成品仓储与VMI解决方案课件

1、提供成品仓储和提供成品仓储和VMI服务的计划书服务的计划书 为为 大通国际运输有限公司大通国际运输有限公司 目目 录录 公司简介公司简介 案例介绍案例介绍 项目管理介绍项目管理介绍 联想成品仓储和联想成品仓储和VMI 仓库的设置仓库的设置 联想联想VMI 服务的方案服务的方案 客户响应客户响应 风险控制风险控制 增值服务增值服务 可拓展和延伸服务可拓展和延伸服务 联想仓储和联想仓储和VMI 服务提供的成本和报价服务提供的成本和报价 一、公一、公 司司 介介 绍绍 公司成立于公司成立于: 1985年年3月月16日日 / 18年年 中外中外合资企业合资企业 ： 中方中方: 华通实业发展有限公司华通

2、实业发展有限公司 40% 外方外方:上海实业物流控股有限公司上海实业物流控股有限公司 60% 注册资本注册资本: 1.5 亿元人民币亿元人民币 国内网络：国内网络： 大通全资分公司及办事处近大通全资分公司及办事处近100个个 国外网络：国外网络： 大通海分支机构大通海分支机构9个，合作伙伴遍个，合作伙伴遍 及及200 个国家和地区个国家和地区 正式员工正式员工: 3300 多名多名 办公室面积：办公室面积： 35000平方米平方米 车辆车辆: 800 辆辆 仓库面积：仓库面积： 50000平方米平方米 集装箱堆场集装箱堆场: 100,000平方米平方米 电脑电脑PC: 1500 多台多台 20

3、02 2002 年年 21.3 21.3 亿元人民币亿元人民币 2001 2001 年年 18.3 18.3 亿元人民币亿元人民币 2000 2000 年年 17.8 17.8 亿元人民币亿元人民币 1999 1999 年年 16.0 16.0 亿元人民币亿元人民币 1998 1998 年年 13.8 13.8 亿元人民币亿元人民币 1997 1997 年年 12.0 12.0 亿元人民币亿元人民币 国内分公司、口岸操作中心及海外分支机构国内分公司、口岸操作中心及海外分支机构 人力资源人力资源财务资源财务资源 总公司总公司 六个大区六个大区 总裁室总裁室 以总公司为核心的对国内外网络进行集中统

4、一、垂以总公司为核心的对国内外网络进行集中统一、垂 直的管理体制直的管理体制. 有非常强大的团队合作能力，在运作大项目时，在有非常强大的团队合作能力，在运作大项目时，在 沟通、快速反应、价格上更具有明显的优势。沟通、快速反应、价格上更具有明显的优势。 公司正在进行以事业部、专业化管理为目标的系统公司正在进行以事业部、专业化管理为目标的系统 整合，以更适应现代物流运作的需要。整合，以更适应现代物流运作的需要。 总裁室总裁室 物流快件事业部物流快件事业部 中心城市分公司、分公司、办事处中心城市分公司、分公司、办事处 现有管理架构现有管理架构 系统整合后的大通物流快件系统将以事业部运作形式系统整合后

5、的大通物流快件系统将以事业部运作形式 组织和管理整个大通的国内物流网络系统，更好地组织和管理整个大通的国内物流网络系统，更好地 为联想提供服务。为联想提供服务。 i 实施集中统一管理模式，统一调配和利用公司系统内部资源，可实施集中统一管理模式，统一调配和利用公司系统内部资源，可 以使整个系统的运做对客户保持一个服务水准和一种承诺，对各以使整个系统的运做对客户保持一个服务水准和一种承诺，对各 参与操作的分公司或办事处提供的服务进行监控制，加强监督和参与操作的分公司或办事处提供的服务进行监控制，加强监督和 管理；管理； i 拥有综合物流服务包含的各个功能，根据客户的需求及业务的发拥有综合物流服务包

6、含的各个功能，根据客户的需求及业务的发 展战略，为客户提供量体裁衣式的和双赢的物流解决方案并具体展战略，为客户提供量体裁衣式的和双赢的物流解决方案并具体 实施，并在实施过程中不断更新和完善。实施，并在实施过程中不断更新和完善。 i 大通在国内外建立的服务网络，为客户提供全程门到门的服务。大通在国内外建立的服务网络，为客户提供全程门到门的服务。 i 大通通过的大通通过的ISO 9001 ISO 9001 质量保证系统，使整个大通系统的运做更质量保证系统，使整个大通系统的运做更 加操作规范化，以保证对客户的服务承诺；加操作规范化，以保证对客户的服务承诺； i 由于大通目前为由于大通目前为DELLD

