药店营业员上岗培训试题(试卷a)

1、营业员上岗培训试题（试卷a）一、 判断题(10)1、处方所列药品可以更改或者代用。（ ）2、新的进口药品管理办法于2004年1月1日起实施。（ ）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（ ）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（ ）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（ ）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（ ）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（ ）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（ ）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（ ）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。

2、（ ）二、 单项选择题(15)1、药品经营许可证管理办法于起实施。（ ）a、2001年12月1日b、2002年9月15日c、2003年1月1日d、2003年4月1日2、修订后的中华人民共和国药品管理法共有几章几条（ ）a、10章64条b、10章106条c、11章64条d、11章106条3、未取得药品经营许可证经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（ ）a、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款b、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款c、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款d、违法收入50以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（ ）a、法

3、官b、药品监督管理人员c、工商行政管理人员d、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（ ）a、药品的通用名称b、药品的不良反应和注意事项c、药品生产批准文号d、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（ ）a、1倍以上3倍以下罚款b、2倍以上5倍以下罚款c、3万元以上5万元以下罚款d、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（ ）a、自行销售b、退货或换货c、自行销毁或封存d、及时报请当地药品监督管理部门8、药品经营质量管理规范意思是（ ）a、良好的供应规范b、良好的生产规范c、良好的

4、管理规范d、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（ ）a、效期药品b、近效期药品c、保质期药品d、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（ ）a、著名生产厂b、药品的生产日期c、药品质量d、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（ ）a、药品采购员b、保证协议c、药品包装和标签注明有效期d、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（ ）a、分类管理b、色标管理c、养护管理d、责任管理13、非处方药的英文缩写是（ ）a、otcb、whoc、fdad、cdr14、零售药店的质量负责人应是（ ）a、药店经理b、执业药师或药师以上技术人员c

5、、工程师d、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（ ）a、生化药品b、抗生素c、中成药d、非处方药三、 多项选择题(10)1、在中华人民共和国境内从事药品的 的单位和个人，必须遵守药品管理法。（ ）a、研制；b、生产、经营；c、使用；d、监督管理；2、严重不良反应指用药后出现并造成下列后果的反应：（ ）a、死亡或威胁生命b、使病人住院或延长住院时间c、有持续或显著的残疾或机能不全d、有先天性异常或分娩缺陷3、下列按假药论处的是（ ）a、药品成份含量不符和国家药品标准的b、以他种药品冒充此种药品的c、药品被污染的d、所标明的适应证超出规定范围的4、药品经营企业必须悬挂的证件有（ ）a、

6、药品经营许可证b、营业执照c、执业药师注册证d、产品质量认证证书5、药品经营企业从无药品生产许可证、药品经营许可证企业购进药品（ ）a、责令改正b、没收违法购进药品c、没收违法所得d、处违法购进药品货值金额2倍以上5倍以下罚款6、首次经营的品种应包括（ ）a、新剂型b、新品种c、新包装d、新批号7、药品经营企业购进药品必须是（ ）a、供货单位必须持有合法证照b、具有合法的药品质量标准c、合同中明确质量条款d、药品有批准文号和生产批号8、审查处方主要是（ ）a、处方填写的完整性b、用药剂量是否合理c、用药方法是否恰当d、有无配伍禁忌9、药品零售企业质量管理机构或专职质量管理人员应负责（ ）a、负

7、责首营企业、首营品种的审核b、负责不合格药品的审核c、负责分析收集质量信息d、负责协助开展企业职工药品质量管理方面的教育和培训10、进口药品其包装标签上应以中文注明（ ）a、药品名称b、生产企业c、注册证号d、主要成分四、 简答题(3)1、药品的定义？4、首营企业的定义？7、简述药品管理法实施条例中免责条款的内容？下面是赠送的办公室6s管理资料，下载了不需要可以编辑删除的，谢谢选择我们，祝您工作顺利，生活愉快！办公室6s管理制度规定1、彻底落实办公室个人责任区制度。办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件架以及个人办公室的地面、桌洞、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有

