《品管圈最新汇报》

1、.,循环圈成果汇报,CCU,.,.,QCC组织结构图,.,成立时间：2013年6月 组成人员：来自临床一线、本科学历（8人） 活动宣言：齐心协力，共同进步,圈的成立,.,QCC成员简介,.,圈名及圈徽的选定,.,圈名：循环圈,圈徽：,选定的圈名及圈徽,.,圈徽的意义,绿色的心：代表经过我们细心护理后使患者心脏能充满活力、恢复动力。 蓝色羽翼：寓意我们用心为患者编织出健康的翅膀，载着动力十足的心脏，飞向更广阔的天空。 七彩橄榄枝：象征我们携手为患者营造出家一样温馨，和谐的科室氛围。,.,主题选定,小组成员发言：简要介绍自己在临床实践过程中发现的实际护理问题，提炼主题并阐述 开放式讨论后，针对具有

2、代表性的问题列出问题点一览表 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5.3.1打分标准选定主题。,.,主题选定,.,主题选定,.,.,现状分析,.,Main Heading Goes hereSub-heading goes here,现状分析,因此，加强医务人员，尤其是专科人员理论知识及操作使用技术的学习和培训，是必要的也是势在必行的。,.,循环圈活动计划表（甘特图）,.,调查时间: 2013年06月20日07月 10日 调查地点: 心内科CCU 调查方式: 除颤仪操作考试 调查者: 全体圈员 考试人数: 28人,改善前数据收集,.,评分标准：采用百分制，操作考核

3、为100分，操作考核的各个步骤均设置相应分值，并制定扣分细则 操作考试平均成绩：90分 缺陷率10%,改善前数据收集,.,改善前数据收集,.,柏拉图,.,目标设定,目标值=现况值-改善值（现况值x累计百分比x圈员能力） 目标值=10%-（10%x85%x85%） =10%-7% =3%,.,7%,目标设定,.,要因分析,护士,管理,缺乏监督,培训不足,工作年限低,对此项操作未引起重视,理论知识,相关知识欠缺,操作技能,.,关联图,未能意识到电除颤的重要性,培训不到位,低年资护士,责任心不强,理论与操作水平欠佳,抢救不及时,除颤部位及能量不正确,解析,（2，-3）,（3，-1）,（3，0）,（0

4、，-5）,（2，0）,（0，-4）,（2，-1）,（2，0）,关联图,主因,问题,中间因素,对电除颤的适应症不明确,.,.,对策拟定,.,问题一:操作前后评估不到位,P,D,C,A,计划： 1.制定除颤仪操作前后评估标准 2.进行提问 3.培训后考核,实施 1.每位护士必须参加培训 2.晨交班提问 3.进行考核 实施日期：2013.08 负责人:梁燕 陶娜娜,经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达,88%,效果检讨 比较培训前后此问题的发生率17：2,.,问题二:不会判断除颤仪放电前充电 是否完成,P,D,C,A,计划: 1.充分准备培训课件 2.组织全体护士进行培训，每月培训两次 3.培

5、训后考核,实施: 1.以PPT形式进行培训，每月培训两次使全体护士都能参加培训。 2.新上岗护士培训两次，老护士培训一次，并考核 实施日期：2013.08 负责人:马慧,经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达,78%,效果检讨 比较培训前后此问题的发生率14：3,.,问题三：不会判断除颤仪电极板是否与皮肤接触良好,P,D,C,A,计划： 1.充分准备培训课件 2.组织全体护士进行培训，每月培训两次 3.加强操作演练,实施： 1.每位护士必须参加科室培训 2.培训后及时进行考核 实施日期：2013.08 负责人:辛金亮,经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达,84%,效果检讨 比较培训前

6、后此问题的发生率13：2,.,问题四：除颤仪使用中的注意事项不明确,P,D,C,A,计划： 1.总结除颤仪操作注意事项 2.加强注意事项培训 3.对注意事项进行书面考核；,实施： 1.低年资护士参加培训 2.晨交班时进行提问，互相补充，加强记忆 实施日期：2013.08 负责人：周静,经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达,63%,效果检讨 比较培训前后此问题的发生率11：4,.,问题五：电极板及心电导线放置位置不明确,P,D,C,A,计划： 1.培训除颤仪心电导线连接部位； 2.培训除颤仪电极板的放置位置； 3.加强操作演练；,实施： 1.每位护士必须参加科室培训 2.护士之间相互观看操

7、作，加强记忆 实施日期：2013.08 负责人:陶娜娜,经对策实施及效果确认，对策实施有效，降幅达,77%,效果检讨 比较培训前后此问题的发生率9：2,.,培训照片,.,.,成果检查（改善后数据收集）,调查时间: 2013年08月20日09月 10日 调查地点:心内科CCU 调查方式:除颤操作考试 调查者: 全体圈员 考试人数: 28人,.,评分标准：采用百分制，操作考核为100分，操作考核的各个步骤均设置相应分值，并制定扣分细则 操作考试平均成绩：97分 缺陷率3%,成果检查（改善后数据收集）,.,改善后数据收集,.,柏拉图,改善前除颤仪操作不当统计表,N=28,.,总目标检查,.,效果确认-有形结果,.,效果确认-无形结果,.,效果确认-无形结果,.,标准化,.,有形活动成果,本次活 动达到 制订的 目标,经过4个月的实施，各项问题培训全部落实到位,改善后