各种类型面试方法的比较与技巧详解

1、、各种面试方法的比较与技巧详解1、单一面试定义:指同一时间只有一个应聘者的面试。面试的环境:在会议室等较安静的场所，关闭手机，避免干扰座位的摆放：一开场:建立融洽的氛围1.目的：初步相识,让应聘者感到自然，友好与礼貌, 同时为公司建立良好的形象.2. 内容：a. 欢迎应聘者,并核对是否是约见的人b. 询问应聘者较轻松的问题，如来公司的路途是否 顺利等c. 自我介绍与介绍其他面试者,并简介面试程序用一样高度的椅子YES3. 时间：2-3分钟核心:提问与考核1. 目的:按照准备好的面试程序,考核应聘者与工作相关的经验与能力2. 内容:分两部分a. 了解/核实背景?学历, 户口?工作经历, 职位发展

2、及具体 时间?与工作相关的 组织结 构图?具体职责?离职原因?应聘动机与期望薪水时间: 大约为整个面 试时间 的30%b. 考核个性品质、能力与资质?询问以个性品 质、能力为基础的问题?用 过去的工作事例 预测将来的工作方式、 业绩?艮据STAR原则，询问完整行为事例?总结具有的资质并分类分级时间: 大约为整个面 试时间 的50%3. 注意事项a. 保持目光接触并仔细聆听b. 多听少讲：把70%的时间留给应聘者发言，因为如果面试者讲得越多，得到 的信息就越少c. 恰当使用各种询问技巧d. 用STAR原则,跟进问题e做记录f. 避免对应聘者的回答发表个人意见g. 当应聘者滔滔不绝时，适当打断，控

3、制回答的方向h. 观察应聘者的身体语言i. 时间控制收尾:介绍公司与回答应聘者的问题1. 内容a. 公司与职位简介，如时间有限，提供 公司简介”给应聘者b. 让应聘者提问c .检查是否疏漏的 问题d. 向应聘者说明下一步面试时间或结果通知，e再次感谢应聘者的时间与对公司的兴趣如: “今天为第一次面 试,在综合评估后,我们会于一周内通知复 试者,由于本次应聘人员较多,对未能通过初试的人选,恕我们就不再一一通知了。再次感谢您的时间与对李宁公司的 兴趣。”2. 时间 :约5-10分钟面试后:及时评估1.目的: 比较应聘者的综合素质, 选择2-3位应聘者复试2. 内容: 完成面试记录, 填写面试评估表

4、集体面试定义:集体面试指多个应聘者同时参与的面 试。1. 优势1.1. 与单一面试方式比较具有如下 优势?快捷, 可迅速淘汰不合适人 选?比较性强?公平, 即兴问题可减少因事先的准 备带来的差异?新颖, 恰当的集体面 试可使应聘者对公司留下较深的印象2. 适用职位2.1. 集体面 试适用于符合下列要求的 职位:?对应聘者个人素 质要求高于对其学历与经历要求的职位,如:销售人员?初级职位,如:前台,培训生?应 聘者很多的 职位:如:招聘应 届大学生3. 面试方法及过程3.1. 面试者人力资源招聘负责人与用人部 门直线经理共同进行（至少2个人, 以保证初选的准确性.3.2. 电话预约集体面试以5-

5、6人一组为宜,在电话预约时, 必须向应聘者说明公司将采取集体面 试方式,经应聘者同意后方可确定面 试时间3.3. 面试场所集体面试应在会议室中进行，配备白板及水笔，并为每人准备纸笔以便记录. 桌子摆成长方形或椭圆形为宜,应在每人桌上摆放公司简介。3.4. 面试时间一组面试以1小时左右为宜。3.5. 座位摆放D D 口d d 口3.6. 面试过程顺序内容与形式执行者时间欢迎应聘者1.简单介绍公司,面试者及招聘职位的工作职责人力资源负责人3分钟1.介绍集体面试的步骤与时间，包括:自我展示（自我简介、演讲信息交流（自由发言与辩论等形式3. 自我展示 :让应聘者站到前面白板前 进行演讲题目设计:?事先

6、准备问题库,让应聘者抽取 题目回答?统一出一个 题目,让应聘者准备好后回答注意事 项:?当一位 应聘者演 讲时,鼓励其他人可随 时提问, 共同探讨以观察各位应聘者的挑 战性?解释讨论或辩论题目, 说明本讨论题本无正确答案 , 希望大家发表独特见解 ?鼓励 应聘者使用道具 :白板、纸、笔等应聘者每人 5分钟4. 信息交流 :应聘者自由 讨论 或辩论目的:观察应聘者的主 动性、自信度、逻辑分析能力、沟通能力、说服力等。题目设计:设计与应聘工作 较相关的 题目,让大家讨论或分正反方 辩论应聘者15分钟5. 回答应聘者的问题人力资源负责人10分钟6.感谢应聘者各抒己 见人力资源 负责人7.说明下次面试

