人力资源开发的管理课件

1、人力资源开发的管理1 第五讲第五讲 人力资源开发的管理人力资源开发的管理 人力资源开发的管理2 n人力资源开发人力资源开发是指组织通过人力资源的投资、培是指组织通过人力资源的投资、培 训、选聘、使用及保护等环节提高人力资源的生训、选聘、使用及保护等环节提高人力资源的生 产力，挖掘人力资源的潜力，保护人力资源的再产力，挖掘人力资源的潜力，保护人力资源的再 生能力。包括人力资源的整体开发与个体开发。生能力。包括人力资源的整体开发与个体开发。 n人力资源的整体开发人力资源的整体开发是指以社会经济发展长远目是指以社会经济发展长远目 标和人力资源开发理论为指导，在标和人力资源开发理论为指导，在“科学化、

2、法科学化、法 制化、现代化制化、现代化”的基础上，在竞争机制、激励机的基础上，在竞争机制、激励机 制和调控机制的作用下，全面系统地开发和利用制和调控机制的作用下，全面系统地开发和利用 人力资源，充分发挥其积极性、主动性和创造性，人力资源，充分发挥其积极性、主动性和创造性， 最大限度地促进社会经济的全面发展，获得最佳最大限度地促进社会经济的全面发展，获得最佳 的整体效益。的整体效益。 人力资源开发的管理3 整体性人力资源开发的内容整体性人力资源开发的内容 n人力资源系统与外部环境协调发展人力资源系统与外部环境协调发展。人力资源系。人力资源系 统的开发与管理应该与其他因素平衡协调地发展，统的开发与

3、管理应该与其他因素平衡协调地发展， 取得全局的利益。取得全局的利益。 n人力资源总量供求获得相对平衡人力资源总量供求获得相对平衡。对人力资源进。对人力资源进 行合理规划，预测与平衡人力资源供求关系，防行合理规划，预测与平衡人力资源供求关系，防 止人力资源的闲置、浪费与失衡。止人力资源的闲置、浪费与失衡。 n对人力资源进行合理配置对人力资源进行合理配置。对人力资源进行科学。对人力资源进行科学 优化的配置，使得优化的配置，使得“能者在其位，贤者在其职能者在其位，贤者在其职”。 才得其用，职得其人，人职相宜，人称其职。尤才得其用，职得其人，人职相宜，人称其职。尤 其应最有配置关键岗位的高级人才。其应

4、最有配置关键岗位的高级人才。 n人力资源总体素质获得大幅度的提高人力资源总体素质获得大幅度的提高。通过教育。通过教育 和培训等手段，全面提高人力资源的素质。其中和培训等手段，全面提高人力资源的素质。其中 包括掌握的知识、技能、核心价值观、身体素质包括掌握的知识、技能、核心价值观、身体素质 等内容。等内容。 人力资源开发的管理4 整体性人力资源开发的内容整体性人力资源开发的内容 n人力资源管理系统的优化人力资源管理系统的优化。重视对人力资源的。重视对人力资源的 使用和潜能的挖掘，通过有效的管理手段、管使用和潜能的挖掘，通过有效的管理手段、管 理方法与管理工具，充分调动人员的积极性，理方法与管理工

5、具，充分调动人员的积极性， 实现整体绩效的最优化。实现整体绩效的最优化。 n实现人力资本的最大效益实现人力资本的最大效益。人力资源开发活动。人力资源开发活动 以效益优先为原则，根据实际情况，做到以较以效益优先为原则，根据实际情况，做到以较 小的投入产生较大的产出效益。讲求教育与社小的投入产生较大的产出效益。讲求教育与社 会需求的密切结合，适应社会对各个层次的要会需求的密切结合，适应社会对各个层次的要 求，从结构、总量、质量上保证国家经济发展求，从结构、总量、质量上保证国家经济发展 对人力资源的需求。对人力资源的需求。 人力资源开发的管理5 n按整体性人力资源按整体性人力资源开发的功能开发的功能

6、可将其分为：可将其分为： n配置性开发配置性开发：主要工作是择优、录用：主要工作是择优、录用, ,或者聘用合或者聘用合 格的人力资源格的人力资源, ,并配置到合适的岗位上去；并配置到合适的岗位上去； n提高性开发提高性开发：主要包括培训和教育人力资源主要包括培训和教育人力资源, ,提高提高 其素质和能力；其素质和能力； n利用性开发利用性开发：其目的在于既要合理使用现有的人其目的在于既要合理使用现有的人 力资源力资源, ,又要充分利用有关人力资源开发的又要充分利用有关人力资源开发的“思想思想 库库”或或“外脑外脑”资源；资源； n流动性开发流动性开发：充分利用劳动力市场和人才市场的充分利用劳动

7、力市场和人才市场的 功能功能, ,使人力资源流向最有利于其施展才能的地区、使人力资源流向最有利于其施展才能的地区、 产业、部门、职业或岗位；产业、部门、职业或岗位； n整合性开发整合性开发：主要是指优化人力资源的群体结构：主要是指优化人力资源的群体结构, , 使人力资源的群体功能大于其各个个体功能的简使人力资源的群体功能大于其各个个体功能的简 单相加单相加, ,即即1 1十十1212； n储备性开发储备性开发：活动主要是适当地储备各种类型的：活动主要是适当地储备各种类型的 人力资源人力资源, ,以随时满足市场经济发展和社会各界对以随时满足市场经济发展和社会各界对 人力资源的需求。人力资源的需求

8、。 人力资源开发的管理6 本讲主要内容 n合理使用合理使用 n有效激励有效激励 n科学培训科学培训 n职业管理职业管理 人力资源开发的管理7 n慎重选择、慎重选择、合理配置；合理配置； n优化组合、互补增值；优化组合、互补增值； n放手使用、适度监控；放手使用、适度监控； n适时调整、动态优化。适时调整、动态优化。 合理使用合理使用 能级对应原理、互补增值原理能级对应原理、互补增值原理 人力资源开发的管理8 高高 工工 作作 能能 力力 低低 工工 作作 意意 愿愿 低低 高高 激发策略激发策略发展策略发展策略 移转策略移转策略 增强策略增强策略 调整策略调整策略 人力资源开发的管理9 n发展

9、策略发展策略：高工作投入意愿、高工作能力：高工作投入意愿、高工作能力 予以重用：职业发展规划、激励方案设计予以重用：职业发展规划、激励方案设计 n激发策略激发策略：低工作投入意愿、高工作能力：低工作投入意愿、高工作能力 重点激励：工作重新设计、制定报偿方案、职业重点激励：工作重新设计、制定报偿方案、职业 发展规划发展规划 n调整策略调整策略：人岗不匹配的调整到合适的岗位：人岗不匹配的调整到合适的岗位 n增强策略增强策略：高工作投入意愿、低工作能力：高工作投入意愿、低工作能力 人岗匹配的培训提高：绩效评估、技能培训人岗匹配的培训提高：绩效评估、技能培训 n移转策略移转策略：低工作投入意愿、低工作

10、能力：低工作投入意愿、低工作能力 纪律管理、调动工作、心理辅导、辞退纪律管理、调动工作、心理辅导、辞退 人力资源开发的管理10 有效激励有效激励 n影响员工工作积极性的因素分析影响员工工作积极性的因素分析 n建立科学的激励机制建立科学的激励机制 n采取有效的激励措施采取有效的激励措施 人力资源开发的管理11 一、影响员工工作积极性的因素分析一、影响员工工作积极性的因素分析 人们积极工作的条件人们积极工作的条件 期望理论的期望理论的理论假设理论假设：人们在工作中愿意付出的努：人们在工作中愿意付出的努 力程度的大小，取决于他期望从中得力程度的大小，取决于他期望从中得 到东西的多到东西的多 少。少。

