承前启后-继往开来

1、承前启后 继往开来北方事业部 2012 年工作计划与岗位职责由于公司对组织架构的调整和完善，确立了“计划先行”的战略方针，现就 对总体计划和月度计划进行如下安排，同时明确各个岗位岗位职责和权限，有 利于工作的推进。一、总体计划1、会议管理（ 1）项目会议： 以“周”为时间节点，每周二就北方事业部各项目组织项目会 议，由部门全体成员参加，讨论和分析项目进展情况。（ 2）例会制度： 例会制度分为对内和对外两个方面，对内方面，以“周”为时 间节点，每周一由公司领导层组织参加周例会， 每周五由北方事业部负责人组织 部门例会，对上周工作情况进行分析和总结。 对外方面， 根据工作进度确定例会 时间，在项目

2、开盘之前，每周与甲方及其相关单位举行例会，开盘之后持销期， 每半月进行一次例会，持销期后，每月举行一次例会。（ 3）工作总结： 每周一公司例会前，由各部门负责人提交上周工作总结和下周 工作计划。2、档案管理（ 1）数据管理： 由策划部司职专人负责对销售数据进行管理，每日由销售经理 向策划部发送销售数据，每月 30 日之前由销售经理向策划部发送来电、来访、 成交、未成交客户数据，由策划部专人负责分析和整理。（ 2）档案管理： 由策划部司职专人负责对销售数据、策划方案、设计方案进行 归档，建立完善的档案管理制度。3、人员管理（ 1）人员架构： 按照公司会议精神，北方事业部实行部门负责制，由部门负责

3、 人、策划总监、销售总监、销售经理、策划师、设计师、策划助理、行政助理和 置业顾问构成， 其中就策划而言， 基层队伍建设迫在眉睫， 应增加策划助理岗位 人员和见习设计师岗位人员，防止以人员变动造成的不利影响。建议策划助理 2 名，见习设计师 2 名，配合策划师和设计师的工作。（ 2）人员招聘： 目前架构基本成形，然岗位空缺依然明显，因此有必要加快招 聘的进程，设计师和策划师岗位需要尽快落实到位， 在此基础上， 补充见习设计 师和策划助理。4、培训管理（ 1）销售部培训： 每周四下午组织销售部门培训工作，由销售经理、策划总监 和部门负责人组织培训与学习。学习完毕后，每周一由销售经理安排考核。（2

4、）策划部培训：每周二下午组织策划部门培训工作，由销售经理、策划总监 和部门负责人组织培训与学习。学习完毕后，每周一由策划总监安排考核。 培训 内容主要围绕专业知识方面进行。（3）公司培训：每周六下午组织公司行政部、策划部进行培训工作，由公司领 导组织培训与学习。、四月一五月策划部工作计划时间工作内容责任人配合人4.23-4.28信阳明港项目方案拟定梅成黄美丽信阳项目销售人员培训（公司文化）孟杰梅成凯旋中央项目跟进梅成唐维中华路项目跟进梅成唐维5.2-5.6CBD中心城项目方案思路拟定梅成黄美丽信阳市场月报馔写梅成黄美丽5.7-5.12信阳市场月报完成梅成黄美丽信阳项目销售人员培训（专业知识）梅

5、成项目销售经理5.14-5.19信阳项目问题研讨会孟杰梅成5.21-5.26信阳项目甲方例会孟杰梅成5.28-5.31信阳销售数据统计与分析梅成黄美丽三、北方事业部销售管理中心岗位职责1、事业部总经理：向公司总经理负责。（1）负责贯彻落实公司的各项规章制度、方针政策；（2）负责组织实施公司在营销决策方面的决议、指示;（3）协助统筹公司品牌推广建立；（4）制定部门年度工作目标及实施计划；（5）审核各类专项策划报告、方案与建议；（6）审批及统筹对外广告、新闻发布；（7）负责营销费用的测算与控制；（8）推动营销理论、策划工作等专业沉淀；（9）负责安排、管理客户销售服务工作；（10）负责客户特殊要求的

6、确定、评审和实施；（11）监督销售部工作业绩；（12）负责部门行政管理工作：2、策划总监：向事业部总经理负责。（1）制定部门年度工作计划；（2）制定并执行项目年度营销策划及媒体推广计划；（3）制定、监控并及时汇报营销策划及媒体推广费用的使用情况；（4）建立并完善本地房地产信息库和策划、媒体、活动档案库；（5）协调部门涉及到的公司内外部、上下级关系；（6）传达领导指示，安排部门工作；（7）建立学习型组织，考核部门员工绩效，实施员工奖惩；（8）组织市场调研和部门培训工作；（9）项目前期地块评估，撰写相应的报告（项目综合分析报告、项目问卷调研 报告），为项目决策提供依据；（10）负责组织广告服务、物

7、料印刷、制作及市场调研机构等的选定、谈判与签 约工作及相关方案；（11）配合销售部制定各阶段销售计划；（ 12）在推广预算范围内， 分阶段制定并组织各类营销活动及广告推广以及各阶 段的价格调整。并报送推广计划；（13）制定商业销售推广计划及招商计划，拟订商业营销策划方案；（14）完成领导交办的其他工作。3、销售总监：向事业部总经理负责。（1）指导销售经理进行营销中心的日常管理工作；（2）负责编制全年项目营销节点计划及指标分配；（3）结合策划部对设计方案、营销方案等提出设想、建议和要求；（4）组织销售部门的培训和考核工作；（5）完成领导交办的其他工作。4、销售经理（1）负责房屋的销售、置业顾问的

8、管理工作。（2）组织编制销售周报表和月报表的统计工作，并及时呈送给部门领导；（3）负责有特殊要求的客户接洽、谈判以及售房合同的签订工作；（4）负责案场日常管理工作；（5）负责管理每日报表、客户资料的收集统计、广告效果的信息反馈；（6）负责置业顾问合同签订的跟进与审查；（7）负责营销中心、样板区、示范区开放期间的管理与维护；（8）完成领导交办的其他工作。5、策划师：向策划总监负责。（1）配合策划总监，根据市场状况、销售计划、工程进度、证件办理进度，制 定并执行年度、季度、月度营销策划工作计划；（2）负责与整合推广公司日常沟通，定期组织例会，反馈市场状况，调整工作 计划。（3）完成各类策划案、文案

9、的撰写；完成各类媒体稿件的撰写（4）把控并汇报营销策划费用的使用情况；（5）提交策划创新建议；（6）建立并完善策划工作档案库；（7）监控并反馈各类媒体投放的效果，及时调整计划；（8）建立客户会，管理客户资源，维系客户关系；（9）参与项目前期决策工作，提出产品定位及规划建议；（10）配合销售部，制作统一的销售说辞，以及对售楼人员的前期培训；6、设计师：向策划总监负责。（1）负责项目前期的设计工作；（2）负责项目销售期间的设计工作；（3）监督广告制作的效果；（4）完成领导交办的其他工作。7、策划助理（1）负责市场月报的馔写工作；（2）负责销售周报的统计工作；（3）在销售的各个时期，进行市场调研工作，并报送市场调研报告，制作公司 市场资料；（4）配合策划师、策划总监完成营销方