市场部负责人年终述职报告5篇

1、市场部负责人年终述职报告 5 篇 述职报告包括履行岗位职责、完成工作任务情况。下面就是小编给大家带来的市场 部负责人年终述职报告 5 篇，希望大家喜欢！ 市场部负责人述职报告【一】 各位领导: 大家好 20 xx 年 1 月我从市场经营部行政岗位转到综合管理部、市场营销部联合党支部政 工岗位。我暗暗告诫自己，岗位转变了，但工作责任心不能变，对全局的经营发展的 关心度不能变，自己几十年养成的良好的职业道德不能变。下面我对自己在任职期间 的各方面情况向大家汇报如下，请审议并提出批评和建议。 回顾总结一年来工作，我 主要在以下几个方面作了努力。 一、加强学习，以高标准严格要求 当前 xx 电信处在改

2、革和发展任务十分繁重的阶段，面临以薪酬制度改革为核心的 五项机制创新、业务竞争的态势、拓展市场发展空间的难度、前后端机构调整等一系 列因素，唯有坚持学习，才能有新的思想理念，才能适应改革提高素质。因此，我注 意做到加强学习不放松。 在政治学习方面： (1) 以党中共中央关于加强党的执政能力建设的决定为主要 内容，结合我市地方形势认真学习，通过学习使自己的思想努力同党中央保持一致。 (2)重视中国电信企业文化的学习，认真参加集团公司关于企业文化电视电话会议听课， 深刻理解中国电信企业使命 ;战略目标 ;核心价值观以及行为准则。通过学习增强加快发 展的危机感，增强服务转型的紧迫感，增强与国际接轨的

3、责任感。(3) 认真参与我集团 公司网络大学课程学习，努力提高业务知识水平。四季度抓紧进行了中国电信企业 介绍中国电信业务手册等四门课程的学习。 在廉政建设方面：一是利用党课教育、支部大会形式认真宣传贯彻执行党风廉 政建设责任制，抓好中国共产党党内监督条例 (试行 )和中国共产党纪律处分 条例的学习教育 ;二是把党风廉政建设与加强支部建设紧密结合，健全监督制约机制， 坚持从严治党、从严治政，立足教育，着眼防范，从源头上预防腐败现象和违法违纪 行为的发生。三是以高标准严格要求自己，认真签订并认真履行了 20 xx 年党风廉政建 设合同内容。 二、围绕公司发展大局，做好党支部、分工会工作 现阶段如

4、何做好党支部、分工会工作，是摆在我们党务工作者面前的新课题。我 认为应该寻找党支部、分工会工作与公司经营的紧密结合点，发挥党员的先进性和分 工会组织的群众性，让党支部、分工会工作在公司发展中起到保证作用，促进作用。 确立了这样的理念，我今年写了两篇论文分别为关于乂分公司如何加强10000号建 设的思考和浅谈电信企业思想政治工作创新。我的工作地点仍在市场营销部， 平时注意做到分工不分家。对于每日每月的经营服务分析仍然认真研究，部门的营销 讨论会我继续发表自己的观点，部门的大活动总是积极参加。如上半年的异网公话大 清扫活动 ; “、517”电信日广场宣传行动 ;年末的窗口规范服务达标检查等。在个人

5、营销 方面今年共发展宽带 19 户，小灵通 60 户，营销累计积分达 232 分。 在组织建设方面，一季度完成了党支部和分工会的选举，考虑方便开展活动和建 设特点，划分了党小组和工会小组，选举产生了小组长。平时定期召开支部委员会议 商量支部工作、学习党内文件、统一思想认识。经支委会确定了建党对象，按照发展 要求进行教育和培养。 党支部活动亮点： (1) 组织全体党员参加党建知识”答卷和“ X市保持党员先进性教育活动问卷;组织 全体党员进行 “两个条例 ”党课学习。 (2)市场部党小组被评为先进党小组后，立即将300 元奖金捐给公司 “爱心基金会 ”。 (3) 组织综合管理部、市场营销部全体党员

6、积极投入到 “全家福”宽“带”营销、节日营 销和年末冲刺活动，取得良好成绩，为全局任务的完成作出一定贡献。我支部有名党 员营销积分达到 372 分，在后台员工营销发展中名列前茅。 分工会活动亮点： (1)两次组织分工会 学习型企业征文活动中， 生产能手评比 ; 89 名会员开展读书活动，发书券 30 元+50 元/人。在 6 月份 我分工会投稿 10 篇，占全局投稿量的 26%; 人人为社区捐书活动 ; (2) 组织了省、市级 (3) 积极发动各部室参与共建学习型社区 (4) 组织了分工会委员和工会小组长参加工会干部培训 (5) 派员参加 “电信产品知识竞赛 ”; (6) 组织全体员工参加 “

