动环常见故障处理

1、设备名称管理工作采集服务器、应用服务器交换机动环系统中心机房设备常见故障处理故障现象原因分析1、网线故2、交换机异常排除方法检查网线连接状态查看交换机是否正常供电，工作状态是否正备注客户端软件不能登陆网络连接中断，可能对方服务器没有打开网络不通3、工作台网络设置错误4、网络通道异常5、管理工作台异常1、客户端软件配置2、服务器异常3、网络通道不通1、交换机检查并设置相管理工作台网络设置关网络配置检测网络通道重启设备和软查看客户端软件 配置查看服务器配检查网络通道重启交换机用 PING 等命令测试在运行里输入查看详见配置设置文档在运行里输入查看详见配置设置文档异常2、交换机配置错误查看交换机配置

2、1 、 KVM重启 KVM 切换死机器4KVM 切换器不能对服务器操作2、接线松动连接线检查3、设备通重新启动讯错误动环系统站点设备常见故障处理序号网络化监控平台设备名称原因分析排除方法备注1、人为告警查看现场情况，撤布防2 、设备故障告警解决设备故障1 、传输通道检查传输设备不通保证通道正常2 、监控平台重新配一根交与传输的通讯线损坏叉线3 、设备网口损坏更换设备底板4 、网络设置重新设置网络设置完毕后要重启， 不然设置无效和站编号错参数（ IP 、网故障现象连接中断设备告警序号误关、子网掩码）和站编号设备无法1 、短接开关加短接开关启动没短接2、空开断开空开推上3、底板损坏更换底板4 、c

3、pu 松动加固 cpu 或更更换 cpu 需要进行升级和系统配或损坏换 cpu置操作1 、前端传感检查传感器接参考工程手册器接线松动线，测量电压2、前端传感更换相同型号参考工程手册器损坏传感器3 、布线损坏检查更换布线参考工程手册4 、卡线端子重新卡线参考工程手册开关量 告松动警5 、卡线端子更换接线，重参考 CR-NMS 网络化监控平台用到主板模块新插拔户手册的线松动或损坏6 、底板或开更坏底板或开关量输入模关量输入模块块损坏损坏故障现象原因分析排除方法备注输入开关量（门磁、红外、窗破）设备名称模拟量温湿度、烟雾）输出开关量（蜂鸣器）1 、前端传感器接线松动检查传感器接线，测量电压参考工程手

4、册2、前端传感更换相同型号参考工程手册器损坏传感器3 、布线损坏检查更换布线参考工程手册4、卡线端子重新卡线参考工程手册松动5、卡线端子更换接线，重参考 CR-NMS 网络化监控平台用到主板模块新插拔户手册的线松动或损坏6、模拟量输模拟量输入模入模块损坏块损坏1、前端蜂鸣检查蜂鸣器接参考工程手册器接线松动线，测量电压2、前端蜂鸣更换相同型号参考工程手册器损坏蜂鸣器3 、布线损坏检查更换布线参考工程手册4、卡线端子重新卡线参考工程手册松动5、卡线端子更换接线，重参考 CR-NMS 网络化监控平台用到主板模块新插拔户手册的线松动或损坏模拟量 告蜂鸣器不6、模拟量输出模块损坏1、红外发送器与空调距离

5、和角度不符合要求序号模拟量输出模块损坏调整红外发送器与空调的距离和角度空调（格空调无法2、红外发送更换红外发送力、美的）设备名称空调（格力、美的）控制器损坏故障现象空调数据采集不到3 、布线损坏4、卡线端子松动或线序错误原因分析5 、通用红外控制模块（空调板）损坏1 、空调监控箱内保险管损坏2 、空调监控箱内电路板损坏3 、RJ45 头接触不好、损坏检查更换布线重新卡线排除方法更换模块，重新学习空调控制数据更换保险管更换电路板重新制作RJ45 头参考工程手册参考工程手册备注参考空调学习软件操作参考工程手册动力设备电源柜、UPS或线序错误4 、布线损坏检查更换布线参考工程手册5 、卡线端子 松动

6、或线序 错误重新卡线参考工程手册6 、通用红外控制模块更换模块，重新学习空调控制数据参考空调学习软件操作1 、动力设备动力设备维串口没有数修，保证串口据输出输出数据正常2 、DB9 头损更换 DB9 头，参考工程手册坏或接线错误重新接线3 、布线损坏检查更换布线参考工程手册4 、卡线端子松动或线序错误重新卡线参考工程手册5 、卡线端子更换接线，重参考 CR-NMS 网络化监控平台用到主板模块的线松动或损坏新插拔户手册6 、串口接口更换底板动力设备数据采集不到损坏7-1序号7-7-电池组总蓄电池监测单元设备名称蓄电池监测单元蓄电池监测单元电压数据异常故障现象电池组总电压数据异常电池组总电流数据1

7、 、电池组损2 、保险管损原因分析3 、布线损坏4 、卡线端子松动5 、卡线端子到电压传感器接线松动或损坏6 、电压传感器损坏7 、电压传感器到电池主模块的接线松动或损坏8、电池主模块坏1 、电池组损测量电压，确定原因更换保险管排除方法检查更换布线重新卡线更换接线，重新插拔更换相同型号电压传感器更换接线，重新插拔更换电池住模块，作相应参数设置测量电流，确定原因参考工程手册参考工程手册备注详见电池主模块操作异常2 、电流传感重新接线，加参考工程手册7-序号蓄电池监测单元设备名称电池单体监测模块第 n 节及 n节以下连接中断故障现象器接线端子松动或接线错误3 、电流传感器损坏4 、布线损坏5 、卡

8、线端子松动6 、卡线端子到电池主模块接线松动或损坏7、电池主模块坏1、电池损坏，没有电压2 、连接线松原因分析3 、电池单体监测模块第 n更换电流传感检查更换布线重新卡线更换接线，重新插拔更换电池住模块，作相应参数设置测量电压，确定原因重新更换加固连接线排除方法确定损坏的单体监测模块并参考工程手册参考工程手册详见电池主模块操作备注3、电池单体监测模块第 n 节损坏或 n-1 节损坏7-节损坏或 n-1节损坏更换，设置地址电池单体电池单体监更换电池单体监测模块测模块第 n检测模块，设第 n 节不上数节损坏置地址电池单体1、电池老化更换电池监测模块或损坏电压、内2、节点模块加固或更换连阻、温度数与蓄电池的接线据异常连接线有故障1、查看电池更换第一节单单体监测模体监测模块，块第一节是否损坏设置地址电池单体2、第一节电加固或更换连监测模块池单体监测接线全部不上模块到卡线数端子连接线松动或损坏3、卡线端子加固或更换连到电池仪主模块连接线接线蓄电池监测单元松动或损坏4、电池主模块损坏更换电池住模块，作相应参数设置详