7、ELL、HPHP、NOKIANOKIA、INTELINTEL、KODAK KODAK 、3M3M、FOXCONN FOXCONN 等客户提供国内物流的服务，已积累较丰富的项目管理经验，可以等客户提供国内物流的服务，已积累较丰富的项目管理经验，可以 积极协助客户开拓其业务的发展。积极协助客户开拓其业务的发展。 i 覆盖全国的计算机广域网络和宽带的互联网接入，可实现对货物实覆盖全国的计算机广域网络和宽带的互联网接入，可实现对货物实 时监控、跟踪、查询和仓储管理；大通国内货运信息系统，可以跟时监控、跟踪、查询和仓储管理；大通国内货运信息系统，可以跟 踪每一票货物的状态，监控货物的操作，客户可通过客服

8、踪每一票货物的状态，监控货物的操作，客户可通过客服800800免费电免费电 话咨询货物的状态，或通过话咨询货物的状态，或通过INTERT INTERT 大通网页查询货物的状态。大通网页查询货物的状态。 i 中国首批被国际航空运输协会（中国首批被国际航空运输协会（IATAIATA）认可的航协代理人认可的航协代理人 i 首家与海关总署签定合作备忘录（首家与海关总署签定合作备忘录（MOUMOU），），在长期业务合在长期业务合 作中，与作中，与 海关建立了良好的合作关系。海关建立了良好的合作关系。 二、案二、案 例例 介介 绍绍 成品仓储物流和分拨 显示器和主机的组配 VMI 保税仓储物流 成品仓储物

9、流和运输 配件仓储物流和运输 三、三、 项目管理介绍项目管理介绍 1. 项目经理 北京成品库房 项目主管 北京VMI库房 项目主管 惠州成品库房 项目主管 惠州VMI库房 项目主管 操作主管IT主管 市场营销总部市场营销总部 及其它部室及其它部室 北京库房惠阳库房 管理系统 紧急上报 直接上报 抄报 项目经理 总公司委派 物流快件物流快件 事业部事业部 操作管理和监控操作管理和监控 按照ISO9001的要求及联想对操作的需求，建立标准化的操作流 程； 项目组设立专职操作监控管理人员，对数据进行汇总，及时发现 问题。 北京和惠阳大通管理的联想库房提供每日操作报表，及时把信息 传到项目组。 监控人

10、员对异常情况采取必要的措施，生成各地不同业务的周报 表及月报表。 操作预警：运输各环节的操作人员发现问题及时反映给项目主管 （库房经理），报项目组。 质质 量量 改改 进进 操作监控为质量改进提供了必要的数据，项目组针对 操作中出现的问题采取措施。 人员培训及沟通：组织项目团队成员的培训及交流， 包括请联想专家到大通讲课。 流程改进：提高客户满意度是流程改进的根本目标。 快速反应：不断了解联想新需求及质量改进意见，适 应联想的需求变化。 四、四、 联想成品和联想成品和VMI仓库的设置方案仓库的设置方案 大通愿与联想就成品仓储和大通愿与联想就成品仓储和VMI 仓库的外包建立长期仓库的外包建立长期

11、 合作的关系，并愿为联想在北京和惠阳建造满足联想合作的关系，并愿为联想在北京和惠阳建造满足联想 长远计划的现代化仓库长远计划的现代化仓库 北京仓库：北京仓库： 大通在首都机场已经购置50亩土地，大通物流中心一期工程正在 的前期规划之中。我们计划在拟建的大通物流中心中为联想提供 5000平米的仓储面积，用于存储联想北京工厂的全部产品。 位于首都机场物流区，毗邻机场高速路，距市区20公里，离联想 工厂30公里，交通便利，通过五环直接与上地开发区连接，车程 约40分钟，同时对于从北京分拨到全国各地的运输非常便利，进 出货运车辆不受市内交通时间限制， 四、四、 联想成品和联想成品和VMI仓库的设置方案

12、仓库的设置方案 i惠阳仓库：惠阳仓库： 在联想惠阳工厂公里处，大通准备购地25亩地，为 联想成品仓库和VMI 仓库分别建造面积各为5000平米 的成品仓库。 仓库建造：仓库建造： 北京和惠阳成品库房面积 5000平米，惠阳VMI 仓库 5000平米，库区高度15米，采用6层货架，每个库房可 以存放1.2MX1.2M 标准托盘10，000个以上，可以满足 联想未来5年的发展需要。 投入相应的配套设施、作业设备和安全设施； 五、信息系统在成品仓库的应用五、信息系统在成品仓库的应用 大通开发的仓库管理系统已为如DELL、3M、 COMPAQ 等客户提供库存管理的服务。 大通仓储管理系统与联想R3、P