7、企业文化知识答卷 ”; (7) 组织了分工会扑克比赛和猜谜活动。 不足之处：创新意识不强，党课频次安排不够，分工会活动少。 在新的一年里，我将进一步理清思路，抓好党支部建设和党员队伍建设，带领管 理人员投入全局的改革和发展。发挥工会渠道作用，组织开展丰富的活动，团结分工 会全体员工为 20 xx 年的经营任务再创辉煌。 度市场部负责人述职报告。 述职人： xxx 20 xx 年 x 月 x 日 市场部负责人述职报告【二】 各位领导: 大家好 20 xx 年即将过去，伏案沉思，一年来，作为 xx 市场部负责人，在局 (中心)的正确 领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为

8、中心，以 “决 战网建 ”为动力，竭力追求 “三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员 工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向 “市场经理 ”转型。现将 我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查： 一、 以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 (2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更 是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客 户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对 性地宣传高毛利品

9、牌，尽最大可能创造更大经济效益。 1-10 月部门创利占全公司的 44.79% 。 二、以“决战网建 ”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量 1、严格要求，提高各项基础工作质量 我深刻地意识到，上海网建 “精细、严谨、扎实、创新 ”的作风贯穿于工作的各项 环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准 化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江 城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到省、市网建检查的一致 好评。 2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进

10、。带领客 户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运 行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展 电子结算，距今发展在线代扣 604 户，圆满完成局 （中心 ）下达的 40%（600 户） 指标。 并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思 想工作，努力提高结算成功率。 3、竭力追求 “三满意 ”，大力提升服务质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客 户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导 “服务他人,快乐自己 ”的服务理念，真

11、心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活 动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快 ;另一方面想尽办法为零售 户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调 查城区平均分值达到 70 分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我 人员无不满现象。 4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处 要实现“决战网建 ”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按 公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互 通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及 时处理突发事件，并制定 “有

12、问有答 ”制，真正做到发现问题解决问题。树立 “全员专卖” 意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互 相配合净化市场 ,提高市场占有率。 三、加强内部管理，促进客户经理的转型 加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的 更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全 员转变观念，培养工作自觉性 ;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客 户经理拜访行为 ,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量 使全员业务素质全面提升 ;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合

13、的拜访方法，拜访由最初平均每天普访 40 户到如今每天 40 户分重点和侧重点，这样 既保证了客户经理每天的拜访频度，也降低了客户经理说话疲劳度，杜绝了走马观花 现象，提升了拜访质量 ;强调临江片区客户经理在提升拜访质量的同时做好转供户管理 工作 ;要求餐饮组在对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重 视客户投诉，特别是紧俏货源分配上加强管理，将之与客户经理工作质量结合，如查 实严惩不待。加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监 督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使客户经理基本知道应该做什 么、怎样做。 四、加强学习，提高素质 我深知，

14、“网建学上海 ”，学的不仅是 “形”，更重要的是 “神”，要达到这一高度，真 正成为一名 “市场经理 ”、“客户经理 ”要的就是不断的学习与积累，提高综合业务素质。 为此，我制订了每周五召开部门会议，会议内容主要包括传达文件、市场分析、学习 业务知识等，这一固定模式的建立提高了全员综合素质，培养了良好的学习习惯。通 过这些举措，我部门忧患意识较高，素质有所提高，学习习惯有所加强。我并利用业 余时间通过网络、杂志了解行业动态，学习收集营销知识 ,边学边做 ,边做边学 ,努力向 市场经理 ”转型。 五、爱岗敬业 ,遵纪守法，起到了党员的先锋带头作用，增强了部门凝聚力 我认为，一个人只有对自己的企业

15、，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极 大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面 对自己的工作和企业，按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工 作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。针对城区营销部以女 职工多的特点，我正确处理好相互之间的关系。首先以身作则，遵守各种规章制度， 起到良好的带头作用 ;不拉小团体，任何人违反原则，绝不袒护包庇，正确处理，但在 他们有困难时，又积极给予帮助和支持。通过这样的举措，把一个纪律严明、客观公 正但富有人情味的部门规则烙在大家心里，规范了全员行为,从而增强了团队的凝聚力， 提升了整体战斗力

16、。作为一线销售部门负责人， “五条禁令 ”更是牢记在心，从未收受 厂方任何馈赠，无愧于心。今年，我已正式成为一名光荣的中国共产党员，始终以一 个优秀党员的高标准来要求自己，廉洁奉公、严于律已，起到了党员的先锋带头作用。 六、存在的不足 虽然不断学习，但要成为一名合格的 “市场经理 ”还有一定距离 ;做事认真但思维还 欠缜密 ;干劲足 ,但创新意识还较少。 七、今后的努力方向 以上述职，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、 带好队伍，在资阳烟草跨越式发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我 们美好的生活。 述职人： xxx 20 xx 年 x 月 x 日 市场部负

17、责人述职报告【三】 尊敬的各位领导： 大家好! 20 xx 年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然 不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、 教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。 自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组 织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。 七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人 员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户， 其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材

18、料验证阶段，暂未交易，还 有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标;与此同时，负责了公 司分配的几家老客户维护工作，其中 xx 业务稳定，上海 xx 业务关系也在逐步正常化。 新老客户共计拜访 50 多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的 与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。 到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长， 但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是 很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的 位置，设身处地从不同角度分析问题，为确