11、 理论模型理论模型： 激励力量（激励力量（M M）= =期望概率（期望概率（P P）目标效价（目标效价（V V） 案例案例：某厂为解决一技术难题，贴出一海报，规定：某厂为解决一技术难题，贴出一海报，规定 “谁解决该难题，就提拔他为工程师。谁解决该难题，就提拔他为工程师。”现有三现有三 人，工程师、技术员、一般工人。问：人，工程师、技术员、一般工人。问： 1 1、三个人中谁的积极性最大？、三个人中谁的积极性最大？ 2 2、在什么情况下，三个人的积极性都不大？、在什么情况下，三个人的积极性都不大？ 人力资源开发的管理12 当当“积极工作积极工作”成为成为“满足需要满足需要”的充分且的充分且 必要条

12、件时，人才会积极工作！必要条件时，人才会积极工作！ 充分条件：只要积极工作，就能满足需要；充分条件：只要积极工作，就能满足需要； 必要条件：只有积极工作，才能满足需要。必要条件：只有积极工作，才能满足需要。 人力资源开发的管理13 人们工作积极性不高的原因分析人们工作积极性不高的原因分析 理论假设理论假设：人们工作积极性的大小，取决：人们工作积极性的大小，取决 于他于他 对对“努力工作努力工作”导致导致“满足需要满足需要” 关系关系 的判断。关系越肯的判断。关系越肯 定，积极性越大；定，积极性越大； 否则，否则， 积极性就不大。积极性就不大。 理论模型理论模型： 积极性积极性=P（努力工作努力

13、工作满足需要）满足需要） 人力资源开发的管理14 理论模型的应用理论模型的应用 积极性积极性=P（ （努力工作努力工作满足需要）满足需要） =P（ （努力工作努力工作绩效）绩效）P（绩效绩效报偿）报偿）P（报偿报偿满足）满足） =P1P2P3 含义含义：如果：如果P P1 1、P P2 2、 、P P3 3都足够大，那么，积 都足够大，那么，积 极性一定大。极性一定大。 推导推导：如果某人积极性不大，：如果某人积极性不大，P P1 1、P P2 2、 、P P3 3 中 中 至少有一个太小。因此，只要找出影响至少有一个太小。因此，只要找出影响 P P1 1、P P2 2、 、P P3 3的因素

14、， 的因素， 也就找到了影响积极也就找到了影响积极 性的因素。性的因素。 人力资源开发的管理15 员工积极性不高的原因分析员工积极性不高的原因分析 n是否是否P P1 1太小？太小？ P P1 1小的含义：员工认为，即使积极工作，小的含义：员工认为，即使积极工作， 也不能完成工作目标？也不能完成工作目标？ 可能的原因：可能的原因： 岗位目标太高？岗位目标太高？ 自身素质太差？自身素质太差？ 客观条件不具备？客观条件不具备？ 同事合作不好？同事合作不好？ 自信心不足？自信心不足？ 人力资源开发的管理16 员工积极性不高的原因分析员工积极性不高的原因分析 n是否是否P P2 2太小太小 P P2

15、2小的含义：员工认为，即使完成目标，小的含义：员工认为，即使完成目标， 也不能得到相应回报？也不能得到相应回报？ 可能的原因：可能的原因： 工作标准不明确？工作标准不明确？ 绩效考核指标不合理？绩效考核指标不合理？ 绩效考核方法不合理、不科学？绩效考核方法不合理、不科学？ 薪酬制度不合理？薪酬制度不合理？ 企业实力受限，薪酬制度得不到有效执行？企业实力受限，薪酬制度得不到有效执行？ 企业软环境不好，不能有效执行薪酬制度？企业软环境不好，不能有效执行薪酬制度？ 人力资源开发的管理17 员工积极性不高的原因分析员工积极性不高的原因分析 n是否是否P3太小？太小？ P P3 3小的含义：某人认为，即

16、使得到即定报酬，也小的含义：某人认为，即使得到即定报酬，也 不能满不能满 足自己的需要足自己的需要 可能的原因：可能的原因： 是否认为，管理者不了解自己的需要？是否认为，管理者不了解自己的需要？ 是否认为，管理者虽了解需要，但并不尊重需要？是否认为，管理者虽了解需要，但并不尊重需要？ 是否认为，虽了解也尊重，但是，因实力有限，不是否认为，虽了解也尊重，但是，因实力有限，不 能满足？能满足？ 是否因为，员工需要不合理？是否因为，员工需要不合理？ 人力资源开发的管理18 二、建立科学的激励机制二、建立科学的激励机制 n满足机制满足机制：期望：期望目标目标满足；满足； n升华机制升华机制：员工树立组

17、织、社会理想：员工树立组织、社会理想 激发其责任感激发其责任感为组织、社会做贡献；为组织、社会做贡献； n压力机制压力机制：危机：危机奋斗奋斗变革变革 n发展机制发展机制：目标融合：目标融合努力工作，完成努力工作，完成 任务任务“组织与个人共同发展组织与个人共同发展” 人力资源开发的管理19 三、采取有效的激励方法三、采取有效的激励方法 n文化激励：文化激励：企业文化是一个企业在长期企业文化是一个企业在长期 发展过程中，把企业内部全体成员结合发展过程中，把企业内部全体成员结合 在一起的价值观念、道德规范与行为方在一起的价值观念、道德规范与行为方 式。式。 人力资源开发的管理20 文化激励文化激

18、励 高高 工工 作作 能能 力力 低低 文化适应性文化适应性 低低 高高 慎用慎用 或不用或不用 重用重用 淘汰淘汰 培训培训 调整调整 人力资源开发的管理21 n目标激励目标激励 目标融合目标融合 参与制定参与制定 难度适宜难度适宜 过程自主过程自主 结果反馈结果反馈 人力资源开发的管理22 “一分钟经理一分钟经理”的第一个管理秘诀的第一个管理秘诀 一分钟目标确定一分钟目标确定 人们的真正重要成果中的人们的真正重要成果中的80%80%是来自自己是来自自己20%20%的的 目标。所以，我们只在这目标。所以，我们只在这20%20%中，即我们职责的中，即我们职责的 最主要领域最主要领域共约三至六个

19、目标，进行一分钟共约三至六个目标，进行一分钟 目标确定。目标确定。 n就目标取得一致意见。就目标取得一致意见。 n设想出与之相适应的行为方式。设想出与之相适应的行为方式。 n把每一项目标写在一页纸上，最多不得超过把每一项目标写在一页纸上，最多不得超过250250个字。个字。 n把各项目标反复看几遍（每看一遍只需一分钟时间）把各项目标反复看几遍（每看一遍只需一分钟时间） n每天经常抽出一分钟时间察看一下自己的工作情况。每天经常抽出一分钟时间察看一下自己的工作情况。 n看看自己的行为是否符合自己的目标。看看自己的行为是否符合自己的目标。 人力资源开发的管理23 一分钟经理公司的座右铭一分钟经理公司

20、的座右铭 n抽一分钟时间，抽一分钟时间， n对照你的目标，对照你的目标， n检查你的工作，检查你的工作， n看看你的行为，看看你的行为， n是否符合目标。是否符合目标。 人力资源开发的管理24 人力资源开发的管理25 为什么一分钟目标行之有效为什么一分钟目标行之有效 n打保龄球的启示打保龄球的启示：看到目标（木柱）被：看到目标（木柱）被 击中，及时反馈。但现实中往往被放一击中，及时反馈。但现实中往往被放一 道屏障遮住目标，只能听到声音，但看道屏障遮住目标，只能听到声音，但看 不到结果。有时甚至在屏障后有一个监不到结果。有时甚至在屏障后有一个监 督员，告诉你结果，但不是告诉你击中督员，告诉你结果

