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文档简介
1、龙岩御花园物业管理方案1资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。龙岩御花园物业管理方案目 录1.0 御花园简介 22.0管理设想 43.0管理方式 64.0管理服务人员配备 135.0管理服务人员培训 176.0物资装备 247.0管理规章制度 298.0档案的管理模式 499.0管理指标 5710.0社区文化 6011.0 便民服务项目 6212.0工作计划 7113.0物业服务及维修养护计划 7314.0质量控制体系 8015.0财务测算 8316.0业主 /用户手册 8717.0业主公约 9518.0附页 982资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删
2、除。1.0龙岩御花园简介分目录1.1 龙岩御花园整体规划1.2 龙岩御花园介绍11.1 龙岩御花园整体规划1.1.1 龙岩御花园是以延续自然环境景生态设计的整体概念, 充分体现现代人与自然和谐对话共处的健康生活方式的中高档精品别墅住宅,在为业主提供美好生活环境的同时, 项目已成为龙岩市景观的一道亮丽景致。花园位于龙岩各胜龙门塔旁, 背靠卧龙山天然生态林保护区 , 面朝玉带环腰的龙津碧水。她距市中心仅3 公里 , 紧临著名的3资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。中国闽西交易城 , 高速公路出入口、 新建汽车站、 铁路西客站近在咫尺 , 交通十分便利。总占地面积 286.6
3、 亩, 分二期开发。其中首期 105 亩 , 由 203 户花园洋房组成 ; 二期已规划完毕 , 正在实施当中 ; 二期建筑面积 : 143580 平方 ,机动停车面积 :17000 平方 ; 社区用房面积 :3000 平方 ; 建筑密度 : 28.2%; 容积率 :1.18。1. 2 龙岩御花园介绍1.2.1 小区一期占地面积70169.6 平方米; 建筑面积55000 平方米 ; 商业面积 300 平方米 ; 办公面积 1200 平方米 ; 保安宿舍200 平方米 ; 容积率为 1.18, 总户数为 203 户。1.2.2 楼宇的设计采用欧式风格和中国传统精髓相结合, 配以简约的线条及柔和
4、的色调 , 小区建筑风格脱颖而出。洋房内花园、庭院宽敞典雅 , 每户拥有私家车库一至二个, 处处洋溢着优雅的格调。生活如斯,倍感豁朗超然 , 逸趣无穷。1.2.3 小区已入伙 , 毛坯房及早期装修正在进行中, 已有部分业主装修完毕入住。小区一期的配套设施如会所、泳池、商场、( 幼儿园、 小学正在二期的规划中) 全部启用。4资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。2.0管理设想分目录2.1 管理服务整体设想2.2 具体服务方式、内容及办法2.1 管理服务整体设想xx 物业公司经过近十年的实践摸索 , 不断总结、 创新发展 , 形成了一套严谨、 先进的管理模式 , 并转化成公司
5、独特的管理优势。对于福建龙岩这样高档、优美的个性化健康豪宅小区, 我公司必将把各项优势全部运用到实际工作中去, 全力以赴 , 塑造精品 , 把 xx 物业的品牌浓缩在龙岩御花园的管理与服务之中。2.1.1 在御花园物管中全面导入ISO9000 国际质量体系。作为国内经过ISO9001 认证的物业管理知名企业, 将经过实际的运作 , 结合市场的需要将在御花园实际管理过程中全面导入 ISO9000 国际质量体系。5资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。2.1.2 在日常物业管理中引入环保理念, 将 ISO14001 环境管理体系标准运用到日常管理中。体现福建龙岩倡导的绿色、健
6、康生态的居住环境。作为经过ISO14001 认证的物业管理企业, 将经过管理保证环境的高度整洁与和谐 , 经过回归自然的氛围, 培养物业使用人的自律意识, 从而爱护环境、关心环境、关心生态的良好习惯, 使御花园成为”绿色家园 ”。2.1.3 全面推行酒店式物业管理, 寓管理于全面、细致的服务之中。在公司多个项目成功实施的酒店式物管经验, 并将由我司策划部、 质量部会同龙岩分公司提供全天候、全方位、全过程 的酒店式服务 , 对建筑物、公共设施、机电设备、绿化清洁实行严格的管理 , 对业主及物业使用人则体现为热情服务, 提供全面的酒店式物业管理星级服务。物业管理公司与业主及物业使用人之间 , 不再
7、仅仅局限于管理者与被管理者的关系, 而是充分体现服务提供者与服务接受者的关系。2.1.4 全面推行智能化物业管理。我司下属工程部曾给深圳数个知名楼盘担任智能化系统的前期介入和设计 , 对施工、 维修、 保养工作, 有其丰富的经验将用于御花园设置的楼宇智能化系统, 对小区智能化管理系统进行全面、专业性的维护与管理, 以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。2.1.5 公司将根据业主、用户的实际需求提供”个性化 ” 服务 。加大服务深度及广度, 在管理上分公司营造的特定氛围之下, 使在御花园生活的人们处处感受到舒适、便利 , 创造温馨和谐的6资料内容仅供参考,如有不当或者侵权,请联系本人改正或者删除。生活环境 , 真正使业主体会到”御花园天下胜景xx 情诚健康人生”的快乐。2.1.6 分开管理方式根据小区自然环境优势, 小区将全部实行封闭式管理, 加强人防与
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