企业管理考试大纲

1、企业管理考试大纲第一部分 考试内容第一章 企业与企业管理1. 企业与公司1. 企业的含义与特征2. 企业的基本属性3. 企业的类型4. 公司的含义、优缺点、公司的形式、公司的治理结构2. 企业管理的性质与职能1. 管理与企业管理的概念2. 企业管理的基本原则3. 企业管理的职能3. 企业管理的对象与方法1. 企业管理的对象2. 管理的基本方法4. 企业管理的流程与框架第一节企业管理的流程包括的内容第二章 企业管理的发展第一节 西方企业管理的发展1. 西方早期的管理思想代表人物及贡献2. 古典管理理论的代表人物及其主要观点3. 人际关系理论的基本观点4. 现代管理学派及主要观点第二节 中国企业管

2、理的发展第一节中国古代的管理思想要点第二节了解中国现代管理思想形成的历史背景第三章企业组织管理第一节 组织及组织设计基础1. 组织的概念及基本要素2. 组织的分类3. 组织设计的过程4. 管理幅度的概念及影响因素；管理层次的概念及影响因素；两者的关系；两种基本的组织结构形态第二节 企业组织结构设计1. 企业组织结构设计的基本原则2. 企业组织结构的主要形式、优缺点第三节 组织创新与变革第一节组织创新与变革的类型与原因第二节组织创新与变革的基本过程第三节组织创新与变革的阻力及其管理第四节企业组织的未来变革的主要趋势第四章企业战略管理1. 企业战略管理概述1. 战略与企业战略的概念2. 企业战略的

3、特征3. 企业战略的分类4. 企业战略管理的定义、步骤2. 战略分析方法1. 企业微观环境分析的内容、中观环境分析的内容以及宏观环境分析的内容2. 企业内部环境分析的主要内容3. 创业竞争结构分析的 5种基本竞争力量3. 企业发展战略1. 企业基本的发展战略种类2. 多元化战略的分类3. 一体化战略的分类4. 三种基本竞争战略的概念、各有何利弊4. 基于行业生命周期的企业竞争战略第一节新兴行业中企业竞争战略选择应考虑的问题第二节成熟行业企业竞争战略如何选择第三节衰退行业的企业竞争战略的种类第五章企业经营决策1. 经营决策概述1. 经营决策的概念、特点2. 经营决策的内容3. 经营决策的类型2.

4、 经营决策的原则和步骤1. 经营决策的基本原则2. 经营决策的过程3. 经营决策的方法第一节定性决策方法有哪些第二节线性规划的图解法 第三节量本利分析法的图解法和公式法 第四节决策收益表法第五节决策树法第六节不确定型决策方法第六章企业人力资源管理1人力资源管理概述1. 人力资源的含义与特点2. 人力资源管理的含义与内容2人力资源管理的基础工作 第一节工作分析的实施过程第二节职位说明书包括的内容3人力资源规划与招聘1. 人力资源规划的内容与程序2. 人员招聘的原则3. 人事测评常用的方法4人员培训1人员培训的方法5绩效考评1. 绩效考评的方法第七章企业生产运作系统设计第一节 生产运作分类 第一节

5、制造性生产的分类 第二节流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产各有何特点 第二节 生产类型1. 生产类型的划分第三节 生产过程的组织1. 生产系统设计的原则2. 组织生产过程的基本要求3. 零件在加工过程中的移动方式第四节 先进的生产方式1. 准时生产制的基本思想、基本目标、基本方法2. 看板的主要机能3. 精益生产的基本原理和主要内容4. 敏捷制造的特征第八章物流管理1. 物流管理概述1. 物流的概念、第三方物流的概念第二节 物流成本管理1. 配送中心的概念、类型第三节 物流供应链管理1. 供应链物流管理的方法2. 供应链管理的信息化技术第九章 市场营销管理第一节 市场营销管理概

6、述1. 市场营销的概念2. 市场营销观念的演变2. 目标市场策略1. 市场细分的概念、标准2. 目标市场营销策略3. 市场定位的概念、策略3. 市场营销组合策略1. 产品的整体概念、产品生命周期及各阶段的营销策略2. 新产品定价策略、心理定价策略、折扣定价3. 分销渠道的概念4. 促销的基本方式，每种促销方式的优缺点第十章 企业设备管理1. 设备维修管理的概念2. 什么是有形磨损3什么是无形磨损、第I种无形磨损、第U种无形磨损4. TPM的基本思想及主要内容5什么是5S 5S活动的功能有哪些第十一章 企业质量管理1. 质量、产品质量的含义2. 质量管理包括的内容3. 全面质量管理的概念4. 质

7、量成本的构成5. 什么是PDCAS环、有什么特点6. ISO9000:2000 的核心标准有哪些7. 八项质量管理原则第十二章 企业技术创新管理1. 技术创新的概念及要点2. 技术创新的主要类型3. 企业技术创新能力构成4. 创新战略模式的分类及各模式的优缺点5. 新产品的类型6. 新产品的开发过程第十三章 企业财务管理1. 财务管理的目标2. 企业筹资的分类3. 负债资金的筹集方式4. 权益资金的筹集方式5. 资本成本的概念6. 现金流量的概念7. 利润分配的顺序8. 财务报表体系的构成第二部分 考试题型一、单项选择题（在每小题列出的备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未 选均不得分。每小题 1分， 20小题，共 20 分）二、多项选择题（在每小题列出的备选项中至少有两个或两个以上是符合题目要求的，错选、少选、多选或未选均不得分。每小题 2分，5 小题，共 10