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文档简介
1、第三章、会员管理一、优惠方案会员优惠方案:金绿雅酒店管理软件优惠方案是指会员能享受的优惠策略,比如折扣等。策略以方案的形式表现,制定好后,可以分配给某类或某几类会员类型,这样这些类型下的会员就可以享受到该策略下的优惠。方案添加分2步,第一步先添加方案,第二步再为该方案添加优惠内容。第一步,点新增方案,输入名称、有效期点保存,方案添加成功出现在左侧方案列表中。第二步,在方案列表中选中方案,点新增,选择消费部门、项目类别(二级菜单)、折扣率(该类二级菜单下的菜单都享受这个折扣),点保存,依次添加,指定该方案内容中包括的二级菜单类。添加方案内容添加方案二、会员类型金绿雅酒店管理软件会员类型可以有多种
2、,但是会员性质有三种:1、 协议单位:可挂帐及享受优惠方案,不可转帐2、 储值卡:可转帐及享受优惠方案,不可挂帐3、 消费卡:可享受优惠方案,不可挂帐转帐每种性质的会员下还可以设置多个类型,金绿雅酒店难管理软件客户根据自己的需要设置会员类型。如储值卡下设置500元、1000元2类会员类型,每类享受的方案不一样,如500元可以打9折,1000的8.5折,设置好方案后,在添加类型时分配给该类型就可以了。三、会员帐户会员帐户1)添加会员金绿雅酒店管理软件在这里可以添加各种会员,编辑、查询会员及会员的消费信息等。会员有三种:储值卡:可以充值、可以享受优惠方案,结帐时可以刷卡转帐不可签单挂帐协议单位:可
3、以享受优惠方案,结帐时可以签单挂帐不可刷卡转帐消费卡:可以享受优惠方案,结帐时不可挂帐、转帐添加三种会员方式操作步骤一样,第一步:添加会员帐户信息如添加储值卡,点储值卡,出下面添加界面启用、停用输入客户名称、选择vip类型、输入卡号(如果不存在卡,则可以虚拟一个不重复的卡号输入),选中是否有效点保存,则会员添加成功。第二步:制卡如果该会员存在会员卡,回到会员帐户界面中,输入该会员vip卡号,点查询找到到该会员的信息,把该会员对应会员卡插入读卡器,点 制卡 出现成功提示则该会员制卡成功(如果会员不需要卡这步可以省略,这里我们需要注意的是协议单位一般不需要卡)。第三步:充值插入会员卡,点读卡系统自
4、动查找到该会员帐户,点 帐户充值,在输入金额处输入金额点保存即可。储值卡可以充值,充的钱是预存即在消费之前存入,可以在结帐时转帐支付消费,消费卡不可以充值因为只是作为一个折扣卡来使用不能挂帐转帐,最终付款还是采用现金等方式。协议单位也可以充值,但是充的钱是在消费之后一般不预存,不能在结帐时转帐使用,而是来冲减他在结帐时挂帐的金额,如在结帐时挂帐200,则该协议单位的余额会增加-200,这时给他把这200元款项还上后,可以为其帐户充值200,则余额会减少200,表示他欠店中款项少了200。协议单位的余额表示欠店中了多少钱,一般为负数,储值卡的余额表示预充的钱还剩多少,消费卡的余额为0。2)更改类
5、型点中要修改的会员,可以修改会员所属的类型,类型更改后该会员的优惠等都跟随变化。3)修改帐户可以修改会员登记信息,其中 是否有效 可以实现对会员卡的停用、挂失。4)删除帐户可以删除会员信息,但是如果该会员存在充值、消费等记录,则不可以直接删除,需要删除附属的消费等记录,才可以再删除该会员帐户。5)数据导出可以把会员帐户信息以excel形式导出6)帐目查询可以查询某个会员某段时间内的充值、消费等信息。7)帐目退费金绿雅酒店管理软件如果会员在充值时充值金额错误了,比如充100时写成了充200,可以在这里退费100,在支出金额处输入-100。退费金额8)帐户充值为会员卡充款,金绿雅酒店管理软件储值卡
6、可以用该款项转帐消费,协议单位可以用该款项冲减挂帐金额。在充值金额处输入要充的钱数,赠送金额是指充多少可以赠送多少的意思;如充1000赠送100,分别在输入金额处输入1000,赠送金额处输入100,不赠送输入0即可。赠送金额充值金额四、礼品设置对有积分需要的客户,当积分达到某个值时,设置积分奖励的政策。如积分达到50分时,30分可以兑换一支笔五、礼品发放在记录内容选择要兑换或奖励的内容,点保存,系统会自动扣除对应积分。六、发放报表按时间查询奖品发放情况七、发卡统计按时间查询会员发卡情况八、充值记录按时间查询会员卡充值情况九、消费统计按时间查询会员的消费情况十、应收帐款查询协议单位的整体签单情况和对应的消费帐单,同时可以对签单欠款单位的回款进行录入。选种一个协议单位,点“协议
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