7、的通知时间, 并解释大家表现得都很出色 , 是 一次难得的交流机会。未通知复 试者, 并非说明条件次之 , 只是公司只 选择最适合者 . 人力资源 负责人5分钟8.再次感谢应聘者对公司感兴趣并利用宝 贵时间参加面试, 并让感兴趣的应聘者带走公司简介及产品介绍. 人力资源负责人4. 注意事 项集体面 试中, 面试者应特别注重言行的礼貌性与得体性 , 因只要有一名 应聘者对面试者不满意, 就会影响其他 应聘者对公司及面试者的印象, 所以面试者必须注意以下 问题:4.1. 为了记住应聘者的姓名 ,应为应 聘者准 备名签4.2. 安排好 迟到与提前到的 应聘者?电话预约时 , 强调准时?因集体面试时间

8、比较紧张, 且每个步骤均需大家参与 , 所以应与公司的接待人 员事先说明, 拒绝迟到15分钟以上的应聘者参加本 组面试, 顺沿到下 组.并安排好早到者 . 在面试过程中, 面试者尽量减少被此 类事务打扰。4.3. 应将面试的步骤与所需的 时间向应聘者说明4.4. 在应聘者做演 讲、辩论时, 面试者应目视发言者, 认真做记录4.5. 仔细观 察应聘者的身体 语言,尤其是在其他人 发言时4.6. 严禁接听电话或出入会 议室等不礼貌的行 为4.7. 言行得体 , 礼貌?面试开始前, 面试者应主动为应试者安排座位 , 准备水?如果迟到的人 较多,可延迟5分钟左右,但要向大家解 释?面试者在解释问题时

9、, 语言应清晰明确?面试过程中, 面试者应鼓励应聘者积极发言, 并控制发言的时间与方向?面试结束时, 面试者应起身相送 , 再次感谢应试者应试情境模拟1.定义:情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f（P E0这个公式 的意思是说:一个人的行为（Behavior是其人格或个性（Personality与其当时所处情景或 环境（Environment的函数。换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的能力和 当 时面对的情景共同决定的0如果考官能 够恰当地选择情景并保 证情景对不同候选 者的一致性 ,那么,不仅可以诱发候选者的相应行为,而且能够说明候选者行为的不同 是由其能力不同所

10、致。2. 面试设计的步骤:a. 对某一职位进行有系统的工作分析，寻找出工作重点及 导致成功的核心能力；b. 根据工作重点设计假设情境；C.以开放式的问题让目前从事该职位的优秀员工回答,作为评价的标准参考;d.让应聘者在规定时间内回答假设情境问题,并根据评价标准评估；e应聘者回答情境问题时，由至少2人参与评价。3. 种类及举例:a角色演练：面试销售人员时,面试者可扮演 为一刁难的客户,让应聘者推销产品。b. 编写工作或项目计划：将一典型项目背景介绍清楚,让应聘者做项目计划。根据公司背景与部 门任务, 制订3个月内工作 计划并说明原因c. 案例分析：事先准备一篇文章或一段 录像,让应聘者看后做案例

11、分析。例如：有人说管理有两个黄金法 则：a人类的行为总是向受鼓励的方向发展；b.人类的行为总是在自己尊重的人面前表 现得更为完美。请问：您同意这两个法则吗?请结合自己过去的实际谈谈如何把这两个法则用在 您的工作中。时间 ：10分钟d. 无领导小组讨论即在没有主持人的情况下，通过让几个应聘者共同完成一项与职位相关的具有疋难度的任务，来考察应聘者在团队活动中的角色与能力。组成员可以由公司员工扮演。二、面试者应特别注意避免的面 试错误面试是面试者和应试者双方进行沟通互动的过程，在这一过程中面试者应努力 避免以下常见的面试错误影响对应试者进行客观公正的评价：首因效应:个体在信息加工的过程中，首次获得的

12、信息对印象的形成起很大的作 用。这就是首因效应。先入为主留下的印象是深刻的，但往往也是片面的和表面的。主 试者通常在面试开始前的几分钟就对候选人做出判断。随后的面试通常并不能增加 改变这一决定的信息。晕轮效应:也称 光圈效果”晕轮效应是一种影响个人无意偏 见的心理因素。个 体对他人的认知判断主要是根据个人好 恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对 象其它的品质。如果认知对象被个体表明是好的，就会被一种好的光圈 笼罩着，并被 赋予一切好的品质，反之亦然。晕轮效应以点概全，是一种十分普遍的无意 认知偏见。 通常，主试者受不利信息的影响要大于有利信息的影响。刻板印象：刻板印象是指社会上 对于某一类事物产生一种比较固定的看法,也是 一种概括而笼统的看法。比如人们常说的物以类聚，人以群分”在日常生活中有些 刻板印象与职业、地区、t别、年龄等方面有关。社会