观前珠宝市场调查报告

1、观前珠宝市场调查报告本次调查范围xx市观前街，观前是xx人的第一街，也是旅游者来xx游玩的必经之地，在全国都赫赫有名，所以观前商圈的珠宝消费潜力是不可忽视的，本次调查的范围，涵盖了珠宝零售店和各大商场专柜。 观前商圈的珠宝首饰店面如雨后春笋般的开出来，观西的珠宝首饰店面更是连连看，夸张点讲，可以说是挨家挨户，从老凤祥，恒浮银楼，金至尊，周大福，观西的桥头堡，通灵等都占领观前正街这个大市场，而商场更是国内外知名品牌纷纷进如商场，DERAIN，ENZO，CHJ ，TSL，等等，就连世界顶级珠宝品牌卡地亚洲和宝格丽也正式进军xx市场，使xx观前珠宝市场形成了了品牌林立、诸侯争雄的格局，而观前市场这块

2、大蛋糕竞争越来越激烈。 从调查的情况来看，各品牌的服务，货品等都有自己的特色，值得一提的是来之比利时DERAIN，服务理念非常明确，给人感觉非常亲切，有种宾至如归的感觉，有了感觉顾客才会停留想了解更多，丰富的专业知识与销售方式相结合，简单明了的专业知识和框入法，一层一层想了解更多，一步一步的进入围城，从而达成销售，不光是服务理念，专业知识和销售方式，还有DERAIN的货品，采用纯手工制作，货品看上去更加有质感，而且售后服务也非常有特色，DERAIN会根据每个不同的顾客，不同的性格，不同的喜好，会在重要的节日会送上不同礼物给顾客，从而使顾客更加信赖这个品牌。ENZO这个来之美国的珠宝品牌，主要经

3、验的是彩色钻石和异形钻为主，进如国内5周年，也推出了一系列的彩色宝石活动，让顾客体验ENZO的彩色宝石的力和工艺，而ENZO在销售过程中，很注意细节部分，如顾客倒水的分量，取货品的细节流程，站在顾客的角度为顾客分析，提供参考意见，进一步打开了顾客的心理想法，排除顾客的疑虑，让顾客接受自己，拉近跟顾客之间的距离，从而信赖自己，信赖ENZO 的品牌。周大福主要经营的黄金首饰，工艺非常精湛，从一件黄金货品微小的细节方面就可以看出货品的工艺，所见的是货品的工艺也是非常重要的一个环节。CHJ主要经营的是钻石镶嵌为主，所设计的款式也是比较先前的，针对的消费群体也是年轻的到中年女士，所以在销售方面抓住了女性

4、的消费心里，女人爱漂亮，女人爱沾便宜，这些都被CHJ的销售人员抓住，根据每个女性不同的心理，在销售过程中收集信息，进行反馈，果断的处理，服务也是非常热情，想方设法的让顾客停留下来，争取更多的时间来达成销售。而世界顶级珠宝品牌宝格丽的服务理念，采用的是价值导向，而不是价格导向，为什么同样是珠宝公司，有的就是以打折来吸引顾客，有的不采用折扣来吸引顾客，这就需要我们每个珠宝顾问都要深思的一个问题，我们仅仅是为了卖货品而卖货品，我们身上还肩负着很多责任，我们不光要把销售做好，在做销售的同时，品牌的文化，背景，理念，优点，最重要还是把自己销售出去，每一个珠宝顾问都是周大生的形象代言人，你的一言一行都代表自己的公司，树立一个品牌可能要花漫长的时间跟精力，而摧毁一个品牌的形象可能会在短短的一秒，所以品牌的竞争一直是我们团队的游戏，没有哪个团队没有真心付出会成功的。 个人总结，品牌的竞争的关键一定是以企业实力和营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终就是对顾客价值的创新。 怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问