hrm的政策制定与文化建设

1、HRM 的政策制定 与文化建设 第六部分 问 题 ?现代企业管理者应拥有什么样的人力资 源管理哲学？ ?企业文化建设的原理和重点有哪些？ ?怎样将人力资源管理与企业文化建设相 融合？ 现代人力资源管理哲学 ?以人为本，尊重人发展人 ?以培育成功企业文化为己任 ?人才价值高于一切，人力资本增值是企 业成功之道 ?企业人力资源政策的制定要基于组织战 略和企业文化 ?企业人力资源管理兼具科学性和艺术性 企业的宗旨企业的宗旨 ? 企业是市场经济竞争条件下，通过有效整合利用各种资源，以 追求价值最大化为根本目的的组织。 ?土地 ?资金 ?物料 有效使用 价值最大化价值最大化 ?人力 人力 ?信息 创造企

2、业价值首要资源的变迁创造企业价值首要资源的变迁 ? 农业时代：土地资源 ? ? 工业时代：资本 知识经济时代： 知识、信息知识、信息 ? 具体指附着在人力资源上的知识、技能、能力，技术等，以及如 何以最有效的方式配置、利用各种资源。 ? 人力资本是以劳动者的质量或其技术知识、工作能力表现出来的 资本，人力资本的作用大于物质资本的作用 ? 人力资本的核心是提高员工素质，培训开发投资是人力投资的主 要内容 ? 人力作为资本，不仅参与价值创造，也参与价值分配 对员工的看法Z理论 ?信任员工 ?依据人际关系的微妙性营建和谐的团队 气氛 ?建造管理层与员工间亲密的关系 ?关心员工，与员工职业生涯规划相联

3、系， 文化激励 McKinseys “7 S ”theory Strategy Structure System Shared Values Style Staff Skill 企业文化构成 ?企业整体价值观与企业精神 ?企业伦理道德 ?企业风貌：风格、风气、传统和习惯 企业文化的功能 ?凝聚功能 ?导向功能 ?激励功能 ?约束功能 ?协调功能 ?提高素质功能 ?塑造形象功能 企业文化建设的原理与重点 明确企业文化改革的指导原则 ? 例例 ?以管理创新带动文化创新，以管理为 切入点 ?关注文化的创新功能、激励功能，注 重文化的动力性 ?在行业共性的基础上，突出企业的文 化个性 明确企业文化改革

4、的特殊工作 范式（） ?企业的文化改革拟解决哪些主要问题？ 企业的文化改革拟解决哪些主要问题？ ?文化管理如何 文化管理如何 与企业战略相适与企业战略相适 应？应？ ?如何实施最佳 如何实施最佳 的企业文化管的企业文化管 理？理？ ?例 例 ?文化策略与 文化策略与WTO ?文化策略与跨国经营 文化策略与跨国经营 ?文化策略与自身潜力 文化策略与自身潜力 ? MI如何顺应新的变化 如何顺应新的变化 ?BI如何与 如何与MI和和VI相一致相一致 ?VI是否需要进一步 是否需要进一步 解释和微调解释和微调 ?领导行为风格与文化管理 领导行为风格与文化管理 ?管理模式与文化管理 管理模式与文化管理

5、?员工心理与文化管理 员工心理与文化管理 ?企业形象系统 企业形象系统 如何与文化战略如何与文化战略 相一致？相一致？ ?文化管理如何 文化管理如何 与日常管理相融与日常管理相融 合？合？ 明确企业文化改革的特殊工作 范式（） ?企业的文化管理范式如何出台 企业的文化管理范式如何出台？ ?例 例 ? ? ? ? ? ? ? 参照国内外同行业优秀企业的成功经验与管理模式 对企业自身进行度诊断测评 体现“顾客至上”、“以人为本”等文化管理的一 般原则 探讨适合企业特点的多种文化管理方案 针对若干方案实施有针对性的调查、分析与研究 (充 分考虑行业共性与企业特性) 帮助企业选出最适合自身的文化管理方

