专升本《护理管理学》_92001651试卷_

1、.试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:单选分数:1.071.管理的核心问题为 （ ）A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式答案:B2.管理的对象不包括（ ）A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D3.下列哪项是管理中最重要的资源（ ）A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A4.管理资源中最重要的资源是（ ） A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源答案:A5.管理的基本矛盾是（ ）A.管理者与被管理者之间的矛盾B.计划者与实施者之间的矛盾C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾D.有限

2、的人力资源与不断增长的需求的矛盾答案:C6.计划是实现控制的 （ ）A.标准 B.依据 C.保证 D.前提答案:D7._的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（ ）A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:A8.谁提出的管理的14项原则（ ）A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:D9.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（ ） A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人，副主任3人 E.护理部主任1人，副主任12人答案:C10.

3、管理的二重性是指管理具有（ ）A.主观属性和客观属性 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性答案:D11.谁被称为“管理过程之父”( )A.泰罗B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格答案:A12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是 （ ）A.双因素理论 B.X-Y理论C.人类需要层次理论 D.成熟度理论答案:A13.下列关于霍桑实验，正确的是（ ）A.工人是社会人B.组织不存在非正式组织C.新型领导重视提高个人的满意度D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础答案:B14.“科学管理之父”是（ ）A.韦伯 B. 泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:

4、B15.管理的二重性指的是（ ）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性 D.社会属性和经营属性答案:B16.管理学科的发展经历了几个阶段（ ）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段答案:B17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门( )A.设备科 B.医务处 C.护理部 D.纪检部门答案:D18.对组织具有战役性特点的目标是 （ ）A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.个人目标答案:B19.目标的性质不包括 （ ）A.层次性 B.网络性 C.多样性 D.可及性答案:D20.管理的最基本职能是（ ）A.计划 B.组织 C.控制 D.领导答案:A21

5、.马斯洛需求理论中，第三层次为（ ）A.安全的需要 B.尊重的需要 C.自我实现的需要 D.社交的需要答案:D22.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ ）A.生理的需要 B.安全的需要C.尊重的需要 D.自我实现的需要答案:D23.ABC时间管理法中级是指什么( )A.必须完成的 B.很重要 C.较重要 D.可暂时搁置答案:A24.高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适A.1-2人 B.4-8人 C.8-12人 D.10-15人答案:B25.下列关于目标管理不准确的是（ ）A.目标管理可明确各级人员的职责与任务B.目标管理不利于控制C.目标管理易滋生本位主义D.目标管理将组织的总目标

6、逐层分解落实答案:B26.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ ）A.高层管理者 B.中层管理者C.基层管理者 D.顶层管理者答案:C27.系统最基本的特征是（ ）A.整体性 B.相关性 C.动态平衡性 D.目的性答案:A28.作为管理者，最佳的工作年龄是（ ）A.25-45岁 B.30-50岁C.35-55岁 D.40-60岁答案:C29.下列哪项不是组织的基本要素( ) A.组织目标 B.任务 C.职权与责任 D.人际关系 答案:D30.管理层次与管理幅度共同决定了 （ ）A.组织形式 B.组织结构 C.组织规模 D.管理组织答案:C31.组织文化的核心是（ ） A.组织的价值观

7、 B.以人为本 C.软件管理 D.增强组织凝聚力答案:A32.下列哪项不是组织的职能（ ） A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道 C.与其他管理职能配合 D.进行业务的控制与管理答案:D33.管理职能中最基本的职能是（ ）A.协调 B.控制 C.组织 D.计划答案:D34.计划工作的第一步是（ ）A.选定方案 B.分析形势 C.确定目标 D.拟定备选方案答案:B35.认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点( ) A.传统观念 B.人类关系学说 C.交互作用观点 D.矛盾观点答案:B36.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的 （ ）A.要素质量评价 B.护理人员素质评价

8、C.环节质量评价 D.终末质量评价答案:B37.组织自我设计和自我维持的依据是（ ）A.职权 B.目标 C.技术 D.质量答案:B38.下列哪项不是正式组织的特点（ ）A.有共同的目标 B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率答案:B39.组织中最简单的类型是 ( )A.委员会型 B.矩阵型 C.直线型 D.职能型答案:D40.组织获得竞争优势的决定因素是（ ）A.组织的核心能力B.雄厚的经济支撑 C.网络化的组织结构D.强大的物质基础答案:A41.理想有效的管理是下列哪种领导类型( )A.9.9 B.5.5 C.9.1 D.1.9答案:B42.被称为“戴明环”的护理质