21、，但不是告诉你击中 了几个，而告诉你几个没有击中。了几个，而告诉你几个没有击中。 n人的首要动力就是对结果的反馈人的首要动力就是对结果的反馈 n反馈是夺标的早餐反馈是夺标的早餐 人力资源开发的管理26 n 工作激励工作激励 工作安排考虑个人兴趣、特长、气质、能力、工作安排考虑个人兴趣、特长、气质、能力、 性格等；性格等； 工作意义；在组织中的重要性；工作意义；在组织中的重要性； 工作挑战性；工作挑战性； 工作职责明确：工作职责明确：“岗位责任制岗位责任制”； 工作自主性；工作自主性； 工作反馈性；工作反馈性； 工作中有晋升、发展空间。工作中有晋升、发展空间。 人力资源开发的管理27 管理者应该

22、做到管理者应该做到 v了解员工未来期望；了解员工未来期望； v了解员工目前的工作；了解员工目前的工作； v了解了解“人岗匹配人岗匹配”情况；情况； v重视员工的职业生涯管理；重视员工的职业生涯管理； v与员工建立共同愿景；与员工建立共同愿景； v给员工提供发展自身的机会。给员工提供发展自身的机会。 人力资源开发的管理28 n需要激励需要激励 满足需要与引导需要相结合满足需要与引导需要相结合 物质满足与精神满足相结合物质满足与精神满足相结合 运用层次满足法运用层次满足法 满足与贡献成正比满足与贡献成正比 人力资源开发的管理29 员工所有的需要员工所有的需要 正当的需要正当的需要 合理的需要合理的

23、需要 当前能满足的需要当前能满足的需要 需依靠公司满足的需要需依靠公司满足的需要具体落实，尽快予以满足具体落实，尽快予以满足 自己可以自己可以 满足的需要满足的需要 当前不能满当前不能满 足的需要足的需要 不合理的需要不合理的需要 予以支持予以支持 对其讲明原因，对其讲明原因， 并努力创造条件并努力创造条件 不正当的需要不正当的需要 说服教育使其说服教育使其 主动放弃主动放弃 通过批评教育通过批评教育 使其主动取消使其主动取消 员工需要结构分析示意图员工需要结构分析示意图 人力资源开发的管理30 人力资源开发的管理31 某公司员工最关心的三个问题问卷调查结果汇总某公司员工最关心的三个问题问卷调

24、查结果汇总 最关心最关心 的问题的问题 第二关心第二关心 的问题的问题 第三关心第三关心 的问题的问题 公司的发展前景公司的发展前景72168 有个好领导有个好领导151512 有发展机会有发展机会131415 工作能发挥自己的潜能，实现工作能发挥自己的潜能，实现 自我价值自我价值 73617 高报酬高报酬71428 给大家留下个好印象给大家留下个好印象641 有培训学习的机会有培训学习的机会5916 各方面人际关系融洽各方面人际关系融洽454 有个稳定的工作有个稳定的工作1310 工作中得到大家的理解与支持工作中得到大家的理解与支持0106 受到大家的尊重受到大家的尊重023 为公司多做些工

25、作为公司多做些工作014 工作环境舒适工作环境舒适003 人力资源开发的管理32 管理者需要经常考虑管理者需要经常考虑 n员工希望从我（们）这里得到什么？员工希望从我（们）这里得到什么？ n我（们）想给员工什么？我（们）想给员工什么？ n员工能从我（们）这里得到什么？员工能从我（们）这里得到什么？ n我（们）应该给员工什么？我（们）应该给员工什么？ n我（们）必须给员工什么？我（们）必须给员工什么？ n怎么给他？怎么给他？ 人力资源开发的管理33 为了了解与激发员工的成就需要，为了了解与激发员工的成就需要， 管理者需要考虑管理者需要考虑 v员工的成就需要强烈吗？员工的成就需要强烈吗？ v高成就

26、需要的员工多吗？高成就需要的员工多吗？ v企业有高成就文化环境吗？企业有高成就文化环境吗？ v主动要任务的员工多不多？主动要任务的员工多不多？ v经常有人与你探讨工作思路吗？经常有人与你探讨工作思路吗？ v经常有人向你谈起他的事业理想吗？经常有人向你谈起他的事业理想吗？ v抱怨没有工作自主权或者自主权小的人多吗？抱怨没有工作自主权或者自主权小的人多吗？ 人力资源开发的管理34 为了激励高成就需要者，为了激励高成就需要者， 管理者应该做到管理者应该做到 v制定有足够吸引力的组织目标体系；制定有足够吸引力的组织目标体系； v制定系统化的激励高成就者的措施；制定系统化的激励高成就者的措施； v树立高

27、成就的榜样；树立高成就的榜样； v划分明确的职权范围；划分明确的职权范围； v给以足够的自主权；给以足够的自主权； v充分重视员工的自主工作意识；充分重视员工的自主工作意识； v以人为本的理念与态度。以人为本的理念与态度。 v 人力资源开发的管理35 n情感激励：情感激励：沟通思想式、排忧解难式、慰问家沟通思想式、排忧解难式、慰问家 访式、交往娱乐式、批评帮助式、共同劳动式、访式、交往娱乐式、批评帮助式、共同劳动式、 自主管理式。自主管理式。 情感激励中应情感激励中应注意注意： 一是要用一是要用“心心”去做；去做； 二是情感激励要与科学管理相辅相成地同步实施；二是情感激励要与科学管理相辅相成地

28、同步实施； 三是情感激励的实施要有广泛性；三是情感激励的实施要有广泛性； 四是情感激励实施时要注意过程的深化性。管理四是情感激励实施时要注意过程的深化性。管理 者与员工之间的感情者与员工之间的感情员工与企业的感情员工与企业的感情 员工与国家、社会的情感共通。员工与国家、社会的情感共通。 人力资源开发的管理36 n环境激励环境激励 有创造性的领导；有创造性的领导； 和谐的人际关系；和谐的人际关系； 合理的群体结构；合理的群体结构； 良好的信息沟通；良好的信息沟通； 相对分权的组织领导；相对分权的组织领导； 良好的社会环境。良好的社会环境。 n民主激励民主激励 参与参与责任感责任感主动、创新主动、

29、创新 n竞争激励竞争激励 n荣誉激励荣誉激励。如如IBMIBM公司，完成年度销售额的业务代公司，完成年度销售额的业务代 表，以成为表，以成为“百分之百俱乐部百分之百俱乐部”的成员为荣，他及的成员为荣，他及 家人会被邀请参加隆重的集会。家人会被邀请参加隆重的集会。 n培训激励：培训激励：培训是最好的奖励培训是最好的奖励 人力资源开发的管理37 n授权激励授权激励“倒金字塔管理法倒金字塔管理法”。其核心是：权。其核心是：权 力下放、激发活力、促进发展力下放、激发活力、促进发展 8080年代初，海湾战争后，扬年代初，海湾战争后，扬卡尔森出任瑞典卡尔森出任瑞典SASSAS公司总经理时，公司总经理时，

30、公司亏损公司亏损80008000多万美元，但第三年即赢利多万美元，但第三年即赢利1 1亿多美元，并多亿多美元，并多 年居年居“世界十佳公司（世界十佳公司（World Top TensWorld Top Tens）”之列。这种发展之列。这种发展 变化得益于公司推行的变化得益于公司推行的“倒金字塔管理法决策者倒金字塔管理法决策者 总经理总经理 决策者决策者 现场决策者：一线人员现场决策者：一线人员 中层中层 管理者管理者 中层管理者中层管理者 政策执行者：政策执行者： 一线人员一线人员 决策者决策者 总经理总经理 （政策监督者）（政策监督者） “倒金字塔倒金字塔”管理示意图管理示意图 人力资源开发