8、责任做好个人责任区的6s工作；落实“个人责任区负责”制度。 2、办公桌桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品；文具必须竖放。办公用品一般的常用品：笔、订书机、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线均需扎起来有序放置；人离开半小时以上应将桌面收拾干净。 3、个人抽屉（柜）管理：每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品；抽屉内物品要分类好。第一层放个人的参考资料（文件夹、辞典、手册、商品目录等）及不常用文具;第二层放文件卷宗（各种信息、草拟的文件材料等）;第三层放私人物品。同一方位（方向）按

9、同一位置摆放。以上三层物品均需分类摆放整齐并贴上统一的标签。 4、文件整理：（1）文件不用均要放入文件夹，且要摆放整齐。文件夹太多而无法放下，应将文件夹整齐有序的排放在办公桌上。文件架（柜）要每半个月整理一次，对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。必要文件送档案室归档。（2）文件夹都要有相应的标识，每份文件都应有相应的编号.若有变动，标签应及时更新.将必要（有效）的文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。文件夹分两类三种，文件双夹和快劳夹（5cm和7cm）（文档标签见附件）。（3）文件统一放在文件架当中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同办公室内统一规格位置摆

10、放。 5.电脑管理：（1）严禁用本公司电脑做非工作使用，否则按相关规定给予处罚。（2）将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种，常不用的文件要尽快处置。 （3）桌面和硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰，分类放置，方便简洁。 （4）做一个临时性的信夹，把不能立即处理的信件放在里面，必须保存的东西则放在信件保存册里。（5）重要邮件应该及时备份；电脑硬盘中应专门建立一个文件夹，不能处理的邮件存放在里面。（6）为了减轻服务器负担，提高响应速度，办公自动化中已看邮件不能超过一定数量，经理不得超过100封，员工不得超过30封。系统管理

11、员不定期抽查。（7）电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存。（8）电脑摆放位置：桌面线洞直角处45度方向。 6、严禁用本公司电话做非工作使用，否则按相关规定给予处罚。 7、桌底除电脑主机，垃圾筒，抽屉柜，坐椅外不准放其他物件。 8、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应放回桌洞内。 9、禁止在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。 10、任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚； 11、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体。 12、工作时间提倡使用普通话，文明用言，严禁脏话，嬉闹或者开不文明的

12、玩笑。 13、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 14、总裁办不定期进行抽查，月末进行统计.每人每月总分一百分，对每次检查到违反规定的员工扣5分。对每月统计被扣5分者给予警告处分，被每月统计扣10分者扣发当月工资50元，每月统计扣15分者100元，以此类推；每月检查及奖惩结果将于公告栏公布。每月办公室所有员工得分的平均分作为该办公室当月得分，对连续两个月排名第一名的办公室员工给予每人50元的奖励；对连续两个月排名最后的办公室员工扣发50元。年终将每位员工每月得分相加，得分最高者评为“6s先进个人”给予精神、物质奖励。 15、请各部门员工自觉遵守以上规定，若是因个人的

13、办公物品摆放太混乱而影响办公室的整体美观，一经查到，将对责任人处以20元罚款交至财务处，并对部门经理或课长提出批评。6s管理整理（seiri）将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 整顿（seiton）把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 清扫（seiso）将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 清洁（seiketsu）将整理、

14、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3s成果。 素养（shitsuke）每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。 安全（security）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 用以下的简短语句来描述6s，也能方便记忆： 整理：要与不要，一留一弃; 整顿：科学布局，取用快捷; 清扫：清除垃圾，美化环境; 清洁：形成制度，贯彻到底; 素养：养成习惯，以人为本; 安全：安全操作，生命第一. 因前5个内 容的日文罗马标注发音和后一项内容（安全）的英文单词都以“s”开头，所以简称6s现场管理。 6