年护理人文关怀实施方案最新版本_第1页
年护理人文关怀实施方案最新版本_第2页
年护理人文关怀实施方案最新版本_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、四川省第二中医医院护理人文关怀活动实施方案随着现代医学模式的转变，人文关怀也成医院在市场竞争中一个不可或缺的 软实力。作为生命的守护神白衣天使，在护理工作中对患者进行人文关怀， 是护理职业所赋予我们的神圣职责。 护理部为了加强优质护理服务内涵质量建设, 不断提高患者满意度，打造患者心动服务，特制定此实施方案。一、实施目标：1. 培养护理人员的爱心、同情心。2. 为患者提供贴心、动心服务。3. 提咼患者的满意度。4. 提升护理团队的创新力和执行力，推动医院整体战略目标的实现。二、人文关怀的原则积极主动，创造满意；用心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式。三、护理人文关怀活动领导组织机构组长：蒋建春

2、副组长：勾宗惠职责：对“护理人文关怀”活动实施负全责。成员：各科护士长及各品管圈圈长职责：负责组织安排的其他各项工作。四、关怀对象所有我院住院患者。五、具体实施方法1. 实施项目1.1患者的出入院护理人文关怀1.2患者的临终关怀1.3争创护士站；评选星级护士1.4建立手术及危重患者许愿墙1.5实行患者出院24小时电话回访1.6落实护理人员首问负责制的执行 （全院护士面对病人询问，不能回答“不 知道，这事不归我管”）1.7开展护理相关问题品管圈2.措施：2.1员工培训：培训内容：1. 护理部组织护理人文关怀专题讲座。2. 科室护士长组织本科全体护士学习患者出入院制度。3. 护理部组织全体护士学习

3、患者临终关怀的相关法律法规及人文伦理学相关知识4. 品管圈圈长及辅导员组织相关专题知识培训及问题讨论。2.2员工座谈护理部不定期组织部分一线护士进行关于“护理人文关怀”实施的座谈会， 收集意见、信息等资料，以不断改进工作。2.3患者或家属座谈会护理部不定期组织部分一线护士进行关于“护理人文关怀”实施过程的座谈 会，收集意见、信息等资料，以不断改进工作。2.4关怀措施：1. 在认真落实患者出入院制度的基础上，在患者出院时，责任护士或护士长主动 送患者至电梯门口或协助其上车。2. 住院患者死亡后，根据当时的具体情况，举行生命告别仪式，全体在场护理人员为患 者默哀1分钟。3. 护理部督导护理人员认真落实优质护理各相关措施，践行“微笑服务；温馨服务”，用一 言一行温暖病人的心。六、启动时间：从2014.08.15开始进度推进：从2014.10.20开始，长期实行。七、活动寄语冰心老人说过：“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”，让我们用爱心守护生命，用行动创造奇迹。护理部2014年

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论