员工手册最终版

1、 员 工 手 册 河南易维信息科技有限公司人事部二零一贰年柒月目录大纲1、 企业概况（企业简介、企业发展历史、企业愿景）2、 企业文化（企业精神、企业宗旨、企业理念）；3、 组织架构（组织结构、职能分配）4、 人力资源制度（招聘、培训、试用、离职）5、 行政管理制度（工作准则、行为规范、礼仪规范）六、公司保密制度七、附则部分（手册使用说明、保管要求、修改程序）八、其它第一部分、企业概况1、企业简介 河南易维信息科技有限公司于2009年6月正式注册成立，注册资金100万，是河南网盟会长级单位，河南互联网界最高级别会议-河南互联网大会主办方。公司主营业务包括网站推广，网站运营，网站制作，服务器托管

2、等，是国内最专业的网站流量供应商之一，淘宝流量供应商top10，凡客诚品流量供应商top10。自成立以来，河南易维信息科技有限公司利用自身对网站行业的深刻理解成为广大知名网站发展的助推器，并取得了优异的成绩。 基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，河南易维信息科技有限公司的专业运营模式已成功为100余家知名互联网企业提供了全方位、多层面的网站整体解决方案包括流量供应，综合推广，网站建设，服务器安全等，是国内冠军网站背后的冠军。伴随着中国经济的蓬勃向前和互联网行业的飞速发展，河南易维信息科技有限公司从最初的不到10人发展到现有的100人.我们拥有国内最资深的互联网管理团队，全70后团队，

3、之前均供职于国内知名网络公司。我们扎根郑州，面向全国，力争在3年内成为河南最大最知名的互联网企业之一。作为一个技术型公司，深知优秀人才对企业发展的重要性。公司为员工提供舒适的工作环境，卓越的学习和晋升平台，始终高于同行的薪资待遇，以及长期以来共同营造的自由平等的公司文化，让每名员工和企业一同成长，共享果实。由于公司业务的不断扩大，对人才的需求也不断增加，欢迎广大对网站或电子商务感兴趣的人才加盟，成为公司的第101号员工。相信有您的加入河南易维信息科技有限公司的明天将更加美好。第二部分、公司架构及部门职能分配（1） 、公司组织架构 1.系统部:经理、编辑 2.人力资源部：人事主管、行政专员 3.

4、运营部:经理、程序、美工 4.编辑部：总编、网站编辑 5.b2b事业部：经理、编辑 6.技术部：技术部副经理、技术员、服务器专员 7.淘宝事业部：经理、店长、淘宝客服 8.品牌事业部：经理、美工 9.销售部：在线客服专员、售后客服、活动策划专员、电话客服、b2b网站推广专员（二）、公司组织架构图总 经 理副总经理副总经理副总经理副总经理运营部编辑部技术部b2b事业部淘宝事业部品牌事业部销售部人力资源部系统部（三）、部门职能分配系统部:总经理直接管理，负责处理公司网站运维基础工作，以及各类信息汇总。运营部：公司重点网站运营，程序，推广，美工等编辑部：公司重点网站内容建设、用户体验淘宝事业部：淘宝

5、商城运营品牌事业部：自有品牌的生产销售销售部：代理产品的销售技术部：网站的基础技术工作b2b事业部：b2b网站建设和运维人力资源部：根据企业整体发展战略，建立科学完美的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的对人才需求。第三部分、人力资源管理制度（一）、招聘录用管理1.总则为规范公司的员工招聘、录用程序，建立高素质的员工队伍，为公司可持续发展提供人才保障，特制定本制度。2.原则2.1.各部门根据公司目标或公司发展需要，按因工作的进展情况设岗，因岗位要求聘人的原则，在年度末制定下年度定岗定编方案，交到人事部汇总，经总经理批准后实施。2.2.用人部门因业务发

6、展需要增设岗位时，应由部门书面提出所需岗位的人员数量、岗位描述及任职资格，并详细填写人员增补申请表报人事部，经公司领导批准后实施。2.3.员工的招聘由人事部统筹安排，公开对外进行招聘。3.、流程3.1.人事部接到各部门的人事申请批复后的表格，按人员所需情况，确定招聘渠道，采取招聘。3.2.人事部根据简历筛选符合条件的约来公司进行面试，公司人员的初试，除高级管理人员外，都由人事部面试，人事部经用工合法性、求职动机、履历真伪、薪资要求等几个方面评定符合标准后推荐到用人部门，由用人部门主管开始复试，主要从专业技能、素质能力等方面考核，合格的，推荐到总经理进行最后把关，合格进行录用。3.人事部针对录用