13、AC2000系统通过 FTP 或VPN 技术，实现数据输出/数据输入； 在INTERNET 上为联想开放信息窗口，可以查询 产品在北京和惠洲二地仓库的库存状态； 生成各种报表和报告，为操作监控、质量管理和 盘点工作提供方便。 Internet HTTP-SERVER SFTP-SERVER SFTP-SERVER EAS 北京北京 EAS 上海上海 EAS 广州广州 HTTP-SERVER EAS总公司总公司 VPN 客户客户 1 客户客户2 EAS 户客户户客户1：通过：通过VPN技术实现技术实现EAS总部至与客户经总部至与客户经 Internet 的的 网络连接，达到与客户的信息自动上传和

14、下载的要求。网络连接，达到与客户的信息自动上传和下载的要求。 客客户客客户2：EAS与客户以与客户以SFTP文件交互方式互换信息。文件交互方式互换信息。 六、联想六、联想VMI 服务方案服务方案 对联想原有国内采购供应模式的理解和认识对联想原有国内采购供应模式的理解和认识 联想希望从目前的联想管理供应商库存向联想希望从目前的联想管理供应商库存向VMI（供应供应 商管理库存）转型，以提高供应链管理水平，提高物流运商管理库存）转型，以提高供应链管理水平，提高物流运 作效率，降低成本，提高竞争力作效率，降低成本，提高竞争力 EAS lenovo Project Team EAS lenovo Pro

15、ject Team VMI方案的信息流程方案的信息流程 生成财务记录生成财务记录 实际补货实际补货 联想物料需求联想物料需求 生成预订单生成预订单 计划补货定单计划补货定单 补货计划补货计划 出库报告出库报告 实际消耗报告实际消耗报告 信息系统生成补库计划 当前库存状况当前库存状况 lenovo VMI流程分析流程分析 EAS lenovo Project Team 实施实施VMI方案优劣势分析方案优劣势分析 SWOT 分析 提供更好的客户服务、增加lenovo的竞争力、提 供更精确的预测、计划生产进度、降低库存量和 库存维持成本、运营成本，进行有效配送，提高 客户满意度、市场份额 EAS l

16、enovo Project Team 实施实施VMI方案优劣势分析方案优劣势分析 优势：优势： 1，实现了联想与供应商一体化的供货信息平台，提高了，实现了联想与供应商一体化的供货信息平台，提高了 联想物流采购和供应的效率联想物流采购和供应的效率 2，降低库存管理成本，进而降低联想的成本，降低库存管理成本，进而降低联想的成本 3，提高联想和供应商对市场变化的响应速度，提高联想和供应商对市场变化的响应速度 4，便于联想调整生产计划。，便于联想调整生产计划。 5，提高联想的经营效率，降低管理成本，使联想管理层，提高联想的经营效率，降低管理成本，使联想管理层 能够集中精力关注其核心竞争力的提高，有助于

17、提高能够集中精力关注其核心竞争力的提高，有助于提高 联想的市场竞争力，进而提高市场份额。联想的市场竞争力，进而提高市场份额。 EAS lenovo Project Team 实施实施VMI方案优劣势分析方案优劣势分析 劣势：劣势： 1，VMI方案的实施对包括联想、联想的供应商和联想的物方案的实施对包括联想、联想的供应商和联想的物 流服务商流服务商大通建立畅通的信息平台提出了要求，这大通建立畅通的信息平台提出了要求，这 也是也是VMI得以实施的基本前提。得以实施的基本前提。 2，VMI的实施对于信息的依赖性非常的强，处于整个信息的实施对于信息的依赖性非常的强，处于整个信息 链的任何一个环节的错误

18、，对链的任何一个环节的错误，对VMI的运作效果的影响都的运作效果的影响都 将是巨大的，因此对将是巨大的，因此对EAS、供应商提供的信息精确度供应商提供的信息精确度 提出较要的要求。提出较要的要求。 EAS lenovo Project Team 实施实施VMI方案优劣势分析方案优劣势分析 机遇： 已经有很多国际、国内的知名企业，因为实施了 VMI的管理，而使得本企业在国际市场的竞争中获 得巨大的先机、和领先优势。 现在国内物流发展处于绝好的时机，lenovo把握 住这一时机，推进VMI的实施，通过EAS的服务一 定能够实现其提高供应链运作效率，进而提高市 场竞争力的目的。 EAS lenovo

