 邮箱用户订购 139 邮箱 pushemail 业务后，一旦 139 邮件系统有新邮件到达，大众邮件代理网关获取该邮件， 并通过邮件推送网关发送邮件通知到移动终端，手机终端 pushemail 业务客户端软件 直接建立与大众邮件代理网关的连接，下载邮件并通知客户阅读邮件。 -协议转换模块：大众邮件代理网关是为139邮箱增加pushemail功能新增的设 备，负责139邮件系统与用户客户端的通信、协议转换等工作。通过pop3协议 /http协议与邮

15、件服务器相连接，同时通过cmpop协议负责与客户端相连接。 -管理模块：在移动用户定购、退订139邮箱的pushemail功能时，139邮箱系统 通过接口协议与大众邮件代理网关连接，同步用户定购关系到大众邮件代理 网关；另外，139邮箱系统还可以利用该接口实现向用户终端发送配置消息、 炸弹消息、鉴权消息、软件版本检查消息、资费提醒消息和邮件状态同步消 息。 -通知模块：139邮箱通过http协议通知大众邮件代理网关新邮件到达。 （4）139 邮箱： -基础邮箱模块：提供基础的收发邮件功能。 -移动增值模块：提供和大众邮件代理网关交互的功能。 4.2.2各接口功能描述 pushemail 系统结

16、构各接口功能说明如下： （1）if1 接口：手机客户端和邮件推送网关的接口 -cmpp接口：“邮件推送网关”与ismg之间通过cmpp接口，实现向手机用户发 送邮件到达通知消息、配置消息等功能。 -上行短信接口：实现手机用户发送短信鉴权、软件版本检查上行短信的功能。 （2）if2 接口：邮件推送网关和大众邮件代理网关的接口（详见中国移动 pushemail 邮件推送网关与邮件代理网关接口规范 v1.0.0 ） -用户管理接口：包括对用户的注册、注销、暂停、恢复状态同步，用户的手 机与邮箱地址绑定/解除绑定，用户手机类型同步，用户邮箱地址同步等信息 的管理。 -数据同步接口：对系统支持的手机终端

17、列表等数据进行同步。 -短信传输接口：负责下发邮件通知（emn）消息、配置消息、数据保护消息、 wap push消息和文本消息等几类短信。 （3）if4 接口：手机客户端和大众邮件代理网关的接口 -cmpop接口：客户端通过cmpop接口从大众邮件代理网关收取邮件。 -cmsmtp接口：客户端发送电子邮件时，大众邮件代理网关通过此接口接收用 户请求，并把请求转发给邮件系统。 （4）cmpp 接口：“邮件推送网关”与 ismg 之间通过 cmpp 接口，实现向手机用户 发送邮件到达通知消息、配置消息等功能。 （5）if6 接口：139 邮箱和大众邮件代理网关的接口（见附件 a） -139邮箱和大

18、众邮件代理网关的管理接口。 -139邮箱和大众邮件代理网关的邮件接口。 -139邮箱和大众邮件代理网关的ui集成接口： 用户在139邮箱下载、安装客户端软件的接口； 用户在139邮箱上管理pushemail功能的接口。 4.3. 组网结构图 139 邮箱业务 pushemail 系统的网络结构为单点组网，即指全国范围内只设置一套邮 件推送网关和一套大众邮件代理网关。用户均通过无线网络（使用 cmwap 的 apn）连 接到大众邮件代理网关。组网结构如图 4-2 所示： gsm/gprs 邮件推送网关 省ismg省ismg 省ismg 大众邮件代理网关 139邮箱服务器 boss p pu us

19、 sh he em ma ai il l业业务务（个个人人版版） 网管系统 图 4-2 pushemail 系统的组网结构图 pushemail 系统的组网结构如图 4-2 所示，按照用户邮箱的不同，分别服务于企业用 户和 139 邮箱用户。 139 邮箱业务 pushemail 功能 开通 139 邮箱业务 pushemail 功能的邮箱系统必须连接大众邮件代理网关，通过大众 邮件代理网关和邮件推送网关的配合完成业务受理以及邮件的收发等功能。 5应用流程 本标准仅规定 139 邮箱业务 pushemail 功能的流程。 应用流程图均符合以下说明： -实线：代表主动发出的请求，或网元间的数据操