7、人员发送录用通知书或电话通知试用。4、入职4.1.被录用人员必须在规定时间到指定地点办理报到手续，报到时须提交最高学历证原件、最高职称证原件、身份证原件、相片2张到人事部进行入档。4.2.员工入职登记表表中所填情况发生任何变化时，立即通知人事部进行更新4.3.人事部对于刚入职员工进行指纹编入，领取相应的办公用品及办公设备。5、招聘流程指示表招聘分为内部竟聘和外部公开招聘，以下为各自招聘流程5.1.外部招聘用人部门提出申请总经理审批同意人事部组织招聘通知面试人事初试用人部门复试总经理最终同意录用外聘完成5.2.内部竟聘用人部门提出申请总经理审批同意公司公布用人信息员工竟聘竟聘人员部门主管同意人事

8、面试用人部门综合考查总经理同意竟聘完成（二）、员工培训1、总则为提高员工综合素质，促进企业的快速发展，特制定本管理规定。2.、培训、学习方式2.1.内部培训：公司组织的岗前培训，各部门组织的岗位培训、每月例行学习，人事部会根据各部门组织实施。2.2.短期培训：公司高层及中层管理人员及部门骨干员工、特殊岗位的专业技术人员，外出参观、考察、学习、拓展训练等3、培训分类3.1、岗前培训: 由人事部负责对新入职的员工进行入职培训，培训内容包括： 公司简介、公司发展历程、企业文化、规章制度、组织架构等内容，并对培训的内容进行考核，合格者予以上岗，员工培训时间定期为1-3天3.2、在职培训：包括公司文化、

9、职业技能、管理能力、专题研讨、经营发展战略研讨等为培训内容； 3.3、专业培训：主要针对员工素质、特长、专业领域知识进行培训；4.其它4.1.凡迟到、早退或无故未参加内部培训的，按公司考勤管理规定进行处理4.2.培训时间内通讯用品应关闭或调成振动（三）、员工试用1、总则员工试用期的设定为员工和公司双方考虑，为使双方都有一个适应的过程，特设定本制度：2、员工试用2.1.员工试用期不超过3个月。具体由公司根据试用员工个人履历及相应的工作试用成绩等基本情况确定。2.2.试用期满，试用员工提出书面申请，经所在部门和人事部共同考核后，报公司总经理批准。根据考核结果，确定员工试用期过后的岗位及薪资福利待遇

10、等。2.3.员工在试用期内提出辞职的，必须提前三天以书面形式向所在部门提出申请。2.4.在试用期内的员工，有下列情形之一，公司将终止试用，并视情节保留处罚及索偿的权力：（1）.有欺骗、隐瞒或者提供虚假材料、证书和简历以取得应聘资格以及其它不诚实、不诚信行为。（2）.因个人行为（不遵守法律、公司政策）等造成不良影响或重大损失者。（3）.被证明工作能力不符合要求者（四）、员工的转正1.转正考核的依据1.1.员工所在岗位职位说明书中的要求1.2.员工直接主管的工作要求1.3.员工在试用期间所表现出的道德状况、团队精神、工作能力及潜力等1.4.公司其它特定的要求2.、转正的程序2.1.新进员工按员工转

11、正的标准，试用期满的，书面总结提出申请（注：申请者对自己试用期所做的工作，进行全面总结。要求具体阐述对所在岗位、工作的认识，自我能力的鉴定）。2.2.（员工转正考核表），员工试用期满，人事部进行考核，汇总最后的结果总经理审核签字。3、转正办理3.1.员工转正后，与公司签订正式劳动合同，享有员工所应有的权利、义务3.2.转正后的岗位、待遇等，由人事部下发通知。(五)、员工离职管理规定1、总则为规范员工离职手续的办理，特制定本规定2、原则2.1.正式员工离职，必须提前一个月提交离职申请表。2.2.试用期内员工，需提前三天提交离职书面申请2.3.员工应在离职手续办妥后方可离职，否则将承担由此造成的经

12、济等相应责任。3、离职手续的办理流程公司人员离职填写员工离职申请表”部门工作和物资以及资料办公用品、个人工作的移交部门主管签字账务结清-财务负责人签字人力资源部门审核总经理签字审核批准离职手续办理完成4、其它相关4.1.员工工作内容移交内容指各方面工作衔接、办理情况、后续工作等，同时须交接本人在公司的各类合同、协议、工作资料等所有和本人相关的资料，交由现任负责人。部门经理级以上人员工作移交由主管领导指定专人负责。必要时须办理文字移交、承交和监交手续。4.2.员工离职应按程序办理，未交清时，不得签字；上道程序未办完不得进行下道程序。4.3.已离职人员仍有工作、物资、办公用品、账务未交清而相关部门

