5A版网络资源数据动态变更流程

1、7A 版优质实用文档 16 、资源动态管理流程 JADG- 客响 -16 1. 目的 为了规范资源动态管理流程，提高网络资源管理系统的准确率，确保资源动态变更时各个工作环节、程序、内容得到有效 的控制。 2. 适用范围 适用于市分公司及各县（市）局范围资源动态工作过程的控制 161 业务需求引发的资源数据变更流程 7A 版优质实用文档 1 7A 版优质实用文档 求 责任人 前端客户经理 后端技术经理 客响资源管理岗 客响调度岗 / 调配 岗 客响资源管理岗 相关部门维护岗 相关部门资源管 理岗 根据用户的 客户响应 根据资源确认单 根据调度单 网络设备维 在调度完成 工 业务需求或后端 中心根

2、据需求进 的要求，结合各专业 的要求，对资源 护中心、线路维 后,实施部门 作 根据网络优化提 行资源调查 ,在资 的具体 资源状况进 进行预占，并立 护中心根据调度 应立即更新 要 出需求。 源能满足的情况 , 行相关端口、端子、 即更新资源占用 单的要求进行调 实际占用、调 求 下达资源确认 线序等分配， 下达电 情况 度，在调度完成 整资源情况， 及 单。 路调度单。 在资源不 和测试正常后， 反馈客户响 标 能满足的情况下， 向 向客户响应中心 应中心。 准 资源调 配建设部提 作竣工反馈。 出建设 需求或进行 资源调配。 相关文件 业务需求单 资源确认 电路调度单 电路调度单 电路调

3、度单 电路调度回 夹/记录 单 单 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 162 日常维护引发的资源数据变更流程 流程 工作时限 0 5 工作日 1 工作日 调度单的要求 调度单的要求 0 5 工作日 责任人 技术经理/ 管 客响资源管理 /调度 相关部门维护岗 相关部门维护岗 相关部门维护岗 理岗 根据日常维 护需求提出资源 变更的要求。 占资源 客户响应 的 心根据需 要求， 设 进行资源 查，下达资源 心 调度单并 资 或公 源调度 维护 中 并 中心、线 据调度 要求进行调 测试正常后，向客 户响应中心作竣工 反馈。 7A 版优质实用文档 在调 度 完成 后, 实施部门应立即进

4、行资源更新， 反馈客 户响应中心。 7A 版优质实用文档 相关文件 夹/记录 业务需求单 资源（电路）资源（电路） 调度 资源（电路）调度 电路调度回单 调度单 单 单 163 退网引发的资源数据变更流程 流程 工作时限 05 工作日 1 工作日 退网 通知单要 退 网通 知单 要 求求 责任人 网络监控维护部管 客响固定资产管理 客响固 定资 产管 相关部门维护岗 相关部门维护岗 理岗 岗 由客响中心 报网络中心 和计划财务 部审核，上 相关部门（网络 设备维护中心、 线路 维护中心、县局维护 安装分部） 对退网设 维护部门根据 设备运行情况，资 源调配建设部根据 设备的年限、性能， 7A

5、版优质实用文档 7A 版优质实用文档 求 向网络监控维护部 报省公司审 关部门（网络设 根据通知单实施退 备进行资源更新， 并 及 提出退网建议，由 批。 备维护中心、线 网工作，退网设备 反馈客响中心。 标 网络监控维护部向 路维护中心、县 按闲置设备管理流 准 客响中心提出退网 局维护安装分 程执行。 申请。 部）下发退网通 知单。 相关文件 退网申请 退网申请 退网通知单 退网通知单 退网通知回单 夹/记录 16 4工程建设、大修引发的资源数据变更流程（市分公司 20GG 年2 月以前竣工资料和基础数据的录入及检查工作，由线路 维护中心和设备维护中心负责完成。 ） 流程 工程设计 会审

6、工程建设 工程初验 资料整理 资源更新 工作时 0 5 工作 2 工作日 施 工 任 务 施工任务书要求 1 周 2周 书要求 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 责任人 投资项目计划 室管理岗 投资项目计 划室管理岗 工程建设室管 理岗 工程建设室管理岗 线路维护中心、 设备维护中心资 源管理岗 客响资源管理岗 根据前端 由投 工程建设采购 工程建设采购 线路维护中 线路维护中 工 需求，由投资 资项目计划 室根据设计文本 室组织维护、工程、 心负责对竣工资 心将整理后的竣 作 项目计划室提 室牵头，组织 采购工程材料，向 审计等部门进行现 料进行审核，如 工资料及 CAD 图 要

7、出工程建设要 各相关部门 施工单位派施工 场验收，对施工工 发现其不符合竣 纸反馈给客响，如 求 求，设计文件 对设计文本 任务书，定期检查 艺、施工质量进行检 工资料规范或有 发现与资料入库 及 必须符合网络 进行会审，如 督促项目施工进 查，并对测试报告进 错误，退回至工 要求不符则退回 标 中心关于设计 果方案可行， 度、质量。 （并对 行抽查测试，对存在 程建设采购室， 至线路中心，客户 准 文件规范的要 则开始项目 未竣工即投入业 问题形成初验整改 要将所有相关图 响应中心负责将 求。 实施。 务的工程，设计资 要求及整改期限。整 纸资料绘成 CAD 数据录入资源管 料应先录入资源 改完成后，由工程建 文档，录入 97 系 理系统。 库，变更设计后应 设采购室提出初验 统，将 97 系统的 设备维护中 及时更改数据，正 报告。竣工资料必须 相关编码反映在 心将竣工资料反 式竣工资料要进 符合网络中心关于 图纸及竣工资料 馈给客响，客响负 7A 版优质实用文档 7A 版优质实用文档 行验收确认） 竣工资料规范文件 上。 责将数据录入系 的要求。 设备方面的