19、 Project Team 实施实施VMI方案优劣势分析方案优劣势分析 挑战：挑战： VMI的实施，在联想就订单处理的业务流程以及库存管理的实施，在联想就订单处理的业务流程以及库存管理 和控制的有关参数，与供应商达成框架协议的基础上对物和控制的有关参数，与供应商达成框架协议的基础上对物 流服务商流服务商EAS，对对lenovo的供应商在精细化运营管理和执的供应商在精细化运营管理和执 行能力提出较高的要求。行能力提出较高的要求。 对物流服务商对物流服务商EAS在在VMI管理和保持与联想密切的沟通方管理和保持与联想密切的沟通方 面，提出较高的要求面，提出较高的要求 EAS lenovo Proje

20、ct Team 信息系统对信息系统对VMI方案实施的支持分析方案实施的支持分析 我们的系统能够满足联想账物管理、在库实物管 理、条码管理的基本要求(在EAS的WMS系统中实 现），实现与lenovo的ERP -R/3系统、PAC2000 系统的对接，及与加入VMI项目的联想供应商的接 口。具体的对接细节可以由涉及方的IT部门进行讨 论和落实。 EAS lenovo Project Team VPN 仓库运作仓库运作运输运作运输运作 运作结果运作结果 lenovo系统系统 物料供应商物料供应商 处理订单处理订单 传送传送联想物联想物 料需求料需求数据数据 转换为转换为VMI格式格式 打印电子数据

21、打印电子数据 物料补充计划物料补充计划 根据根据 电子委托运作电子委托运作 返回返回VMI 物流运作物流运作 结果数据结果数据 转换为转换为客户客户 接收的数据格式接收的数据格式 录入运作结果录入运作结果 VMI的的数据交换数据交换 VMI 数据库数据库 查询查询 VMI仓库仓库 EAS lenovo Project Team *使用使用Internet 作为作为VMI数据交换和传输的备份选择方式数据交换和传输的备份选择方式 单证操作单证操作 收货系统收货系统 存货管理存货管理 自动配货自动配货 系统系统 分拣系统分拣系统 配送系统配送系统 配送车辆管理系统配送车辆管理系统 简单加工简单加工

22、从中央系统从中央系统 下来的各店下来的各店 的定货的定货 商店商店 处理中央系统下来的定单处理中央系统下来的定单,预约预约,收货准备等收货准备等 收验货收验货,堆堆Ti-Hi, 上仓位上仓位,收货报告收货报告 统计统计,清货清货over,缺货缺货,及最少安全量控制及最少安全量控制 先进先出先进先出,根据存货量根据存货量,及各店销售情况配货及各店销售情况配货 按系统指令拣货按系统指令拣货 按指令配送按指令配送: 装箱单装箱单, 出货单出货单 A状态预约送货状态预约送货 R状态收货状态收货 I 状态存货状态存货 D状态配货状态配货 M状态取货状态取货 S状态出货状态出货 另有：另有：查询系统查询系

23、统支持系统支持系统退货系统退货系统索赔系统索赔系统 EAS lenovo Project Team lenovo对对VMI方案预期目标实现的可能性分析方案预期目标实现的可能性分析 一、加强联想供应商物流供货弹性一、加强联想供应商物流供货弹性 由于实施了由于实施了VMI管理，管理，lenovo、供应商都能够通过供应商都能够通过EAS的的 WMS系统，清楚地了解各自的库存情况，在确保为联想提供系统，清楚地了解各自的库存情况，在确保为联想提供 安全库存的情况下，可以实施精简、效能的补库，满足联想安全库存的情况下，可以实施精简、效能的补库，满足联想 常规需求之外，出现的因市场、客户原因带来的对物料需求

24、常规需求之外，出现的因市场、客户原因带来的对物料需求 的变化，所述的调整又都是通过信息系统实现及时的传输（的变化，所述的调整又都是通过信息系统实现及时的传输（ 必要时可以实现实时的传输），因此提高供应商的供货弹性必要时可以实现实时的传输），因此提高供应商的供货弹性 是可以实现的。是可以实现的。 二、提高联想供应商供货准确率二、提高联想供应商供货准确率 由于信息系统一体化的实现，供应商，从某种意义说也包括由于信息系统一体化的实现，供应商，从某种意义说也包括 物流服务商物流服务商EAS，都能及时地通过系统掌握和了解联想的需都能及时地通过系统掌握和了解联想的需 求，较之信息不对称，信息传输不及时的管