13、负责人又签字放行的，其损失由责任部门负责人全部承担。4.4.员工办完离职手续后，人事部及时办理结算工资等相关手续，劳动合同随即终止。 第四部分、行政管理制度 员工行为规范一.办公行为规范1.员工仪表仪态。上班时必须仪表端庄、精神饱满、大方得体。2.女员工应淡妆，不用浓烈香水，保持头发整齐，禁止穿吊带装、超短装。3.男员工应保持头发清爽，无味。4.保持口腔清洁，上班前不吃有异味的食品。5.在工作时间内应保持良好的站姿、坐姿、走姿。6. 禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟。7.服从上级的安排，不得顶撞和出言不训8.禁用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。9.上班时，做好办公区卫生，

14、下班后，整理好办公设备和办公用品，坐椅归位。10.上班时间不得在线听歌、看视频，发现者罚款50元。11.同事之间不得说脏话，要互相尊重，相互体谅！12.不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作二、工作中应注意事项：1.工作时间上qq必须隐身，不得与工作无关的人员聊天！2.无特殊情况，工作任务必须在规定时间内完成，任务超过当天凌晨12点未完成扣除相应工资。3. 工作人员所使用的任何软件，工具，资料，数据皆为机密，任何工作中用到的文件、资料都不允许泄露或用做私人事务，如有发现，开除并扣除当月工资。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。4. 办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏公司以外的人

15、员。违者发生一切事故由本人负责。5.公司需要加班，员工不得找各种理由拒绝。我们是一个团队，如果有一个环节没有完成，其他同事的工作就做不下去，我们要以团队的利益出发，不要只想着个人的生活。6.工作时间手机调成振动或者静音，不要在办公室内打电话，因为你的行为可能会影响到其他员工的工作。三、坚持使用文明用语1.见面你好2.接待客户欢迎您3.询问他人姓名贵单公（贵公司）4.询问他人姓名请问贵姓5.称呼来宾先生、女士、同志、老师6.有事打扰别人麻烦7.征求意见请指教8.请教别人请问9.表示感谢谢谢10.接听电话您好请讲四、拨打、接听电话1.拨打、接听电话语气要亲切、友善，不讲脏话。2.拨打电话，事先构思

16、或整理好要讲话的内容。力求语言精炼、表达意思准确无误、减少通话时间。3.商业性质的询问、回复、商谈的通话，当事人须按公司决定的内容通话，对自己不清楚或不能处理的电话内容，可坦白告诉对方，4.办公室内接听电话，须长话短说，不得在电话上聊天。办公电话不得打私人长途电话。5.接听电话，轻拿轻放，所有来电，必须在三响之内接线，充分体现工作效率。6.在接电话回答问题时态度和蔼，面带微笑，回答问题简明扼要，重点突出，并做好相应的记录。7.公司员工手机24小时保持开机状态。五、业务礼仪（一）、接待客人1.客人来访，礼貌谦让，招呼客人入座并奉茶水。顺序按职务、身份，先客人后自己人。2.接待客人应主动、热情、大

17、方，微笑服务。3.记住重要客人姓名、职务、称谓等4.乘车时，应帮客人开车门，并按座位等次安排入座。（二）、拜访客人1.拜访客人事先约定时间，优先考虑对方的时间安排。2.严格遵守约定的拜访时间，应提前到达预约地点。特殊情况，应提前通知对方，并致歉意。（三）、名片使用1.递名片时应先递给上级或长辈2.递名片时，文字朝向对方，双手递出3.接名片时，应双手接。拿到手后，应马上看，记住对方姓名、称谓后将名片收起。六、员工基本守则1.遵守公司各项规章制度，服从管理，维护工作秩序；与同事和睦相处，团结协作。2.言行举止诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉3.恪尽职守，保守秘密4.维护公司利益和信誉，涉及公司利益和信