6、案 经局部试用确定企业的文化管理范式。 明确企业文化改革的特殊工作 范式（） ?企业的文化管理中 企业的文化管理中BI如何分类？如何分类？ ?行为对象 行为对象 ?对产品与设备 ?对组织 ?对同事 ?对社会公众 ?对顾客 ?对自身 ?例 例 ?行为标准 行为标准 开发、制造、包装、储蓄、 运送等各方面的细则。 组织守则、各种管理规章制 度 协调人际关系的一般原则和 做法 人际协调原则和要求 优质服务的要求 严于律己的要求 明确企业文化改革的特殊工作 范式（） ?企业的文化识别系统如何有效运作？ 企业的文化识别系统如何有效运作？ ?例 例 ?BI ? MI ?MI ? VI 明确企业文化改革的特

7、殊工作 范式（） ?如何保证企业文化管理的健康发展？ 如何保证企业文化管理的健康发展？ ?员工心理行为 员工心理行为 量尺的开发量尺的开发 ?例 例 ?员工激励 员工激励 与约束机制与约束机制 的建立的建立 人力资源管理与企业文化建设 相融合 人力资源政策出台与企业文化相协调 ?招聘选拔环节注重人的文化适应性和背 景 ?培训开发过程体现文化建设意图 ?出台完善实用的员工手册 ? 成功企业的例子 ?北京雪莲羊绒有限公司 1990年亏损4000万，40%职工下岗待业 李元征任总经理，认为人心是企业的根，注重文化 建设 招回下岗职工共商振兴大计 5年后全面扭亏，赢利额直线上升，打出雪莲羊绒 衫名牌，

8、畅销国内外 成功企业的例子（续） ?丰田公司 价值观与具体的管理行为相结合，得到企业内外的 广泛认同，树立企业形象 积聚人才，善用人才，重视员工素质培养，树立良 好的公司内部形象 加强内部沟通 人力资源管理与文化建设相契合 人力资源政策制定 ?符合国家法律和政策要求 ?借助企业SWOT分析 ?公平、公正、公开 ?建立和利用人力资源信息系统 ?体现企业文化 人员招聘选拔与企业文化 ?对招聘者进行严格的培训，不仅培训招 聘技巧，更要培训本企业的企业文化， 使招聘者在招聘过程中体现出本企业的 文化和形象 ?对应聘者进行文化适应性考核，选拔对 本企业文化认同感高的候选者 ?在面试、角色扮演等招聘选拔过

9、程中严 格考察应聘者的诚信、忠诚等人格特征 人员提升与企业文化 ?人员提升建立在严格考评基础之上 ?人员提升与管理层开发计划相结合 ?通过人员提升制度，完善激励机制 绩效管理与企业文化 ?准确区分出工作绩效的优劣 ?将绩效高低与奖罚相结合 ?绩效考评与培训开发、工资奖金、内部 提升等相结合 ?绩效管理服务于员工发展和组织绩效改 进 ?绩效管理体现对员工的信任和负责 薪酬管理与企业文化 ?薪酬管理体现对员工付出的公平回报 ?福利待遇体现对员工的关心和理解 ?绩效加薪鼓励员工努力贡献 ?技能工资营建学习型组织，倡导学习风 气 员工关系与企业文化 ?营建和谐融洽紧张竞争的组织气氛 ?弘扬团结向上群策群力的团队精神 ?员工、工会、党团组织亲如一家 ?建立处理内部冲突的公正制度 沟通机制与企业文化 ?完善高效的内部正式沟通途径 ?健康的内部非正式沟通途径 ?员工拥有越级申述和抱怨的权利与途径 ?发达的建议系统 ?高效规范的外部沟通体系 培训开发与组织文化 ?将企业文化对员工的要求贯穿于培训开 发全过程 ?适度的培训投入体现企业以人为本的管 理哲学 ?人力资本的增值是企业成功的重要保证 ?专门的文化培训 结 语 人力资源管理是赢得企业持久竞