中国银行对公网上银行客户端功能(汇划即时通)操作培训课件

1、对公网上银行3.1客户端操作,（1）客户营销工作： 网上银行功能和流程 任意条件组合； 到账查询、数据下载（txt、Excel）; 跟踪业务进程。, 转账查询要点提示：,转账委托,转账授权,银行,客户,复核退回,汇划即时通业务流程,BOC,转账查询,企业 SAP,转账撤销,收款人维护,委托,授权退回,复核,委托,授权,转账复核,银行经办,业务对账,银行复核,银行反馈,凭证补打,银行查询,交易成功,有误,经办,自动联机处理,联机处理,手工处理,到账查询,到账查询,修改委托,交易状态与功能,待授权,待复核,授权退回,已撤销,拒绝复核,拒绝授权,委托,授权,授权退回,转账撤销,复核,复核退回,委托,

2、拒绝授权,拒绝复核,复该退回,交易成功 银行退回,提交成功,处理中,企业 SAP,汇划即时通新增功能,（1）强大的操作员设置； （2）方便的留言板功能； （3）E-mail通知功能， 随时随地，方便准确 。,操作员账号 功能 权限,1、操作员设置更为灵活,2、留言板：,2、留言板：,交易成功：同时给付款人&收款人 银行退回：只给付款人通知 中英文对照 系统自动发送 付款人地址：网上银行运行中心维护 收款人地址：客户自行在“收款人维护” 功能中维护,3、E-mail通知 ：,3、E-mail通知：,对公网上银行系统架构,汇划即时通3.1,对公账户查询,其他需明确的问题,客户服务,对公账户查询,演

3、示内容,对公账户查询,对公账户查询 今日余额查询 今日交易查询 历史余额查询 历史交易查询,今日余额查询,今日交易查询,历史余额查询,历史交易查询,对公账户查询,多个账户查询； 数据下载：txt、Excel； 今日余额/交易查询：直接到会计主机查询； 历史余额/交易查询：每天会计系统批加工后，系统自动将数据发送至总行网上银行数据库（手工补救）。,对公网上银行系统架构,汇划即时通3.1,对公账户查询,其他需明确的问题,客户服务,客户服务,演示内容,客户服务,客户服务 页面定制 修改密码 银行代码下载,银行代码下载,页面定制,修改密码,对公网上银行系统架构,汇划即时通3.1,对公账户查询,其他需明

4、确的问题,客户服务,其他需明确的问题,演示内容,业务自动联机处理,付款行财会部门在会计系统中维护相应码表 ，开立核算账户； （账户不存在，M132该联行号不存在） 付款行联行部门定义联行队列 （CH43，中银司网2002206号、中银司网2003120号、中银司200321号） 客户或银行正确填写收款行的联行号和机构号,跟踪业务进程：,1、交易状态,修改委托,交易状态与功能,待授权,待复核,授权退回,已撤销,拒绝复核,拒绝授权,委托,授权,授权退回,转账撤销,复核,复核退回,委托,拒绝授权,拒绝复核,复该退回,交易成功 银行退回,提交成功,处理中,企业 SAP,复核退回/授权退回：修改委托 待复核：转账复核 待授权：转账授权/授权级别/数字签名 提交成功：落地业务银行未处理/后台联机程序； 处理中：银行经办、银行复核 交易成功/银行退回：转账查询,跟踪业务进程：,跟踪业务进程：,2、经手人信息：,交易成功的含义,对于同机构、通存通兑业务，表明该笔业务已入收款人账户； 对于异地中