ict项目实施方案范文

1、ict项目实施方案范文篇一：ict项目经理工作指引ict项目经理工作指引基础应用分册（v1.0）2015年8月通信运营企业的传统话音业务趋于饱和，收入增幅不断下滑；随着通信技术与信息技术的融合加剧，互联网企业不断向运营商企业渗透，传统电信行业受到前所未有的挑战。通信运营企业要图生存发展，必须转型。由于ict业务适应了信息通信融合发展的趋势，市场需求持续上升，具有广阔的前景，因而受到三家电信运营商的普遍重视。但是,通信企业必定不是it企业，在目前阶段不可能大规模扩张到it领域，这种情况要求我们的ict业务发展必须走精英之路，走项目管理之路。我们不可能大量招收程序员、系统设计师，进行软件应用系统研

2、发，我们重点只能是做系统集成。做系统集成关键是要有高水平的项目经理，我们的ict项目经理要具有很高的水平，具有驾驭技术、洞悉方向、聚积合作伙伴的能力。首先要有扎实的ict技术功底，能够驾驭ict技术问题；其次是透彻研究和了解行业信息化发展动态和趋势，做到能够洞悉行业发展方向，在行业客户中树立专家形象；再次就是能够团聚一帮合作伙伴，为客户提供信息化应用。因而形势对我们的ict项目经理提出了非常高的要求，我们项目经理必须加强学习才能适应公司发展的需要。学习什么？如何学习？这是摆在我们面前的实际问题。本指引是我们在这方面的尝试，希望通过本指引能够给我们项目经理提供一个学习的方向导向，和工作方法的启发

3、。本分册分成上下两篇，上篇是基础篇，包括国家相关法律法规、公司相关管理办法、ict企业及ict项目经理的资质、ict相关的标准等基础知识，这些都是项目经理必备的知识要素。下篇为实战篇，包括ict商机发现、ict项目投标、ict项目管理等知识点，这些知识点是我们过去项目经验的总结。吸取这些经验，对于我们项目经理的实战能力提升会有一定的帮助。本指引主要针对ict项目经理，也可作为客户经理能力提升的学习材料。上篇 基础篇. 4第1章 ict业务介绍. 51.1 ict业务概述 . 51.2 安徽移动ict产品目录 . 7第2章 国家法律法规 . 82.1电信管理类 . 82.2招标投标类 . 112

4、.3政府采购类 . 142.4合同类 . 152.5其它类 . 17第3章 公司管理办法 . 183.1项目管理办法 . 183.2采购管理办法 . 203.3业务管理办法 . 323.4其它类 . 32第4章 资质 . 334.1 ict企业资质 . 334.2 ict项目经理资质 . 38第5章 标准 . 425.1标准简介 . 425.2国内外标准化组织及标准开展情况 . 455.3 ict业务标准举例 . 50下篇 实战篇. 52第6章 ict项目商机. 536.1需求挖掘 . 536.2方案撰写 . 556.4商机促成 . 61第7章 ict项目投标. 637.1投标概述 . 637

5、.2投标过程 . 637.3技术方案撰写要领 . 667.4投标注意事项 . 687.5投标经验总结 . 69第8章 ict项目管理. 738.1项目管理理论知识 . 738.2 ict项目管理现状 . 778.3 ict项目生命周期管理 . 778.4 ict项目售后 . 84上篇 基础篇第1章 ict业务介绍1.1 ict业务概述一、ict业务定义ict（information communication technology）业务是中国移动面向集团客户的个性化需求，对网络通信服务、信息内容应用和信息技术产品进行必要的整合和开发，形成完整的应用解决方案，并将该解决方案应用到集团客户实际生产

6、管理过程中的“一站式”服务。二、ict业务产生的背景技术趋于融合：? 信息技术和通信技术在信息资源和信息平台两个方面的相互融合，相互渗透，逐步形成了一个新的概念和新的技术领域信息通信技术（ict）。它实质是网络（语音或者ip）通信技术往it领域的延伸和融合，或者it技术向网络技术扩展融合的结果，这种技术之间的相互融合为ict业务的产生和发展提供了技术支持。产业趋于融合：? 电信业、广播电视业和计算业的交叉融合，即所谓的“三网融合”。? 以应用、内容产业为中心的产业结构重组。服务趋于融合：? 社会生产和生活方式、以及服务观念正在发生转变，数字化社会正在逐步实现，用户的融合信息需求也在逐步促使新型