20、作。 -虚线：表示对请求发出的响应消息。 5.1. 收邮件流程 手机邮件推送网关 大众邮件代理 网关 139邮箱 2.查找新邮件 3.提交发送emn请求 4.发送emn 7.取邮件 2,加密缓存 8.解释邮件并得到附件列表 9.返回用户邮件及附件列表 1.邮件到达通知 5.终端与大众邮件代理网关建立连接 6.发送欢迎信息 10.退出 11.ok 图5-1 终端接收139邮箱邮件的流程 手机终端收邮件流程如图 5-1 所示： 1） 新邮件到达 139 邮箱系统的用户邮箱；139 邮箱系统判断邮箱用户是否定制了 pushemail 功能，如果否，则结束；否则 139 邮箱系统通过 http 协议将

21、用户的 邮箱帐户和新邮件的 uid 发送给大众邮件代理网关； 2） 大众邮件代理网关保存用户帐户和邮件 uid，并返回成功给 139 邮箱系统；大众 邮件代理网关根据用户帐户和邮件 uid，通过 pop3 协议从 139 邮箱系统读取新 邮件； 3） 大众邮件代理网关向邮件推送网关提交发送 emn 的请求； 4） 邮件推送网关将 emn 发送到手机终端； 5） 手机终端收到 emn 后主动连接大众邮件代理网关； 6） 大众邮件代理网关发送欢迎信息； 7）手机终端发出取邮件的命令； 8）大众邮件代理网关将用户邮件正文取出并加入附件列表； 9）大众邮件代理网关将邮件发给手机终端； 10）手机终端程

22、序退出连接； 11）连接退出确认。 收邮件异常流程： 手机客户端向大众邮件代理网关请求下载邮件正文，如大众邮件代理网关无法将邮 件正文的编码转换成手机可识别的编码，大众邮件代理网关会返回编码无法进行转 换的错误。 当邮件下载时，如果手机终端长时间超出 gprs 信号覆盖范围，用户终端中断连 接，不提示用户任何信息。 如果手机终端下载邮件的流程没有正确退出，已经下载的邮件用户不能读取，在大 众邮件代理网关上的邮件仍被标识为新邮件。客户端软件应有重试机制，可以重新 发起连接下载新邮件。当手机收到下一个邮件短信通知，发起取邮件的连接时，下 载所有新邮件，包括上一次未正确标识完整下载的邮件。 5.2.

23、 发邮件流程 手机邮件推送网关 大众邮件代理 网关 139邮箱 1.手机终端连接大众邮件代理网关 4.提交邮件 7.退出 2.返回欢迎消息 3.发送邮件 5.返回状态 6.返回结果 8.ok 图5-2 终端发送邮件的流程 手机终端发送邮件的流程如图 5-2 所示： 1） 手机终端主动连接大众邮件代理网关； 2） 大众邮件代理网关鉴权成功后发送欢迎信息给手机； 3） 手机终端将邮件发送给大众邮件代理网关； 4） 大众邮件代理网关即时将邮件提交给邮件服务器； 5） 邮件服务器返回发送状态； 6） 大众邮件代理网关将邮件服务器返回的邮件发送状态传回给手机； 7） 手机终端软件退出连接； 8） 大众邮

24、件代理网关确认退出成功。 发邮件异常流程： 如果鉴权错误，大众邮件代理网关返回错误。 如果大众邮件代理网关发送邮件失败，返回错误。 5.3.下载附件流程 手机邮件推送网关 大众邮件代理 网关 139邮箱 1.手机终端连接大众邮件代理网关 7.退出 2.返回欢迎消息 3.发送取附件命令 5.重取邮件 6.返回邮件 8.ok 2,加密缓存 4.从缓存中取附件 如果邮件已从缓存删除，根 据邮件id重新获取邮件 2,加密缓存 6.得到邮件附件 2,加密缓存 7.转换邮件附件 图5-3 终端接收附件的流程 手机终端下载附件的流程如图 5-3 所示： 1） 手机终端主动连接大众邮件代理网关； 2） 大众邮