9、量管理方法为 （ ）A.DTA 模式 B.PDCA循环 C.QUACERS模式 D.以单位为基础的护理质量保证模式答案:B43.下列不属于组织内部环境因素的是（ ）A.组织战略目标的选择与调整 B.组织内人员价值观的改变 C.劳动力素质的提高 D.服务内涵不断丰富 答案:D44.下列不属于卫生事业组织的是（ ）A.药品管理、检定机构 B.红十字会 C.妇幼保健机构 D.卫生防疫机构 答案:B45.在我国，二级医院的病床数目不得少于（ ）A.50张 B.100张 C.200张D.300张答案:B46.组织文化的核心是 ( ）A.组织的价值观 B.群体的凝聚力 C.组织的规章制度 D.组织的管理

10、答案:A47.护士长是医院护理系统中哪一层的管理者( ) A.最高层 B.中间层 C.最基层 D.最低层答案:A48.ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是 （ ）A.A类目标 B.B类目标 C.C类目标 D.D类目标答案:B49.从控制医疗成本着手，以医疗团体合作为主的工作模式是( ） A.个案护理 B.功能制护理 C.整体护理 D.临床路径答案:D50.医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( ） A.200 B.300 C.400 D.500答案:D51.下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（ ）A.群体成员 B.物质条件 C.创始人与领导者 D.工作任务答案:

11、C52.两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达到1+12或1+12的现象称为人力资源的（ ）A.主观能动性特点 B.可变性特点C.组合性特点 D.消耗性特点 答案:C53.信息是客观存在的.可被人们感知.认识和利用，这是信息的哪项特点:( )A.可传递性 B.可储存性 C.可浓缩性 D.可识别性答案:D54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为（ ）A.16人 B.18人 C.20人 D.22人 答案:D55.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.组合性 C.可塑性 D.

12、流动性答案:C56.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.组合性 C.可塑性 D.流动性答案:C57.资源包括 （ ）A.自然资源和社会资源 B.物质资源和人力资源C.自然资源和人力资源 D.社会资源和物质资源答案:C58.个体对某一职业的愿望和向往称为（ ）A.职业动机 B.职业期望 C.职业规划 D.职业素质答案:A59.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式( )A.说服式领导 B.独裁式领导 C.放任式领导 D.民主式领导答案:A60.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于 （ ）A.一级医疗事故 B.二

13、级医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事故答案:B61.下列关于职业锚正确的说法是（ ）A.职业锚是对未来职业发展的预测B.员工个人及其职业锚是固定不变的C.技术型职业锚追求承担管理责任D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前途答案:D62.下列哪项不是固定薪酬的内容（ ）A.工资 B.职工股票 C.津贴 D.福利答案:B63.一般以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（ ）A.周排班法 B.周期性排班法C.自我排班法 D.整体排班法答案:B64.在管理方格理论中，9.9型管理属于（ ）A.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:D65.构成领导者非

14、权力性影响力的因素是 （ ）A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.品格因素答案:D66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（ ）A.领导是组织层次的岗位设置的结果B.领导是对人、财、物、时间、信息的领导 C.领导有可能存在于非正式团体之中 D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的答案:B67.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+12的效果体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.消耗性 C.组合型 D.可塑性答案:C68.一个人为实现目标而采取行动的内在动力是（ ）A.职业期望 B.职业动机 C.职业素质 D.职业规划答案:A69.在管理方格理论中，1.1型管理属于（ ）

15、A.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:A70.管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法 （ ）A.充分授权法 B.目标授权法 C.不充分授权法 D.弹性授权法答案:A71.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.专家权利 D.强制权力答案:C72.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.强制权利 D.参照权利答案:D73.下列对领导理解正确的是（ ）A.领导是某一个体 B.领导是一种活动过程C.领导是一种责任 D.领导是一种权利答案:

16、B74.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（ ）A.协商式领导 B.独裁式领导 C.民主式领导 D.放任式领导答案:B75.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为 （ ）A.保健因素 B.生理因素 C.激励因素 D.心理因素答案:A76.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中优先处理重大事件，并选择性授权他人处理某些工作，体现了该护士长哪种领导效能较高（ ）A.时间效能 B.用人效能C.决策办事效能 D.组织整体贡献效能答案:C77.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ ）A.资历因素 B.品格因素 C.知识因素 D.感情因素答案:A78.下列属

17、于领导者权力性影响力的是（ ） A.传统因素 B.能力因素 C.知识因素 D.情感因素答案:A79.情景领导理论认为，领导者的风格应适应 （ ）A.环境的变化 B.下属的成熟度 C.人际关系 D.工作任务答案:A80.（ ）结构不存在多重领导的问题.A.直线型 B.职能型 C.矩阵型 D.直线职能型答案:A81.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（ ）A.费德勒的权变理论 B.领导方式论C.情境领导理论 D.路径-目标理论答案:B82.在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ ）A.协作式管理 B.中庸式管理C.权威式管理 D.贫乏式管理 答案:A83.下列属于领导者非权力性

18、影响力的是（ ）A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.知识因素答案:D84.下列哪种理论属于行为领导理论的是（ ）A.吉塞利的领导特质理论 B.斯托格迪尔的领导个人因素论C.鲍莫尔的领导品质论 D.卢因的领导方式理论答案:D85.激励的起点是 （ ）A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念答案:B86.属于着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论是（ ）A.强化理论 B.归因理论 C.双因素理论 D.期望理论答案:D87.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ ）A.资历因素 B.品格因素 C.职位因素 D.传统因素答案:B88.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（

19、）A.政治思想素质 B.文化素质 C.业务素质 D.智能素质答案:A89.下列属于内容型激励理论的是（ ）A.强化理论 B.公平理论 C.层次需要理论 D.归因理论答案:C90.纠偏措施不作用于输入环节的是 （ ）.A.直接控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.反馈控制答案:C91.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（ ）A.归因理论 B.层次需要论 C.期望理论 D.双因素理论答案:A92.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ ）A.协作式管理 B.中庸式管理C.权威式管理 D.贫乏式管理答案:C93.靠鼓励和信任使下属积极主

20、动工作是哪一种领导方式（ ）A.独裁式领导 B.民主式领导 C.放任式领导 D.协商式领导答案:B94.成就需要理论的主要观点是（ ）A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要答案:B95.管理的二重性指的是 （ ）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性 D.社会属性和经营属性答案:B96.当冲突各方都愿意在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利得解决方案的方式是（ ）A.合作 B.强制 C.迁就 D.妥协答

21、案:A97.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ ）A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型答案:D98.在管理方格理论中，5.5型管理属于（ ）A.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:C99.解决冲突的两维处理法是（ ） A.强制、合作、回避、迁就、谈判B.强制、合作、回避、迁就、妥协 C.强制、合作、回避、迁就、仲裁 D.强制、合作、回避、谈判、妥协答案:B100.控制作用发生在行动之后的是 （ ）A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制答案:D101.一线管理者在向上级上报

22、部门汇报工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（ ）A.选择性知觉 B.过滤 C.理解能力障碍 D.情绪答案:B102.激励的起点是（ ）A.动机 B.需要 C.行为 D.信念答案:B103.下列属于过程激励理论的是（ ）A.归因理论 B.期望理论 C.强化理论 D.双因素理论答案:B104.下列哪项不属于倾听的技巧（ ）A.有效的倾听是被动的倾听 B.有效的倾听是积极主动的倾听C.全神贯注地别人讲话 D.努力理解说话者的意图答案:A105.属于冲突的交互作用观点的是 （ ）A.不承认冲突的存在 B.认为冲突对组织生存有利C.所有冲突都有害，具有破坏性 D.冲突是不可避免的答

23、案:B106.组织结构中领导与参谋机构、职能机构之间进行信息沟通模式为（ ）A.链式 B.轮式 C.环式 D.Y式答案:B107.下列属于双因素理论的保健因素的是 （ ）A.工作上的成绩 B.对未来发展的期望C.职务上的责任感 D.工资水平答案:D108.层次需要论是谁提出的 （ ）A.斯金纳 B.布鲁纳 C.马斯洛 D.班杜拉答案:C109.控制论的创始人是（ ）A.马斯洛 B.维纳 C.贝塔朗菲 D.维纳斯答案:B110.控制的理论基础不包括（ ）A.系统论 B.控制论 C.信息论 D.耗散结构论 答案:D111.适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ ）A.链式沟通 B.