7、信息服务业的形成，从而构成了ict业务发展的社会化大背景。? 政企客户在服务内容、服务场景、服务手段等多方面的融合需求，促使电信运营商只有提供随时随地的融合服务才能满足用户多样化、个性化、一体化的信息需求。三、ict业务的主要内容信息产品的拓展（i）：? 信息产品已经从简单的数据内容过渡到具备信息搜集、存储、处理和传递功能于一体的互联网软件和管理应用软件系统。电信服务的升级（c）：? 基于互联网的服务代表着电信服务融合的新方向；? 基于信息产品的集成服务、外包服务、咨询服务等成为了当前中国移动电信服务的最高层次。篇二：项目实施组织设计和实施方案第1章 项目实施方案1.1 项目实施工作总体设计项

8、目实施方案的合理设计是保障项目顺利实施的关键。为保证项目能按时优质完成，在工程实施过程中，必将涉及到项目的进度控制、质量保证、技术衔接、综合验收等方面的问题。根据本项目的技术复杂性和系统规模，结合我方多年来所参与的大型系统建设项目的实际工程经验，特提出本项目实施工作的总体设计方案。针对本次工程，根据招标书的要求，我方承诺按照以下思路提供系统集成服务，在项目实施与售后服务过程中，我方将与用户进行充分沟通和协调，作好项目集成实施与技术支持服务工作，并通过严格的质量管控手段，保证本次项目的高效实施和顺利交付。1.1.1 高度并行的实施计划为了保证项目进度，我方专门为本项目设计了高度并行的实施计划。针

9、对本项目，我方将设置多个实施小组，利用时代贤达完善的项目管理经验、在ict领域雄厚的技术储备，以及遍布全国各省、地市、县的本地化服务体系，统一协调，并行实施，从而大大的减少了施工时间。1.1.2 项目实施和技术服务本地化为了加快工程进度，提高对本项目的服务质量，我公司将充分发挥自身遍布全国的合作服务体系和强大技术储备的优势。在项目实施阶段，由我公司总部、项目节点所在地技术人员共同组成项目实施团队，在售后服务阶段，由我公司本地技术人员及设备厂商技术人员共同为用户提供售后服务工作，从而能够真正为用户提供快速、有效的本地化服务。1.1.3 合理分工，有效协调，保证项目顺利进行结合大量集成项目实施经验

10、，我公司可以为本项目做出合理的分工，协调相关项目资源，保证项目按期高质量的完成。在本项目中，为了保证进度，多个并行项目实施小组严格按照施工方案进行施工，对于意外情况，将同时汇报各自的项目经理，由项目管理小组裁决。1.1.4 与原厂商高度协同，共同完成项目服务工作北京时代贤达科技有限公司多年来一直致力于大型系统的设计、集成和运维工作，与本项目投标货物生产厂商多年长期保持着良好的合作关系，并形成了顺畅的配合流程。针对本项目，投标货物生产厂商承诺全力配合我方的项目实施、售后服务工作，并严格履行合同中对原厂商服务的要求。1.1.5 制定周密的应急方案和风险管理方案，保证系统准时上线本项目时间短、涉及众

11、多业内高端设备的特点，决定了本项目实施中会面临种种风险，为了保证系统的准时上线，借助北京时代贤达和原厂商强大备件和服务体系优势，我们制定了周密的应急方案，保证在突发事件发生时最大限度降低事件的负面影响。1.2 项目实施步骤1.2.1 概述我方建议整个项目过程主要包括以下几个阶段：- 合同签订- 项目组成立- 设备购货- 工程前期调研- 详细方案设计和评审- 施工准备- 安装和调试- 项目验收1.2.2 合同签订我方根据用户提供的招标书编制投标书参加工程的投标。在用户确定与我方的合作意向后，经双方协商确定合同中的各项商务和技术等条款，签订正式合同。1.2.3 项目组成立正式合同签订后我方将成立工

12、程项目组，任命项目经理，确定最终项目组成员，并以书面形式正式通知用户。我方承诺在项目实施过程中组织一支技术水平高、业务能力强、服务态度好的实施队伍。实施队伍由项目经理以及项目实施小组组成。1.2.4 设备采购和供货正式合同签订后，我方设备采购小组将按照合同中关于设备购货有关条款和议定的日期，组织设备软硬件的购置工作。订购的设备在运抵用户指定安装现场后，我方将与用户方人员共同开箱验收。验收时发现短缺、破损，我方负责补发或更换。1.2.5 工程前期调研工程项目组成立后，我方将进行工程前期的调研工作，为编制详细的技术方案、施工方案和调试方案等提供参考。调研工作主要包括对用户的现状（如各节点布线结构、

