微机故障诊断与维修技术

1、1、字长：对CPU在单位时间内（同一时间）能一次处理的二进制数的位数称为 字长。2、CPU的扩展指令集：CPU增加的多媒体或者是3D处理指令，这些扩展指令可 以提高CPU处理多媒体和3D图形的能力。3、 超线程技术：指一个物理处理器能够同时执行两个独立的代码流（称为线程）。4、整和型主板：整合了声卡、显卡、网卡，调制解调器甚至 CPU的 一种主板。5、硬盘的转速：指硬盘电机主轴的转速，用每分钟硬盘盘片的旋转圈数表示， 单位r/m。6 康宝，又称COMB驱动器，集CD-RO读取、DVD读取及CD-RW功能于一。7. 平均寻道时间：硬盘在接收到系统指令后，磁头从开始移动到数据所在磁道所 花费的平均

2、值，在一定程度上体现硬盘读取数据的能力， 是影响硬盘内部数据传 输率的重要参数。单位毫秒（ms）7、 集成网卡：是将网卡芯片整合到主板上，而芯片的运算都交给CPU或者主板 的南桥芯片处理，网卡接口设置在主板的 I/O接口中，一般为RJ-45接口。8. BIOS:基本输入输出系统。8、BIOS的改写：也叫升级BIOS实质是借助于升级程序将芯片内的旧版本程序 替换成新版本的BIOS程序。9、通常所说的格式化是指“高级格式化”，根据文件系统的要求，在目标磁盘上 创建文件分配表，并划分数据区域。10、FAT32这种分区格式采用32为的文件分配表，突破了分区容量只能有 2GB 的限制，增强了对磁盘管理的

3、能力，提高硬盘效率。11、引导分区：硬盘分区后应当指定硬盘的引导分区。引导分区是在启动电脑时， 引导电脑操作系统的分区，一般默认为 C盘。12、白平衡度：指红、绿、蓝（RGB三原色从电子枪中出来经电子束电流的相 互搭配和组合后，所产生的白色的精确程序。一台好的显示器的白平衡度无论其 亮度怎样变化，在屏幕上显示出来的白色都是不含其它任何色彩的纯正白色。13、 拔插法：是一种硬件故障定位方法造用于对板卡故障定位于排除，通过将板 的部件或芯片逐个拔出或插入来寻找故障原因的一种方法。14、软故障：由于操作人员对软件使用不当，或因系统软件和应用损坏，感染了 病毒或系统配置不当，导致系统性能下降甚至“死机

4、”，这类故障称为软故障。15、 替换法：用相同插件板或器件相互交换观察故障变化情况，以便判断寻找故 障原因的一种方法，特别适用于有两台型号相同的电脑。该方法简单、方便，对 没有图纸和芯片技术资料的打规模集成电路板卡更适应16、GPU是专用于提高图像能力而开发的总线接口，也是目前最流行的显卡接 口。17南桥：是主板芯片组中的一个重要组成部分， 通常位于离CPU插座较远的地 方。18 北桥：是主板芯片组中起主导作用的最重要组成部分，通常位于离CPU插座较近的地方。由于数据处理量非常大，因此带有撒热芯片，又称为主桥。19. USB接口 ：有叫通用串行接口，是新一代计算机的外设接口， USB1.1和

5、USB2.0 的数据传输率为12bps和480bps。20. 显示器分辨率：指屏幕上像素点的数目，是定义显示器画面的清晰度的技术参数。填空题：1、计算机网络是现代通信技术与计算机技术结合的必然物。2、硬件系统的五大组成部分：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。3、存储器分为内存（主存）和外存、（辅存）存储体系的层次结构：从上到下依次为寄存器、高速缓冲存储器、内存、辅助存储器。越往上与CPU交换数据的速度越快，越往下容量越大。4、程序设计语言：机器语言、汇编语言、咼级语言。5、主板：由CPU插座、扩展槽、芯片组、各种设备接口组成。6 PSB前段总线频率（也叫总线频率）：它直接影响CPU与

6、内存数据的直接交换 速度。数据带宽=总线频率*数据带宽/87、显卡的插槽数据接口有 AGP和PCI E两种。输出接口有VGA接口和DVI接口， 其中VGA接口也称为D-Sub接口。8、键盘从内部结构可以分 成机械式键盘和电容式键盘。9、键盘、鼠标与主板的接口主要有 CO（串口），PS/2和USB三种。9、从最基本的原理讲，扫描仪是把 模拟数据转化为数字数据。10、显示芯片即GPU也叫图形处理器。它的功能是处理系统输入的视频信息并将其建构、渲染的等工作。显存芯片代表了显示卡的档次和所具备的性能。显存的要功能是将显示卡处理的数据暂时储存起来，然后将显示数据映像到显示屏幕 上。11、 显示器按显像管

