西方管理思想的演变课件

1、西方管理思想的演变 第3单元 西方管理思想的演变 西方管理思想的演变 邵冲 办公电话： 手机： 办公室：南校区善思堂M501 管理学原理第3单元 西方管理思想的演变2 西方管理思想的演变 本单元学习内容 古代的管理思想 工业革命早期的管理思想 科学管理思想的发展 战后管理思想的发展 当代管理新思潮 西方管理思想的演变 3.1古代的管理思想 人类早期的管理实践 人类早期的管理思想 现代管理为什么起源于产业革命 西方管理思想的演变 3.1.1人类早期的管理实践 苏美尔人的书面贷款文件 埃及大金字塔的建造 西方管理思想的演变 3.1.2人类早期的管理思想 圣经的记载杰斯罗劝告摩西 汉穆拉比法典 柏拉

2、图的理想国 苏格拉底论军事长官的人选 西方管理思想的演变 3.1.3现代管理为何源于产业革命 古代管理已经消失了 古代管理主要不是对经济活动的管理 古代管理是凭经验的管理 科学技术不够发达 西方管理思想的演变 3.2工业革命时期的管理思想 工业革命时期的管理实践 工业革命时期的管理思想 早期管理思想发展缓慢的原因 西方管理思想的演变 3.2.1工业革命时期的管理实践 现代管理是工业革命的产物。 工业革命产生了机器大工业。 机器大工业产生工厂制度。 西方管理思想的演变 3.2.1工业革命时期的管理实践 生产组织形式的演变： （1）家庭生产制度 （2）外包生产制度 （3）工厂生产制度 生产工具和生

3、产组织形式的变化，客观 上要求摒弃经验管理，采用科学管理。 西方管理思想的演变 3.2.1工业革命时期的管理实践 索霍工厂（小瓦特和博尔顿） 新拉纳克工厂（欧文） 西方管理思想的演变 3.2.2工业革命时期的管理思想 巴贝奇的论机器和制造业的经济 杰文斯的政治经济学理论 西方管理思想的演变 3.2.3管理思想发展缓慢的原因 管理思想发展缓慢的原因（孔茨）： 对商业活动的长期鄙视 经济学家早期研究上的偏颇 社会科学研究成果的应用滞后 把管理看作技艺的传统观念的影响 西方管理思想的演变 3.3科学管理思想的发展 科学管理产生的时代背景 泰勒的科学管理思想 法约尔的一般管理理论 梅奥的人际关系学说

4、巴纳德的协作社会系统理论 西方管理思想的演变 3.3.1科学管理产生的时代背景 资本主义由自由竞争发展到垄断 产业结构由以轻纺业为主发展到以重化 工业为主 经济学家开始关注企业内部经营活动 宗教改变了对经商的看法 出现了合股公司，两权分离 西方管理思想的演变 3.3.2泰勒的科学管理思想 泰勒提出的解决劳动生产率低下的办法： 由劳资对抗转向劳资合作 由凭经验办事转向依据科学办事 由人才第一转向制度第一 西方管理思想的演变 3.3.2泰勒的科学管理思想 泰勒提出的科学管理制度： 制定工作定额 挑选和培训工人 工作方法、生产工具标准化 差别计件工资制 计划与执行分离 职能工长制 西方管理思想的演变

5、 3.3.3法约尔的一般管理理论 法约尔的主要观点与贡献： 管理具有普遍性 提出了一套完整的管理理论 主张在大学开展管理教育 西方管理思想的演变 3.3.3法约尔的一般管理理论 法约尔为建立管理理论做了三件事： 明确了管理的概念 提炼出了14条管理原则 提出了以管理职能为主的理论体系 西方管理思想的演变 3.3.3法约尔的一般管理理论 企业活动内容 1.技术活动生产，制造，加工 2.商业活动购买，销售，交换 3.财务活动筹集和最适当的利用资本 4.安全活动保护财产和人员 5.会计活动财产清点，资产负债表，成本，统计 6.管理活动计划，组织，指挥，协调，控制 西方管理思想的演变 3.3.3法约尔

6、的一般管理理论 法约尔提出14条管理原则: （1）劳动分工；（2）权力与责任；（3） 纪律；（4）统一指挥；（5）统一领导； （6）个人利益服从整体利益；7.人员报 酬；（8）集中；（9）等级制度；（10） 秩序；（11）公平；（12）人员稳定； （13）首创精神；（14）人员的团结。 西方管理思想的演变 3.3.3法约尔的一般管理理论 管理要素含义 1.计划探索未来，制定行动计划。 2.组织建立企业的物质和社会的双重结构。 3.指挥使企业人员发挥作用。 4.协调连接、联合、调和所有的活动和力量。 5.控制注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令 进行。 西方管理思想的演变 3.3.4梅奥的人

7、际关系学说 梅奥的主要思想： 人是“社会人”，不是“经济人” 影响生产效率的关键因素是“士气”， 不是经济刺激或物质条件 保证生产率提高的是非正式组织，主要 不是正式组织 西方管理思想的演变 3.3.5巴纳德的协作社会系统理论 巴纳德主要思想： 泰勒与梅奥的思想是可以调和的 协作体系的延续需要有效性和能率 组织包括正式组织与非正式组织 经理的职能是在正式组织中维护协作体 系 西方管理思想的演变 3.3.6管理理论创立的三个障碍 管理理论系统化的障碍（波拉德）： 19世纪是创业者的时代 难以区分管理、技术和商业三项职能 工人应该完全没有个性的看法 西方管理思想的演变 3.4战后管理思想的发展 管