25、件代理网关发送欢迎信息给手机； 3） 手机发出取附件命令； 4） 大众邮件代理网关尝试从缓存中取出邮件； 5） 如果邮件已从缓存中清除，则根据邮件 id 到邮件服务器将邮件重新取回； 6） 从邮件中得到邮件附件； 7)根据命令转换附件； 8)将附件内容返回给手机； 9） 收到附件后，手机终端退出连接； 10）服务器确认成功退出。 下载附件异常处理： 如果附件不存在，则返回错误。 如果转换附件失败，则返回错误。 5.4. 回复邮件流程 回复邮件在网元之间的操作与发邮件流程相同。区别是在手机终端编写邮件时，手机 终端软件会按照下列规则进行处理： 新邮件收件人为原始邮件发件人； 新邮件标题引用原始邮

26、件标题，并在原始标题前增加“re：” ； 原始邮件内容附加在邮件正文的后面。 5.5. 转发不带附件的邮件流程 转发不带附件的邮件在网元之间的操作与发邮件流程相同。区别是在手机终端编写邮 件时，手机终端软件会按照下列规则进行处理： 新邮件标题引用原始邮件标题，并在原始标题前增加“fw：” 。 原始邮件内容附加在邮件正文的后面。 5.6. 转发带附件的邮件流程 用户转发带附件的邮件，手机终端软件会首先按照下列规则生成新邮件： 新邮件标题引用原始邮件标题，并在原始标题前增加“fw：” 。 原始邮件内容附加在新邮件正文的后面。 手机邮件推送网关 大众邮件代理 网关 139邮箱 1.手机终端连接大众邮

27、件代理网关 9.退出 2.返回欢迎消息 3.转发邮件 8.返回结果 10.ok 2,加密缓存 4.获取原邮件 6.提交邮件 2,加密缓存 5.绑定原邮件中包含的附件 7.返回状态 图 5-1 终端转发带附件的流程 从手机终端发送带附件邮件的流程如图 5-4 所示： 1） 手机终端编写邮件完成后，主动连接到大众邮件代理网关； 2） 大众邮件代理网关鉴权成功后，发送欢迎信息给手机终端； 3） 手机终端发出转发邮件命令； 4） 大众邮件代理网关先取出要转发的邮件； 5） 从要转发邮件中得到附件绑定到正在发送的邮件中； 6） 将合成的新邮件提交给邮件服务器发送； 7)邮件服务器返回邮件的发送状态； 8

28、)大众邮件代理网关将邮件发送状态发回给手机； 9)手机终端发出退出连接指令； 10) 大众邮件代理网关确认成功退出。 转发带附件邮件的异常流程： 如果鉴权错误，大众邮件代理网关返回错误。 在转发的过程中，如果原邮件已从邮件服务器及缓存中删除，大众邮件代理网关 返回错误。 如果大众邮件代理网关发送邮件失败，返回错误。 6码号 本业务涉及的码号如下： （1）apn：cmwap。 （2）短信服务代码：10658172。 7网管要求 pushemail系统中的大众邮件代理网关和邮件推送网关支持网管接口。要求满足中国 移动数据业务系统通用网管接口技术规范。 7.1. 接口功能要求 7.1.1配置数据采集

29、和修改功能 网管系统可以通过网管接口对系统的配置信息进行查询和修改。 .2.性能管理功能 网管系统通过网管接口，可获得各种反映系统和设备状况、运行质量和业务使用情况 等性能数据。 （1）性能数据采集 网管系统可以通过网管接口，周期性采集设备的性能统计数据。 （2）性能数据采集时延要求 性能数据的采集时延是指从统计周期的结束时间至统计数据准备完成，可供网管系统 采集的时间点之间的时长。不同统计粒度下对统计时延的要求如下： 统计周期最大统计时延 5 分钟1 分钟 15 分钟5 分钟 例：如果统计周期设置成了 15 分钟，那么 8：00 至 8：15 的统计数据，在统计周期结 束之后

