企业沟通管理培训如何高效能沟通之关键对话教学课件

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4、，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 如何高效能沟通之关键对话 丨 沟 通 管 理 | 高 效 对 话 | 企 业 管 理 | 对 话 管 理 | 沟 通 对 话 | H o w t o c o m m u n i c a t e e f f e c t i v e l y 主讲人：XXX时间：20XX.XX 再

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8、像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 CONTENTS 010203 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，

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12、小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 关 键 对 话 解 读 PART 01 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，

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15、，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 关 键 对 话 之 解 读 摆脱傻瓜式选择（非A则B）； 营造共享观点库； 不回避问题，坦率说出内心想法，努力营造 诚实和尊重对方的对话气氛。 三个关键点 0

16、1 02 03 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光

17、彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远

18、一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛

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20、一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。

21、 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些

22、，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦

23、苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 我让人感觉自己的目的是什么 我的真正目的是什么 关于自己的 关于他人的 关于我们之间关系的 怎样做才能实现这些真正目的 我不希望怎样 怎样才能真正实现希望的目的，避免不希望 实现的目的 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀

24、在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为

25、这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画

26、面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一

27、分光彩。 关注交谈何时会变 成关键对话 关注安全问题 关注你的压力应 对方式 我正在陷入沉默或暴力状态吗？ 对方正在陷入沉默或暴力状态吗？ 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了

28、一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。

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30、，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 安全感为什么 会出现危机 我是否建立了 共同目的 我是否保持了 彼此尊重 怎样做才能重 建安全感 n 利用四步法创建共同目的 n 利用对

31、比法消除误解 n 在必要时道歉 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的

32、画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了

33、一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。

34、 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 1. 我的想法是什么 2. 我是否故意忽略自己在这个问题中的责任 3. 一个理智正常的人为什么会这样做 4. 要想实现真正目的应该怎么做 n 行为模式回顾 n 区分事实和想法 n 留意三种“小聪明” n 改变主观臆断 控制 想法 再远一些，一丛

35、丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星

36、罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像

37、一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛

38、躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 分享事实经过，说出你的想法，征询对方 观点，做出试探表述，鼓励做出尝试 n 我是否对对方观点完全开放 n 我讨论的是不是真正的问题 n 我是否自信地表达自己的观点 询问观点、确认感受、重新描述、主动 引导、赞同、补充、比较。 n 我是否积极了解对方看法 n 我是否努力避免不必要的不合 再远

39、一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛

40、丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星

41、罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像

42、一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 1. 我们应当怎样决策 2. 何人何时完成何种任务 3. 如何对任务实施检查评估 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在

43、其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这

44、生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面

45、平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分

46、光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 案 列 分 析 PART 03 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为

47、这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画

48、面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一

49、分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 此案例即为中国社会常常出现的遗产问题，我们看看如何用关键 对话的方法和技巧来解决。 少跟我比孝心了，我每个月都寄钱给你

50、照顾母亲。要不 是因为工作四处跑，我也会把她接到我家照顾的。 我们得卖了度假小屋，一方面我们从来不用，另一方面 我也需要钱支付过去4年照顾母亲支付的花销。 这场对话是从家里的度假小屋开始的。一个月前安迪和姐姐刚为母亲办完了葬礼，现在应该讨论财产分配 问题了，虽然安迪对此并不十分期待。鉴于母亲在去世前的几年里完全是安迪一个人在照顾，她觉得应该 在财产方面多获得一些作为补偿。但是，这件事让对话变得非常棘手，因为安迪觉得姐姐肯定不会这么想。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小

51、岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面

52、上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热

53、情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷

54、花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 采用对比说明：首 先，问问自己真正 目的是什么“我该 怎么说才能既得到 合理的补偿，又维 护好姐妹关系呢？ 安迪发现对话已经失 去安全感，向语言暴 力的方向发展。安迪 意识到对话缺乏共同 目的。她们都在为自 己的行为辩护，而不 是讨论房产问题。 利用对比法消除姐姐 对安迪行为目的的误 解，营造安全感。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛

55、丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星

56、罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像

57、一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛

58、躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 n 你怎么知道，你付出的一定比我多呢？ 我不想和你吵架，也不想让你感到内疚。（否定部分）我 想谈的是过去几年我承担的照顾责任比较多，为此应当得 到合理的补偿。（肯定部分）虽然听起来让人不舒服，但 照顾母亲给我造成了很大的经济和精神压力，这些情况你 并不了解。（对肯定部分的进一步解释） n 听到姐姐的话后，安迪的反应是愤怒。但是，安迪明白“其他人是无法让自己陷入某种情绪的，是自己制造了自己 的情绪，让自己产

59、生情绪的只能而且永远是自己。“ n 于是，安迪开始运用控制想法的技巧，放慢节奏，控制自己的行为方式，沿着行为方式模型一级一级地向前反推。 产生这种情绪的想法是什么？ 这种想法的形成有何依据？ 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上

60、。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情似火的荷花点缀在其中，为这生动的画面平添了一分光彩。 再远一些，一丛丛芦苇丛星罗棋布，像一座座小岛躺在水面上。几朵热情