2021年年度政务公开自评总结

1、年度政务公开自评总结 20XX年，省地税局认真落实 _ _条例和20xx年全省政务公开政务服务要点要求，坚持围绕中心工作和公众关切，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制和平台建设，在发挥社会监督、促进政务公开和宣传税收工作方面取得了明显的成效。现将我局政务公开工作情况报告如下： 一是加强 _推动。省局党组始终把政务公开摆到全局重要位置，定期召开政务公开 _机构会议或专题会，研究落实工作措施，解决实际问题。省、市、县局均成立由主管 _任组长，各内设机构负责人为成员的 _（政务） _ _小组及其办公室，建立了一把手亲自抓，分管 _直接抓，办公室具体抓，各部门配合抓的工作机制。二是明确目标任务

2、。印发20xx年全省地税系统政务公开政务服务工作要点，明确全省地税系统 _ _工作的整体推进目标，提出年度十二项主要工作任务。三是加强绩效考核。将政务（ _信息）公开工作纳入地税系统绩效管理，将政务公开目标任务量化成对省局22个处室单位和16个市局的政务公开考核指标，加强过程管理，推动持续改进，对工作开展不力的，限期整改，并实施责任追究。四是开展专业评估。连续三年聘请第三方社会机构，对地税系统 _和政务公开工作进行专业评估，对存在的问题，及时进行整改。 （一）加强地税 _建设。一是印发安徽省地方税务局关于加强地税 _建设的实施意见，从加强地税 _管理体系建设、优化地税 _信息和服务功能、提升地

3、税 _传播效能、健全信息内容支撑和保障体系四个方面提出 _建设具体要求。二是根据省 _、国家税务总局关于开展 _普查的要求，迅速制定全省地税系统 _普查，各级地税机关均由分管 _直接 _，明确各级办公室作为 _普查的责任主体，所有部门单位均明确1名工作人员具体负责 _普查和 _信息内容建设、管理工作。坚持边查边改，对原有的互动访谈栏目进行了升级，升级后能够以图文的形式展现访谈内容，实现现场直播，直播过程中可以即时接受网友的提问，并现场解答。新增安徽地税电子月刊，以PDF格式展现，方便网友下载阅读；新增纳税人学堂栏目，为纳税人 _税收政策、普及税收知识。加强栏目更新。对税收政策发布实现了实时更新

4、，表格下载更加便捷高效。三是 _“互联网+安徽地税”行动实施方案，推动互联网创新成果与税收工作深度融合，积极打造线上线下融合、前台后台贯通、统一规范高效的电子税务局，形成全天候、全方位、全覆盖、全流程、全 _的智慧地税生态系统。 （二）加强办税服务厅建设。按照“六个统一”标准，打造全省标准化办税服务厅。打破传统管理模式，整合优化办税服务厅管理，集中资源，拓展功能，促进办税服务资源集约化，提升服务和管理质效。20xx年，又有33个办税服务厅达到省级标准，目前，全省地税标准化办税服务厅128个，占全省地税办税服务厅33%。 (三)加强12366纳税 _建设。 _12366纳税服务中心建设方案，围绕

5、实现税收现代化目标，运用“互联网+”思维，以12366 _为基础、以征管软件为核心、以业务知识库为支撑，以网线互通、服务主体多元化为特点，努力构建集纳税 _、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理和纳税人满意度调查六项功能于一体的综合性、品牌化纳税服务综合平台。 一是加强门户 _政务公开栏目建设。新增决策公开、审计监督、重大税收违法 _栏等栏目，更新行 _力和责任清单、办税服务等栏目内容，细化行政执法栏目，下设行政处罚、行政征收、行政强制、行政确认等栏目。据统计，今年以来，省局互联 _发布政务信息1100条，其中，政策法规86条，人事信息37条，行政执法72条，办税指南111条。对规范性文件发

6、布进行了规范，所有发布的规范性文件增设了文件有效性的标注，对规范性文件进行动态管理，对失效文件及时清理。此外，充分利用新媒体，在新浪、腾讯开设安徽省地税局政务微博，发布信息。二是推进重点领域 _。全面公开行 _力清单，3月1日，市、县两级地税机关“两个清单”全部上网公布实施。同时，对税务行政审批事项，同步发布服务指南，列明设定依据、申请条件及材料、基本流程、审批时限、收费依据及标准、注意事项等内容。依规公开财政资金信息。3月6日，按规定要求在门户 _公开了20xx年度部门预算及“三公”经费预算情况；8月28日，公开了20xx年部门决算及“三公”经费决算情况，包括全系统93个单位。此外，7月1日

7、，公开了20xx财政部专项资金分配情况。主动公开重大项目建设和 _采购信息。对“金税 _”、办公楼物业服务等招投标项目，在门户 _分项公告，依规公开项目名称、概算、投标人资格等全部信息。此外，我局还开展 _ _工作考核评议和问责工作，每年定期开展第三方社会调查评议。认真做好 _数据统计和分析运用，加强年度报告编制和发布工作。 一是畅通申请渠道。将各级地税机关办公地点、办公时间、传真号码、 _等内容对外公布，并在门户 _开通依申请公开 _ _上受理回复系统，方便公民、法人或其他 _提出申请。二是严谨规范回复。对回复内容进行严格把关，做到用词准确、规范严谨、格式统一。三是严格回复时限。能够当场答复

8、的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内答复；15个工作日内不能答复的，经批准后可延长15个工作日，并告知申请人。 一是加大政策解读力度。对涉及面广、社会 _度高或新 _的税收政策法规，要求必须制定解读稿，做到税收政策和解读稿同步起草、同步审批、同步公开。今年以来，同步公开了15份政策解读文件。二是积极回应公众问询。从加强局长信箱和访谈栏目建设分别入手，对纳税 _，实行按业务内容归口答复，限定回复时间，设置网民评价打分功能，据此进行绩效考核，截至11月底，回复处理近1500条；对网民关心的税收政策问题，主动举办“小微企业税收政策”、“营改增相关政策”等3期访谈，网上现场解疑释惑，收到了较好的效果。三是做好12366纳税 _ _和 _ _ _的接听工作。据统计，截止11月底，全系统12366 _接听为16.7万人次.省局设立2部 _ _ _ _，截止11月底，接听 _ _20次，并按要求进行答复。 一是主动 _息质量不够高。 _主要集中在政务动态类信息上，政策解读、办事服务类信息发布和更新数量明显偏少；二是 _运行监督有待加强。虽然已建立 _ _专业队伍，但 _日常运行监督工作还不到位，特别是在 _、工作交接等过程中，沟通不及时，信息衔接不畅，影响了工作质量。下一步，我们将