25、理模式下的供应求，较之信息不对称，信息传输不及时的管理模式下的供应 商供货的准确率也是会提高的。商供货的准确率也是会提高的。 EAS lenovo Project Team lenovo对对VMI方案预期目标实现的可能性分析方案预期目标实现的可能性分析 三、降低联想采购物流运作风险三、降低联想采购物流运作风险 由于通过由于通过EAS实施实施VMI管理，管理，EAS不仅建立对整个库存作业过程不仅建立对整个库存作业过程 中的运营管理的中的运营管理的KPI体系，而且还会对体系，而且还会对lenovo供应商的运作表现供应商的运作表现 （Vendor Performance）进行记录和评估，通过及时、有

26、效的进行记录和评估，通过及时、有效的 信息沟通，提升信息沟通，提升VMI运营的水平，自然的，降低联想的采购物流运营的水平，自然的，降低联想的采购物流 运作风险也是可以实现的。运作风险也是可以实现的。 四、降低联想国内物料采购整体运作成本四、降低联想国内物料采购整体运作成本 由于实施有效的由于实施有效的VMI策略，首先传统物料采购模式下的库存成本策略，首先传统物料采购模式下的库存成本 浪费，将会因浪费，将会因VMI的实施而下降，传统物料采购模式中出现的原的实施而下降，传统物料采购模式中出现的原 因信息不对称、不匹配造成的运作时间成本的浪费也将会因为因信息不对称、不匹配造成的运作时间成本的浪费也将

27、会因为 VMI所带来的信息一体化而在很大程度上消除，当然由于实施所带来的信息一体化而在很大程度上消除，当然由于实施 VMI模式，单纯模式，单纯VMI的单位成本可能比传统模式下的作业成本来的单位成本可能比传统模式下的作业成本来 得低，但总体平衡下来，国内物料采购的整体运作成本还是下降得低，但总体平衡下来，国内物料采购的整体运作成本还是下降 的。的。 EAS lenovo Project Team 七、客户响应 大通联想项目组成员、仓库的管理人员及主要的操作 人员24小时待机作为响应，确保24X7的全天候响应。 对于按定单生产的小批量货物，在设计库区时候，放 置在进出库方便的地方，便于快速响应和方

28、便操作。 针对华为类型的大客户，根据定单要求，安排人员特 殊操作，及时响应，满足客户的需求。也可以针对华 为类型的大客户，在仓储时放置独立区域，便于及时 出库。 八、风险控制：八、风险控制： 避免联想仓库管理和操作的转移出现的风险：. 大通作为3PL 公司，在成品物流仓储已积累较为丰富的经验，为 同类产品提供相似物流仓储的服务，建立标准化流程管理，有一 批有经验的操作员工，针对联想公司业务的特殊性，对于原在操 作岗位的员工可以转为大通的员工，便于现有操作员工和大通员 工的融合，降低因操作责任的转移造成操作的失误带来对生产和 客户的影响，同时对所有员工进行专业培训，保证操作各环节按 照操作程序运

29、作，提供操作效率，减少失误率。 降低联想管理风险和管理成本，有助于联想公司扩大市场占有 率和提高核心的竞争能力。 八、风险控制八、风险控制 避免联想业务快速增长和模式的转移出现的风险： 在北京机场准备建造15000 平方米的现代仓库，其中5000平米作为联 想成品仓库的使用，如果联想的成品在某一特定时间内集中出货 可 以临时使用大通其它公共库区，作为应急方案，惠洲方面，除建造 仓库本身已考虑联想业务的发展，同时大通在深圳和广州都有物流 仓库，可以作为联想成品临时仓储不足的应急方案。 由于大通是公共物流服务的提供者，其仓储设置及人员可随联想业 务的发展和变化内部之间进行调整和整合，积极配合联想业务的发 展。 大通可以根据联想的需求代理仓库上保险的业务，转移出现不可抗 力的时事件发生的风险。 大通自身在中保北京分公司投保承运人的责任险，可以转移因我司 人员操作产生货物丢失和损坏对联想造成的风险。 九、增值服务 大通通过近几年为其它大型企业提供综合物流服 务，将其中的一些有益经验与联想分享，有助于 联想业务的快速发展；在仓库可以提供包装、再 包装、打印标签、贴标签的服务，提供组配的服 务，通过联想的业务培训，可以为联想提供简单 的成品检验服务。 大通在上海、深圳保税区内建立物