病人心理与医患关系

1、.,1,病人心理与医患关系,心理学系,.,2,希波克拉底：了解什么样的人得了病比了解一个人得了什么病更为重要。 伦塞勒.波特：医学必须坚守人文主义的信仰，坚守人的价值原则。 詹.沃西克：无争议的医学并不一定是理想的医学，重要的是要充满人性地对待病人。 to cure sometime,to relieve often,to comfort always,西方名医名言：,.,3,我希望遇到一个什么样的医生,我希望遇到一个能够真正关心我，愿意真正了解我的医生； 我希望遇到一个不会在乎我是谁，不管我有没有钱的医生； 我希望能遇到一个知道如何才是真正的沟通，不会连看都不看我一下的医生； 我希望遇到一个

2、真正懂得爱，能从我微小的一举一动中洞察我的心的医生。,.,4,第一节病人心理,一、病人概念与病人角色 二、病人的求医行为 三、病人的心理需要 四、病人的一般心理特征,.,5,一、病人概念与病人角色,（一）病人概念： 患有各种躯体疾病、心身疾病或心理障碍、神经精神性疾病的人，不论其求医与否，均统称为病人。,.,6,（二）病人角色,一种特殊的社会角色。 又称病人身份，是指那些患有疾病并有求医行为的社会人群。,.,7,帕森斯（Parsons）的病人角色要素,1、病人可以从常态的社会角色中解脱出来，减轻或免除其原有的社会责任和义务； 2、病人对其陷入疾病状态是没有责任的； 3、病人负有恢复健康的责任：

3、应该努力使自己痊愈，接受治疗、努力康复； 4、病人负有寻求医疗协助的责任：应求得有效的帮助并在治疗中与医务人员积极配合。,.,8,病人角色的权利和义务,权利： 享受医疗服务；被尊重，被了解；知情同意权；保守个人秘密；监督个人医疗权利的实现；免除原有的社会责任 义务： 及时就医，早日康复；寻求有效帮助，遵守医嘱；遵守医院制度，支付医疗费用；和医护人员合作,.,9,有生理或心理的异常或出现有医学意义的阳性体征； 应得到社会的承认，主要是医生以有关医学标准确认其疾病状态； 处于病人角色的个体有其特殊的权利和行为模式。,病人角色内涵,.,10,（三）病人角色的转换与适应,角色行为冲突 角色行为缺如 角

4、色行为减退 角色行为强化 角色行为异常,.,11,二、病人的求医行为,1、概念：在人们感到某种身心不适或产生病感时寻求医疗帮助的行为。 2、分类：可分为主动求医行为、被动求医和强制性求医行为三类。 3、求医行为的原因：与人的生理、心理、社会三方面因素有关。,.,12,二、病人的求医行为,4、影响求医行为的因素： 对疾病或症状的主观感受 对疾病的认识水平 年龄 心理、社会因素影响：个性、知识水平、经济条件、文化、环境因素等,.,13,三、病人的心理需要,1、需要恢复生理、心理的正常 2、需要安全感 3、需要被接纳和被关心 4、需要尊重和受到平等的对待 5、需要保持社会联系和交往,.,14,病人的

5、心理特点,知（认知活动）,情（情绪特征）,意（意志行为）,个性（人格）改变,四、病人的一般心理特征,.,15,1、认知活动特点,（1）感知觉 对自身躯体状况的感觉异常： 对周围环境中的刺激的感受性产生变化 时间知觉的变化：如度日如年感 出现幻觉和错觉：如截肢后的“幻肢痛”,.,16,（2）记忆,器质性脑病致记忆力减退 一些躯体疾病可伴明显的记忆障碍，如慢性肾衰、肺结核、糖尿病 受到疾病应激的影响，不同程度的存在记忆力的异常。,.,17,3、意志行为特点,被动依赖、行为退化 敏感多疑 情绪多变，自制力下降 自我为中心,.,18,4、个性改变,受疾病影响重大，可导致病人发生个性改变。多见于慢性迁延

6、性疾病、器官摘除、截瘫、毁容等。,.,19,医患关系,一、医患关系的概念 二、医患关系的特点 三、医患关系的类型 四、医患交往的技巧,.,20,一、医患关系的概念,1、概念：是一种特殊的人际关系。 是医务人员在给病人提供医疗服务过程中与病人建立的相互关系。 2、良好医患关系的作用及意义 是医学模式转变的要求 是医疗活动顺利开展的前提 可调节患者的心理状态，有利于健康恢复,.,21,二、医患关系的特点,明确的目的性： 以医疗活动为中心，以维护病人健康为目的 是一种帮助性的人际关系，是以患者为中心的人际关系 医患双方地位的平等性 医生是医患关系的主要影响者 医患关系的时限性,.,22,三、医患关系的类型,.,23,四、医患交往的技巧,1、营造良好的人际吸引力 2、注意交谈沟通的技巧 3、医生的语言对病人心理的影响 4、注意倾听的艺术,.,24,人际吸引的规律,相近吸引：如“日久生情”，“远亲不如近邻” 相似吸引：如“人以群分，物以类聚” 互补吸引：双方的需要及期望互补 个人特质：容貌与仪表吸引