培训管理程序

1、程序文件（第 B/1版）培训管理程序受控状态：受控持 有 人： _部门： _批准： _审核： _编制： _1 / 6培训管理程序1. 目的对各类人员进行培训，以满足相应岗位规定的要求。2. 范围适用于公司所有与质量管理体系有关的工作人员的培训。3. 职责3.1人力资源部负责编制培训计划并监督实施，负责组织对培训效果进行评价，负责培训记录的管理3.2各职能部门配合人力资源部完成本部门员工的各类培训3.3各位员工应积极参加各种培训学习4. 过程分析图人力资源部：培训的归口管理 培训资金 培训设施 培训老师输入 新进员工 转岗员工 在职提高需要培训管理过程 培训分类、内容和方式 培训需求的识别 培训

2、计划的制定 培训的实施 培训效果的评价与资格认可部门相关部门：做好员工的岗位和技能培训输出员工培训记录表培训效果评价表上岗证 培训管理程序 培训计划达成率（含风险控制程序） 培训效果满意度 外部培训管理制度 关键工序员工上岗前未经培训（风险控制指标）2 / 65. 过程流程图规定培训的分类、内容和方式培训需求的识别培训计划的制定培训的实施培训效果的评价与资格认可培训记录的保存6. 作业程序和控制要求程序工作内容输出文件责任部门 / 人6.1.1培训的分类。培训分为新员工入厂培训、新员工岗前培训、转岗培训、在岗提高培训、特殊工种培训、继续教育培训、干部教育培训等1) 新员工入厂培训：新入厂的员工

3、必须接受人力资源部主导的入厂培训，在入厂 15 天内完成2) 新员工岗前培训：凡新进员工，须按照要求经岗前培训考核合格方可上岗3) 转岗培训：员工在转岗前必须按新岗位标准进行转岗培训，经考核达到任职资格方可任职6.1培训的分4)在岗提高培训：全体员工接受每年不少于一次的提高岗位技人力资源部类、内容和方式能的培训5) 特殊工种培训：国家规定的特殊工种、技术工种（含电梯工、叉车工、吊车工、焊工、电工、钳工、车工、磨工等）的培训及考证，由人力资源定期组织外出培训6) 继续教育培训：具有大、中专以上学历的技术、管理人才补充、更新、拓宽专业知识，以不断提高业务技能和管理水平的培训。由各部门提案，人力资源

4、部统筹。原则上技术、管理人员每年至少要有一周以上的时间参加培训7) 干部教育培训：对象为储备干部、办事处主任、经理级以上干部，由人力资源部统一策划安排，并精心考核3 / 66.1培训的分类、内容和方式6.2 培训需求的识别6.3 培训计划的编制6.4 培训的实施6.1.2培训的内容1)新员工入厂培训：包括公司概况、厂纪厂规、质量方针（目标）、质量意识、 iso9001基础知识、相关法律法规基础知识、安全生产基础知识、员工手册等内容2)新员工岗前培训、转岗培训：见“新员工岗前培训项目矩阵表”3)其他培训：见“员工能力提高培训项目矩阵表”6.1.3培训的方式1)外出进修、学习、考察、参加学术会议等

5、2)公司内组织授课、案例讨论、技术操作示范、自学，文化沙龙等6.2.1每年年初（上年度例行的管理评审之后），人力资源部就培训需求征求各部门的意见。各部门根据部门的需要，结合公司培训需求申请各部门发展的趋势，用“培训需求申请表”的方式向人力资源部提出年表度培训需求6.2.2各部门有临时培训需求时，用“培训需求申请表”的方式培训需求申请各部门向人力资源部提出培训需求表6.2.3人力资源部掌握员工变动情况，识别新员工入职、员工转人力资源部岗这些自然形成的培训需求6.3.1年度培训计划。每年年初，人力资源部根据各部门的年度培训计划人力资源部培训需求及公司发展的需要，制定本年度的培训计划6.3.2周培训

6、计划。针对各部门临时培训需求、新员工入职、人员转岗等情况，并结合年度培训计划的分解，人力资源部每周应培训计划人力资源部制定周培训计划6.3.3培训计划包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等。培训计划经人力资源部经理审核，管理者代表批准后实施6.4.1人力资源部组织并监督培训计划的实施人力资源部6.4.2培训讲师应该培训实施前3 天编制完成培训教材及必要的培训讲师培训考试试卷，并提交给人力资源存档4 / 66.4.3培训实施前，人力资源部应准备好培训所需的相关资源，如培训师、投影仪、签到表等。参加培训人员须在“会议/ 培训签人力资源部到表”上签字6

7、.4.4按计划应参加培训的人员必须参加相关培训，有特殊情况不能参加的，必须经培训组织者批准，否则按旷工论处6.4培训的实施6.4.5参加培训的人员应遵守学习纪律，不得迟到、早退或旷课6.4.6外部培训的实施详见外部培训管理制度6.5.1按培训计划中确定的考核方式对培训人员进行考核。通常的考核方式有考试、问答、操作演示等1)考试有人力资源部组织进行，使用培训讲师提供的试卷对学员进行考试考核成绩表人力资源部2)问答考试方式有培训讲师负责，培训完毕后在现场进行3)操作演示考核由相关部门负责，在工作现场进行考试、考核的成绩记录在“考核成绩表”中6.5.2人力资源部每季度组织各部门负责人就培训的效果进行

8、评6.5培训效果价，评价的内容包括培训准备工作的充分性、培训内容的实用培训效果评价性、培训形式的多样性、培训老师的素质与教学能力、培训对于各部门负责人的评价与资格认表员工工作的帮助等，可评价的结论填写在“培训效果评价表”中6.5.3对质检员、实验员、测试员、设计与开发人员、设备操作人员、仓库管理员及关键工序、特殊工序设计的操作人员，考核上岗证人力资源部合格之后需要人力资源部签发“上岗证”，做到持证上岗6.5.4司机、计量员、电工等特殊工种需取得国家权威机构颁发的相应合格证书6.6.1培训后，由培训支持人将培训签到表、试卷、考核成绩表培训主持人等送交人力资源部存档6.6培训记录的保存6.6.2人力资源部将每个员工参加培训的情况记录在“员工培训员工培训记录记录表”上，连同学历证明、资格证书、工作简历等相关资料归人力资源部表入员工的档案内5 / 67. 过程绩效的监视绩效指标计算公式目标值监视时机监视单位7.1 培训计培训计划达成率 =实际完成培训人次100%月人力资源部划达成率*100%计划培训人次7.2 培训效人力资源部对各部门负责人打分的“培训效果评价表”分季度人力资源部果满意度 85进行统计，所得的平均分即为“培训效果满意度”8. 过程中的风险和机遇的控制（风险应对计划）风险应对措施执行时间负责人监视方法8.1