沟通管理、职业生涯

1、国美电器有限公司培训建议书Be Easy北京标易行企业管理研究院BEIJING BE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT此京标$荷很业管狸科宪就“标易行”概况：北京标易行企业管理研究院成立于一九九九年八月，作为实力雄厚的专业管理研究机构，长期以来致力于对中国本土化企业管理的研究和课程开发，并协助国内各类型企业提高管理干部职业化素质、提升企业管理水平以及企业核心竞争力。通过培训、咨询和企业教练的方式，标易行融合中西方文化与管理之精髓，为企业提供全方面、高品质、多层次的管理顾问服务。在具有深厚理论素养、丰富管理经验的专家与企 业实战管理人员之间架起沟通交流的桥梁，促进企业共同成长

2、。使命 Missio n致力于为中国企业培养优秀的人才，加速企业的管理变革，加强中国企业的核心竞争力，成为企业不断学习与发展的最佳伙伴Devoted to training excelle nt tale nt for China Compa ny, accelerate cha nge man ageme nt. Enhance core compete ncies of china compa ny, become best part ner of learning and developme nt 价值观 Core Values尊重、信任、发展客户为尊、质量优先永续改善、不断创新双赢观念

3、、共同成长 热情、笃信、团队精神“标易行”研究领域:四大管理模型“标易行”绩效管理模型标易行”执行力模型“标易行”企业文化模型“标易行”企业商学院模型 五大系列课程18101077天天天天天“标易行”职业经理人系列“标易行”人力资源管理系列“标易行”培训培训师系列“标易行”绩效管理系列“标易行”职业素质提升系列“标易行”操作模式:企业诊断与管理咨询 企业年度管理教练 培训产品研发 培训课程研发 企业内部培训沟通管理技巧课程概述:管理是现代企业中永恒的话题。 正是管理，才能使企业步入良性循环；正是 管理，才能对企业进行有效地控制；正是管理，才产生了工作效率；正是管理， 才产生了丰厚的利润；正是管

4、理，才,。沟通是管理中最为重要的组成部分， 管理的质量取决于沟通的质量，沟通的 效果决定管理的效果。课程目的：肩负起自己与他人沟通责任树立正确的沟通心态练习与不同人（上下左右）的沟通策略与方法 学会倾听与提问的技巧在沟通中学会把握主动，把握双赢授课方式：讲解与点评案例练习互动式讨论游戏活动课程大纲：序言：沟通的重要性第一单元专业沟通技巧? 沟通在工作中的作用? 沟通定义? 单向沟通训练? 沟通障碍? 有效沟通关键? 沟通心智模式? 沟通的基本步骤步骤一事前准备步骤二 确认需求步骤三 阐述观点步骤四 处理异议步骤五达成协议步骤六 共同实施 ? 沟通风格测试? 询问技巧? 倾听技巧? 沟通技巧测试

5、第二单元沟通风格? 沟通风格定义? 认识你的沟通对象? 个人风格矩阵? 四种典型沟通风格不同风格的人基本需要 不同风格的人行为表现 不同风格的人如何运用时间 不同风格的人如何得到想要的东西 不同风格的人如何做决定 不同风格的人如何克服自身弱点 不同风格的人如何被激励第三单元全方位沟通管理技巧? 个人灵活度? 上级同下级的沟通原则? 下级同上级的沟通总则及细则接受任务听取指导 提出意见和汇报? 平级间沟通总则? 同外部客户的沟通总则结语总结与行动计划培训时限2天（每天7个小时）建议人数不超过30人职业生涯规划每个人的职业生涯发展时间是有限的 30年、40年、50年，当我们回想，如果在我们年轻的时

6、候，就能找到并合理规划我们所要奋斗的事业目标，也许我们会更早更好的成就一番自己的事业！本课程会帮助您如何成功有效规划您的人生及职业发展道路。通过捷径找到您前进的目标和方向！课程目标：学会如何评估自己的价值并用来进行个人职业生涯的规划学会如何评估自己的核心能力，并用来进行职业生涯规划积极主动地参与工作面谈和绩效面谈，学会制定与自己的价值观，竞争 力一致的职业生涯策略和目标制订出满足个人需求以及公司需求的职业发展规划学会积极主动地管理自己的职业生涯规划培训对象：公司总裁、部门经理、人力资源经理、分公司总经理培训方式：互动授课、分组讨论、案例分析、课堂练习课程内容：- 破冰：价值观练习过去，现在和将来? 了解自己的天分? 个人发展的策略? 练习：成功的职业生涯策略- 不同的优势? 五种职业生涯的趋向? 练习：职业生涯的趋向? 个人职业发展规划? 职业生涯的模型- 各阶段的特征? 建设完美职业生涯的途径? 练习：职业模型的实践? 有效的利用反馈? 练习：理解反馈报告? 反馈回应的建议? 练习：认清自己的优势和发展需求? 管理自己的贡献? 练习：找出潜在的问题- 创造一个卓越的生涯?