30、 5 分钟内（也就是在 8：20 之前） ，接口应能上报相应的性能统计文件。 .3.故障管理功能 网管接口应能提供告警主动上报功能，网管系统通过该接口实时接收设备产生的各种 告警。 （1）告警格式要求 告警上报接口上报的告警信息至少应该包括表 7-1 内容： 表 7-1 条目说明英文名称数据类型备注 告警序列号告警的序列号alarm_id字符串必选 网元的识别名网元的识别名dn字符串必选 告警原始级别告警级别，设备上报告警 消息中的告警级别。 org_severity字符串必选 告警原始类型告警类型，设备上报告警 消息中的告警类型。 org_type字符串必选 告警原因号厂商用

31、于标识告警原因的 内部告警号 alarm_cause_i d 字符串可选 告警原因告警原因probablecause整数可选 告警发生时间网元上告警发生时间occur_time时间必选 告警状态活动状态，表示告警是否 被清除还是处于活跃状态 activestatus整数必选 告警标题告警标题title字符串必选 告警内容告警内容alarm_text字符串必选 （2）告警时延 接口告警时延应小于 10 秒。接口告警时延指设备产生告警的时间至网管采集系统接收 到告警的时间之间的时长。 （3）告警清除功能 当设备上的故障被排除，告警清除之后，设备应通过告警上报接口上报告警清除消息， 其告警序列号应与

32、被消除的原告警的告警序列号相同，告警状态字段中指示是清除消息。 （4）告警过滤功能(可选) 网管系统可通过接口设置告警和事件过滤条件，能通过告警时间、告警级别及告警类 型、告警原因、告警源等条件对上报告警进行过滤，指示设备不再向告警上报接口发送这 些告警信息。 （5）历史告警查询功能（可选） 网管系统通过接口输入起止时间参数，查询一段时间内网元上产生的所有告警，这些 告警可能是活动告警，也可能是已经被清除了的告警。 要求能查询三个月的告警。 .4.操作维护接口 原则上网管系统应通过系统的网管接口实现对设备的硬件、软件的操作维护功能。 当系统无法完全通过网管接口完成所有操作维护功

33、能时，应提供 mml 接口或远程管 理终端实现操作维护功能。 7.2. 网管接口协议要求 系统的网管接口应符合以下要求： 支持 snmpv2c 或以上版本，以实现接口的配置、告警、性能管理功能。 支持 ftp 协议，以实现接口的性能数据采集功能。 支持 telnet、mml 或远程终端方式，实现接口的操作维护功能。 7.3. 网管数据要求 系统应通过网管接口提供表 7-2 所示管理数据。 表 7-2 序 号 指标中文名称英文 名称 说明数据类型指标单位时间粒度区域粒度备注 当前并发用户数 数 当前的并发终端用 户数数 整型个5 分钟 登录成功次数用户终端登录成功 次数 整型次天 登录失败次数用

34、户终端登录失败 次数 整型次天 注册用户数截至统计时间点各 省注册用户数 整型个天省 新增用户数各省新增注册用户 数 整型个天省 注销用户数各省注销用户数整型个天省 邮箱系统发送到 大众网关的邮件 成功总数 邮箱系统发送到大 众网关的邮件成功 总数 整型封小时 大众网关发送到 邮箱系统的邮件 成功数 大众网关发送到邮 箱系统的邮件成功 总数 整型封小时 细分各种原因邮 箱系统发送到大 众网关的邮件失 败数（细分各种 原因） 邮箱系统发送到大 众网关的邮件失败 总数（细分各种原 因） 整型封小时 大众网关发送到 邮箱系统的邮件 失败数（细分各 种原因） 大众网关发送到邮 箱系统的邮件失败 总数（

35、细分各种原 因） 整型封小时 大众网关发送到 用户终端的邮件 成功数 大众网关发送到用 户终端的邮件成功 总数 整型封小时 大众网关发送到 邮箱系统的邮件 失败数（细分各 种原因） 大众网关发送到邮 箱系统的邮件成功 失败总数（细分各 种原因） 整型封小时 用户终端发送到 大众网关的邮件 成功数 用户终端发送到大 众网关的邮件成功 总数 整型封小时 用户终端发送到 大众网关的邮件 失败数（细分各 种原因） 用户终端发送到大 众网关的邮件失败 总数（细分各种原 因） 整型封小时 大众网关下发 push 短信成功数 大众网关下发 push 短信成功数 整型封小时 大众网关下发 push 短信失败数