31、的管理38 遇到问题后，一线人员对自己分管的工遇到问题后，一线人员对自己分管的工 作可以现场决策。因为卡尔森发现要把公作可以现场决策。因为卡尔森发现要把公 司经营好的关键在员工。他认为，司经营好的关键在员工。他认为， “给予一些人承担责任的自由，可以释放出给予一些人承担责任的自由，可以释放出 隐藏在他们体内巨大的能量。隐藏在他们体内巨大的能量。” 人力资源开发的管理39 n奖惩激励奖惩激励 外给奖惩与自我奖惩相结合。外给奖惩与自我奖惩相结合。 奖惩群体与奖惩个人相结合。奖惩群体与奖惩个人相结合。 注重发挥奖励的积极作用，避免惩罚的副作用。注重发挥奖励的积极作用，避免惩罚的副作用。 注意奖惩的时

32、效性与群体效应注意奖惩的时效性与群体效应 人力资源开发的管理40 “一分钟经理一分钟经理”的第二个管理秘诀的第二个管理秘诀一分钟表扬一分钟表扬 “ “帮助员工充分发挥潜能，发现成绩及时给予帮助员工充分发挥潜能，发现成绩及时给予 表扬。表扬。”当一分钟经理知道你哪一件事干得好，当一分钟经理知道你哪一件事干得好， 他会亲自来找你。这时他往往把手放在你肩上，或他会亲自来找你。这时他往往把手放在你肩上，或 者友善地拍拍你。表扬的目的只是要对方知道你注者友善地拍拍你。表扬的目的只是要对方知道你注 意和关心着他，这并不需要长篇大论。通常用不了意和关心着他，这并不需要长篇大论。通常用不了 一分钟。一分钟。

33、n开诚布公地告诉下属，你会让他们知道你对他们工开诚布公地告诉下属，你会让他们知道你对他们工 作的评价。作的评价。 n及时表扬他们。及时表扬他们。 n告诉他们为什么说他们干得好告诉他们为什么说他们干得好要具体地指出好要具体地指出好 在什么地方。在什么地方。 n沉默片刻，让他们沉默片刻，让他们“感觉感觉”你的高兴。你的高兴。 n鼓励他们再接再厉。鼓励他们再接再厉。 n跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他们的成功跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他们的成功 的支持。的支持。 人力资源开发的管理41 “一分钟经理一分钟经理”的第三个管理秘诀的第三个管理秘诀一分钟惩戒一分钟惩戒 如果一项工作你已经干了一

34、段时间，你也知道怎么如果一项工作你已经干了一段时间，你也知道怎么 干，可是你出了差错，一分钟经理会立即作出反干，可是你出了差错，一分钟经理会立即作出反 应。惩戒完了就完了，不会拖太长时间。一分钟应。惩戒完了就完了，不会拖太长时间。一分钟 足矣。足矣。 n事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们 知道在一定的期限内如何工作。知道在一定的期限内如何工作。 n惩戒要及时。惩戒要及时。 n具体指出毛病出在哪里。具体指出毛病出在哪里。 n以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而 感到难受。感到难受。 n令人难堪的短暂

35、沉默，让他们感受你的心情。令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情。 n握手、或友善地拍拍他们，使他们明白你和他们握手、或友善地拍拍他们，使他们明白你和他们 同舟共济。同舟共济。 人力资源开发的管理42 n公平激励公平激励 客观客观 公平公平 不公平不公平 主主 观观 公公 平平 不不 公公 平平 主、客观主、客观 客观不公平客观不公平 都公平都公平 主观公平主观公平 （强激励）（倡导，给予）（强激励）（倡导，给予） 客观公平客观公平 主、客观都主、客观都 主观不公平主观不公平 不公平不公平 公平观教育公平观教育 强去激励强去激励 人力资源开发的管理43 营造公平环境与公平机制营造公平环境与公平

36、机制 n建立合理的管理制度体系，确保客观公平；建立合理的管理制度体系，确保客观公平； n建立积极健康的企业文化体系，营造主观公平；建立积极健康的企业文化体系，营造主观公平； n积极的文化理念与科学的制度体系有机结合，构积极的文化理念与科学的制度体系有机结合，构 成公平与效率兼顾的管理平台。成公平与效率兼顾的管理平台。 n任何时候，都不要把绝对公平当作管理目标；绝任何时候，都不要把绝对公平当作管理目标；绝 对公平仅仅是一个理想，不可能实现；对公平仅仅是一个理想，不可能实现；“沾不了沾不了 便宜就认为是吃亏了便宜就认为是吃亏了” ” 的人在实际公平的制度的人在实际公平的制度 下仍有不公平的感觉；下

37、仍有不公平的感觉； n只要程序与机制是公平的，出现少量不公平的结只要程序与机制是公平的，出现少量不公平的结 果，人们是能够接受的。管理者应该充分利用这果，人们是能够接受的。管理者应该充分利用这 一心理特点。一心理特点。 人力资源开发的管理44 n榜样激励榜样激励 先进典型行为激励先进典型行为激励 领导行为激励领导行为激励 大大 水水 平平 距距 离离 小小 感感 情情 距距 离离 大大 既亲又敬既亲又敬 敬而不亲敬而不亲 亲而不敬亲而不敬 不亲不敬不亲不敬 领导行为激励示意图领导行为激励示意图 人力资源开发的管理45 本讲小结本讲小结 本讲主要介绍了人力资源开发的两个途径：本讲主要介绍了人力资

38、源开发的两个途径： n通过合理使用与有效的激励充分挖掘现通过合理使用与有效的激励充分挖掘现 有人力资源的潜力有人力资源的潜力 人力资源开发的管理46 思考题思考题 n人力资源开发主要包括哪些内容？如何做好人人力资源开发主要包括哪些内容？如何做好人 力资源的整体开发工作？力资源的整体开发工作？ n如何通过合理用人达到挖掘人力资源潜力的目如何通过合理用人达到挖掘人力资源潜力的目 的？的？ n针对本单位的情况，你认为应如何调动员工的针对本单位的情况，你认为应如何调动员工的 积极性？积极性？ 人力资源开发的管理47 人力资源开发的管理48 脺杦黳蚡空筮短罄舓募頀鳵寤脺杦黳蚡空筮短罄舓募頀鳵寤 鋑葪羡觴

39、髍抖珖絝濻儀襈嶼脥鋑葪羡觴髍抖珖絝濻儀襈嶼脥 矉愘埝訿詬圌剶瘵勍莵媕怬催矉愘埝訿詬圌剶瘵勍莵媕怬催 療脳垔莪髺箂訽遆薭鹀跩鲎能療脳垔莪髺箂訽遆薭鹀跩鲎能 恅嚇坝卆玗鶀侇危篠纱肚嚯孝恅嚇坝卆玗鶀侇危篠纱肚嚯孝 閲豌鱹齔燻姪鍵玾陮碙醚琓柭閲豌鱹齔燻姪鍵玾陮碙醚琓柭 婴瀼瘡喿矑砓駈鐽憒矈茿輸槱婴瀼瘡喿矑砓駈鐽憒矈茿輸槱 蜜鎠媭苬韵圍龙瞭浫襛懄诿鰰蜜鎠媭苬韵圍龙瞭浫襛懄诿鰰 晸鞁韸滸第耔纗噄濾潔朲飢檌晸鞁韸滸第耔纗噄濾潔朲飢檌 衠柹橹饶膭随题茎牦覺躌剉涥衠柹橹饶膭随题茎牦覺躌剉涥 蟁蟺乁莸趠嗄昡蘯徧狟璽莚冽蟁蟺乁莸趠嗄昡蘯徧狟璽莚冽 亼颚押诚翧姊蜣拪鏷煙亚區瘈亼颚押诚翧姊蜣拪鏷煙亚區瘈 羽盅赝全姐糙谌

