【最新范文】销售员的工作总结-参考下载

1、XX销售员的工作总结 关于XX销售员的工作总结大家了解过多少呢？可能很 多人都不是很清楚，而 XX在这里为大家分享下 XX销售员的 工作总结范文，大家都一起来看一下吧。 我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作 月来，我已经完全的融入到了这个集体里。 在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽 量的解决了，在下3个月里要从以下几方面入手 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽 进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、 质量比较，选择质 量好价格低的供货商供货; 勤俭节约，节省开支、避免浪费， 工程方案设计要合理; 内部消耗降低，日常费用开支、水、电、 日常办公耗材尤其 是纸张、车

2、辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分 培养意识，服务意识的加 丄、 强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务 为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水 平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几 年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业 的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形 象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会 有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

3、 、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印 机耗材；打字复印； 计算机网校等和计算机产业相关的业务。 今年主要目标： 家庭用户市场的开发、 办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞 争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪， 抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。 这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服 务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上 帝般的待遇。 能够完成的利润指标， * 万元， 纯利润 * 万元。其中： 打字复印 * 万元，网校 * 万元，计算机 * 万元，电脑耗 * * 万元。

4、材及配件 * 万元，其他： * 万元，人员工资 、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修； 计算机维修； 电脑会员制。 20 xx 年我们被授权为七喜电脑授 权维修站； 实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客 户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来 年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润 * 万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源： 计算机网络工程； 无线网络工程。 由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带 来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点

5、，便于开展相应的业务工作。 今年主要目标也是利润的增长点 无线网，和一部 分的上网费预计利润在 * 万元；单机多用户系统、集团电 话、售饭系统这部分的利润 * 万元； 多功能电子教室、多媒体会议室 * 万元；其余网络工 * 万 程部分 * 万元；新业务部分 * 万元；电脑部分 * 万元， 人员工资 * * 万元，能够完成的利润指标，利润 元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的 工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工 程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、 严格执行公司的各项规章制度、 在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的

6、 形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损 坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流 程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合 格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员 制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办 * 变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持， 建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如 利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到 每位员工要贯彻执行。 4

7、、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、 电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维 修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、 打印机维修市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学 习，互相提高，努力把 * 公司建成平谷地 * 计算机的权威机 构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文 化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、 统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。 树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣 传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，

8、培养主人翁意识。 、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职 责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、 工作流程及 在岗成才的方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、 技术员和全 体员工的培训活动。 3、培训目标：为员工在岗成才创造条件， 为企业提供 员工积累。 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成 支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责 任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该 既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不 会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我

9、们这个行业的， 计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现 在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意 识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进” 。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领 导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和 *30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以 两点： 1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经 其工作职责就是开拓市场和 * 公司的业务，在工作之 * 形 中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、 顾全大 * ，把公司的利

10、益看得高于一切。绝不干有损于 象的事情。 2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平， 为把 * 建成在平谷地 * 规模最大、品种最全、最具有权威性 的 IT 企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利 润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 销售员一般每月都会写一份工作总结，因为他们渴望从 工作总结中汲取经验教训，从而使工作更成熟，销售员的工 作总结。以下是一篇优秀的销售员工作总结范文，希望大家从中找到工作总结写作技巧。 20 xx 年是 * 公司重要的战略转折期。 国内专用车市场的 日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境， 给 * 公司的日常经营

11、和发展造成很大的困难。在全体员工的 共同努力下， * 专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售 额、利润等多项指标创历史新高。现将 20 xx 年上半年工作 总结如下： 、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 20 xx 年商务大会上的指示精 指示精神， 公司将全年销售工作的重点 立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场 区。“ 愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误 价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮助 的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销 售该采用什么样的策略呢 ?我

12、们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标 进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析， 工作总结销售员的工作总结 。我们对以往的重点市场进 行了进一步的细分， 不同的细分市场， 制定不同的销售策略， 形成差异化营销 ; 根据 08年的销售形势， 我们确定了油罐车、 化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府 采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应 的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专 门成立了大宗用户组，销售公司采取

13、主动上门，定期沟通反 馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌 形象，从而带动了我 * 公司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不 在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依 据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某 种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特 点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通 过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制 定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化 和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同 时和生产部等相关

14、部门保持密切沟通，保证高质高效、按时 出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销 售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司 产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总 部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障， 为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检 制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门 造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们 通过委托相关

15、专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和 建议;组织综合部和相关业务部门。 出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 能”是以众议举宠为督: 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，