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文档简介
1、基本的职场礼仪有些 中国是礼仪之邦,无论在哪里都要懂得礼仪。特别是在职场,也特别是刚入职场的朋友,有很多不是很明白。下面第一为大家了职场礼仪的基本要求,希望大家能够喜欢。 一、待人友好,和善 对人要友好,不可以随便发脾气,即使是别人有错误在先,也不要抓着别人的错误不放,大方,宽容着,对谁都好。 二、着装要大方合体 不可太过于前卫,不可穿奇装异服上班。有的单位有统一的服饰,也要按要求穿着,不可异类。 职场礼仪如何做 三、学会容忍,克制任性 要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让同事感到亲切、可信、安心的事。让人觉得靠谱。 职场礼仪如何做 四、少说话,多做事 俗话说“病从口入,
2、祸从口出”所以不要随便说话,什么都说,要记得禁言慎行。不是什么都可以说。 职场礼仪如何做 五、不可大声的喧哗 说话声音要得体,适中,不可大声喧哗,特别是私人 _。公司也算是公共场所,要注意自己说话的音量。 职场礼仪如何做 六、勤用礼貌用语 “谢谢”“不客气”“请”“帮”“对不起”等等的礼貌用语要常常用,让人觉得你是个有修养,懂礼貌的人。 1、见面礼仪 与人见面时,离5米应对视微笑,3米打招呼,保持0.5米左右的距离停止脚步,问好,自报家门,如果您是东家,那么就需要您先伸出右手,握手。 2、会谈礼仪 会谈时应认真聆听,眼睛看着对方额头,不可东张西望,手脚放正,不可任意摆弄其它物件,话题不宜太过自
3、我为中心,回答时要认真考虑,不可随意敷衍,如果当您和对方意见相悖时,切记不可恼羞成怒,应心平气和,提出自己的观点据理力争。 3、供餐礼仪 收发邀请都需要与对方进行确认,以便做出回复,座位必须判定上下,还有席位,安排时,客人先入座,上司入席位,点餐时价位适中即可,客人未动筷时,不可以先吃,斟酒时,要先给自己倒一点点,看、闻、品无异后再倒与客人,如有异,请换一瓶,用餐结束后感谢时不应在主人买单时,应在酒店外进行; 4、着装礼仪 无论男女,身在职场,着装必须符合个人形象气质,符合企业文化,颜色不能过于醒目,配饰要简洁,少而精,注重质量,发型要精神端正,淡妆,整体看起来和谐美观,给人一种专业感等。 1
4、. 要有良好的个人素养和宽广的胸襟 俗语说:“佛要金装,人要衣装。”绝大多数人都以貌取人,因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。 不要居功自傲,要把成就归功于团体。另外,要勇于为团体承担责任,当事情出了差错时,不要在高层管理者面前推诿责任。 对下属员工要平易近人,管理人员得不到下属配合,就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚,不要吝啬过度。 养成良好的 _交谈礼仪。 要信守承诺,说到,就一定要做到。别人来电,务必在24小时内回话,或至少找人代为处理。 有来宾走进办公室时,不论长辈或同辈,都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪,把男士介绍给女士,辈份、地位低的介绍给辈份高
5、和地位高的人。 绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。 2 .信守承诺 身为管理人员,信守承诺是原则所在。今天的管理人员,不仅要本事好,会做,而且要口才好,会说。说得出来,做得漂亮,诚实守信,才是现代管理人才应具备的素质。 3. 要具有团队合作精神 不管有无正式的 _,凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神,是指一些人以共同的行动追求共同的目标。 组合起团队,创造良好的合作气氛,必须由管理人员来主导,员工自下而上是培养不出团队精神的,一个团队是否有团队精神,其管理人员必须: (1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度敞开大门面对所有自己的部属,欢迎他们,并显示出对
6、他们的尊重。 (2)把好处与那些做出贡献的人 _,并让他们知道自己对 _是有所贡献的。 (3)如果属下必须连夜加班时,得尽可能注意到他们的安全问题。 (4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大,或是心中有所疑惑等事情时,必须表示出高度的关怀之意。 (5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就,也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意,而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。 (6)阻止 _或风言风语的传播。不要背后说长道短,更不要搬弄是非。 (7)在作出决定前可向人请教一番,尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。 (8)耐心聆听别人所说的话,千万不要让对方产生这个印象:你动机不良或
7、别有所图。 (9)鼓励大伙儿互相协作。 (10)即使是自己一个人工作,也要像在团体里工作一样,得随时注意自己的行为举止。 4. 要关心部属和他人 如果你是一位高层管理人员,务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境,如办公桌要方便使用,椅子要舒适,照明要好。 尽量帮助、训练年轻的同事,不仅教他们做事,还要教他们做人。例如可以提提建议,耐心回答他们提出的问题,在他们学习工作的过程中充当一位友善的 _员。 部属有突出表现时,应即时向他道贺并且公开加以表扬。 下属遭到误解时,应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事,要加以慰问,可以叫到一旁拍拍他的肩膀,询问自己能否帮上忙。 同事精神沮丧时,要给予鼓励。人生
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