2021年个私协会的工作总结.doc

1、2021年个私协会的工作总结一、关心会员疾苦，开展送温暖慰问活动。今年初，我会根据湛江市个私协会_认真做好_年春节期间送温暖活动_精神，为把送温暖活动落到实处，我们周密安排，精心_，并制定了具体的实施方案，成立了领导小组，做到有领导、有_、有计划地进行。在慰问活动中，我们:一是采取集中慰问和个别慰问相结合进行，以集中慰问为主，上门慰问为辅。二是以基层分会_慰问为主，县协会同基层分会上门慰问为辅。三是以市、县、镇三级协会联合_慰问为动力。在_月_日，我们会同市个私协会慰问小组组成市、县、镇三级协会慰问团，由湛江市个私协会副会长兼秘书长周运祥、县工商局副局长、个私协会副会长王日强同志带队到城月、遂

2、城、中心、洋青，杨柑等_个分会集中慰问_户特困户，上门慰问_户特困户。集中慰问的_户特困户深有体会地说:“这种慰问方式，对我们教育最深刻，不但体现了协会领导的关怀、_温暖，而且协会领导又给我们指明了经营方向，教我们如何去做好生意。”上门慰问的_户会员，也从中感受到党和政府以及协会_对他们的关心。特别是城东分会会员阮理生紧紧握住协会领导的手，满泪盈眶地说:“感谢_!感谢协会!感谢领导!这些感人扉腑的语言真催人泪下。据统计，全县慰问的特困户共_户，其中基层分会召开座谈会有19场次_户，市、县协会同基层分会上门慰问有_户，基本达到实有会员数的_%以上，切实把温暖送到特困会员手中，让特困会员过上一个喜

3、庆祥和的新春佳节。二、开创新的工作方式，做好会费收取工作。今年来，由于种种因素的影响，社会上出现“入会自愿，退会自由”的说法，给协会的会费收取工作带来很大的阻力和挑战。在这种情况下，我们开创新的工作方式，做好会员的服务工作，增强协会凝聚力和吸引力，使广大个体工商户和私营企业自愿加入_，自觉履行义务，积极缴纳会费。我会的具体做法是:一是做好宣传教育工作，营造良好舆论氛围。我会根据_省个体劳动者第五次、私营企业第四次代表大会审议并通过了_省个体工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用规定和中国个体劳动者协会_规范个私协会会员费管理工作_，我会采取了多种形式进行宣传教育。1、召开各分会会长、理事工作会

4、议，学习中国个体劳动者协会和_省个体劳动者协会有关文件精神，使大家统一思想，提高认识，做到思路明确，责任到位。二是我们收集有关收费的文件依据，发放到每个分会_学习，使人人都懂得收费依据和收费标准，从而提高了广大会员缴交会费的自觉性。2、将_省个体工商户和私营企业会员费收缴、管理、使用等规定，分别送到县财政局、民政局、物价局等部门，得到他们的认可和支持。由于宣传工作到位，使广大会员充分认识到收取会费是协会“民主办会”、“自我管理”的具体内容。个私协会作为依法登记的社会团体，向会员收取会费是正当、合理的行为，是有法可依和符合章程规定的，体现了会员的意愿，从而营造了良好的舆论氛围。二是提供“服务菜单

5、”，使社会了解协会。今年上半年，为了扩_影响，增强协会凝聚力，全力为会员提供服务，我们印制了“遂溪县个体、私营企业协会服务菜单”。_年来，我县_个基层分会开创新工作方式，做好新形势下会费收取工作，具体做法:1、创新机制，落实岗位责任。建立健全会长、副会长、理事学习制度，定期每个月召开一次工作会议，具体内容是研究在工作中遇到新情况和新问题，找出解决问题对策，不断提高协会工作能力和服务理念。实行副会长、理事一周轮回上岗制，每天按照_个小时工作时间准时上下班，为会员提供咨询服务和帮助。2、创新的工作作风，文明用语，以礼待人。在收取会费工作中严格按照文件标准执行，做到不超标准、超范围收费和强制性收费。