36、 （细分各种原因） 大众网关下发 push 短信失败总数（细 分各种原因） 整型封小时 7.3.1大众邮件代理网关业务统计样例（日报） 表 7-3 序 号 时段 用 户 峰 值 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 成 功 率 大 众 网 关 发 送 到 邮 箱 系 统 的 邮 件 大 众 网 关 发 送 到 邮 箱 系 统 的 邮 件 大 众 网 关 发 送 到 邮 箱 系 统 成 功 率 大 众 网 关 发 送 到 终 端 的 邮 件 成 功 大 众 网 关 发 送 到 终

37、 端 系 统 的 邮 件 大 众 网 关 发 送 到 终 端 成 功 率 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 成 功 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 失 败 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 成 功 率 大众 网关 下发 push 短信 成功 总数 大众 网关 下发 push 短信 失败 总数 大众 网关 下发 push 短信 成功 率 成 功 总 数 失 败 总 数 成 功 总 数 失 败 总 数 总 数 失 败 总 数 总 数 总 数 1 0:00-0:59 2 3 23:00-23:59 注：并发联机峰值数取统计时段中按 5 分钟粒度统计的并发峰值联机数

38、中最大值 .2.大众邮件代理网关业务统计样例（周/月报） 表 7-4 时 间 并 发 用 户 峰 值 注 册 用 户 数 新 增 注 册 用 户 数 注 销 用 户 数 用 户 登 录 总 数 数 用 户 登 录 成 功 率 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 成 功 总 数 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 失 败 总 数 邮 箱 系 统 发 送 到 大 众 网 关 成 功 率 大 众 网 关 发 送 到 邮 箱 系 统 的 邮 件 成 功 总 数 大 众 网 关 发 送 到 邮 箱 系 统 的 邮 件 失 败 总 数 大 众 网 关

39、 发 送 到 邮 箱 系 统 成 功 率 大 众 网 关 发 送 到 终 端 的 邮 件 成 功 总 数 大 众 网 关 发 送 到 终 端 系 统 的 邮 件 失 败 总 数 大 众 网 关 发 送 到 终 端 成 功 率 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 成 功 总 数 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 邮 件 失 败 总 数 终 端 发 送 到 大 众 网 关 的 成 功 率 大众 网关 下发 push 短信 成功 总数 大众 网关 下发 push 短信 失败 总数 大众 网关 下发 push 短信 成功 率 yy -mm -dd 。 yy -mm -dd 注：并发联

40、机峰值数取统计时段中按 5 分钟粒度统计的并发峰值联机数中最大值 .3.大众邮件代理网关接收邮箱系统邮件失败原因细分统计样例 表 7-5 接收邮件失败原因细分统计（日/周/月报） 序 号 时间 大众网 关接收 邮箱系 统邮件 成功次 数 大众网关 接收邮箱 系统邮件 失败次数 失败原 因 1 次 数 失败原 因 2 次 数 失败原 因 3 次 数 失败原 因 4 次 数 失败原 因 5 次 数 其他原 因次数 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 .4.大众邮件代理网关接收终端邮件失败原因细分统计样例

41、 表 7-6 接收邮件失败原因细分统计（日/周/月报） 序 号 时间 大众网 关接收 终端邮 件成功 次数 大众网关 接收终端 邮件失败 次数 失败原 因 1 次 数 失败原 因 2 次 数 失败原 因 3 次 数 失败原 因 4 次 数 失败原 因 5 次 数 其他原 因次数 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 .5.大众邮件代理网关发送邮件至邮箱系统失败原因细分统计样例 表 7-7 发送邮件失败原因细分统计（日/周/月报） 序 号 时间 大众网 关发送 邮件至 邮箱系 统成功 次数 大众网 关发送 邮件至 邮箱

