企业度质量工作总结

1、企业度质量工作总结 工作总结 企业年度质量工作总结篇一年度企业工作总结报告 江苏康洁环境工程有限公司 年度工作总结各位员工，大家好：光阴似箭，岁月如梭，不知不觉之间年又过去了，这不是普通的一年，是饱尝辛酸的一年，面对中国进入经济新常态、经济增速放缓、行业产能严重过剩、市场竞争异常激烈的复杂形势，在全球经济危机的冲击下，许多企业停产歇业而成为僵尸企业，我们公司在各位员工的共同努力下，终于挺过了艰难的一年，在这辞旧迎新之际，向一年来与公司同舟共济的各位员工表示衷心的感谢，并致以新年的祝福。下面向大家报告年公司的经营情况和年的工作目标以及工作思路。一、年的回顾1、经营状况年，公司实现纳税销售 元；实

2、现利税 万元，销售、利润同比 , 其主要原因是：受国内外严峻的经济形势影响，特别是我国钢铁行业产能严重过剩，导致钢铁行业全面下滑、大部分亏损，而我们的主要用户是钢铁行业，所以我们也连带受到了严重的冲击，用户的资金紧缺，给我们的销售和资金回笼造成了严重的影响。2、主要工作情况（1）面对严峻形势，理性推进营销由于钢铁行业不景气，使得我们的营销工作显得更为艰难，面对困难，我们的营销人员既要想方设法开展营销工作，又要考虑到用户的经营状况和付款能力，对合同的可靠性进 行评估，蕞后理性选择是否鉴订合同，以避免资金风险，通过营销人员的努力，全年共落实销售合同 亿元。 （2）改进工艺流程，完善产品设计公司技术

3、人员对钢铁烧结烟气多污染物协同控制技术的设计和施工方面，已逐步积累了一定的经验，并针对以前不合理的地方进行了改进，使该项目的实施进一步完善，这对加快公司的产品结构升级和优化，拓展新的市场，起到了积极的作用。（3）全力催收货款，缓解资金压力由于钢铁行业的全面下滑，给公司的生产经营，特剃是货款回笼造成了很大困难，为了缓解资金压力，公司一直把催收货款当做重点工作来抓，全年共回笼货款 万元。（4）注重科技发展，促进技术进步“钢铁烧结烟气多污染物协同控制技术产业化开发”项目被列为江苏省科技成果转化专项资金项目后，年获省财政首批补助款项 万元；年，公司获泰州市科技进步3等奖一项，获授权发明专利3件，获区政

4、府3万元奖励，获授权实用新型专利10件。（5）强化安全管理，提高安全意识进一步加强安全生产管理工作，不断完善安全管理制度，员工的安全意识有了进一步的提高，公司接受了质监部门对安全生产标准化企业的复审验收。（6）加强品牌建设，提高企业形象年，公司通过了质量管理体系和环境管理体系以及职业健康安全管理体系认证的复审，通过了国家守合同重信用企业的复审，通过了江苏省守合同重信用企业的首次认定。 回顾公司一年来的工作，取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足，需要我们加以改正。 年存在的主要问题：一是基础管理工作薄弱，管理制度不完善，执行力度不够，部门之间工作流程不清、互相推诿的现象时有发生。二是

5、营销队伍力量不强，营销人员素质有待提高。 三是应收帐款居高不下，严重影响了企业的生产经营和经济效益。四是安全生产管理力度不强。今年虽然没有发生重大事故，但是生产和安装现场仍然发生了安全事故。以上问题需要我们在今后的工作中，加以改进和完善。 二、年工作思路及经营目标年，公司的总体工作思路是：强化管理，压缩成本，狠抓营销，拓展市场。年的经营目标：销售收入： 亿元，力争 亿元。利稅 万元，力争 万元。根据中央年有关经济政策的分析可以预测，年钢铁行业的形势会更加严峻，我们要认清形势，坚定信心，团结一致，共克难关，在困境中求生存。形势对我们来说既有有利的方面，也有不利的方面。有利的方面：环保市场前景广阔

6、，中央和省都把环保产业列为战略性新兴产业，全国各地的雾霾的日益严重，使得中央对空气污染治理工作更加重视，特别是新修订的环境保护法和新的大气污染物排放标准的发布、执行，原有的环保技术、环保设备必须进行更新改造，才能满足相应的法律、法规和标准，这对于环保产业是一个很好的发展机遇。 不利因素：国家经济形势有可能更加严峻，国家经济下行压力增大，增速放缓，从涉及我们产品的钢铁行业形势来说，钢铁行业产能严重过剩，导致了钢铁价格比青菜价格便宜的状况，为了改变这种局面，国家有可能对钢铁行业逐步实行关停并转的措施。因此明年我们的形势仍然非常严峻，这对我们公司的销售和货款回笼将会产生不利的影响。 虽然形势这么严峻