7、技术的不同可以分为：CRTS示器、LCD显示器和PDP显示 器。12、在选购LCD显示器时，首先要考虑的性能指标是响应时间。时间越小越好。13、单碟容量是划分硬盘档次的一个重要指标。 由于硬盘是由一个或几个盘片组 成的，所以单碟容量就是包括正反两面在内的每个盘片的总容量。14、在安装硬盘时，如果安装了双硬盘，则需要将其分别设置为主硬盘和从硬盘。15、USB1.1/usb2.0标准接口的传输速率分别为 12MB/S和480MB/S16、光驱的接口方式中，速度最优的是SCSI。光驱最常见的故障是机械故障， 其次才是电路方面的故障17、影响光驱寿命的零件主要是激光头。18、现在的光驱，共有5种接口方

8、式：（1）、SCSI接口，速度最优，占用CPU资 源率最低，但设备价格偏高；（2）、IDE接口，安装方便，CPU占用率低，性能稳 定，价格合理，是目前家用市场上的主流；（3）、USB接口，支持热插拔技术， 携带方便，数据传输速度较高，已达到 DVD刻录的要求；、IEEE1394接口， 传输速度高，但需另行购买1394卡，较少见，多用于笔记本电脑；（5）、并行接 口，分SPP EPP ECP3中，已逐渐被淘汰。19、网卡的总线接口最常见的是ISA和PCIo ISA16位，PCI32位，是网卡市场 的主流产品。20、无线网络无需架设任何光缆和电缆，因为无线网络传输数据时采用的是 微波。21、按照网

9、卡所支持的总线接口不同，可分为 ISA网卡、USB网卡和PCI网卡。22、对于无线网卡而言，最重要的两大技术指标是稳定性和功耗。23、光纤是采用光脉冲的形式传输信号的。24、在安装散热器之前需要在CPU表面涂抹一层硅胶。25、 在开启计算机之后的第一个画面时，根据屏幕提示按Delete键即可进入BIOS 设置的主画面。有些笔记本电脑采用 F2键或其他功能键。26、主板在接通电源后，由POST程序对系统进行自检。27、安装操作系统和软件之前，首先需要对硬盘进行分区和格式化。28、目前市场上主要的 BIOS有 AMI BIOS和 Award BIOS。还有一个品牌为Phoenix，常见于笔记本电脑

10、。29、硬盘驱动器开始初始化工作， 此时磁头的位置是置于盘片的中心位置，初始化完成，磁头的位置是置于盘片表面的 0道。30、在安装设备驱动程序时，如果未能正确安装，则在其计算机中的设备名称之前有一个黄色的感叹号图标。31、根据在Windows XP下安装硬件驱动程序的操作特点，可以将硬件分为 即插即用设备和即插即用设备。即插即用功能，英文为plug&play单选题：1、计算机中有一个关键部件，它包含计算机中的控制部件（控制器）和算术逻 辑部件（运算器），它的名称是CPU2、计算机理论上的主机部分主要包括 CPU内存和电源三大部分。3、在计算机中CPU的运算速度是用主频来描述，主频二外频*倍频系

11、数；CPU主 频：主频也叫时钟频率，单位是 MHZ用来表示CPU的运算速度。外频：是 CPU 与主板之间同步运算的速度。4、键盘是最常见、最重要的电脑输入设备之一，常见的104键键盘又被称为win9X 键盘。5、区别硬盘是高端产品或低端产品的一个主要性能标志是 转速。& 在开机自检时，BIOS自检报告“ HDD Controller Failure”，则故障原因是IDE电缆线接触不良。问答题：1、计算机的发展趋势：巨型化（指高速度、大存储量、运算能力极强的超大型计算机）、微型化、网络化、智能化。2、CPU的主要性能参数：主频、外频、倍频系数、前端总线（FSB、高速缓频、 工作电压。3、如何选购