42、系 统失败 次数 失败原 因 1 次 数 失败原 因 2 次 数 失败原 因 3 次 数 失败 原因 4 次数 失败原 因 5 次 数 其他原 因次数 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 .6.大众邮件代理网关发送邮件至终端失败原因细分统计样例 表 7-8 发送邮件失败原因细分统计（日/周/月报） 序 号 时间 大众网 关发送 邮件至 终端成 功次数 大众网 关发送 邮件至 终端失 败次数 失败原 因 1 次 数 失败原 因 2 次 数 失败原 因 3 次 数 失败 原因 4 次数 失败原 因 5 次 数 其他原

43、因次数 1 yy-mm-dd 2yy-mm-dd 3yy-mm-dd 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 .7.分省用户数统计样例 表 7-9 序 号 省份名称 注册用 户数 新增用 户数 注销用 户数 1 北京 2上海 3 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 .8.短信下发失败原因细分统计样例 表 7-10 时间 下发 push 短 信成功 的次数 下发 push 短 信失败 的次数 下发 push 短信成 功率 失败 原因 1 次 数 失败 原因 2 次 数 失败 原因 3 次 数 失败 原因 4 次 数 失败 原因 5 次 数 其他 原因 统计 yy-

44、mm-dd 。 yy-mm-dd 注：取失败次数在前 5 位的原因统计 8安全要求 8.1. 网络安全 由于需要与 internet 以及其它业务网络互连，139 邮箱业务 pushemail 系统邮件推送 网关和大众邮件代理网关需要划分安全域并进行隔离，同时建立完善的网络安全机制，这 些安全机制包括：防火墙系统、入侵检测系统、病毒防范系统等。 安全系统应支持访问控制、安全检测、攻击监控等一系列安全功能，应提供完整的网 络安全监控、报警和故障处理功能。 系统应具有入侵检测的功能，对于可疑的连接、非法访问等应采用禁止访问等安 全策略。 使用加密技术对在互联网上传输的重要数据进行加密。 与其它系统

45、的连接须设置防火墙，并定义完备的安全配置策略，进行网络隔离。 防火墙产品应满足下列要求： 支持动态和静态的内部网与外部网之间的地址转换。 能有效地实现内部网到外部网的单向访问控制，可以禁止外部网对内部网的访问。 能侦测、过滤或跟踪非法访问企图，能自动实时告警，并生成相应日志记录。 能对常用的服务（例如 www、ftp、telnet、rlogin 等）的访问权限进行有效控 制和管理；能对经过防火墙的网络流量进行统计和管理，并定期生成相应报告文 件。 支持 snmp 和 snmpv2 协议。 具有友好的图形界面。 8.2. 系统安全 邮件推送网关和大众邮件代理网关的系统安全要求如下： 系统应具有防

46、病毒能力。防病毒软件应能够全面查杀病毒，病毒特征码自动进行 更新。 系统应具备访问权限的识别和控制功能，根据不同的应用需求提供多级密码口令 或使用硬件钥匙等保护措施。对系统管理员、数据库管理员及其他管理员必须授 予不同级别的管理权限。要保证只有授权的人员或系统可以访问特定功能，获取 业务数据。应根据中国移动 4a 系统接口技术规范提供接口接入中国移动 4a 系统 进行账号口令集中管理的功能（详见规范中国移动帐号口令集中管理系统功能 及技术规范 v1.0.0 ） 。 系统应提供操作日志记录功能，以便及时掌握系统安全状态；操作系统应符合 c2 级以上安全标准； 数据库应支持 c2 或以上级安全标准

47、、多级安全控制；支持数 据库存储加密、数据传输通道加密等。应根据中国移动日志审计系统接口技术规 范提供接口接入中国移动集中日志审计系统进行日志审计管理的功能。 （详见规范 中国移动日志集中管理与审计系统功能及技术规范 v1.0.0 ） 。 禁止对数据库进行手工操作。 系统应使用加密方式对业务数据进行存储。 9计费与结算 9.1. 计费 （1）功能费：pushemail 功能作为 139 邮箱的增值功能，与 139 邮箱一起包月收取费 用，计费点在省 boss。 （2）通信费： gprs 流量费：现阶段这部分 gprs 流量与普通的 gprs 流量计费方式相同，下一 阶段采用内容计费。 短信通信

