中小企业简单实用绩效考评管理

1、中小企业简单实用绩效考评中小企业简单实用绩效考评 管理管理 2 2 大纲目录大纲目录 前言前言 计划工作意义计划工作意义 如何制定计划如何制定计划 如何执行计划如何执行计划 如何检查计划如何检查计划 预算制定依据预算制定依据 3 3 职业化员工的基本业务素质职业化员工的基本业务素质 目标制定能力目标制定能力 工作计划能力工作计划能力 行动执行能力行动执行能力 合作沟通能力合作沟通能力 工作控制能力工作控制能力 4 4 5 5 一、计划制定的意义一、计划制定的意义 1 什么是计划什么是计划 1 计划的误区计划的误区 1 计划的目的计划的目的 1 计划与目标计划与目标 1 计划的特点计划的特点 6

2、 6 & 什么是计划什么是计划 计划是为完成一定的目标而事前对措施 和步骤作出的部署，让工作变得更为有序。 7 7 从性质上分 从范围上说 从内容上说 从时间上说 & 计划的类别计划的类别 8 8 计划赶不上变化 做了再说，先斩后奏 质量，工作应尽善尽美，计划时间超过了应该 没关系吧 充分授权放手；工作追踪干涉,做好计划就可 以了，等待最终结果吧 & 计划的误区计划的误区 9 9 & 计划的目的计划的目的 计划工作计划工作流程化流程化好习惯好习惯 解决问题解决问题 有序化有序化 节约时间节约时间 工工 作作 高高 效效 1010 计划是用来解决问题的计划是用来解决问题的 低值经历低值经历高值经

3、验高值经验 复杂问题复杂问题简单问题简单问题 低高 经验值经验值 问题问题 难易度难易度 1111 我是要按轻重缓急来排序的我是要按轻重缓急来排序的 1212 我所做的事使我更接近目标我所做的事使我更接近目标 目标目标 计划计划 达成 空洞 盲目 混沌 空洞 盲目 达成 混沌 1313 & 计划与目标计划与目标 q 计划是目标的度量仪； q 计划是目标的实施过程； 1414 & 计划的特点计划的特点 q 预见性和可行性； q 指导性和可变性； 1515 你会先救谁 有一天，你正走在一个道口上，在一条正在使用中的铁轨 上发现一群小孩在的玩，而另一个小孩在另一边一条废弃 的铁轨上玩，他们玩得这样专

4、注，以至一列火车开来也不 知道，司机想刹车已来不及了，火车直向那群小孩冲去， 而你的旁边，恰好是一个改变火车轨道的拉杆，只要你推 一下，火车就会改变轨道，不会撞向一群小孩，救下他们 的生命，但是会撞向在废弃轨道上玩的小孩。 讨论一下，你会怎么办？ 案例分析案例分析 1616 案例分析案例分析 精神胜利法精神胜利法 牛仔大王李维斯的西部发迹史中的一段传奇: 当年他像许多年轻人一样，带着发财的梦想前往西部淘金。 困难困难 方法方法 结果结果 河水被人欺侮遭受不公 太好了，这样的事情竟然发生在我的身上，上天又给了我一 次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。 摆渡卖油（水）牛仔裤 1717

5、二、如何制定计划二、如何制定计划 1 计划的要素计划的要素 1 目标的制定目标的制定 1 科学的计划方式科学的计划方式 1818 目标目标 阶段目标阶段目标 时间时间 步骤步骤 合作沟通合作沟通 & 计划的要素计划的要素 1919 目标的制定：SMART原则 目标的分解：鱼骨图 目标的计划：甘特图 & 目标的制定目标的制定 2020 一切目标均可量化 S S 具体的（具体的（SpecificSpecific） M M 可衡量的（可衡量的（MeasurableMeasurable） A A 可达到的（可达到的（AttainableAttainable） R R 相关的（相关的（RelevantR

