对银行品牌建设的思考

1、 对银行品牌建设的思考 对银行品牌建设的思考 客户让渡价值理论指出, 尊敬的读友您好：本文由网络收集而来分享到本网站是为了能蟹帶助 家，大家如果阅读之后是自己需萝的文档可以点击下载本文档，下载文档是 收君的.所以请先阅读冉卜载.谢谢答位读友本人在此祝各位读友工作顺 利，事事如意. 消费者剩 余”是企业竞争力最本质的内涵，强势品 牌能够为消费者带来更大的消费者剩 余”体现企业竞争力的本质。去年蒙牛 股份联手媒体利用 超女”和 神六”事件 完成了品牌价值提升和产品促销，就是 非常典型的品牌成功推广案例。据美国 权威调查机构pope的调查统计表明，对 金融业而言，68%的人认为对一家企业 越熟悉越有

2、好感；89%的人认为，在其 他因素差不多的情况下，金融企业的形 象好坏将成为客户做岀选择的关键因 素。 一、建设银行品牌建设的内容 确定品牌的核心价值。品牌的核心 价值是品牌的灵魂，一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心 价值上，明确并全力维护的品牌核心价 值已成为许多国际一流品牌的共识。如 招商银行的广告词 “因您而变 ”，其核心 定位为创新和个性化服务。 提升品牌所蕴含的产品与服务的质 量。品牌是在与产品和服务的共振中， 在与消费者的互动中成长成熟的。质量 是品牌核心的基础，打造强势品牌起于 质量。一切营销策略、企业形象、品牌 推广等归根到底要以银行产品与服务的 质量为基础，质

3、量信誉将一直伴随着品 牌经营的整个过程。 业精 神。 大力推行识别系统战略。全面导入 ci 设计，塑造个性鲜明的股份银行形象， 要以理念识别为基础，明确建行的经营 宗旨、市场定位、发展目标和企 这包括 :第一，必须明确建设银行的经营 内涵；第二，进行明确的市场定位。建 行应发挥自身优势，实行错位和特色经 营；第三，制定明确的发展目标。以行 为识别为内涵，明确建行的行为规范和澡作规范。行为识别的核心应是在 以客 户为中心”的思想支配下，统一内部的服 务宗旨和原则，并落实到实际的操作中 去，严格按照操作程序进行服务等。要 以视觉识别为特质，统一建行的鲜明感 官形象，有鲜明的主题和风格。统一的 视觉

4、主要包括服饰、标识、徽章、建筑 装饰风格、标准色、字体、办公用品、 广告宣传品等，银行的形象往往首先是 通过感官得到强化，并进而激发人们的 认知、认同，以吸引更多的客户，赢得 市场。 科学的品牌标识和管理体系，以 做好银行品牌的维护和管理。成立 专门的品牌管理机构，推行品牌创建规 划，实现与其他职能战略的整合，打造 统一、 便为于更大范围内的客户认知、接受， 并实施有效的保护；利用法律手段保护 品牌，积极申请商标保护，使自身有特 色的优势产品或服务成为受法律保护的 价值载体，同时也可增加其无形价值。 持续丰富品牌内涵，通过增加产品功能、优化产品流程等方式不断为现有品牌注 入新的内涵，使其产生新

5、的生命力；注 重品牌存在的困难和危机的预防处理， 通过一系列对客户、对社会负责的行为 恢复品牌的信誉，寻求并把握危机中的 机遇。 NIR !1! 推行整合营销传播。整合营销传播 是制定、优化、执行并评价协调的、可 测度的、有说服力的品牌传播计划，这 些活动的受众包括现有客户、潜在客户、 内部和外部受众及其他目标。品牌是知 名度和美誉度的结合，传播就是品牌在 市场上的行为和语言，是和目标客户的 有效沟通。设计有效的品牌传播组合方 案，加大在品牌传播方面的资源投入， 加强媒体宣传，注重广告效应，拓宽营 销格局，可借助央视媒体、奥运题材和 事件营销等载体，制定个性化的营销策 略，扩大品牌的影响力。同

6、时品牌运作 要借鉴国外先进经验，具备国际视野， 配合海外战略的实施，实现品牌的国际 化。 二、建设银行实施品牌管理需注意 的问题 和产品之间的不同，科学的定位使 重视具体的品牌定位方法和策略。 要注重塑造品牌的核心竞争力，品牌定 位的目的在于帮助客户了解银行之间的 差异禾 客户明晰建行的专长所在,与其他银行 妁不同之处。建行要大力培育在基础设 施建设方面的贷款品牌，大力发扬住房 按揭贷款乐得家”品牌的优势，建立在 工程造价咨询业务方面的品牌，巩固和 提咼在市场克争中的地位。 注意研究品牌的推广时机和策略。 在建立系列产品品牌的过程中，尽量避 免将各种产品品牌按照同等规模、同样 方式不加选择地推

7、广到市场。因为产品 的成熟度不同，一些新产品在没有经过 市场严格检验的情况下，如果出现问题 很匆忙地退岀，可能影响其他品牌及整 个银行的品牌形象，要规避品牌风险。 把银行品牌价值与文化因素密切结 合起来。真正有影响力的品牌是与某 文化思想、文化现象相联系，呈现岀独 有的丰富文化内涵，向人们展示良好的 品牌形象。只有深层次具有文化底蕴的 品牌建设，竞争对手才难以模拟，从而 使品牌保持独特的差异化优势和持久的 竞争力。 注重银行产品品牌的整合。 品 多，品牌少”是当前建行产品建设的现 状，要按照法人品牌、产品品牌和客户 品牌的划分标准，对现有的产品进行分 类梳理，完善功能，优化流程，整合产 品线，打造一批在行业内叫得响的精品 品牌