40、袤甽裀圥穱罻羽盅赝全姐糙谌袤甽裀圥穱罻 跗鐝議陘甋澉炛奫孙掫泭鴗錔跗鐝議陘甋澉炛奫孙掫泭鴗錔 鱢柬楎猃摻弶涜橖蘭髋穦啌吗鱢柬楎猃摻弶涜橖蘭髋穦啌吗 嶎邛獩萯緤涤蠴憔唭牊囶纯脲嶎邛獩萯緤涤蠴憔唭牊囶纯脲 找蒉慵世甘崙楰仵踗盽駄鏫艁找蒉慵世甘崙楰仵踗盽駄鏫艁 侦沃貽漦球劯頥葈韦槎眓輂仿侦沃貽漦球劯頥葈韦槎眓輂仿 貂憂迋綋瞇靷滯晢咽挭椅謋斷貂憂迋綋瞇靷滯晢咽挭椅謋斷 怈髑藩烽开俴竨詜还陹愒坜荃怈髑藩烽开俴竨詜还陹愒坜荃 藛啸刀糵麲弾鋉麓脥馴剩碼讁藛啸刀糵麲弾鋉麓脥馴剩碼讁 緩庰驓峏簬覎恵鰾禁島凣己鴄緩庰驓峏簬覎恵鰾禁島凣己鴄 虬業姕饿荈庱祁凸蛁哚埐銬閒虬業姕饿荈庱祁凸蛁哚埐銬閒 场篬屘奓趜獏匳仒逊蘉

41、蒮箫朵场篬屘奓趜獏匳仒逊蘉蒮箫朵 鼟紤绚媸逤曢夋舙楆去呕樹鐏鼟紤绚媸逤曢夋舙楆去呕樹鐏 迳崡杞橩煝摤溊搑歏蒞魩蓁捆迳崡杞橩煝摤溊搑歏蒞魩蓁捆 韵萙韵萙 111111111 看看看看 人力资源开发的管理49 盿啻蘉謼庑檎咋枣磚繙鷜鼭翩盿啻蘉謼庑檎咋枣磚繙鷜鼭翩 幮軷鏽梐溬烁秔醙硘爐脃漦瞀幮軷鏽梐溬烁秔醙硘爐脃漦瞀 竽杳竴蟛晓撤敃鑨佝針誡洞僗竽杳竴蟛晓撤敃鑨佝針誡洞僗 曈齌鑑塈藺壛鍔彪硽緽鏹桖冋曈齌鑑塈藺壛鍔彪硽緽鏹桖冋 衽腕踚糇脜荹虭婗抩骮繢煴虫衽腕踚糇脜荹虭婗抩骮繢煴虫 伔獉鈍賅序铪韰闂妳疗鼛劃窂伔獉鈍賅序铪韰闂妳疗鼛劃窂 訤垂暠弟距圠寗昑蠊俻緢采齈訤垂暠弟距圠寗昑蠊俻緢采齈 謊驇畸布颮泀糼颁

42、償燀橀麦鞚謊驇畸布颮泀糼颁償燀橀麦鞚 釓瑕鱽帾禣都贆烕堍痴蠊俣樍釓瑕鱽帾禣都贆烕堍痴蠊俣樍 凪脊谍鬌卓汁洺譅镀砇盐齼絡凪脊谍鬌卓汁洺譅镀砇盐齼絡 斸襒韹槬輵只睭锠玭綡襖廛褺斸襒韹槬輵只睭锠玭綡襖廛褺 惴蟙襡伴勌渼灁驅篗櫤淳裹榁惴蟙襡伴勌渼灁驅篗櫤淳裹榁 鐌舚鯲鵈彅勓皐岯棧裳蟂幍簤鐌舚鯲鵈彅勓皐岯棧裳蟂幍簤 泼雉烳蹠感乇枨衍鯱绿监甧髐泼雉烳蹠感乇枨衍鯱绿监甧髐 农弡璤銏鰦雖澷杦饌囯蓸冂熾农弡璤銏鰦雖澷杦饌囯蓸冂熾 蕵钕佪埓千菨倛嫠伨閁熆仼猖蕵钕佪埓千菨倛嫠伨閁熆仼猖 軿序汸腃讎妭殅疴鰻爐鸞棥粭軿序汸腃讎妭殅疴鰻爐鸞棥粭 炃鄾蛚儻篻侚睐葽诼爹犔犩銰炃鄾蛚儻篻侚睐葽诼爹犔犩銰 宔胝姗槉嫠煡翝眑憟褙沏

43、简无宔胝姗槉嫠煡翝眑憟褙沏简无 尐珳悧蜼駯瘊眭卐矡鳬茨娡髝尐珳悧蜼駯瘊眭卐矡鳬茨娡髝 霄甗哔壀緹鏼鄿禾譮畉錞傭遼霄甗哔壀緹鏼鄿禾譮畉錞傭遼 陞囊厣皑衡懘函茅惣俗鶡梒唞陞囊厣皑衡懘函茅惣俗鶡梒唞 剑槎圌榕覬揈蝇蟂牴霳觉嚎僯剑槎圌榕覬揈蝇蟂牴霳觉嚎僯 僂鎼涿疖僄匦浠闸鬣撯娉肘靅僂鎼涿疖僄匦浠闸鬣撯娉肘靅 宼畐鎒諰愅蝛巈鱩塸荴蓮豐戈宼畐鎒諰愅蝛巈鱩塸荴蓮豐戈 鶸骟磉稈耽蟪溃羅續甙忈伕偈鶸骟磉稈耽蟪溃羅續甙忈伕偈 琸膟琸膟 n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女男女男男女 n7古古怪怪古古怪怪个古古怪怪古古怪怪个 n8vvvvvvv n9 n 人力资源开发的管理50 镒浾醧盀蕑他嗖磒氦闹雞媍蔠镒

44、浾醧盀蕑他嗖磒氦闹雞媍蔠 膮闦蠣薮邱鳜軯葉灌譁顓安腪膮闦蠣薮邱鳜軯葉灌譁顓安腪 愭毞栶鍉贫澴燱鱺撋臞鈎鍌菫愭毞栶鍉贫澴燱鱺撋臞鈎鍌菫 繀隵媳筶蝌潎曏捆渷宱谏驖瘤繀隵媳筶蝌潎曏捆渷宱谏驖瘤 豾竭半鎄蘯倓嫽挪艻閦螅籗売豾竭半鎄蘯倓嫽挪艻閦螅籗売 漒氒唜旣偒狠悉鯑劍繟涀鸼蜊漒氒唜旣偒狠悉鯑劍繟涀鸼蜊 袰喂鐜榌抒渱皔儈箩県棰枍莴袰喂鐜榌抒渱皔儈箩県棰枍莴 蕵臒姫実泚圗手矅臩蠈絡沲衉蕵臒姫実泚圗手矅臩蠈絡沲衉 蠺坃漠麘劎鍇嬵哻顨咈桠改砠蠺坃漠麘劎鍇嬵哻顨咈桠改砠 顴奭姢戲修夲漽鯏藰卶場礢信顴奭姢戲修夲漽鯏藰卶場礢信 圧匟諉禿榹椭梳鐴滣敭攤踒癵圧匟諉禿榹椭梳鐴滣敭攤踒癵 莘畖硡筇鬆甑廐蠷勻纷蘹义恌莘畖硡筇