13、现场的电源、接地、软硬件配置和系统业务等）、各安装节点现场条件以及项目组希望了解的其他情况进行调研。根据调研结果，我方负责提供工程施工和相关安装资料，并负责指导用户相关人员掌握和使用以上技术资料。1.2.6 详细方案设计和评审合同签订后我方将尽快申请召开设计联络会，对我方提供的项目方案进行评审，与项目各方沟通项目及方案设计信息，申领项目资料，澄清项目问题。设计联络会后我方组织工程调研及详细方案设计工作，设计包含各类项目管理、技术文档以及详尽调试计划（包括设备调试的内容、项目、指标、方法和进度），以作为现场施工安装的依据。在设计和编制过程中，我方将与用户技术负责人及时交流和讨论，确保设计符合合同

14、要求。详细方案设计结束并通过我公司内部评审后，将提交项目评审部门进行最终评审。评审结束后我方将再次申请召开设计联络会，与项目各方沟通方案设计中的问题并澄清第一次设计联络会后遗留的问题。如果方案设计没有通过评审，我方将根据用户单位对项目详细方案的修改意见，对项目方案进行修改，并申请组织评审。本阶段将编制生成的施工文档，包括：项目整体设计方案、项目实施方案、项目测试验收方案、项目验收方案、随工报告和用户手册等。1.2.7 施工准备基于现场调研的结果，我方向用户提出现场环境整改需求，并着手准备项目实施所需各种材料、工具。主要工作包括：1、项目实施所需器材，如安装、调试、测试工具等；2、现场安装条件的

15、确认，如电源、机架、电缆线等；3、其他可能影响现场施工问题的确认在本阶段，我方将针对本项目施工现场环境需求与现状情况，向用户方负责人发出书面确认函，提出需要整改和确认内容，并协助用户完成施工准备工作。1.2.8 安装和调试在双方确认详尽的安装施工方案和施工时间后，我方将派遣有经验的技术人员组成工作小组到现场实施技术服务，包括设备安装、调测、现场培训等服务。设备安装、调测的主要目标是使整个系统能够正常运行，确保与之相联的全部设备正常联通。安装调试工作的内容主要包括：1、到达施工现场，向用户方配合人员介绍施工安排；2、现场确认施工条件是否具备；3、设备到货验收，双方.cspengbo.com 蓬

16、勃范 文网:ict项目实施方案范文)签署设备验货报告；4、投标设备的安装、调试；5、系统联调以及与配套设备的联调；6、相关的配置和系统优化调试；7、其他合同中约定的安装、调试服务；8、提供现场培训和指导，解答相关的技术问题9、提交项目实施阶段输出文档；10、完成所有项目安装、调试工作后，双方签署有关安装完成的证明书1.2.9 工程、设备验收设备运抵安装现场后，项目相关各方共同开箱验收，验收时发现短缺、破损等问题由我方负责立即补发或更换。设备安装、调试达到技术规范书规定的要求后，组织验收测试，我方将在验收测试前5个工作日内将验收规范(包括项目、指标、方式和测试仪器等)提交给用户。用户可根据合同及

17、技术规范书进行合理的修改与补充，经双方确认后形成验收文件作为验收依据。 测试验收合格后，双方签署验收合格报告，系统进入质量保证期阶段。1.3 项目测试方案验收测试的目标是考核本项目各个系统组成部分的建设情况是否达到预期目标，项目建设是否达到了系统运行的标准。为保证本项目的设备和工程质量，我方负责制定详细的项目测试方案并提交用户单位审查，最终通过审查的项目测试方案将作为本项目各阶段验收测试工作的主要依据。在项目各个验收阶段，我方将严格服从用户单位的统一安排，积极配合用户项目组的工作，保证验收测试工作的顺利进行。1.3.1 测试方法我方将提供系统测试所必需的测试设备和材料，向用户提交系统测试文件草