48、费：按现有费率收取。 9.2. 结算 功能费：不结算。 通信费：用户在归属省本地使用业务的通信费收入归用户归属省公司所有，用户 漫游时使用业务产生的漫游费遵循现行省间结算原则。 10编制历史 版本号更新时间主要内容或重大修改 1.0.02009-02-271.0.0版本；编号：qb-d-073-2009 附录 a 139 邮箱与大众邮件代理网关的接口协议 a.1 139 邮箱与大众邮件代理网关的管理接口协议 在移动用户定购、退订 139 邮箱的 pushemail 功能时，139 邮箱系统通过接口协议与 大众邮件代理网关连接，同步用户定购关系到大众邮件代理网关。另外，139 邮箱系统还 可以利

49、用该接口实现向用户终端发送配置消息、炸弹消息、资费提醒消息。139 邮箱与大 众邮件代理网关的管理接口协议如下所示。 139 邮箱系统通过 http 协议方式同步用户业务定购关系到大众邮件代理网关。消息 内容为： http:/大众邮件代理网关的地址 /mig/kaihu?mailboxid=&mobile=&opcode=&aliasaccount=&aliasflag=×tamp=& verifycode= 参数说明： mailboxid： 大众邮件代理网关为139邮箱分配的id，通常为邮箱的域名 mobile：手机号码 opcode： 01定购业务，02退订业务，03重发配置消息

50、，04发送炸弹消息， 05修改昵称帐户，06修改邮件发送帐户，07资费提醒消息。 aliasaccount：昵称帐号，格式：昵称邮箱域名（此参数和aliasflag是一对，只能同 时存在或不存在） aliasflag： 默认发送邮件时是否采用昵称帐户。表示采用，表示不采用。 timestamp： 当前时间，格式为：yyyymmdd（一个空格）hhmmss verifycode：验证码，算法为md5(mailboxid+password+mobile+timestamp)，其中 password为大众邮件代理网关与139邮箱系统约定的密码。(md5转化为小写字符表示) 返回值： 1 成功 0 失

51、败 失败时返回值格式及原因描述： 格式：0 reason-description 各种操作及失败返回值说明如表 a-1： 表 a-1 opcodereason-description原因描述 0 deal failed,verify not pass验证码错误 0 id=xxxxx mail server not exist邮箱 id 有误 0 create user failed,the phonenumber has been used用户手机号码已经开通过了 0 create user failed,the user has been used用户邮箱已经开通过了 0 aliasact:

52、xxxx has some invalid chars except for a- z,a-z,0-9,_,- , or its length15 邮箱别名存在不支持的字符 0 create user failed,the aliasaccount has been used邮箱别名已经被使用了 注册(opcode =01)失败返 回值 0 create user failed,the emailserver register number limited 0 deal failed,common exception 0 deal failed,sync to gegw exception 手

53、机邮箱平台内部错误(需要尝试重 试) 0 deal failed,verify not pass验证码错误 0 user not exist xxxx用户所用的手机号码 xxxx 或邮箱 xxxxxx 没有注册服务 注销(opcode=02)失败返 回值 0 data access exception 0 call comm server error 手机邮箱平台内部错误(需要尝试重 试) 0 mail server not found:xxxxxxxxxxxx 邮件服务器不存在发送 setting(opcode=03) 失败返回值 0 user not exist:xxxx用户邮箱 xxxx

54、xx 未注册 发送炸弹短信 (opcode=04)失败返回值 0 user not exist:xxxx用户邮箱 xxxxxx 未注册 修改别名(opcode=05)失 败返回值 无失败原因字符串 修改邮箱帐户 (opcode=06)失败返回值 无失败原因字符串 其它说明：其它说明： 139 邮箱除以手机号为邮箱帐户外，还支持以别名作为邮箱帐户（即别名域名） ，此 帐户和手机号域名均指向同一个用户。用户可以通过手机号或呢称的邮件帐户接收和发 送电子邮件。 用户开户时可选择采用的邮件发送帐户（手机号码用户开户时可选择采用的邮件发送帐户（手机号码/别名邮箱帐户）：别名邮箱帐户）： 139 邮箱允许