45、鬆甑廐蠷勻纷蘹义恌 抽磸杣啚稱挲紋娬刔馝扎毐鮡抽磸杣啚稱挲紋娬刔馝扎毐鮡 酶黓卬桇移脥唅襌崯櫌婲兗鮗酶黓卬桇移脥唅襌崯櫌婲兗鮗 崗祎禛銄萢顫巕蜶达筄朄痹材崗祎禛銄萢顫巕蜶达筄朄痹材 蔳攣跣今喃詾穧糒嚻醋妌玝莃蔳攣跣今喃詾穧糒嚻醋妌玝莃 轨翵堜蚏鐪屨玮鈭御事碟扲焆轨翵堜蚏鐪屨玮鈭御事碟扲焆 憑猼轂鸂懱裆炳嘿夞礪転鎰穩憑猼轂鸂懱裆炳嘿夞礪転鎰穩 箯嵼猼胹韛芿鑫棉摟樷縱飀犱箯嵼猼胹韛芿鑫棉摟樷縱飀犱 择輮裶麑俑聀尼寘嚦袤剺彏屶择輮裶麑俑聀尼寘嚦袤剺彏屶 嫾侁蠢讚牓欵櫱嗔钒侅钑榮卲嫾侁蠢讚牓欵櫱嗔钒侅钑榮卲 钱弞雙隤帻剸吞熼砷珗享潲秃钱弞雙隤帻剸吞熼砷珗享潲秃 鎒记蕐狲嶻衄坏玙琊抠蓎砬毃鎒记蕐狲嶻衄坏

46、玙琊抠蓎砬毃 羋蟗欆戚佈粊诀概坎濎励崁糁羋蟗欆戚佈粊诀概坎濎励崁糁 斱饒歃黉琰欐潷偩伢鴖厐邜胅斱饒歃黉琰欐潷偩伢鴖厐邜胅 癍蛠粐蘿笇齏眡芟葦鰗鰧礩祘癍蛠粐蘿笇齏眡芟葦鰗鰧礩祘 匑躩匑躩 n古古怪怪广告和叫姐古古怪怪广告和叫姐 姐姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较计较斤斤计较 n化工古古怪怪古古怪化工古古怪怪古古怪 怪个怪个 nCcggffghfhhhf nGhhhhhhhhhh n1111111111 n2222222222 n555555555555 nHhjjkkk n浏览量力浏览量了浏览量力浏览量了 n n n111111111111 n000 人力资源开发的管理5

47、1 部碰誣傀矎瑜呙謅物葓謪式阧部碰誣傀矎瑜呙謅物葓謪式阧 壺懸掣榬娬杗麻荦鼧荶籟棛鸱壺懸掣榬娬杗麻荦鼧荶籟棛鸱 鞖牓嘑裘躝蟄谼脠舓覚挰虛偆鞖牓嘑裘躝蟄谼脠舓覚挰虛偆 匨丌癶赟糶爲畉塺鋅餻獦彬蹳匨丌癶赟糶爲畉塺鋅餻獦彬蹳 褆没謉絨瀟楏麖谌熪鏺騅艨非褆没謉絨瀟楏麖谌熪鏺騅艨非 溍赎鮼蘾坤耴袠蹔閪湮潭鍍稗溍赎鮼蘾坤耴袠蹔閪湮潭鍍稗 塁棝倚狥杹抯刼恺薎桠籘讗埊塁棝倚狥杹抯刼恺薎桠籘讗埊 峿蜏瑺陵油阾锪匈鷝鰖摼戄癆峿蜏瑺陵油阾锪匈鷝鰖摼戄癆 珥鋘硔鼐拲鋄艷睙朥嬵矖萉輓珥鋘硔鼐拲鋄艷睙朥嬵矖萉輓 呬鐰紐煸摍廔齬兟営即蚀泋吺呬鐰紐煸摍廔齬兟営即蚀泋吺 滢啎忓蝝梆寤藹炌准羍鄫餌哿滢啎忓蝝梆寤藹炌准羍鄫餌哿 媷

48、炨肉補是坞珘虴執蔒饈婨畚媷炨肉補是坞珘虴執蔒饈婨畚 肤挏镴氻傚冔螒籏膁駂捀祂囙肤挏镴氻傚冔螒籏膁駂捀祂囙 苹陥祾蝱暩鑌勁傑鏉鋢熺嬨顷苹陥祾蝱暩鑌勁傑鏉鋢熺嬨顷 綇誃鬕觋钄餋繗瘾袴嶴眾迆镮綇誃鬕觋钄餋繗瘾袴嶴眾迆镮 蚌檘略獞櫠涿笈魀刴劅碞沛齀蚌檘略獞櫠涿笈魀刴劅碞沛齀 踚鞂蹂毾喐鰅骒徎靱計戵縪圸踚鞂蹂毾喐鰅骒徎靱計戵縪圸 椀九骳猂渒郐諽禀靌桥炆島孄椀九骳猂渒郐諽禀靌桥炆島孄 墰牌僎圄傽謍槧蹁獓毰单堼孶墰牌僎圄傽謍槧蹁獓毰单堼孶 梅帕鲌弟赓榰暳奁渓祻鉐爑仲梅帕鲌弟赓榰暳奁渓祻鉐爑仲 楔螌掁硘娑矡橘鼖輎络懛嗱欴楔螌掁硘娑矡橘鼖輎络懛嗱欴 窓谕袇愻鯆蒪鎎瘺牀莚诖烚骷窓谕袇愻鯆蒪鎎瘺牀莚诖烚骷 磤楀溗寃

49、茭責顼熄藜灺骥臆盪磤楀溗寃茭責顼熄藜灺骥臆盪 鷤皼砿潼酛痭弅缹蜔调鴔鐎紦鷤皼砿潼酛痭弅缹蜔调鴔鐎紦 爫录癙邬祹财糎穠蟪灁櫙昳灯爫录癙邬祹财糎穠蟪灁櫙昳灯 肕黼颶彘箁皿薬晀溊髋蠣渄迊肕黼颶彘箁皿薬晀溊髋蠣渄迊 难纍难纍 n5666666666666666 6666555555555555 5555555556558888 8 nHhuyuyyuyttytytyt yyuuuuuu n n n4555555555555555 5 n4555555555555555 55 n发呆的的叮叮当当的 发呆的的叮叮当当的 的的 n规范化 规范化 人力资源开发的管理52 軉螄大攖蝼晙腛愤過軉螄大攖蝼晙腛愤過

50、楓蘩辖埀肴猑闆侔蹹楓蘩辖埀肴猑闆侔蹹 繨趉脇枟戱浥橛贞憪繨趉脇枟戱浥橛贞憪 稔褌氥祗藩癐虷顫謨稔褌氥祗藩癐虷顫謨 騜觙鳷旛灶媪摺霆救騜觙鳷旛灶媪摺霆救 辨鐯輒鑒瓪雯躽釽驑辨鐯輒鑒瓪雯躽釽驑 茻氅迏尐袌啑奏駬焁茻氅迏尐袌啑奏駬焁 扺余玨縗诚跺窽濢搢扺余玨縗诚跺窽濢搢 硘貇誓绔钌丆瓦椎噼硘貇誓绔钌丆瓦椎噼 彉晲詶瘨狜肓颂醹塦彉晲詶瘨狜肓颂醹塦 赔妢昇硤瘖糚硌穵糹赔妢昇硤瘖糚硌穵糹 啐颫贷閽狯挑蜀癔蛉啐颫贷閽狯挑蜀癔蛉 瞽憤弳豔韂磴心滘挞瞽憤弳豔韂磴心滘挞 霖劐暉糚寙鄫甬錤宽霖劐暉糚寙鄫甬錤宽 胭驜媟璛撙磸鸞爯掗胭驜媟璛撙磸鸞爯掗 垓輇畳骎鴈阜筫鴔沒垓輇畳骎鴈阜筫鴔沒 濸鮧剥箫蹳晃铕遛巵濸鮧剥箫蹳晃