24、轮式沟通 C.环式沟通 D.Y式沟通答案:A112.下列哪项属于非正式沟通的方式 （ ）A.环式沟通 B.链式沟通 C.轮式沟通 D.小道消息答案:D113.在系统运行的输入阶段进行的控制属于（ ）A.前馈控制 B.过程控制 C.同步控制 D.反馈控制答案:A114.控制论的创始人是（ ）A.马斯诺 B.梅奥 C.维纳 D.泰勒答案:C115.下列哪项不属于两维处理法解决冲突 （ ）A.强制 B.合作 C.谈判 D.回避答案:C116.PDCA循环的特点（ ）A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环、小环保大环 C.不断循环、不断提高 D.以上皆是答案:D117.PDCA循环的特点 （ ）A

25、.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环、小环保大环 C.不断循环、不断提高 D.以上皆是答案:D118.控制的理论基础是（ ）A.矛盾论、信息论、控制论B.系统论、信息论、控制论C.系统论、相对论、控制论D.系统论、矛盾论、相对论答案:B119.下列关于信息的说法不准确的是（ ）A.信息是客观事物变化和特征的最新反映B.信息是客观事物相互作用、相互联系的表现 C.信息并不是都要经过传递 D.信息范围很广答案:C120.现场控制又称（ ）A.直接控制 B.间接控制C.过程控制 D.事前控制答案:C121.PDCA循环管理体制是由下列哪位管理学家提出的 ( )A.爱德华戴明 B.霍华德戴维斯C.

26、爱德华戴高乐 D.马斯洛答案:A122.侵权行为主要涉及侵犯（ ）A.自由权 B.生命健康权 C.隐私权 D.以上皆是答案:D123.下列哪项是护理信息最常用的传递方式（ ）A.计算机处理 B.口头方式 C.文书方式 D.人工方式答案:C124.下列哪项不是信息的特征（ ）A.真实性 B.可靠性 C.时间性 D.不定性答案:B试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:多选分数:21.护理人员培训的常用方法有（ ）A.讲授法 B.演示法 C.讨论法 D.视听和多媒体教学法 答案:A,B,C,D2.管理的职能包含哪些方面（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理 E.控制答案:A

27、,B,C,D,E3.管理的职能包括哪些（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.人力资源管理答案:A,B,C,D,E4.管理的职能包含哪些方面（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理 E.控制答案:A,B,C,D,E5.组织文化包括哪几个方面的涵义 （ ）A.物质文化 B.制度文化 C.价值文化 D.精神文化 E.服务文化答案:A,B,D6.医院组织系统可分为( )A.党群组织系统 B.行政管理组织系统 C.临床业务组织系统 D.护理组织系统 E.财务织系统答案:A,B,C,D7.护理人员绩效培训的作用包括（ ）A.人事决策作用 B.诊断作用 C.激励作用D.教育与管理作用

28、 E.导向作用答案:A,B,C,D8.下列哪项可加大管理幅度( )A.工作目标明确 B.工作地点分散 C.管理工作简单 D.管理者能力强 E.组织凝聚力低答案:A,C,D9.组织的基本类型有（ ）A.动态组织 B.静态组织 C.正式组织 D.非正式组织 E.群众组织 答案:C,D10.美国心理学家弗鲁姆的期望理论预测激励水平的3个变量是 （ ）A.期望值 B.贡献值 C.关联性 D.效价答案:A,C,D11.下列哪些属于组织的基本要素（ ）A.目标与任务 B.职权与责任 C.物质与精神D.技术与质量 E.适应与发展答案:A,B,C,D,E12. 管理学科的发展经历阶段包括（ ）A.古典管理理论

