教育培训机构市场部岗位层级及考核制度(20210117135239)

1、市场部岗位分工及考核制度 目录 一、市场部主要职责 二、市场部各岗位职责 1. 市场主管 2. 市场专员 3. 宣传推广专员 4. 课程顾问 三、岗位层级及考核说明 1. 宣传推广专员 2. 课程顾问 一. 市场部主要职责 K组织市场调查、市场研究，建立竞争培训机构情报信息系统; 2、紧跟市场动态，协助教研部开发短期、长期教学产品。 3、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见; 4、组织市场调研，确定公司招生政策; 5、负责组织对市场专员营销培训与辅导; 6、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作; 7、改进和监督组织活动、推广、网络建设与网络管理.市场规范等措施的执行;

2、 8、市场费用预算、报销审核。 二. 市场部各岗位职责 1市场主管 K享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权; 2、市场部内部工作的分配权及管理权; 3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见; 4、具有对推广.网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权; 5、对本部门员工提岀奖励.处分意见及考核意见; 具体工作包括; 1.制定招生实施方法 2、招生转换 A前期铺垫B咨询答疑C报名开班 2市场专员 A校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；开辟新的市场渠道。 B.招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名

3、度; C校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 D搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告; E.策划并组织活动，维护客户粘性，并依据活动的持续影响辅助招生。 3 策划推广专员 1. VI设计及安装 时间：招生工作开展前完成 地点：校区宣传栏、校区前台、教室墙体、咨询室等. 主要内容: A.背景墙、励志方而内容与优秀学员、老师展板的制作。 B. 门前引导标识、专业介绍、校区电视播放的视频。 C. 2. 协助校区各项活动的开展，拍照，视频剪辑，用于宣传。 线下印刷品的制作：主要包括招生简章.展板.易拉宝、横幅和海报 时间：转化工作前一周完成，为

4、报名工作营造一个良好的环境 地点：在招生咨询台、易拉宝、展板、宣传彩页及特色专业介绍文稿 线上宣传品的制作：主要包网站的更新、微信公众号的开发与应用以及其他线上宣传方式。 3.参与教学产品后期的包装制作。 A. 协助教材的排版与制作 B. 协助收集优秀学员案例，并设计方案展现 C. 协助微课堂的筹备与开展。 D. 协助设计教师与家长的沟通方式，改进服务体验 三. 岗位层级及考核标准 推广策划人员层级及薪资: 岗位 层级 底薪 岗位工 资 绩效工 资 备注 实习策划推广专 员 1 2300 0 0 1依据市场团队季度 业绩情况决定是否评比。 2参考KPI考核成绩 以及月度考核成绩。 策划推广专员

5、 2 2600 200 200 资深策划推广专 员 3 300 品牌推广经理 4 3200 300 500 宣传推广人员KPI考核标准（一年考核两次） 宜传推广人员KPI考核标准 KPI说明 权重 (100%) 计算 方法 信息来 源 考核目的 标编 号 KPI 1 季度工作评 价及改进 季度工作完成 情况，包括数fi.质fi、 效率.效果等方面的综 合评价； 便于改进与反 馈 40 本 季度月 考核表 本岗位 提交报告 对计划工作的总结与分析，对下阶段 工作的设想与计划；自我改进与成长 2 计划完成率 完成量与计划数的比 率 20 计划 完成率*权 重 上期工 作计划 保证计划的完成 3 部

6、门协作能 力 及时完成领导交代的 任务 保证工作效率、沟通 协调； 20 本季 度月考核 表 上级领 导 提高部门内部管理水平，提高部门工 作效率 4 行为规范 与自我学习能 力 见市场部行为规范： 工作反馈 20 部门 评价， 上级领 导 要求自身行为与公司整体利益保持一 致 宣传推广人员 员工能力/态度考评表（月考核，各项总分100分） 员工能力/态度考评表 项目 能力类型 权重(100%) 得分 加权得分 岗位 (70%) 宣传品质量与制作效率 30 团队协作及沟通 20 宣传效果跟踪与改进 20 工作计划与报告反馈 15 主动思考与创新 15 合计 100 项目 态度类型 态度 （30