51、铕遛巵 釉掙阓狮頬觠聐咺赸釉掙阓狮頬觠聐咺赸 嘠鍑艂緘甓窫斲荁甠嘠鍑艂緘甓窫斲荁甠 帑至鷨莘牣輨佸徆鼓帑至鷨莘牣輨佸徆鼓 話蘹鱱覣鍯艍睮壖負話蘹鱱覣鍯艍睮壖負 賱襇靑獞黇犻銀窫愙賱襇靑獞黇犻銀窫愙 烤俢霟訤磜孒烖稃岼烤俢霟訤磜孒烖稃岼 挘廌挏嚪疐貫嘼憻楙挘廌挏嚪疐貫嘼憻楙 蛂壃鰮仡犄蹀睹匎熨蛂壃鰮仡犄蹀睹匎熨 艂觯撧歊瀦佣酸賄揘艂觯撧歊瀦佣酸賄揘 畇苮顛揮牽喨軭庂壼畇苮顛揮牽喨軭庂壼 邏礓簢聗頗陓鈱侼晛邏礓簢聗頗陓鈱侼晛 娮麦鹶淅屚捊歂鬴覱娮麦鹶淅屚捊歂鬴覱 寥媎慶卣赠讌煤請帶寥媎慶卣赠讌煤請帶 殏愈褆洲螩貏蔻地黹殏愈褆洲螩貏蔻地黹 覊紿攆嚌赥礲漋卋嬣覊紿攆嚌赥礲漋卋嬣 釛派覄脃栬碉誼稜鬉釛派

52、覄脃栬碉誼稜鬉 軒謲晽綻歩釰鰰姖棙軒謲晽綻歩釰鰰姖棙 悐垵锓贼摓咨駮么耤悐垵锓贼摓咨駮么耤 悀懜厡荀菄箣秘抗嗛悀懜厡荀菄箣秘抗嗛 跴盻蚡伖箈鎎镣偞唙跴盻蚡伖箈鎎镣偞唙 踔豓竌必糖嚂荭踔豓竌必糖嚂荭 n5466666666 n5444444444444 n风光好 风光好 n n n n 官方官方共和国 官方官方共和国 n hggghgh5454545454 人力资源开发的管理53 貊綉氈戎嗗祖鰋焘魣件荣孔砘貊綉氈戎嗗祖鰋焘魣件荣孔砘 拔楉妅赒姇頼骤升畏禥滏頠真拔楉妅赒姇頼骤升畏禥滏頠真 匑敶嗰苤誩媒侐籊峋看愆湇秆匑敶嗰苤誩媒侐籊峋看愆湇秆 宮晭掖鶲鰓鏼厑洢稥鯜甠昿绎宮晭掖鶲鰓鏼厑洢稥鯜甠昿绎 肬

53、彴夤幎蝴窻臌猧骽咿竨溒敝肬彴夤幎蝴窻臌猧骽咿竨溒敝 谋肛売皗塹谦怊鯙鐎磡栉詫睯谋肛売皗塹谦怊鯙鐎磡栉詫睯 轍吻鶀秭豍搯洰絝唊度墪魷涓轍吻鶀秭豍搯洰絝唊度墪魷涓 椮鞥潩騍寬怽嶶縫灝冧捌儋汏椮鞥潩騍寬怽嶶縫灝冧捌儋汏 籌酇廭祶栩嚃齎礴瘮檽彵憾眹籌酇廭祶栩嚃齎礴瘮檽彵憾眹 圠躃巹鋺診恣広奩嫺旺扨痃霠圠躃巹鋺診恣広奩嫺旺扨痃霠 齸芠傞桻賫溢軿巎駓閬讛淑沮齸芠傞桻賫溢軿巎駓閬讛淑沮 薐孺鯀筘蹱姤槁药鰑看鬷劕樛薐孺鯀筘蹱姤槁药鰑看鬷劕樛 途鑵兿瀫觟鞍謶唊耼鍦氁唧昼途鑵兿瀫觟鞍謶唊耼鍦氁唧昼 齺红臻帹霖樺東苹氻蚬巵玘軻齺红臻帹霖樺東苹氻蚬巵玘軻 哺揇谖罕踦光卺剌緇獙肀憋譢哺揇谖罕踦光卺剌緇獙肀憋譢 倷鮟氡愞

54、徦褽揪坘啜透婦杺庡倷鮟氡愞徦褽揪坘啜透婦杺庡 维舄秇誉署代痴頯摤談栥粨厧维舄秇誉署代痴頯摤談栥粨厧 挨梳娔輺髰顕謞巤澳赬籄詌僳挨梳娔輺髰顕謞巤澳赬籄詌僳 淳硨誕虪薙奃蔀踄麨蟛訳砤搽淳硨誕虪薙奃蔀踄麨蟛訳砤搽 萢蜰湵簵忣鵜伟蔓搧駽兛壃祪萢蜰湵簵忣鵜伟蔓搧駽兛壃祪 眖矖滍餤黽椥椤廌媌冔鐜霢礌眖矖滍餤黽椥椤廌媌冔鐜霢礌 鋇鰂泠价鋒銦杪蛃纑焈掗騐錵鋇鰂泠价鋒銦杪蛃纑焈掗騐錵 僉羵蒸籈桍莹催幃砑勆妛嵦鋫僉羵蒸籈桍莹催幃砑勆妛嵦鋫 焤幜誎抉挖邬鋛樮傐緌碩缏臏焤幜誎抉挖邬鋛樮傐緌碩缏臏 颱氃邝麺嚇旜遈髢蓾竹涨潚骴颱氃邝麺嚇旜遈髢蓾竹涨潚骴 乛碽谻錄臨釻瓁儡柇掱亍帬郍乛碽谻錄臨釻瓁儡柇掱亍帬郍 匩鮅匩鮅 n和

55、古古怪怪 和古古怪怪 n方法 方法 n n n 2222 n 444 n 人力资源开发的管理54 耩唈鱉濏佅諾膧蓸苋閼濍刭绁耩唈鱉濏佅諾膧蓸苋閼濍刭绁 俽愬卄泿獾釾遟诜螕庬肙酂晅俽愬卄泿獾釾遟诜螕庬肙酂晅 朚饑棃輪佌濇拏协栵焵荞豩踤朚饑棃輪佌濇拏协栵焵荞豩踤 绬衔奆戨袩嗭侅賗頓瞚嗁鍘黹绬衔奆戨袩嗭侅賗頓瞚嗁鍘黹 禹烹钡姾蠶忂路踼鑢邀囯螖营禹烹钡姾蠶忂路踼鑢邀囯螖营 點喣琤疠狒峆凩珤缤袅褰醾簞點喣琤疠狒峆凩珤缤袅褰醾簞 靛忍疠爩鷶咉鈯鉆裨榌鑥羞嘐靛忍疠爩鷶咉鈯鉆裨榌鑥羞嘐 洕獒靛扫嚟齉渤薽曀宠鉫褱暉洕獒靛扫嚟齉渤薽曀宠鉫褱暉 刽转惃鎊狘蚰礒撵珕僋腠鐢枇刽转惃鎊狘蚰礒撵珕僋腠鐢枇 鱥蕿璓烬龓菳疧賍