29、阶段 B.科学管理阶段 C.行为科学理论阶段D.现代管理理论阶段 E.人本主义管理理论阶段答案:A,C,D13.领导者影响力来源中的职位权力包括哪几类（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.专家权利 D.强制权力 E.参照权利答案:A,B,D14.下列属于护理人力资源的特点的是（ ）A.人的主观能动性 B.人力资源的客观性 C.人力资源的流动性 D.人力资源的科学性 E.人力资源的可塑性答案:A,C,E15.护理质量要素评价的内容包括 （ ）A.护理人员素质 B.组织结构 C.工作效率D.心理护理的开展情况 答案:A,B16.下列属于领导者的职位权力的是 （ ）A.法定权力 B.专家权力 C.参

30、照权力 D.奖赏权力 E.强制权力答案:A,D,E17.常见的护理人员培训的方式有哪些（ ）A.脱产培训 B.函授培训 C.在职培训 D.岗前培训 E.护理管理人员的培训答案:A,D,E18.影响护理人员排班的主要因素包括哪些( )A.医院的政策 B.社会的需求 C.护理的方式 D.护理人员的素质 E.部门的特殊需求答案:A,C,D,E19.下列属于领导者权力性影响力的是（ ）A.职位因素 B.传统因素 C.资历因素D.品格因素 E.能力因素答案:A,B,C20.管理理论按其发展的阶段大致分为哪些类型 （ ）A.古典理论阶段 B.特征领导理论 C.行为领导理论 D.人本领导理论 E.权变领导理

31、论答案:B,C,E21.影响护理管理的组织外部因素有( )A.行政机构 B.风俗习惯 C.政策 D.法律 E.房屋设施答案:A,C,D22.下列属于行为改造型理论的（ ）A.强化理论 B.双因素理论 C.归因理论D.期望理论 E.公平理论答案:A,C23.常见的正式沟通网络有（ ）A.A式 B.环式 C.Y式 D.轮式 E.链式答案:B,C,D,E24.在护理管理中应用的古典管理理论有 （ ）A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论C.戴明的管理循环理论 D.华生的行为科学管理理论 答案:A,B25.斯金纳的强化理论中，强化的类型有哪些（ ）A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消

32、退 E.塑造答案:A,B,C,D26.信息传递渠道中沟通的影响障碍包括（ ）A.信息传递手段的障碍 B.传递层次的障碍 C.理解能力的障碍 D.传递形式障碍 E.信息在传递过程中有改变，甚至颠倒答案:A,B,D,E27.医疗过失行为责任程度分为（ ）A.没有责任 B.完全责任 C.主要责任 D.次要责任 E.轻微责任答案:B,C,D,E28.信息的特征包括 （ ）A.真实性 B.时间性 C.不定性 D.共享性 答案:A,B,C29.下列属于内容型激励理论的有（ ）A.强化理论 B.期望理论 C.层次需要论 D.成就需要论 E.双因素理论答案:C,D,E30.下列哪些因素使冲突的可能性加大( )

33、 A.团体越大 B.成员年纪越大 C.各部门小组目标越多 D.员工参与度越低 E.人员流动性越大答案:A,C,E31.据控制活动的性质分类，可分为哪些( ) A.预防性 B.预先 C.更正性 D.过程 E.结果 答案:A,C32.在计划的估量形势阶段，应作下列哪些项目的评估( )A.社会需求 B.社会竞争 C.计划方案 D.组织的资源情况 E.服务对象的需求答案:A,B,D,E33.护理质量管理经常注重的是哪些( ) A.基础质量管理 B.服务质量管理 C.环节质量管理 D.过程质量管理 E.终末质量管理答案:A,C,E34.为加强各级护理管理部门的业务技术管理.应建立健全以下哪些制度( )A

34、.汇报制度 B.护理业务学习.考核制度 C.查房制度 D.岗位责任制 E.护理部业务技术信息交流会议制度答案:B,C,D,E35.领导者的特征主要指哪些( )A.品德 B.知识 C.身体诸要素 D.领导者的授权 E.才能答案:A,B,C,E试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:名词解释分数:3.371.管理:答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 2.管理答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织

35、目标的过程。3.领导效能答案:领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。4.管理答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 5.控制答案:指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。 6.目标管理答案:由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 7.OEC管理模式:答案:是全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理管理方法。 8.激励答案:利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。9.组织结构答案:有任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 10.护理差错答案:凡在护理工作中责任心不