7、%） 处理问题是否全页周到 25 完成的宣传品是否精心思考与设计 25 是否有责任感有担当 15 上下沟通联络频率 20 积极思考未来的工作计划 15 合计 100 说明：能力与态度表格每月考核一次 2要求本人每月29号打印两份，自己评定填写一份，直接领导评定填写一次，提交主管校长并签字存档，作为工资 发放依据。 3两项总分与绩效工资、岗位工资挂钩 分值：能力项分值占总分值：70% 态度项分值占总分值：30% Y为总分值，根据Y发放当月绩效工资。 A级: Y$80 绩效工资发放100%岗位工资发放100% B级： 70WYV80 绩效工资发放80% 岗位工资发放80% C级： 60Y70 绩效

8、工资发放70% 岗位工资发放70% D级： Y60 绩效工资发放50% 岗位工资发放50% 连续两个月低于60分则次月无岗位工资.无绩效工资，并降低10%底薪；分数达标则恢复。 评分人：市场主管 审核人：校长 4课程顾问 岗位职责: 1负责课程的推广及客户的开发与维护。 2电话邀约客户、上门接待.咨询，促成签单，完成月度销售任务。 3做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈, 不断进行工作反思。 4积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。 5协助建立起学员学习档案，定期进行回访维护。 6协助处理教学中的R常

9、事务，协助其他部门完成教学部门组织的各种活动。 7严格遵守金麦咨询师工作手册 8每月29 R按时填写金麦咨询师行为规范月度评分表。 课程顾问薪酬晋级与考核标准（W：代表业绩XX万） 说明：达到相应的层级，则享有相应层级的岗位薪资 绩效工资根据当月业绩及咨询师行为规范考核分数得出综合评分（F）,确定发放系数a。 发放系数a为: A级: 100 WF a=l.l B级: 80 WFV100 =1 C级: 70F80 a=0. 8 如：资深课程顾问12月业绩为2.3W,咨询师行为规范获得评分为80分，则本月综合评分（F）为: F = X /00 X /oy-刘应为 C 级 则个12月份基础工资为：

10、1800+300+300 x0.8=2340 业绩提成另算（根据金麦咨询师工作手册） 2 咨询主管提成 0VYW6 万 区间提成 6VYW10 万 区间提成 10 Y 15 万 区间提成 10VYW15 万 区间提成 1% 2% 3% 4% 层级 薪资标准 备注 基本薪资 晋 级 任务 管 理 上 门 效自 位快 薪用 2 W , 538 - S 蒂2 輟 鹫 、2 并 I。R考 #1 B 2 W 无 4 W 2 W 6 W 3 W 6 W 5元1 1 00 2 00 3 00 4 00 6 00 2 00 3 00 5 00 8 00 1 800 2 100 课程顾问 歸课程 卿程 窮课程

11、咨询主管 13元/小时（正常上班时间外）上班时间（补贴5元/小 时） ，约容户上门统一25元/人（不g成单与否） - ffl外呼t成单后.外呼人员与咨询师业壤3:7分 丄活动 活动箒来的混箪：统计咨询人次 成单后：与咨师3 : 7分（或者独立成单） O学生上课转介绍或续费,带课老师有客户缴S的2%提成 咨询G；、E容询师和学管师按业绩梯度提成 学B师统一梯度 0刊S2w提成系数0.015即1 Mg成150元 “如业绩3W提成300+200 = 500” ,2yM5w 提成系数0.02 超出2w的部分 /5y10w 提成系数6025超出5w的部彳 咨询部业绩提成说明 J 10vY15w 提成蔡数为0.035超出lOw的部分 I 15Y520w提成系数为0.045超岀15w部分 20w Y 提成系数为0.06超岀20w的部分 咨询顾问晋级与降级 课程顾问 两个月平均个人业绩2万以上 高级课程顾问 两个月平均个人业绩4万以上。 资深课程顾问 两个月平均个人业绩6万以上，通过咨询