18、案，草案经用户审定后形成最终的测试文件，测试文件主要包括：测试和监督测试的人员：我方提名的测试人员名单；为监督测试，由用户方提名的专业人员名单；测试期间所需要的操作人员名单。需要测试的内容和测试的方法。测试计划的每一详细过程的说明。测试期间要完成的记录文件的格式与内容。估计在测试期间可能产生的不正常情况和拟定应急方法。1.3.2 测试用例以下给出验收测试中常用的测试用例，合同签订后我方将与用户充分沟通，在用户单位的指导下制订详细的项目测试方案。 通用测试内容 附件检查验收结果如下：（符合请填写“是”，不符合请填写“否”，若为数据则如实填写）篇三：江苏移动ict项目管理系统项目比选

19、书v2江苏移动ict项目管理系统项目比选书江苏移动信息系统集成有限公司2013年8月目录一、总则 . 1二、卖方资格要求 . 4三、比选文件要求 . 5（一）项目建议书要求 . 5（二）报价书要求及格式 . 6（三）知识产权要求 . 7四、项目需求 . 8（一）项目概况 . 8（二）系统安全保障 . 11（三）系统构成要求 . 13（四）系统总体要求 . 32（五）时间进度的要求 . 32五、项目实施和售后服务 . 34(一) 项目实施 . 34(二) 售后服务 . 34六、评分办法 . 36七、付款方式 . 37一、总则本比选书是江苏移动信息系统集成有限公司（以下简称“买方”）就“江苏移动i

20、ct项目管理系统项目”向提供商（以下简称“卖方”）发出的项目需求书，供卖方编写建议书基础及最终商务合同的附件。卖方负责江苏移动ict项目管理系统项目全部需求的设计、建设、维护等，包含项目的整体方案设计、设备采购、系统集成（包括软件开发、技术服务）、维护和保养等。卖方所提供的“江苏移动ict项目管理系统项目”的所有文件及软硬件集成方案必须符合中国移动通信集团江苏有限公司和买方制定的相关业务规范要求以及相应的业务需求。如卖方中选，本项目中涉及定制开发部分的知识产权必须归甲方独有。卖方提供的比选书应符合的具体标准如下：(一) 卖方应根据本文件的要求在2013年8月16日下午16时（北京时间）前密封应

21、答（外包装密封处加盖卖方公章），提供项目建议书和报价书(纸质文件)，报价书单独密封并加盖卖方公章，其中：项目建议书要求提供1份正本、4份副本，报价书要求提供1份正本；并提供1份项目建议书（word格式）和报价书（excel格式）的电子文档（光盘或闪存卡介质存储，项目建议书和报价书电子文件应在不同的介质上）。注意：应严格按照项目建议书、报价书模板编写应答，否则可能影响评分，(二) 卖方应按照本文件的要求提供报价和详细的技术建议。卖方提供的各项系统的功能、性能应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方提出的要求。对于本文件未规定的有关软件和硬件的性能，卖方应提出专业性的建议，并陈述其理由。卖方对本

22、比选书的应答中，所提供的产品和服务应满足本比选书或保证系统运行所需的最低要求，如有遗漏，视同卖方认同免费提供遗漏部分。(三) 应答文件须清楚地标明“正本”或“副本”。一旦正本和副本不符，以正本为准；如电子文件与书面文件不符时，以书面文件为准。(四) 项目建议书和报价书采用a4纸打印成册。正本必须打印，副本可复印，正副本必须由卖方法人或经过法人授权的代表签字。法人授权代表须将以书面形式出具的“授权委托书”原件附在应答正本中，副本中须附复印件。应答文件的任何行间插字、涂改和增删，必须由应答文件的签字人在旁边签字方为有效。应答文件的正本及所有副本均须由卖方加盖公章和骑缝章，正副本封面需加盖公章，传真

23、和电子邮件的应答文件将被拒绝。(五) 应答文件送达：南京市虎踞路59号1楼红色箱体应答文件送达联系人： 纪检监察室 曹玉芳技术联系人：余昊 商务联系人：葛昕(六) 比选书有关内容的澄清：（1）在应答截至时间前的任何时候，无论出于何种原因，卖方对于比选书的疑问可以通过书面材料或电子邮件形式与买方联系。在规定的应答文件提交最后期限以前，买方将以书面材料或电子邮件的形式给予答复，有关买方答复材料的将通过书面材料或电子邮件的形式递交所有得到本比选书的卖方。（2）在技术谈判的各个阶段，买方将以书面或电子邮件的形式要求卖方对有关问题进行进一步的技术澄清，卖方应以书面（加盖卖方公章）澄清材料作为应答文件的补充，并不得超出