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文档简介

1、2021年电商客服激励方案绩效=能力_激励激发力量=效价_期望值员工没有动力无外乎4点1.工资低2.没_，工作环境，工作氛围。长期做一份工作容易产生厌倦感。3.发展机会，自我价值体现及能力认可。4.公平工资结构构成:现金基本工资、薪级工资、津贴补贴和绩效工资。非现金工作和生活平衡、办工环境企业文化、发展。让员工领着今天的工资，能看到后天的未来。以在本公司工作而感到自豪感要让员工知道，只要你努力就能获得等同的回报。提现一个公平的竞争升级的体系，一.员工激励政策现金非现金个人价值体现1、现金:底薪调节:基本岗位待遇_最低工资标准:_元在经济市场下，企业如果没有办法用企业文化及情感打动员工，那只能用

2、基本回报的原则来保证HR的平衡。来达到员工的_持续。站在员工的角度去思考。客服年龄均在_岁左右，_岁的青年人，处于迷茫和探索阶段，面临着快要结婚生子，面临着未来自己的职业规划及人生的抉择。所以公司在保证员工现阶段待遇，还得要考虑到员工长期发展目标。1.基本岗位工资2.工领经验工资(对经验不足员工的激励)3.住房补助(一个好的休息环境，可以带来一个精神饱满积极向上的工作生活态度)2、非现金工作环境办公环境设计评比政策一:目的:积极倡导文明，创建卫生整洁的办公环境既可以使大家在更加舒适的环境中办公，更有利于树立企业良好的形象。故决定在新办公室进行办公环境设计的评比。二:评比范围及标准:以房间为单位

3、，主要看各办公室内的整洁干净，桌面摆放，及创新装饰。具体的大家可以自由的发挥想象，以简单大方整洁舒适为主题。三:评比规则1.按照办公室布局，美工部，客服部，市场部，库房2.公司将提供第一次的设计经费，按照个部门人数和房间大小，分配金额如下:客服部_售后部_美工部_库房_3.评比周期:_月一次，以每月初1-_号为打分期，奖励发放为5-_号。4.评分人:BOSS，各个部门代表人5.奖励措施A每_个月评选出一“最美办公室”，奖励_块做为团队经费物品奖励1.最佳服务奖:每月最满意评分达到%可获得_元物品奖励2.下单最佳进步奖:把每月下单记录下来，根据进步最大的，给物品奖励3.下单量最多奖咨询服务连续达标奖:_月为期限。低于%奖励_元长期发展:让每位_的员工感受到公司大家庭的温暖，特为大家提供工龄工资福利。只要在本公司满_年以上的员工，可享受每月100工龄工资。最佳建议奖:设置一个_邮箱，各位可以匿名发送邮件，说出目前对有何意见，及建议。每位员工生日送_元现金，和生日蛋糕。增加员工归宿感并且根据月目标额的达成情况，评选出优秀部门，分发奖金。每年公司会带领全体员工旅游一次。每天早上开早会，每周发工作报表总结。定期半个月或一个月开个例会。售

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