【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核

1、【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核的全部内容。（完整

2、word版)【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核亲爱的读者：本文内容由我和我的同事精心收集整理后编辑发布到文库，发布之前我们对文中内容进行详细的校对，但难免会有错误的地方，如果有错误的地方请您评论区留言,我们予以纠正，如果本文档对您有帮助，请您下载收藏以便随时调用。下面是本文详细内容.最后最您生活愉快 o(_）o 【家庭医生签约服务绩效考核方案】家庭签约工作绩效考核*镇家庭医生签约服务绩效考核方案 *镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生（全科）为组长的家庭医生13个服务团队，为广大居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的

3、不懈努力,取得了较好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，提高签约团队医生的工作积极性，结合工作实际，特制定本考核方案。一、考核目的 通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准,对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。使广大居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促进的契约式服务关系，在全镇形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的医疗新常态.二、考核原则 1、公平原则 坚持随机抽取考核资料、服务对象;坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是

4、原则。2、严格原则 严格按照实施,并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果由医院办公室负责整理存档。3、公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示,凸显公正性。4、奖惩结合原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，充分发挥督促作用;以考核促进工作，建立奖勤罚懒、末位淘汰激励机制。三、考核对象 *镇13个家庭医生签约服务团队所有成员。四、考核内容 考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容.考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分,服务效果占30分。1、团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团

5、队内部管理机制、信息化手段利用的程度,并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。2、服务功能 包括基本医疗、基本公共卫生服务和分级诊疗等方面.基本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；基本公共卫生服务包括重点人群健康管理服务、健康教育、特殊人群家庭康复指导；双向转诊包括通过分级诊疗办公室向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能.3、服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医生服务团队考核效果；通过对服务对象当面或者电话调查,对家庭医生式服务满意的进行测评.五、 考核结果运用 1、 年度成绩计算 半年考核成绩权重30%，年终考核成绩 权重70%计算年度考核成绩；2、服务补助发放

6、考核成绩95分，按100发放补助;考核成绩9094分，按90发放补助；考核成绩8589分，按85发放补助;考核成绩8084分,按80发放补助；考核成绩7579分,按75%发放补助；考核成绩7074分，按70%发放补助;考核成绩6569分，按65发放补助；考核成绩6569分，按65发放补助;考核成绩6064分，按60发放补助；考核成绩59分，按50发放补助;3、末位淘汰制度 连续2年考核排名末位或者当年排名末 位且成绩低于60分的，团队淘汰或者团队解散重组。*卫生院 2019年2月11日 市镇家庭医生签约服务绩效考核指标 团队名称：考核得分：一级指标 二级指标 三级指标 分值 指标含义 考评方法

7、 得 分 团队 管理 （20分） 团队 分工 明确分工合作 5 以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片区（村）、分户；根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数.下乡服务时根据职业特点明确团队成员服务分工内容开展服务.查看资料,未明确分工不得分；分工未明确到户的扣2分；下乡服务时未明确团队成员服务分工内容开展服务扣3分。服务包制定 分类制定 签约服务包 15 根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次的签约服务包并开展服务。查看初级包、中级包服务开展情况进行相应扣分。开展了高级包（个性化服务)的加3分。服务 功能 （50分） 签约率 重点人群 签约率 5

8、 建档立卡贫困户签约率达到100%、计划生育特殊家庭特殊人群(计划生育特殊家庭、建档立卡贫困户)签约率达到100。重点人群、特殊人群签约率=签约数/重点人群总人数或特殊人群100%;查看签约数据按比例得分。全人群签约率 3 签约人数占辖区总人数的比重达到30以上。人群签约率=签约人数/区域总人数100.查看签约数据按比例得分。有效履 约指标 基本医疗 公卫服务 16 按照内容开展基本医疗:初级诊疗（3分）、上门巡诊（5分）；基本公共卫生服务：重点人群健康管理服务(4分）、健康教育(2分）、特殊人群家庭康复指导（2分）。随机抽取签约协议20份，按照服务开展情况进行评分。电子档案管理 电子档案录入

9、、更新率 16 纳入健康管理的签约服务对象,电子档案录入率、更新率100%。随机抽取纳入健康管理的签约服务居民20份，检查电子档案录入率、更新率评分。双向 转诊 上下转诊率 10 签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊.查看通过分级诊疗办公室、健康扶贫一站式服务平台报付人次占团队签约总人次比例进行排名，按各团队排名先后进行评分.服务 效果 （30分） 知晓率 签约居民 服务知晓率 10 签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容、政策的知晓情况。随机抽取签约居民20名，电话调查或问卷调查,90及以上得满分,不足按比例得分。满意率 签约居民 满意率 10 根据签约居民对签约团队的医德医风、服务态

10、度，服务流程等是否满意。每个团队随机抽取签约居民10名,电话调查或问卷调查不满意（0分）、基本满意（6分)和满意的人数（10分）占调查总人数的比例.评估 指导 签约居民健康评估及指导合格率 10 每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预(5分）:对签约居民进行健康生活方式指导（3分）；对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理（1分）；告知或预约下次健康管理服务时间（1分）。随机抽取10份已开展签约的居民档案上门或者电话调查评分。考核人签名：(双签名） 20xx年10月 日结尾处，小编送给大家一段话。米南德曾说过,“学会学习的人，是非常幸福的人”。在每个精彩的人生中，

11、学习都是永恒的主题.作为一名专业文员教职,我更加懂得不断学习的重要性，“人生在勤，不索何获，只有不断学习才能成就更好的自己。各行各业从业人员只有不断的学习，掌握最新的相关知识，才能跟上企业发展的步伐,才能开拓创新适应市场的需求。本文档也是由我工作室专业人员编辑，文档中可能会有错误，如有错误请您纠正，不胜感激！at the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who learn to learn are very happy people.”。 in every wonderful life, learning

12、 is an eternal theme。 as a professional clerical and teaching position， i understand the importance of continuous learning， ”life is diligent， nothing can be gained， only continuous learning can achieve better self。 only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge， can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the needs of the market。 this document is also edited by my studio professionals， there may be errors in the document， if there are errors, please correct, thank you！此处将被文件名替换 编辑整理：尊