6、每当遇到服务对象提问时，能及时地做好耐心的解释和说服工作。3、改进服务方法，开拓“三转变三服务”的工作模式:(1)转变被动式服务为主动服务。也就是说，把过去陈旧的“守株待兔”的服务方法转变为主动上门服务。比如:有一位姓李的群众前来工商所办理登记注册，因房屋属住宅用房要改为一间副食店，没有南门圩居委会的证明材料。当时，正在值班的韩尧阶副会长听到这一情况之后，立即带上姓李的群众开车来到南门圩居委会，经说明原因之后，得到居委会同志的支持，顺利地为姓李的群众办好营业执照，很受群众好评。(2)转变一般服务为指导性服务。即是从过去简单的，一般检查工作的提示式服务转变为知识指导性服务。全县_个基层分会联合工

7、商所，针对会员在经营中出现的违法违章问题，以行业为单位举办相关法律法规培训班，极大地提高了会员守法经营的自觉性，深受广大会员的欢迎。截目前止，今年上半年，各基层分会联合工商所为会员举办法律法规培训班_期，参加人数达_人。(3)转变低层次服务为高层次服务。即是以基层分会为依托，充分发挥会员投诉服务中心的作用，帮助会员解决经济纠纷。必要时，根据会员的要求当好会员的_人，代理诉讼，受理投诉工作，切实维护会员的合法权益。据不完全统计，今年接待会员_件，为会员提供法律咨询_人次，为会员挽回经济损失_万多元。我们通过开拓“三转变三服务”的工作模式，体现了协会在工作中给会员支持和帮助，在思想上给会员信心和温

8、暖，进一步密切协会与会员的关系，确保了会员费的正常缴交。三、做好会员入会登记工作，是做好协会工作的基础。我们在工作中深有体会地认识到，会员是协会的生存之基、立会之本，协会的生存和发展离不开会员，为了做好巩固会员队伍的基础工作，不断提升协会的生存竞争发展能力。今年来，我们重点把会员入会登记工作作为一项重要工作来抓，具体抓了如下几方面工作:(一)领导重视，统一思想。我们根据市协会的工作要求，今年初，我们专题向武新建会长作了汇报，得到领导的高度重视、要求我们做出具体方案，召开会员入会登记工作专题会议，并向我们提出三点要求:一是要耐心细致地做好会员入会登记思想工作，防止出乱子。二是做好服务工作，帮助会

9、员排忧解难，积极引导入会。三是要不折不扣保质保量，按照上级要求完成任务。根据领导要求，我们具体抓了三项工作:(1)召开全县个私协会理事，分会会长工作会议，认真学习有关文件和传达市协会工作会议精神，从而使大家提高了认识、统一了思想，做到上下联动，互相配合。(2)各级协会相应成立领导小组，明确分工，责任到人。(3)制定方案，做到有_、有计划、有安排地开展工作。(4)为了确保会员入会登记工作的顺利开展，方便基层分会工作，我会印制会员入会登记表_多份，发放到各个基层分会。(二)精心_，狠抓落实。为了保质保量地完成好任务，使各项措施落到实处。首先，我们抓好宣传教育工作，采取“三引导”的工作方法:一是由各

10、级协会会长、理事，深入到会员中去做好耐心过细思想工作，让会员了解协会的性质、职责、地位、作用，引导自愿参与。二是以分会为单位，分片召开会员代表会议，广泛宣传入会的好处，引导积极参与。三是结合举办相关法律法规培训班等活动，引导申请参与。其次，为了做好个体工商户和私营企业的入会登记工作，我们采取稳步推进的办法:一是结合工商部门登记注册，年检验照时，在协会服务窗口帮助个体工商户和私营企业填写登记注册，年检验照表，热情帮助和引导他们填写入会登记表。二是通过查找登记档案资料，派人送表上门帮助他们填写。三是对个别一时不愿填写，依靠工商部门有针对性地开展工作，积极引导他们入会。据不完全统计，全县已入会登记的个体工商户_多户，私营企业入会登记_多户。第三，抓好资料归档整理工作。为了对会员档案的规范化管理，便于查找。我会在雷洲市协会的帮助下，我们购买了一套电子档案软件，已经启动使用。目前，我们把各分会送上的会员入会登记表按照电子档案软件顺序、编号、内容，一户一档地扫描输入电