2021年地税阳光绩效学习心得体会.doc

1、2021年地税阳光绩效学习心得体会随着国际金融危机的加剧，面对国内外严峻经济形势，环境已成为核心竞争力的重要因素。党和政府审时度势，作出提高机关效能，创建最优发展环境_决定。地税机关作为创优发展环境的排头兵，开展好效能建设显得尤为重要。一地税机关效能建设基本要求地税机关效能建设是以“勤政依法高效廉洁”为主题，是以效能为基本目标，以实现优质高效为目的，把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动，是一种高层次的管理形式和载体。重点是突出依法治税，充分发挥地税职能作用，确保社会满意，纳税人满意基层满意的一项政务工程。通过实施效能建设，实现地税机关管理效益最大化，提升地税机关的执政能力，促进税

2、收与经济社会和谐发展，创建最优发展环境。(一)地税机关效能建设的本质是要改进思想作风。必须坚持以人为本，求真务实。把改进管理转变作风优化服务融为一体。以各级党政是否满意，纳税人是否满意作为检验地税工作得失成败的标准。才能更好地将科学发展观落实到地税的各项工作中，落实到为纳税人服务中，树立正确的事业观工作观政绩观。进一步增强地税机关为地方经济社会发展服务的意识。(二)提高工作效率，改进工作作风是地税机关效能建设的核心任务。加强地税机关效能建设的目的是高效率高质量履行工作职责，完成工作任务，要严明工作纪律，对待工作要勤奋务实，认真负责，时刻清楚“我今天做了什么，明天要做什么。”工作上做到“事事日清

3、”“日事日毕”，治理推诿扯皮效率低下_乱作为慢作为等影响效能发挥的不利因素。要优化配置资源，整合工作流程，调动一切积极因素，扎实开展“优化发展环境强化工作纪律”活动，提高地税干部的办税效率和工作质量，提升服务水平。(三)完善的制度是推进地税机关效能建设的根本保障。加强地税机关效能建设要坚持求真务实，标本兼治，注重实效，着眼长效，结合地税工作实际制订出规范完善的具有针对性和实效性的管理制度：首问责任制承诺服务制办税公开制ab岗工作制意见反馈制等。着力解决地税工作中存在的越位，错位和缺位的现象，建立起各司其责运转顺畅的工作机制，提高行政效能，不断优化地税政务环境。(四)创新是地税工作的灵魂，也是推

4、进地税机关效能建设的灵魂。地税机关效能建设是一个革除弊端，自我提高的过程，要达到更高的效能必须以超前的眼光以实事求是的态度以自我否定的勇气，打破阻碍发展的桎梏，不断创新管理机制，全面推行政务公开，主动将地税执法过程效果置于社会各界，纳税人的监督之下，实施阳光作业，促进地税工作效率更高，效益更大。(五)以人为本是开展地税机关效能建设的根本。地税部门的每一项工作都要靠人去落实，去执行，地税部门效能优不优，关键看每个地税干部效能发挥程度。因此要提高地税部门效能必须要提高地税干部素质，大力开展干部教育培训工作改进学风，按照“缺什么补什么”，“需要什么，学什么”的要求，树立终身学习的观念，切实提_部自身

5、的政治业务素质和操作技能，缩短办税时间，提高工作效能。二地税机关效能建设存在的问题地税部门近几年来一直开展政风行风建设，地税部门政务环境得到了明显的优化，部门形象得到了极大的提升，但在办事效能执法环境等方面仍不同程度存在一些问题。(一)是思想认识不到位。部分干部认为我们地税部门已开展了多年的政风行风建设，地税机关办事效率已经很高了，服务质量也够好了，地税部门已经树立了良好的形象，不需要再搞什么机关效能建设活动。不少人潜意识中还存在厌烦抵触情绪，他们认为当前地税工作压力大，税收任务重，工作中很难再推陈出新，实在没必要再推行机关效能建设，对效能建设缺乏足够的认识和理解。(二)是服务措施不得力。部分地税机关为纳税人服务意识不强，服务态度不好，服务方式陈旧，服务承诺不兑现，办事拖拉推诿敷衍，各部门运转不协调，征管查各环节只有分工没有协作，服务措施不能完全满足纳税人的需求。少数干部执行力不强，服务体系落实不到位，甚至存在“为税不廉执法不公服务不周”现象，也严重损害了地税部门的社会形象。(三)监督体系不完善。个别地税机关未建立对效能建设的监督与考核体系。督查反应速度不够快，督查实际效果不明显，还存在“三多三少”现象，即：表面情况多深层次情况少，正面东西多负面东西少，抽象问题多具体问题少。究其原因主要是督查的环境不够宽松，一些同志对