12、内存？什么是 DDR2技术？答：选购内存注意以下几方面：（1）.注意选择有保障的品牌，如kingston、现 代、三星等；（2）.内存容量越大的，处理能力越强；（3）.制作工艺要颜色均匀、 表面光滑、边缘整齐，没有搭焊现象；（4）。PCB板的质量；（5）.每一个内存颗 粒的品牌标识要完全统一 ；DDR技术是在时钟信号上升沿河下降沿各传输一次数 据，使得传输速度达到传统SDRAMS两倍。而DDR战术是在DDF技术的基础上， 引入了 OCD ODT和PostCAS三项技术的新内存技术。4、主板上各个部分的名称。答：主板包括CPUS座、内存插槽、显卡插槽、PCI插槽、芯片组、硬盘接口、 电源插座、I

13、/O接口等部件。5、显卡的组成部分答：显卡包括显示芯片 GPU RAMDAC显存、显卡BIOS显卡接口等部件。6显示器的分类答：1.按尺寸分为15寸、17寸、19寸、22寸等；2.按显像技术分为阴极射线 管（CRT显示器、液晶（LCD显示器、等离子（PDP显示器等；3按屏幕比 例分为普屏（4:3）显示器和宽屏（16:9）显示器等。7、移动硬盘的特点：1.容量大，单位存储成本低;2.速度快;3.兼容性好，即插 即用;4.高安全性和可靠性。8、常见的硬盘接口是哪些？目前市场主流的最新的硬盘接口是什么？答：常见的硬盘接口一般有以下几种：（1）、IDE接口，多用于台式个人电脑，为 双排40针;（2）、

14、SCSI接口，多用于服务器和高速工作站，为双排 80针、 Serial-ATA 接口，这种接口即是今市场上的新一代硬盘接口，数据传输率达到 150MB/S数据接口为单排7针；移动存储设备常见接口是 VSB和IEEE1394接口。9、Serial ATA 接口相比ATA接口有哪些优点？答：1.Serial ATA 以连续串行方式传送数据，一次只传送 1位数据。这样能减 少Serial TAT 接口的针脚数目，使连接电缆数目变少，效率更高。2.SerialATA1.0定义的数据传输率可达 150MB/S,而Serial ATA2.0 可达300MB/S,最 终Serial ATA 将实现600MB

15、/S的最高数据传输率。10、集线器在选购时应该注意：1.带宽的选择；2.端口的选择;3.网管功能选择；4. 以外形尺寸为参考；5.适当考虑品牌和价格。10、 网卡的分类：1.按集成度分为独立网卡和集成网卡；2.其中独立显卡按工作 模式分为全双工和半双工网卡； 按总线接口分为PCI、PCMICA和USB网卡；按接 口分为RJ45网卡、ATM网卡和无线网卡等。11、简述交换机和集线器的区别：答：（1） 工作层次不同：集线器一般工作在 OSI参考模型的第一层，交换机至少 工作于第二层；（2）数据传输方式不同，交换机能够解析接收数据中的目的MAC地址；（3）端口带宽占用方式不同；（4） 工作模式不同，

16、交换机为全双工模式， 而集线器只能工作在半双工模式。12、简述交换机选购时的注意事项：答、首先考虑外形尺寸的选择，如果网络较大，或已完成综合布线，工程要求网 络设备集中管理，19英寸宽的机架式交换器最适合。其次是交换机的类型选择。 按照使用的网络类型，网络交换机可以分为网络交换机、令牌交换机、ATM交换机和FDDI交换机等。目前以太网交换机占局域网交换机的主流，几乎成为局域 网的标准交换设备。第三，关于使用光纤的解决方案，有以下3种方案可供选择，1. 选择光纤接口的交换器；2.加装光纤模块；3.加装光纤与双绞线的转发器。第 四，关于多媒体的解决方案，在选购交换机时应注意背板带宽，端口线速率，包

17、 装率延时等几个参数。13、BIOS和 CMO的区别:答：BIOS是基本输入/输出系统的缩写，指集成在主板上的ROM5片。CMO是互 补金属氧化物半导体的缩写，通常指计算机主板上的一块可读写的 RAMK片。其 中存贮了微机系统的时钟和硬件配置信息。 它靠系统电源和后备电池来供电，系 统掉电后其信息不会丢失。计算机是通过BIOS设置程序来设置CMO中存储的各 种参数。14、简述BIOS的功能：答：功能分为3个部分：自检及初始化，功能是负责启动电脑，包括 3个部分， 一是加电自检（POST，而是初始化，三是引导程序，引导 DOS或其他操作系统 工作。长线服务处理，程序服务处理程序主要是为应用程序和

