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文档简介

1、橱柜导购员岗位职责 导语：橱柜导购员岗位职责到底是什么呢?下面为大家相关文章，欢迎阅读!希望对大家有所帮助! 岗位名称：导购员 直接上司：店长 岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。 直接责任： 一、 用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成销售目标。 二、 为每一位顾客提供高品质的服务。 三、 定期 _跟踪目标顾客，并说服顾客 _产品。 四、 做好顾客的售前、售中与售后工作; 五、 准时(送货一周内) _回访、已成交的顾客 ; 六、 耐心处理客户的抱怨与投诉，并做好投诉记录; 七、 获取并反馈竞争对手的信息、 顾客信息及其他信息; 八、 随时维护展厅形象，确保展厅形象良好 ;

2、九、 认真填写各项资料记录表格; 十、 积极向店长提出建设性建议; 十一、 有保护现场商品责任; 十二、 严格遵守专卖店行为规范; 十三、 按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料; 岗位名称：店长 直接上级：经理(或老板) 直接下属：导购员 岗位描述：带领、影响、协调导购团队，共同达成销售目标。 直接责任： 一、 指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。 二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。 三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。 四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与 _。 五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的人员进行处理。 六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。 七、 掌物当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。 九、 每月及时提供准确的商品盘点数据。 十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。 十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。 十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。 十三、处理顾客的现场或 _投诉与抱怨，需要其他部门协调处

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