8、理热潮的兴起 管理理论的丛林 管理理论的主要学派 西方管理思想的演变 3.4.1管理热潮的兴起 英国专家组对美国工业发展经验的考察 发现，英国工业生产力水平低的主要原 因不是技术而是管理落后。 这一发现引发了历时25年的管理热潮。 发展管理可以发展经济的观念受到追捧。 西方管理思想的演变 3.4.2管理理论的丛林 1961年孔茨提出6个管理学派: 1.管理过程学派 2.经验学派 3.人类行为学派 4.社会系统学派 5.决策理论学派 6.数理学派 西方管理思想的演变 3.4.2管理理论的丛林 丛林形成的原因： 语义混乱 对管理/管理学的定义/范围意见分歧 摒弃前人对管理经验的概括 曲解前人的管理

9、原则 学者之间不能/不愿相互了解 西方管理思想的演变 3.4.2管理理论的丛林 1980年孔茨认为管理学派增加到11个： 1.经验学派 2.人际关系学派（心理学，社会心理学） 3.群体行为学派（社会学，人类学） 4.社会协作系统学派 5.社会技术系统学派 西方管理思想的演变 3.4.2管理理论的丛林 6.决策理论学派 7.系统学派 8.管理科学学派/数理学派 9.权变学派 10.经理角色学派 11.经营管理学派/管理过程学派 西方管理思想的演变 3.4.2管理理论的丛林 孔茨认为： 1.在分歧扩大的同时，也存在各学派相互 接近的趋向。 2.过程学派的方法能够将各种管理理论综 合成统一的理论。

10、西方管理思想的演变 分化 趋同 统一的 管理理论 3.4.2管理理论的丛林 管理理论的发展趋势 西方管理思想的演变 集体行为 社会学或社 会心理学 管理理论 社会技术系统协作社会系统 人际行为 心理学 管理经验提炼管理科学 合理选择 应用系统理论 决策理论 数学方法实践经验 系统理论 管理过程/经营管理学派 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 过程学派 行为科学 定量学派 系统学派 权变学派 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 行为科学是指运用自然科学的实验和观 察方法，对人（和低等动物）在自然和 社会环境中的行为进行研究的任何学科。 得到公认的行为科学有心理学、社

11、会学、 社会人类学以及在观点和方法上与之类 似的其他学科的部分。 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 对组织中人的行为进行研究的科学称为 组织行为学。 行为学派的主要贡献是丰富了组织中人 的行为方面的知识。 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 定量学派与数学、统计学在企业经营管 理中的应用，与系统论、信息论、控制 论的发展有密切关系。 主要研究领域：运筹学；生产经营管理； 管理信息系统；电子商务。 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 定量学派的特点： 1.强调决策是管理的中心 2.以追求最大经济效益为目标 3.运用数学模型 4.使用电子计算机 定量学派

12、对管理学的精确化、数量化和 科学化作出了贡献。 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 系统学派的基本观点： 1.组织是一个开放系统 2.组织是社会系统的分系统 3.组织通过投入、转换和产出过程与环境 联系 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 系统学派主张以系统理论为基础整合各 学派的学说，建立一套广泛适用的理论 体系。 系统学派主张从组织整体出发阐述管理 的观点为管理学的发展作出了贡献。 西方管理思想的演变 3.4.3管理理论的主要学派 权变学派的基本观点：没有一套绝对正 确的方法，也不存在普遍适用的理论， 一切视实际情况和所处的环境而定。 权变学派试图通过权宜应变来

13、融合各派 学说。 权变学派主张管理要随机制宜的观点为 管理学的发展作出了贡献。 西方管理思想的演变 理性的路线 整合的路线 2.3.4管理思想发展的路线 感性的路线 系统学派 权变学派 定量学派 行为学派 西方管理思想的演变 3.5当代管理新思潮 能源危机与日本经济的崛起 对日本企业管理实践的研究 对美国企业管理思想的反思 管理思想的发展趋势 西方管理思想的演变 3.5.1能源危机与日本经济的崛起 能源危机 日本经济的高速发展 西方管理思想的演变 3.5.2对日本企业管理实践的研究 美国人对日本经济发展经验的研究发现， 日本经济奇迹主要来自日本式的经营管 理，是企业文化。 对美国杰出企业的成功

14、经验的分析也发 现，这些企业都有强有力的文化。 西方管理思想的演变 3.5.2对日本企业管理经验的研究 日本的企业管理经验能否移植到美国的 企业？ 威廉大内认为，日本企业的某些做法是 可以移植的，并推荐了Z型管理模式。 西方管理思想的演变 美国模型美国模型日本模型日本模型Z模型模型 短期雇佣终身雇佣长期雇佣 个人决策集体决策集体决策 个人负责集体负责个人负责 快速评价与晋升缓慢评价与晋升缓慢评价与晋升 明确的控制含蓄的控制明确/含蓄兼用的控制 专业化的职业途径非专业化的职业途径适度专业化途径 部分关怀雇员全面关怀雇员全面关怀雇员 表1美国模型、日本模型与Z模型的比较 西方管理思想的演变 3.5.3对美国企业管理思想的反思 美国人对科学管理思想的反思 彼得斯等人批判了美国企业中盛行的唯 理性主义，主张恢复常理，培育强有力 的共同价值观 彼得斯等人设计了“7S”管理模型 西方管理思想的演变 结构 战略体制 技巧作风 人员 共同 价值观 图1“7S框架” 西方管理思想的演变 3.5.3对美国企业管理思想的反思 质量运动的基本观点： 1.强烈地关注顾客 2.坚持不断地改进 3.改进每项工作的质