7、，但是新的环保法已开始实施，污染企业治理不达标必须停业改造，过去的地方保护主义已行不通了，污染企业污染治理不达标就不能进行生产。所以，只要我们有足够的信心和充分的思想准备去面对困难，就一定能够战胜困难，渡过难关。为了确保完成年的目标，我们要重点抓好以下工作：1、坚定必胜信心，振奋全员精神由于全国经济形势的影响，去年来，企业面临诸多问题，销售业务下降，生产断断续续，我们大多数员工坚持与企业共度难关，在这里向大家表示衷心的感谢。请大家放心，困难是暂时的，严峻的经济形势下，困难不是一家，大家都困难，我们公司还在运转，有好多同行已经关门停产。目前环保形势对我们很有利，只要我们坚定信心，振奋精神，同心同

8、德，就一定能走出困境。2、强化内部管理，压缩生产成本进一步完善各项管理制度，落实岗位责任制，加大制度的执行力度，理顺各部门之间的工作流程，避免职责不清，工作混乱，相互推诿的现象发生，强化生产和安装过程管理，降低损耗，压缩生产成本，提高效益。 3、狠抓营销工作，不断拓展市场 将营销工作作为公司重中之重的工作来抓，把主要精力放在营销工作上，营销人员要加强学_，提高业务素质和加强思想道德品德建设。抢抓业务，主动出击，努力攻关，以保证完成既定目标任务。4、强化技术工作，增强创新能力企业年度质量工作总结.技术人员要加强学_，不断提高业务素质，提高创新能力，进一步优化产品工艺设计，既要降低生产成本，又要满

9、足用户需求，提高产品质量，增强市场竞争力。5、强化安全管理，预防安全事故不断完善安全管理制度，落实安全责任制，强化全员安全，提高全员安全意识。安全职能部门要严格督查考核，严防安全事故的发生。4、加速货款回笼，压缩资金占用进一步加大货款回笼力度，将销售报酬与货款回笼紧密结合，加速资金回笼，压缩资金占用，缓解资金紧张的压力，降低财务费用，提高经济效益。各位员工：年的形势依然严峻，公司的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，我们全体员工要团结一致，奋发努力，同舟共济，克服困难，努力完成全年目标任务。最后，祝大家过一个愉快、祥和的春节。二一六年一月 日企业年度质量工作总结篇二公司年度技术质量工作总结 云南

10、第一公路桥梁工程有限公司 技术质量管理工作总结云南第一公路桥梁工程有限公司认真贯彻落实技术、质量、标准化、科技和qhse管理体系工作，紧紧围绕公司经营总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。六十多年来，公司在云南省内外、国内外累计承建各等级公路5000多公里，其中高等级公路1600多公里，大中型桥梁、隧道200多座。公司曾荣列全国建筑施工企业综合实力百强第五名，多次被评为“全国优秀施工企业”，被中国企业形象认定委员会评为“aaa”级企业

11、；被中共云南省委、省人民政府命名为“文明单位”；云南省交通运输厅授予安全管理五星级单位。公司参与建设施工的云南省安宁至楚雄高速公路、罗村口至富宁高速公路等一大批项目荣获国家优质工程奖；昆明至玉溪高速公路荣获中国工程建筑最高奖“鲁班奖”,思茅至小勐养高速公路荣获“第十届土木工程詹天佑奖”。下面就公司的技术、质量、标准化、qhse管理体系运行等工作总结如下：一、 完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系针对公司生产经营实际，根据公司工程质量管理办法明确项目经理为工程质量第一责任人；制定了充实完善的路基、路面、大中型桥梁和隧道等项目的施工技术方案；同时，制定了公司技术质量管 理工作要点和项目部工程

12、技术质量管理办法。多年以来公司各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。 二、 不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程企业年度质量工作总结.为提高公司的施工信誉，树立公司形象，公司按时在全公司范围内展开了“质量大讨论”，并取得了显著效果。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，公司对在保修期内的工程进行按时质量回访，对存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。公司属各项目本着高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，保证工程质量。三、以技术指导施工

13、，以质量创信誉公司以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。四、 加大监督、检查力度，对施工项目严格考核公司实行每半年对项目部进行考核一次，根据检查结果出一期工程质量通报。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节经常进行不定时的质量检查，适时召开质量优劣现场会；2

14、）每项工程在施工组织 设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司工程质量管理办法执行。 五、 持续qhse管理体系的改进，认真抓好体系运行工作根据公司管理、施工的实际，经过多年的体系运行，公司于年对质量管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。新制定各项管理办法、规定，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。 公司自质量、环境、职业

15、健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。公司每年都召开qhse管理体系管理评审会议，会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表对公司qhse管理体系运行情况进行汇报。六、 科技