18、誉的宣传，未经许可，不得擅用公司名义对外发表。5.不得经营、参与公司业务类似、性质相同的行业，不得在同行业的其它单位兼任职务。6.不得利用工作之便营私舞弊，不得接受业务单位或个人的回扣、佣金及贵重礼品。无法拒收的，及时上缴公司。7.执行工作任务时不得有畏难情绪，不得推诿扯皮。8.管理人员应率先垂范，充分调动员工的积极性，提高工作效率。工作失误主动承担责任。9.不得从事非法活动公司办公环境管理一、目的 为加强公司办公环境的整理，合理使用办公设备和设施，为了给大家营造一个良好的办公环境，特制定本条例！二、范围 公司各部门，会议室，大办公室，走廊，门窗等三、办公室卫生执行标准 1、每天早上打扫一次，

19、打扫时间为8:309:00 2、a.打扫卫生包括清理桌面，显示器，饮水机，沙发上面的灰尘 b.地面要每天扫过之后再拖地，拖地的时候先用湿拖把再用干拖把 c.卫生间里洗手池和镜子要每天抹一遍，马桶可以两天刷一次 3、确保办公区域地面无尘、无屑；4、垃圾桶每天清洁、更换；5、桌面整洁、干净，不许放除办公用品以外的物品，下班后要整理好自己桌面上的东西，电源线要整齐搁置，不许东拉西扯6、不定期给花浇水；7、垃圾要及时带到楼下。休假制度管理一、 国家法定节假日指法律规定的全体公民或某个特定群体的公民放假的节日1.元旦：放假2天（少放假一天，移至春节）2.春节：放假11天（春节假期7天，其中含其它补假）3

20、.清明节：放假3天4.劳动节：放假3天5.国庆节：放假5天（少放假一天，移至春节）6.端午节：放假2天（少放假一天，移至春节）二、年休假及工龄1、 员工在公司工作满一年的，据工龄，享受带薪年休假，最高10天。规定如下：工 龄休假时间1年工龄2天/年2年工龄2+1天/年3年工龄2+2天/年2、 年休假须一次休完、当年有效，不可跨年使用。 3、 社会保险1、公司为员工办理保险，普通员工入职6个月，中层及以上人员入职3个月。2、员工入职半年签合同为期2年，公司为员工交五险并承担所有的费用，签合同半年后，每半年都可享受工龄工资150元。以此类推。3、未签合同者，半年后工资加150元，以此类推。四、假期

21、分类及流程1、事假（一）请假不超过一天的，本人事先填写请假单，由本部门负责人审批。（二）请假一天以上的，本人事先填写请假单，经本部门负责人审查后，报副总经理或总经理审批。（三）每人每年度最多允许请假12天。（四）经审批的请假单应当交人事备案。（五）零时请假算旷工处理.每旷工一天扣全勤奖和2天工资。每多旷工一天扣4天工资。一月旷工5天做自动离职处理。（六）员工休假结束后应及时到人事销假，每逾期销假一天处以一百元罚款。（七）所有请假事由必须真实，如发现以虚假事由请假的，一经查实，即作旷工处理。2、病假1.员工请病假须附医院开具的证明或买药开具的小票可享受全勤。请病假1天之内（含1天）者，由主管审批

22、，2天以上由总经理签字审批。2.如因病不能到岗，须电话告知主管领导、说明病情，事后出具医院证明并补办病假手续，否则按旷工论。3.员工请病假须在假后上班第一天补办手续并到人事部销假以做考勤记录，5天以内的可享受全勤，按日扣发工资。3、婚假1.员工按法定结婚年龄结婚的，可享受3天婚假；按晚婚年龄结婚的，享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。员工在外地结婚的，可根据实际里程给予在途时间。2.婚假提前15个工作日提出申请，假后提交结婚证复印件一份人事备档，婚假须一次性休完。3.婚假期间薪酬福利待遇不变。4、丧假（1）父母、配偶丧亡可给假8天。祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母丧亡可给假8天。其他直系亲属丧亡

23、可请假二天。在外地的可适当给予在途时间。（2）丧假期间薪酬福利待遇不变，并给予一定的哀事费。5、产假（1）女员工产假为90天，其中产前休息假为15天。难产增加假期30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加假期15天。产假必须提前30通知部门负责人和人事部。（2）男员工在妻子生育期间可享受护理假10天，在外地的可适当给予在途时间。（3）女员工产假期满身体经医院诊断仍未恢复健康，可请哺乳假至婴儿一周岁止，哺乳假期不计发薪资。（4）产假和护理假期间薪资福利待遇不变。6、请假流程请假、休假流程：个人填写请假、休假申请单-上报主管或总经理批准-批准后休假（未批准即休假视为旷工）-休假后至值班员处销假上交请假、休假申请单-综合部做考勤记录并存第五部分、公司保密制度一、目的保证公司利益及商业活动不受侵