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文档简介
1、人事行政前台工作总结(四)自20_年10月至今,时间总是转瞬即逝,在前台工作接近十个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务.一、日常工作内容: 1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;2、来访人员接待及指引3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通.所以要做好跟进工作,及时更新通讯录4、考勤记录5、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门6、会务工作,会议前通知人员准时到会,并做好会议签到表;7、帮忙收发快递,做好
2、传真方面工作8、做好文件归档,管理好文秘室的各类资料入档9、ISO文件管控10、公司办公用品管理还有采购,并且做好出入库登记11、销售合同的分类、统计,并整理入档;12、考勤统计、点餐统计、车辆里程数统计13、各种各样的文稿方案,做好电子档的文字整理.14、每日早会点名,派发车辆15、发布公司各种通知公告、做好公司人员招聘,及做好新员工入职手续、兼加盟会主持人工作、加盟会公司礼品做好出入库登记二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面.三、对自己的建议:1、作为行政人事,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作动态,2、按规定做事的前提下还应
3、该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量.3、做事要考虑周全、细心.有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题得及时应向上级主管反馈.5、加强礼仪知识的学习.光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识.以上这些正是我在工作中缺少的.通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力.对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”.因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象.同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.有了对其
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