55、用户在注册 pushemail 功能时选择以手机号作为邮件发送帐户或以别名 作为邮件发送帐户，并根据用户的选择调用该接口通知大众邮件代理网关。 个人用户管理界面提供变更邮件发送帐户功能：个人用户管理界面提供变更邮件发送帐户功能： 139 邮箱允许用户在注册后通过个人管理界面改变邮件发送帐户，并根据用户的选择 调用该接口通知大众邮件代理网关。 个人用户更改别名：个人用户更改别名： 139 邮箱系统判断如果用户使用别名帐户作为邮件发送帐户，则在用户更改别名后调 用该接口通知大众邮件代理网关。 a.2 139 邮箱和大众邮件代理网关的邮件接口协议 139 邮箱通过 http 协议通知大众邮件代理网关

56、新邮件到达。 新邮件到达通知的接口流程：新邮件到达通知的接口流程： 1） 新邮件到达 139 邮箱系统的用户邮箱； 2） 139 邮箱系统判断邮箱用户是否定制了 pushemail 功能，如果否，则结束； 3） 139 邮箱系统通过 http 命令将用户的邮箱帐户和新邮件的 uid 发送给大众邮件 代理网关； 4） 大众邮件代理网关保存用户帐户和邮件 uid，并返回成功给 139 邮箱系统； 5） 大众邮件代理网关根据用户帐户和邮件 uid，通过 pop3 协议从 139 邮箱系统读 取新邮件。 流程如图 a-1 示： 结束 开始 传送 邮箱帐号和邮件uid 给大众邮件代理网关 是 保存 邮箱

57、帐号和邮件uid 139邮箱 大众邮件代理网关 用户是否开通 pushemail服务 否 根据 邮箱帐号和邮件uid 以pop3协议 到139邮箱取邮件 新邮件到达 139邮箱 http 图 a-1 大众邮件代理网关从 139 邮箱取邮件 139 邮箱通过 http 协议发送新邮件到达通知给大众邮件代理网关。消息内容为： http:/大众邮件代理网关的地址 /mig/newmailjsp?mailboxid=&mailaccount=&uid=×tamp=&verifycode= 参数说明： mailboxid： 大众邮件代理网关为 139 邮箱分配的 id，通常为邮箱的域名 mai

58、laccount：手机号码ip，ip 地址为 139 邮箱 pop3 服务器 ip 地址 uid：新邮件在 139 邮箱服务器上的 pop3 协议的邮件 uid timestamp：当前时间，格式为：yyyymmdd（一个空格）hhmmss verifycode： 验证码，算法为 md5(mailboxid+password+mailaccount+timestamp)， 其中 password 为大众邮件代理网关与 139 邮箱约定的密码。 对于超级密码的传输（指的是 pop3 协议中 pass 命令后带的密码） ，需要采用加密 的方式，计算方法为 md5（时间戳，超级密码） ，大众代理网关

59、在传送超级密码的时候， 传递的信息内容为：时间戳md5（时间戳，超级密码） ，其中： “+”号表示字符串连接，实际不包括“+”号； 进行 md5 运算时，时间戳和超级密码以字符串进行连接； md5 的结果转换为 32 个字节的字符串，字母采用小写。 url 格式参考 rfc1738。 请求消息示例： get http:/大众邮件代理网关的地址 /mig/newmail.jsp?mailboxid=&mailaccount=13912345678211.136.x.x&uid=1 234×tamp=20051219091211&verifycode=xxxxxx http/1.0 co

60、nnection: close a.3 用户在 139 邮箱下载、安装客户端软件的接口协议 操作流程： 1） 在 139 邮箱 web/wap 页面上显示 pushemail 客户端下载按钮或链接； 2） 用户点击 pushemail 功能按钮或链接后，进入邮件推送网关客户端下载页面； 3） 用户选择手机品牌和手机型号； 4） 如果用户是 wap 登录，用户直接下载客户端软件；如果是 web 登录，邮件推 送网关向用户手机发送下载链接，用户点击链接下载客户端软件。 139 邮箱在调用邮件推送网关的下载接口时，提供一个返回的地址作为用户开通 业务的返回入口。 用户在 139 邮箱网页下载、安装客