职场核心技能从台积电经验谈.ppt

1、從台積電經驗談-職場核心技能,By CNHsu 2009.5.21,社會新鮮人之困境,環境景氣差,公司大不見 得有保障,工作機會少,放無薪假,裁員聲不斷,下一步?,增強本身的專業 如財經、programming 加強語文能力 English, 漂亮的履歷 工作經驗, 學歷.,社會新鮮人之困惑,面試(interview)應注意事項,儀容乾淨, 服裝整齊 邏輯清楚的履歷 口條清晰的表達 自信心 事先準備一些面試官會問的問題,職場核心技能,與不同性格的人共事 簡報技巧 有效會議 向上管理 E-mail溝通技巧 Work & Life Balance,與,不,同,性,格,的,人,共,事,簡報技巧,每場

2、簡報都應視為正式且公開的演出 有效整合與主題相關的所有資訊 分析簡報對象: 特質及關心議題 簡報主體: 緣由, 主題, 結論三大部分 結論須包含 Solution (conclusion), sponsor, due date 透過有魅力的語言做有效的表達 正面的身體語言協助簡報者呈現整體風格 使用視覺工具, 強化簡報內容 激發聽眾的熱忱, 掌控全場的氣氛 事前充分練習, 並準備應變計畫 增強個人的邏輯能力,說服力,圖表簡單易瞭,圖 表數字,圖形表示須注意事項 標題要明確 橫/縱軸要標示單位 若允許可在圖上顯示數字 表格顯示 需要較為詳細資料,之簡報技巧,附加文字說明, 但不見得一定照著說 可

3、在圖上標示其每個階段所完成的重要指標,結 論,主 體,之簡報技巧,簡報內容,緣 由,Project的起因 Event發生的原因,研究主體, 資料來源 分析原因, 解法探討 有效數字支援其分析方式,檢查其方法及作法是否有效 是否完全杜絕問題再發 後續持續需要解決之問題及期限,有效會議,會議目的要明確, 議題已不超過34個為主,會前要準備資料, 以免會議中講白話,會議時間不要過長, 12小時為限,準時開始準時結束,發言時需控制時間, 掌握重點,不偏離主題,主持需帶動討論, 激發創意, 立場中立, 化解衝突,尊重別人的意見, 分享自己的想法,會議務必達成決議, 並且需有人負責執行並且限定期限,會議紀

4、錄要完整, 會後必須整理並寄給與會者及相關人士,星期一早上與星期五下午不宜,整理議題,時間以及報告者,讓會議決議可以更有效果,注視發言者,適時切斷其發言,白紙黑字,並通知下次會議時間,向上管理,成為主管的 工作夥伴,了解主管的 人際風格,了解主管的 邏輯及偏好,聽懂主管真 正的意思,溝通技巧,給於主管正面回饋,容忍主管適 度的壞情緒,學習如何適當 地表達負面感受,在困難時期與 主管同舟共濟,以退為進 管理老闆,E-mail溝通技巧,我在政府部門的日子 面對面談電話談E-mail談 選用e-mail時機 留下書面記錄,無法聯絡到對方,主旨簡短明確,內文精簡,重點,注意收件對象,不要全部用大寫,善用附件,Work & Life Balance,時間管理 星期一到星期五的工作安排 瑣碎事情集中處理 妥善安排休閒方式 出國、國內旅遊 建立良好的家庭溝通 培養個人之嗜好,進修 攝影, 爬山 學習日語,其他,投入-穿著PARADA的惡魔 執行力- 搶救雷恩大兵