品质改善十原则

1、品改原则1.品质改善就是体质改善 体质改善就是当作制造东西的过程改善之一种较为易懂，也就是P （作法 基准的决定），D （按照其方法去做），C（要确认），万一不好者，否定现 在的方法再进行A （重新修正程序）谓之。因此，品质管理就是消除过程 （Process）的浪费。 舀品改原则2.改善是需要良好的沟通，否则无法成功 为了良好的品质，首先品保经理和厂长的沟通是很重要，也就是二个人 必须合力来推行改善的工作。为了有良好的品质，需从体质的改善开 始，故品保经理和工厂干部一个月需有一次实施会议， 事关品质问题作 互相交换意见。 時（品改原则3.建立遵守决定的事项而提高品质的体质 公司有某种的规律，大

2、部份的人都会遵守，但是，有些人不遵守也有， 大体来讲，大家都朝向同一目的行动时，必须有遵守的项目，这种决定 大家能够遵守者，品质必定会提升。 舀品改原则4.品保经理不能不管事，否则工厂品质是不会好 首先厂长（品保经理）无意要做的话，部属是不会跟上来，目标也无法达 成。所以厂长（品保经理）要彻底去了解并指示改善，这样各部门的人员 才能够动起来。 &品改原则5.工厂须严慎制造,一旦发生不良就表示制造不好 到目前为止的品质管理是，顾客提出抱怨，只调查那一项目，想办法防 止再发的对策，进而向顾客报告、道歉的工作罢了。站在工厂的立场， 不检讨作业标准不完备，QC工程表不全，常常走向文书化的改善为多， 甚

3、至制造不良而设定标准才会产生不良的固定化状况。这种工程拆解 现状是绝对必要的，为了减少工程内的不良发生，重点在于制造要严慎。 至于制造改善的要诀，就是先从容易做的先做，不要专做难做的，否则 成果是零。还有在工程内最注目最重要的是如何来减少慢性抱怨 （时常发生的不良），唯有将产品做好，设定标准，不可制造不良品的体质才 是。 宣品改原则6.不知制造的人不能做品改,不知人心无法改善.需给人亲切 那么想要知道 所谓对现物 根据它所讲 所有管理的策划，应从现状的实态开始，凡是对制造东西的现场不知道, 仅作统计的和编制QC历史对现物的品质管理是不能成功， 现场事情是什么：比喻： PQ分析，何机种应该生产多

4、少要知道？ 生产线的人有几个人？ 规制时间为何？ 何种不良特别多？ 不良率有多少% 机器时常停有多少？ 什么浪费特别多？ 小组长的姓名呢？ 以上这些程度不能实时回答者，不能算是对现埸有所了解。 的制造东西了解的人，必定知道现在的问题点如何来改善， 的方法去实施者，以实绩的显示一定会成功。改善的要诀是作业者面临 困难的作业内容，承受很辛苦的作业项目，这些能够替作业者改善，使 它轻松愉快地工作，这样从作业者口中讲出凡是交给那个人者一定会 设法解决，如此累积这些成功的事迹，养成改善的眼力，促使人能够亲 切的改善。 舀品改原则7.现场观察至少要发现20项目以上的现场浪费 不知道怎样制造东西的人来讲，到

5、现场观察是一件严肃的事。茫然到现 场去看，到底有何处浪费都不知道，既然如此，想到现场也没有意思， 因此品质管理人员放弃到现场为多。一般而言，厂长亲自一天2小时以 上到现场发掘浪费的问题点，同时记录交给部属进行改善，这个工厂的 高阶作风是很重要。改善的要点是，观察注视东西的移动和人的走动， 这样就可以看出浪费在那里。浪费多动作就增加，动作多任务时就增加， 工时多工作就匆忙，一匆忙品质就发生问题（变异），这样会形成恶性循 环的现象。今后的品质管理人员，首先查看作业者的动作有否变异，抓 住其原因并排除它，品质管理人员到现场观察时，希望能够发现20项目 以上的浪费才离开现场。 舀品改原则8.品改重视靠

6、指示,部属不照指示者责备,遵照者称赞 工时改善时给与点子，大部份的现场监督者都知道，实时实践提出成果 报告。但是，品质改善的时候，会含有从来没有检查的事情，这时工时 增加，积极推行品质改善的人比较多。这个时候，厂长、品保经理就针 对原因加以审核之后，马上指示要这样做是很重要。为此时常到现场勘 察，从不良的现象来解析不良发生的原因，同时建立假想，这样来实施 的改善案发想如何。其次，有了改善案要指示部属去实施，假设小改善 案者马上实践当天完成，大改善案者是属一种技术性的理想案，最好跟 技术部、生产技术部协议才决定实施。既然指示时必须记录，何时要完 成，期限到必须验证的管理动作。某些人不做的理由大半

7、都是忙碌，没 有期限观念工作的话要责备。相反的，按照期限内完成时要称赞，这一 点是很重要，成功时大家一齐参加庆功会，藉此机会做为下次改善的推 动力。 &品改原则9.改善不灰心不屈不挠拼到最后,不可能、过去做过是禁言 成功的人和失败的人之差异是，成功的人会不屈不挠地拼到成功为止， 而失败的人是中途放弃不做。一旦不良原因解析后，改善案提案时，这 些人必定会说不可能、过去做过还是失败。问题在于没有毅力恒心 做到最后才会失败，确盼切勿放弃要拼到最后的信念改善方可成功。 馆品改原则10.死板的标准不可遵守,标准是为改善材料是可改变 作业标准、作业指导表、QC工程表等的标准是，为了提出改善案的资料 而设，

8、制作时必须注意如下： 简单为原则，比喻30分程度能完成的标准。 作业标准、作业指导表也是一样，从设计出图，世界共通，大家用目视 就可以了解的标准最简单。 为了减少出现不良的指示表而设。 不断地改变新的标准，将旧的标示物要更换。 出师表 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。 然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。 诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞 忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜 付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍

9、郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以 遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有 所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议 举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参 军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑 鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱 驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效， 以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军， 北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所