6、elevant） T T 基于时间的（基于时间的（Time-basedTime-based） （1 1） SMARTSMART原则原则 2121 1、加强人力资源管理建设，建立关键绩效指标体系， 在全公司推行绩效考核。 2、合理化建议和QC活动持续深入开展，全员参与率 达到60。 3、加强组织建设，改善士气，形成一支团结向上的团队。 4、四月份之前在部门内实施一次计划工作管理培 训课程。 5、 2222 （2 2） 鱼骨图鱼骨图 KPIKPI（Key Performance Index）：关键绩效指标。 KRA1 目标目标 KRA3 KRA2 KRA4 KRAn 。 KPI11 KPI12 K

7、PI13 KPI21 KPI23 KPI22 KRAKRA（Key Result Area) ：关键结果领域。 2323 相遇条件 你的条件 对象条件 能力 品格 生理条件 工作 他可能期望你达到的条件 如何吸引他 如何找到他 如何创造缘份 收入 未来 感情长期维系的条件 个人条件 个人观念 家庭条件 基本条件 应自我塑造的条件 他会在哪里 如何处理竞争者 如何接触到他 事业条件 如意配偶如意配偶 （量化标准）（量化标准） 练习练习 2424 （3 3） 甘特图甘特图 时间（工作日） 步骤 1234567891011121314151617181920 1统计预测 2销售市场评估 3汇总需求评

8、审 4供应评审 5S&OP预备会 6高层预审 7S&OP会议 8执行S&OP & 制定计划的科学方式制定计划的科学方式 2525 序序 号号 工作内容工作内容阶段目标阶段目标 达成目标时间达成目标时间 责任人责任人 123456789101112 * 年度工作计划年度工作计划 2626 * 月度工作计划月度工作计划 序号序号工作内容工作内容阶段目标阶段目标 目标达成时间（月）目标达成时间（月） 责任人责任人 第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周 2727 * 周度工作计划周度工作计划 序号序号工作内容工作内容阶段目标阶段目标 目标达成时间（周）目标达成时间（周） 责任人责任人 一一

9、二二三三四四五五六六七七 1各部门人员招聘与各部门负责人沟通黄利俊 编制招聘职位说明 黄利俊 生产部招聘2人、销售 部招聘2人、支援部招 聘2人 2制度建设员工手册编纂钱上达 人力资源部各岗位的工 作程序和工作标准 2828 M Mo on nt th h N Na am me e SundayMondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXXXX * 日工作计划日工作计划 2929 示例示例 MarMar AprApr MayMay JunJun JulJul AugAug Se

10、pSep OctOct NovNov DecDec 一、完善教育体系 文件修整 资料整理 提供内容 调研分析 部门合意 修整确认 二、开发课程（培训需求、授课技巧） 课程调研 资料准备 大纲讨论 整理成册 最终确定 课程实施 三、年度培训计划制定 需求调查（公司、员工） 调研分析 汇报修整 修整确定 Qtr4Qtr4 备注事项备注事项项目及步骤项目及步骤 Qtr2Qtr2Qtr3Qtr3 3030 培训：外语学习计划、社内培训计划 总务：社规集计划、办公用品计划、手机费用计划 人事：人员招聘计划、职务说明书计划 练习练习 3131 三、计划的执行三、计划的执行 1 对内容的评估对内容的评估 1

11、 对工作量评估对工作量评估 1 计划的调整计划的调整 1 计划的沟通计划的沟通 3232 与整体目标的对应 是否按要素分解，是否分解充分 目标是否量化 & 对内容的评估对内容的评估 & 对工作量的评估对工作量的评估 3333 实 施实 施完成率完成率未完说明未完说明备注备注 1、LG甬兴报初版编辑、定稿 2、社规集相关信息收集、整理 3、改善外协用工管理商讨 0 组织歌唱兴趣小组事宜更换 4、计划工作管理大纲目录商讨 计 划计 划完成时间完成时间需协助事项需协助事项备注备注 1、LG甬兴报最终定稿、出版周二 2、 新员工培训组织实施李秋红 3、 事务职读书学习计划下周继续 4、计划工作管理培训