16、项目、标准化实施工作 公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术、新工艺的推广应用项目的落实。施工质量控制与技术因素息息相关，除了人员的技术素质外，也包括资金、信息和监测技术等，公司能确保传统工艺熟练掌握与运用，同时努力优化工艺，改进工艺，把先进的工艺运用到工程施工中，发挥科技对质量的支撑和保障作用。公司对质量全面协调管理，学_借鉴先进的施工工艺和施工技术，总结经验，积极采用新技术、新工艺、新材料、新方法，促进项目的质量管理。平时加强培训，提高管理人员对工程质量重要性的认识水平和操作技能，力求第一次就将事情做对和每一次都将事情做对以高效精确的工作质量，保证优良的工程质量。 企业年度质量工作总结

17、篇三企业年度质量信誉情况总结 唐山市路北区鑫安达汽车维修服务中心 考核年度质量信誉情况总结一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和机动车维修管理规定，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们队增强服务意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：一、 经营管理方面建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成

18、绩真正拉开收入档次，激励每一个员工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作。二、 加强自有设备的维护保养、检验检测公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任卡片标识到设备上，标识卡项目包括，设备名称、维护责任人、维护间隔等，公司每月对自有设备进行一次例行保养检查，并将价差记录和维修保养记录存档。对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。 三、 加强消防安全工作 公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现不安全因素立即提出书面整改。四、 强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺制定安全管理岗位工作

19、标准、完善应急救援预案，实现安全管理。企业年度质量工作总结.明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在的盲点现象。严格车辆检测、维修管理制度，认真落实车辆大修、维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺。五、 建立车辆维修档案，提高服务质量车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量；完善企业质量管理重点把关，要求建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维修登记台账，完善车辆送检制度，

20、实行完备的质量保证制度。企业年度质量工作总结.完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆的维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修浚交工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车计量员，进厂检验记录，结算单等，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。 六、 加强配件管理 公司建立了健全的采购登记制度，材料及零配件进度由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入账，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司当月进、存、销、核算表，以便以公司统计成产进度。 配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期、供应商

21、名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清洗，明码标价。对于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。库房每部防止易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。七、保护环境，严格控制依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标及指标管理方案，明确各职能部门和各车间的职责和要达到的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等，并要求各职能部门、

22、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。八、 提高员工服务水平工作人员应热情、主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上 茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。企业年度质量工作总结. 公司制定完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。总之，在运管处领导的指导下。在我公司全体员工的努力下，过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就，在新的一年里我们将加大各方面的管理制度，努力提高自的服务水平，为顾客服务。唐山市路北区鑫安达汽车维修服务中心年 月 日企业年

23、度质量工作总结篇四企业年度质量信誉情况总结 质量信誉情况总结一年来，我厂严格执行一类企业开业条件和机动车维修管理规定，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们队增强服务意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：一、经营管理方面建立了一套责任明确、奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一个员

24、工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作。二、加强自有设备的维护保养、检验检测公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任卡片标识到设备上，标识卡项目包括，设备名称、维护责任人、维护间隔等，公司每月对自有设备进行一次例行保养检查，并将价差记录和维修保养记录存档。对于维修专用的一些仪器，我公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态。三、加强消防安全工作公司组织人员定期或者不定期对厂区进行安全消防检查，发现不安全因素立即提出书面整改。 四、强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，实现安全管理。明

25、确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在的盲点现象。严格车辆检测、维修管理制度，认真落实车辆大修、维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺。五、建立车辆维修档案，提高服务质量车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等进行责任落实，确保质量；完善企业质量管理重点把关，要求建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维修登记台账，完善车辆送检制度，实行完备的质量保证制度。完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆的

26、维修过程严格把关，车辆从进厂修理开始到修浚交工建立了一整套的管理流程，从而形成了完整的车辆维修记录，接车计量员，进厂检验记录，结算单等，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。六、加强配件管理公司建立了健全的采购登记制度，材料及零配件进度由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入账，并做到帐、卡、实物三符合，月底要上交公司当月进、存、销、核算表，以便以公司统计成产进度。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等。原厂配件、副厂配件标识清洗，明码标价。对

27、于维修更换下的旧配件，一律还给车主，车主不要的，进行明确登记。库房每部防止易燃物品的货架，在明显的部位设置了消防器材，以便发生事故发生初期立即反应，进行扑灭工作。七、保护环境，严格控制依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素，依据重要环境因素的6项评价，确定我们提出的环境目标及指标管理方案，明确各职能部门和各车间的职责和要达到的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等，并要求各职能部门、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生

28、产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。八、提高员工服务水平工作人员应热情、主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。公司制定完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。总之，在运管处领导的指导下。在我公司全体员工的努力下，过去的一年里我公司在经营方面取得了新成就，在新的一年里我们将加大各方面的管理制度，努力提高自的服务水平，为顾客提供更好的服务。年5月15日为搞好的货运企业质量信誉考核，市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许 可科、货运企业所在地交管所

29、各派一名工作人员参加，从4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。二、在考核工作中，我们特别注重加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的培训和学_记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了