中国联通营业厅硬件规范标准_第1页
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文档简介

1、营业厅规范,中国联通桂林分公司渠道管理部 二0一0年九月,内部资料 注意保密,2,针对目前营业厅各项硬件设施不规范的现状，特别细化了营业厅设施配备、营业员仪容仪表要求及营业厅陈列布置等方面的具体要求。通过本规范的应用，确保桂林分公司营业厅的形象统一、规范。 本执行规范适用范围为桂林分公司所有的一级营业厅。,总体原则,3,目录,三、营业厅陈列布置,二、营业员仪容仪表,一、各 项 物 料,物料系统,a-1物料检索表,2,墙面挂板 之 2g版,6-1客户服务准则,6-2 客户须知,墙面挂板 之 2g版,6-3购机入网流程,墙面挂板 之 2g版,6-4资费标准,墙面挂板 之 2g版,6-5服务监督栏,

2、墙面挂板 之 2g版,6-6营业网点覆盖图,墙面挂板 之 2g版,制 作 规 范,墙面挂板 之 3g版,制 作 规 范,2g版指示牌,3g版指示牌,2g版桌卡,3g版 桌卡,3g版 门防撞贴,参考材质及工艺： 1、有机玻璃贴画面 2、尺寸：26cm18cm 终端展示区、业务受理区。,3g版 vip受理专席,物料系统,a-2物料检索表,19,桌式资料宣传架,立式宣传资料架,营业厅名牌,3g 标准厅营业厅牌,2g 标准厅营业厅牌,制作规范,本门牌体现如下信息：自有营业厅的名称、地点、营业时间等（少数民族地区需要按照当地民族委员会规定使用少数民族语言） 不锈钢标牌制作传统工艺： 1.标准不锈钢门牌一

3、般为400mm*600mm，采用1.2mm厚拉丝不锈钢板，标牌侧面厚度20mm。 2.采用贴膜制板，利用刻字机将所需的图文刻好，根据设计将图文粘贴在不锈钢板面上，并用电吹风加热使其粘结牢固。再将所需的图文部分的粘膜揭掉，使图文部分变为镂空。 3.用强硫酸等腐蚀性化学原料将在不锈钢金属板上的图文镂空腐蚀出字来，再喷上所需的油漆，待油漆干燥后去掉粘膜，使最后图文出现阴文蚀刻得效果。 说明：目前多采用金属标牌机制作不锈钢标牌，用丝钢印刷制板，电化学腐蚀的方法，使加工精度更为精致，速度更为快捷。,替代工艺： 1.标准不锈钢门牌一般为400mm*600mm，采用1.2mm厚拉丝不锈钢板，标牌侧面厚度20mm。 2.门牌图文使用3m色贴膜制板，利用刻字机将所需图文雕刻好，根据设计图将图文粘贴在不锈钢板面上，并用电吹风加热使其粘结牢固，不需要做腐蚀油漆工艺。,注： 营业时间按实际情况调整 地址编写规则为： xxx市xxx路xxx号 xxx县xxx路xxx号,24,目录,三、营业厅陈列布置,二、营业员仪容仪表,一、各 项

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