18、操作系统服务，这些服务主要与输入输出设备有关， 例如读磁盘、文件输出到打印机等。硬件中 断处理；BIOS的服务功能通过调用中断服务程序实现，这些服务分为多组，每 组有一个专门的中断。15、 对硬件故障检修的流程是：1.由系统到设备2.由设备到部件3.由部件到器 件4.由器件到故障点。16、检修电脑故障的基本步骤可归纳为：（1）、由系统到设备：是指一个计算机系统出现故障时，应先确定是系统中的哪一 部分出了问题，确定故障的大致范围.（2）、由设备到部件：在确定了哪一部分出 了问题后，再对该部分的部件进行检查，进一步检测出是哪一部件的问题（3）、 有部件到器件：对该部件上的各个具体元器或集成块芯片进

19、行检查，以找出故障器件.（4）、由器件到故障点：确定故障器件后，进一步确认是什么具体的故障。17、在进行故障检修时要注意一下几点，以免造成人身伤害或导致其他故障产生。（1）、注意机内高压系统，这是指 220V的交流电压和显示器1万伏以上阳极电 压。在做检修时，要尽量断电操作，对于刚通电又断电的操作，要采取预先的放 电措施。（2）、不要带电拔插各插卡和插头。带电拔插各控制卡容易造成芯片的 损坏，同时要避免带电拔插打印口、串行口、键盘口等外部设备的链接电缆。（3）、 防止烧毁系统板与其他插卡。烧坏系统板是严重故障，要尽量避免，在检修时要 事先用工具进行检测，确定插卡的好坏后再接通电源。（4）、防止

20、烧坏集成块芯片。在判断某一集成块芯片的逻辑功能是否正常时，要使用正确的方法，并且要区别对待不同类型的芯片。18、简要介绍硬件故障的种类：答、硬件故障大致可以分为3类：器件故障，这类故障主要是由于 板卡上19、 一台计算机在使用过程中显示的颜色不正常，请简要分析一下原因。答、显示的颜色不正常这类故障的原因主要可能有：1、显卡与显示器信号线接触不良；2、显示器自身的原因；3、可能是在某些软件中的颜色不正常。常见于 老实机，在BIOS中有一项校验颜色的选项，将其开启即可；4、可能是显卡损坏；5、显示器被磁化。此类现象一般是由于与有磁性的物体太靠近了所致，磁化后 还可能引起显示画面偏转的现象。20、如

21、果一台电脑不能播放声音了，如何排除故障？ 答：1再查看任务栏上的小喇叭图标是否被静音了；2先查看音箱和耳机等输出设备是否连接正确，电源是否打开；3如果喇叭图标不存在“控制面板”中打开“声音和音频设备”对话框，查看声卡驱动程序是否正常，如不正常则重新安装 声卡驱动程序；4如果前三项均正常但仍然无声，则说明声卡发的元器件、接插 件和印刷板引起的故障。机械故障，通常主要发生在外部设备中，且这类故障也 较容易被发现。常见的机械故障有：打印机断针或磨损，点机卡死或走纸机构不 灵，键盘按键接触不良等。存储介质故障，这类故障主要是由于软盘或硬盘存储 介质损坏而造成的系统引导信息数据丢失等原因造成的故障。生了

22、硬件故障，需要更换。21、什么是南桥和北桥芯片？他们的作用是什么？答、南桥芯片是主板芯片组中是一个重要组成部分，该芯片主要负责硬盘等存储 设备和PCI插座之间的数据交换，如 PCI总线、USB LAN SATA等。与北桥芯 片相比，通常位于距离CPU插座较远的地方。北桥芯片是主板芯片组中起主导作 用的最重要组成部分，通常位于距离CPU插座较近的地方，由于数据处理量非常 大，因此带有散热芯片，又称为主桥。该芯片主要负责处理CPU内存、吸纳卡三者之间的数据交换。应用题：1、对一个60GB的新硬盘，如何分区并格式化。答、假设使用Fdisk程序对硬盘进行分区的话，步骤如下：（1）、在BIOS程序中 将光驱设为第一启动设备，并放入带有Fdisk程序的光盘；（2）进入Fdisk的主 界面后，看到四个选项，选择第一个“创建 DOS分区或逻辑驱动器”，进入该选 项；（3）、在下一个界面有三个选项，选择第一项“创建主 DOS分区”，将硬盘的 一部分容量作为驱动器 C；（ 4）、第三步完成后，仍然退回该界面，选择第二项“创建扩