19、保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一 直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到 “专业、研究、 总结、换位思考 ”。 虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始 “第一次尝试 ”，例如为客户预 定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作 方法、提高工作效率、增加客户拜访量，在市场开发过程中避免操之过急，找准目标 客户，尽量避免盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥善处理，今后 还需认真学习产品相关知识，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接 单，尽量避免损失。 随着国民消费能力不断增强，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我

20、巨大的发展机 遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与 挑战并存的情况下，只要认真贯彻公司的路线与方针，以清醒的头脑、饱满的热情以 及坚定的信念，紧抓市场开发、提升服务、促进发展，定能让我在工作中取得更多突 破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的帮助下，不断发掘老客户、努力开 发新客户，顺利完成公司考核。 述职人： xxx 20 xx 年 x 月 x 日 市场部负责人述职报告【四】 各位领导： 下午好! 今年 4 月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。 9 个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据

21、 市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与 部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工 作，较好地完成了工作任务。 面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。 、完成主要工作任务 1、市场调研开发工作 5 月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边 6 公里范 围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司 的供热市场，保证热源的最大利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的 带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司

22、现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热 用户做了一次详尽的市场调研。根据用户调研情况，我们进行了重点划分，针对今年 房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加 大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任 务，开发新用户 500 万平方左右， 收取配套费约 37500 万元。 2、表计校验 每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利 益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加 强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要

23、求安装，共完 成表计校验拆装块。对 53 家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、 分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬 供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。 3、GSM 远程监控模块安装 根据部门工作安排在 11 月初开始 GSM 远程监控模块安装及 GPRS 信号测试工 作，共完成模块安装 378 块，处理问题模块 47 块。 4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间 近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点， 每天工作至深夜，在保证

24、质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装 套较好的完成 了领导交给的任务。 5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、 走访，对部分交费 “老难户”多次上门催缴。截止到 12 月底我们总收蒸汽费用约 7000 万元，极大的缓解了公司资金困难问题。 6、加强表计的管理，有效降低管损。 为了降低 10-11 年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间 断的对直供区域内的近 400 家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表 计异常的用户单位进行 24 小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户及时解决整改， 针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技

25、术学习，在 7 月份邀请表计厂家的专家来 公司讲解、学习。 、任职以来实际措施和效果 一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后 积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。 二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有 效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。 三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在 公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为 领导合格的助手打下了坚实的基础。 四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更

26、快更好的完成工 作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与 经验。 四、自我评价 1、优点及不足。 优点： (1) 爱学习，肯钻研 ; (2) 能吃苦，能奉献 ; (3) 责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。 不足： (1) 协调与组织能力相对不足 ; (2) 综合分析、思考问题的能力还有些欠缺 (3) 管理水平需要进一步提高。 2、今后努力方向。一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩。二是要加强学 习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树 立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。 最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年

27、来公司领导及公司同事的指导和 帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工 作。谢谢大家 ! 以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。 述职人： xxx 20 xx 年 x 月 x 日 市场部负责人述职报告【五】 各位领导、各位同事： 大家好 感恩于与 xxx 公司的结缘及公司领导所给予的良好职业发展空间。忙碌中，不觉 来公司已近两月。回顾此期间工作，在市场部王经理的带领及各位同仁的大力帮助下， 开展了一些协助性的工作。现将有关情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下： 、主要工作完成情况 1、跟进、协助王经理与客户的谈判，带领客户现

28、场考察土地。 2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘。取得了第一手包头市目 前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的 编写。 3、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容 已经全面完成。 4、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以 及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进 行优化，目前严格执行中。 5、在周经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣传推广内容的 策划与设计。目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办 公室给予提供

29、。 6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集 XX 年下 报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。 6、完成领导所给予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对 阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。 二、自我之不足 1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般倡导儒家 “礼”的文化， xx 人相 处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但 作为一个现代化的企业，要有突破性的发展必须消除此种心态，八仙过海，各显神通， 且处处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有 复杂的内杠

30、，能够充分体现个性与能力，自我开始接触创新思维要求比较灵活的推广 （即企 工作，更明显感觉到了个性与创新思维的提高，作为温州第二大服装企业推广部 划部）的负责人由于每天面临复杂的对外推广及客户交际，锻炼了我由原来的做事小心 翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他人感觉的原因可能源于此，但相 信大家随着时间的推移会理解我的，因为我不想成为做事缺乏魄力的人。 2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注重工 作而不注重交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜欢与人有水平的交 谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养胜过对其夸夸 其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了许多，下一步注意改进。 3、可能由于成长经历的原因，对一些话语比较敏感。在与人相处上，一直以比自 己优秀者为榜样，从中享受知识增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影 响。它在帮我提高自我能力的同时，也淡化了一些友谊，今后需要逐步调整。 4 、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。 5、欠缺房地产行业实践经历，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业 通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。 三、今后工作方向 1、手续办理 在王经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对