12、准备下周继续 5、 改善外协用工管理商讨黄利俊 人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表 上上 周周 实实 施施 本本 周周 计计 划划 日期：3月22日3月26日岗位：培训与开发姓名：吴奇君 3434 完成率完成率未完说明未完说明备注备注 80%完成了大概框架更换 0LG甬兴报发放更换 0“I Love 宁波”计划报告增加 计 划计 划目标（绩效指标）目标（绩效指标）完成时间完成时间需协助事项需协助事项备注备注 1、计划工作管理培训准备 PPT课件完成并商议付部长 2、HR工作的自我认识及分析报告 报告全部完成 3、 部门内培训体系完善(人事行政TEAM)职级别课程商议 4、 改

13、善外协用工管理商讨工作实施计划 5、 事务职读书计划实施汇总报告文件形成并报告领导 6、计划工作管理培训准备 PPT课件准备 人事行政Team工作计划表人事行政Team工作计划表 上上 周周 实实 施施 本本 周周 计计 划划 实 施实 施 1、LG甬兴报最终定稿、出版 2、 新员工培训组织实施 3、 事务职读书学习计划 4、HR工作的自我认识及分析报告 5、 改善外协用工管理商讨 日期：3月29日4月2日岗位：培训与开发 本月总目录本月总目录 计划计划 请点击返回请点击返回 姓名：吴奇君 3535 T字型评估法字型评估法 B方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5

14、. 5. A方案 缺点 优点 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 例如:目标，发挥能力，锻炼能力 是浑浑噩噩还是精勤不倦 3636 调整的内容调整的内容 调整的原因调整的原因 影响程度影响程度 替代方案替代方案 & 计划的调整计划的调整 & 计划的沟通计划的沟通 领导的确认领导的确认 同事的支援同事的支援 属下的配合属下的配合 3737 示例示例 推进时间推进时间 1日5日接受课题 具体内容具体内容支援帮助支援帮助评价要素评价要素 3月 记录指示相关点付部长 8日12日资料收集，分析整理素材库 15日19日沟通磋商，大纲确认形成大纲目录付部长 22日26日演示文稿制作P

15、PT课件 29日02日教材商议并确定、备课教材修改后确定付部长 4月 05日以后实施培训 确定人员、场地 实施 付部长 李秋红 本课程推进计划本课程推进计划 3838 案例分析案例分析 问题问题 小组讨论 1诸葛亮在让下属参与计划问题上究竟犯了 什么错误？ 2如果你是诸葛亮，该如何摆脱眼下的困境？ 3939 四、计划检查与监督四、计划检查与监督 1 对执行情况的检查对执行情况的检查 完成时间完成时间 阶段成果阶段成果 工作配合工作配合 进展汇报进展汇报 1 对计划调整的检查对计划调整的检查 合理性、真实性合理性、真实性 对整体造成的影响对整体造成的影响 4040 主管：这就是你的周计划吗，主管

16、：这就是你的周计划吗，5项任务中有项任务中有4项是项是 我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着我在三周的周计划里都看到的，而且还都是写着 准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己准备，我不知道情况？怎么解释？怎么认定自己 的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？的工作量的。讲太多，恐怕不好吧？ 员工：我也不想的，但计划赶不上变化员工：我也不想的，但计划赶不上变化 角色扮演角色扮演 请根据自己的理解，延续故事。 4141 员工：这是我个人的费用清单，可以报销吗，只有1000元，包括一些 交际费和打车等费用。还有整个计划下星期就能思考成熟，再给您。 主管：什么，这么多费用，为什么不给我先打招呼。 还有你的计划这么晚，如果有变动怎么办？ 员