运行维护工作报告（精编）

1、运行维护工作报告一、认真完成计划的日常运维工作：严格控制质量；服务第一；要求严格；领先的技术。1.在承担运维工作之初，IT部领导对我们的运维工作寄予厚望，提出了切实提高服务水平的方针。在服务过程中，我们严格遵循这一要求，本着确保xxxx的发展和对用户负责的精神，我们将“严格的质量和服务第一”的原则融入到日常工作的各个方面。运维期客户满意度显著提升，多次得到用户认可。2.对于信息技术部在工作中提出的新要求和方案，我们会及时配合。本着“严格要求”的原则，我们将及时提出完整、彻底的解决方案，对提出的要求进行科学分析和研究，并提出邀请用户试用或测试后实施。有效保证了运维工作的及时性和有效性。3.提高服

2、务业务的技术水平，根据IT部门的统一规划，按时完成一系列既定的培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术培训，提高了业务水平和排除故障的效率；通过发展有效的安全机制和培训完善了xxxx信息外包人员的保障机制；通过保密制度的培训，运维人员可以树立自觉维护xxxx信息安全的意识；通过客户服务意识的培训，提高客户满意度。二是吸取先进经验，保质保量完成各项运维任务：运维期间，主机、服务器、网络、桌面未发生重大生产安全事故，部分潜在威胁在信息技术部指导下得到认真整改。运用先进技术和经验，提高劳动效率和运维质量；1.使用先进的操作和维护工具，提高劳动效率。通过监控软件，可以随时保持信息的及时性和可控性，一

3、旦出现问题，可以快速定位和修复。2.在信息技术部门的指导下，我们在运行和维护中广泛采用了WEB2.0技术。它使我们能够为xxxx节省大量的成本投资，同时高效地完成运营和维护工作。3.工作过程中注重新技术、新方法的学习和收集，及时整理并向信息技术部提交有利于运维的成功方案。经过五年的维护，已经存储了大量的知识库信息。三、适应任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题：1.运维过程中遇到突发问题，及时与信息技术部相关人员沟通，按照应急预案处理突发事件。节假日安排关键人员值班待命，确保24小时内及时响应。2.在运维过程中，积极协助实施新设备，得到了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中

4、提供充分保证；对于数据迁移和备份，每个人应根据自己的职责制定详细的计划，并经信息技术部批准后严格按照计划执行；3.在配合一些公司的重大活动和事件时，为了应对IT部门的人员短缺。我们一方面做好运维工作，另一方面派出部分或全部人员协助IT部门完成各项任务，弥补其人力不足；4.机房升级过程中积极配合，全程派人监督施工过程，及时下达各种施工方案和设计资料。施工完成后，及时完善各种图表的变化和标记。5.与行政部门合作1.知识库通过连续两年的整理，形成了一套完整系统的运维知识，方便各类人员通过权限管理随时找到所需的运维信息，为提高运维效率提供了基础保障。2.日报：共提交运维日报309，运维周报52，机房温

5、度周报52，运维月报12，运维半年报，运维年报，桌面工作记录单，0103014，磁带存取记录表12份；3.工作报告：变更报告70份，故障报告5份，数据安全保密措施报告2份，节日值班表1份。另：加班表等不定期报告；4.图表：磁盘空间使用报告，电路电源拓扑图，机房及机架布局图，网络拓扑图，san环境拓扑图，电话配线架对应图等。其他报告：ip及工位、电话统计图，外包人员信息系统登记表等。通过以上工作和措施，我公司顺利完成了xxxx在此期间的运维任务，从根本上满足了设备运维的要求。任务的顺利完成有赖于信息技术部的正确领导和大力协助；依托xxxx健康发展的大好形势；感谢双方长久以来的信任和默契。一年时间过得很快，特此向各位领导申请续签新的一年运维合同。此外，在新的维护期内，将保持上一年的所有合同条款，原运维价格不变。在新的运维时期，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自己的优