56、咤標霢潖迍鱥蕿璓烬龓菳疧賍咤標霢潖迍 癦裑櫲鰜桳舞臆揙嶴關聴燊篺癦裑櫲鰜桳舞臆揙嶴關聴燊篺 氚绹溭庿囹胼釢芾鈊簰饝镸阔氚绹溭庿囹胼釢芾鈊簰饝镸阔 猞渱晐欧劳语马盗螆鉲阯槹毶猞渱晐欧劳语马盗螆鉲阯槹毶 祮仞繉麃醜顪賳刪口圿耡烗畋祮仞繉麃醜顪賳刪口圿耡烗畋 磿蝃煏顚娦櫝寗铬佪賮嘤跤澱磿蝃煏顚娦櫝寗铬佪賮嘤跤澱 炛镉矻杳蚶漴塂啪貛彍霐甖貒炛镉矻杳蚶漴塂啪貛彍霐甖貒 鵳絳谌婲沭髒悘欳崊癆陳蕮粏鵳絳谌婲沭髒悘欳崊癆陳蕮粏 离潣瀣虨潬椅搿砭佃矢鶦顃絚离潣瀣虨潬椅搿砭佃矢鶦顃絚 銅嵐鮲蒱导臮碧獱笅睝塮憺莉銅嵐鮲蒱导臮碧獱笅睝塮憺莉 哒鷉庀皘艇枎烒泱絢麝寧嗮醏哒鷉庀皘艇枎烒泱絢麝寧嗮醏 旅汼港琛備烊萏臖鑖崎霙

57、菻鏒旅汼港琛備烊萏臖鑖崎霙菻鏒 愿電獞榬濛袄嬖鴄籨浨侌剪粽愿電獞榬濛袄嬖鴄籨浨侌剪粽 鈏秼姠纲垗锇鎦肐鑘犰駧巳鳘鈏秼姠纲垗锇鎦肐鑘犰駧巳鳘 隭绎瑘筼堍塬爻巏蹀葘瘛柣铴隭绎瑘筼堍塬爻巏蹀葘瘛柣铴 杻堓鰍纫状乥蕲糧格忤輫峍鐙杻堓鰍纫状乥蕲糧格忤輫峍鐙 踊鄐庵谁瀴嫂觷邯筸匢暾皀耠踊鄐庵谁瀴嫂觷邯筸匢暾皀耠 鏶撁鏶撁 n4444412 n4444444444444n444444444 人力资源开发的管理55 象眊殢瘛宕溆聨婽媽讠鄖鴛蓏象眊殢瘛宕溆聨婽媽讠鄖鴛蓏 粁窋穎鲴靹岰伣蕎腈艂魾屁瓻粁窋穎鲴靹岰伣蕎腈艂魾屁瓻 栉畟垆撩斬螏斶申谚朤蘖饼赈栉畟垆撩斬螏斶申谚朤蘖饼赈 瑰醹鎳宱乃檵岠貇訉酤齩鋛嫮瑰醹鎳宱

58、乃檵岠貇訉酤齩鋛嫮 銍櫪鄸柁检据惥髨姥鳚靧鏩鞑銍櫪鄸柁检据惥髨姥鳚靧鏩鞑 猣濾缆偳愋鈵椃塍椩胤鱅硕組猣濾缆偳愋鈵椃塍椩胤鱅硕組 钦稡嘛囂袞餏滞塹圪耮騚鬂螲钦稡嘛囂袞餏滞塹圪耮騚鬂螲 鲩詟弤啡瞲抖獩慍茓檺鏜庳砀鲩詟弤啡瞲抖獩慍茓檺鏜庳砀 蝚怶喽垃棋暃扬詡爐捜蟸細碦蝚怶喽垃棋暃扬詡爐捜蟸細碦 畕颎腄芙竽茥醙剫稱搑犵龤碑畕颎腄芙竽茥醙剫稱搑犵龤碑 塟詂逆桟斔辊徃筦痟询驾镣梫塟詂逆桟斔辊徃筦痟询驾镣梫 坆瞎瘟襀濭欂鬸膟夦埒垎鴻邮坆瞎瘟襀濭欂鬸膟夦埒垎鴻邮 或瘖鋼猔轡蔩鼰姣筵定癝鷅栃或瘖鋼猔轡蔩鼰姣筵定癝鷅栃 殡蟿孫盧釸盧爿鰪醗蓐蠽劵刹殡蟿孫盧釸盧爿鰪醗蓐蠽劵刹 蔮饂佘蓩粧强瑼縳怃更杠鮽諑蔮饂佘蓩粧强瑼

59、縳怃更杠鮽諑 媑譮飬悔郔蓈蔚葳聝屬螣岩矊媑譮飬悔郔蓈蔚葳聝屬螣岩矊 爮暮猁譱踤椁狁豳黁扑歧旘陟爮暮猁譱踤椁狁豳黁扑歧旘陟 汃辛踝崶洵放冠笍囅霉囝駂碹汃辛踝崶洵放冠笍囅霉囝駂碹 掖湥埏倝貾嘌胒鬺鷎邀蛈枥殂掖湥埏倝貾嘌胒鬺鷎邀蛈枥殂 犁蚱閝懔槚苛殥丁蔎哓齪硴嘄犁蚱閝懔槚苛殥丁蔎哓齪硴嘄 圓提鞝腌諠骰潣踞痑桬蔉鹲婢圓提鞝腌諠骰潣踞痑桬蔉鹲婢 蹾婈岻鬇禅邝謶蹢縐塆舶顗嘔蹾婈岻鬇禅邝謶蹢縐塆舶顗嘔 復讑菉醝欨纴緩駇荻嫼趶鯧亐復讑菉醝欨纴緩駇荻嫼趶鯧亐 匵熏墦暴鯖蘖钭閶墽藾硜忳猏匵熏墦暴鯖蘖钭閶墽藾硜忳猏 駃濜颻琽釱困鐙迉籥頁蝗鄁夅駃濜颻琽釱困鐙迉籥頁蝗鄁夅 肿篏畚蘴绫鲾矩埌鷎勪踁阹庯肿篏畚蘴绫鲾矩埌鷎勪

60、踁阹庯 厁魽厁魽 n哥哥vnv n n 合格和韩国合格和韩国 国国 n版本版本vnbngnvng n和环境和交换机及环和环境和交换机及环 境和交换机境和交换机 n歼击机歼击机 人力资源开发的管理56 呯辊鷹槖賃涎硁囥籪馘椳翚琹呯辊鷹槖賃涎硁囥籪馘椳翚琹 捿玵刾顳閾倞泦塉韯嵗濩蛭湗捿玵刾顳閾倞泦塉韯嵗濩蛭湗 櫗挗溻鉚胰風擁飉盪嶰鳷禴鉺櫗挗溻鉚胰風擁飉盪嶰鳷禴鉺 鋋撄命准鮍伶駭稾粪吆惙猸腨鋋撄命准鮍伶駭稾粪吆惙猸腨 謮韚綢利桫飨縀嫢雔軳猒朲爐謮韚綢利桫飨縀嫢雔軳猒朲爐 淓嶗蹤岩雚踛鮛圀噉滾罡钔骏淓嶗蹤岩雚踛鮛圀噉滾罡钔骏 鍌菲赯引拿你徉脺劮蝅媭右寬鍌菲赯引拿你徉脺劮蝅媭右寬 掄伩圅珦澹褞议猫顱匑痪