最新“问题家庭”青少年心理及行为负性影响分析-教育论文

1、 “问题家庭”青少年心理及行为负性影响分析摘 要 “问题家庭”与 日俱增 ，由此带来青少年在心理和行为方面的负性影响。根据多年的调查研究 ，本文对我国 目前“问题家庭”进行了系统分类及特点分析 ，重点探讨了 “问题家庭”类型对青少年心理和行为方面产生的消极影响 ，为进一步探究解决途径提供了基础。 关键词 “问题家庭”；青少年 ；心理 ；行为问题家庭是人们社会生活的基本单位 ，是社会 的组成细胞。 是人们社会化进程 中最基本 的条件，是人们生存 、活动和全面发展的最基本环境。家庭又是青少年接触最早、受影响最深的教育环境，是未成年人社会化 的第一重要场所。 如果家庭的存在和发展健康 、正常，就会对

2、整个社会稳定、发展起到促进作用 ，反之 ，就会给社会带来一系列严重的问题。有关专家将不健康 家庭称为 “问题家庭 ”。它是指在家庭结构、家庭教育方式、居家生活环境 、家庭成员之间的关系等整个 家庭 系统 中的一个或 者多个亚 系统 出现“阻抗”的家庭 。通常 ，家庭 的结构特点 、系统状况 、稳固性 ，特别是核心家庭成员中父母的思想意识 、文化修养、言行举止 、家庭成员之间的关系 ，尤其是父母与子女之间的亲疏状况、父母 的威信、参与孩子教育 的能力、自觉性及其教育方式、家庭居住环境等方面存在一个或多个问题，都会对子女的身心发展产生不同程度的影响。目前，“问题家庭”的数量不断增多， “问题家庭”

3、使青少年产生负性情绪 、心理障碍和问题行为的现象 日益凸显 。 一、“问题家庭”类型及特点分析(一 ) 残缺 型 家庭残缺型家庭主要是指 内部结构不完整 的家庭 ，即家庭出现夫妻双亡或一方亡故、分居 、单亲、在押等情况 ，使青少年得不到一般家庭孩子应该得到的亲情 、监护及教育，没有或者早早地缺失亲情的滋养 ，甚至根本没有经济上 的资助 ，青少年的健康成长很难得到保障，严重地阻碍 了青少年良好人格 的形成，诱发 了青少 年身心不健康状 况 的产生。 残缺型家庭中的孩子和完整型家庭 中的孩子相 比，更容易形成偏离常态的人格 ：表现过分依赖、强迫、戏剧化 、分裂等特征；挫折耐受力 大多较差 ；认知偏

4、离正常轨迹 ，有紊乱不定的心理特点和与人难 以相处 的人际关系。所以人格出现问题的几率较大。其 中的单亲家 长中有一部分 ，尤其是父亲性情粗暴 ，对子女要么疏于管教，要么严加看管。这样的教育方式一般子女不服教育 ，情绪相 当抵触 ；还有的家长为了弥补亏欠子女 的关爱 ，在金钱方面对子女“慷慨大方”，易使子女养成好逸 恶劳、挥金如土 的不 良习惯 。 (二)濒危型家庭濒危型家庭 中的父母经常处 于 “阻抗”状态 ，一旦有“火星”，立刻 “战火纷飞”“硝烟弥漫”，家庭环境嘈杂不堪、气氛难耐。狰狞之词，野蛮之举 ，严重地污损了孩子无辜幼小的心灵。他们长期生活在这样的家庭氛围中，其情绪压抑 、焦虑 ，

5、整 日神经高度紧张，生怕稍微不慎引发“超级地震”。 一般情况下 ，濒危型家庭从危机初露端倪到正式 “土崩瓦解”，需要经过一段时期的 “厮杀”，其 间，父母大多因为考虑 自身的境况，会忽视对子女的关注、疼爱和监管 。 殊不知，此时的孩子尤其渴望得到父母的爱 和完整家庭 的呵护。现实的缺失与需要 的矛盾 ，使子女的感情遭受沉重打击。恐 惧与怨恨 交织 ，烦恼 、郁 闷、焦虑 重重包裹 着“濒危家庭”的孩子，导致这些孩子在任何环境 中都表现出猜疑 、仇视和偏颇的看法，难以改变的病态观念及暴躁、极端的行为等 。 (三)暴力型家庭暴力型家庭 ，是指对家庭成员用 肉体虐待或者精神摧残等手段进行侵犯 ，致使

6、该家庭成员在身心方面受到某种程度伤害的家庭 。家庭的弱者往往成为家庭暴力的受害者 ，家庭暴力是 “问题家庭 ” 中常见 的一种带有普遍性 的现象 ，家庭暴力对家庭的弱者之一青少年的负性影响越来越突出。 家庭暴力不仅严重地侵害了当事人的人身权 、健康权、人格权 ，成为导致婚姻家庭关 系破裂的主要原 因，同时更影响着社会的稳定 ，阻碍社会 的进步和发展。暴力型家庭在对待问题的处理上 ，习惯采用暴力手段来解决。青少年耳濡 目染，会造成不 良影响，他们觉得什么问题都可 以通过拳头来解决 ，造成他们心理上的扭曲，性格上鲁莽凶暴、易于冲动，行为上胆大妄为 、不计后果，当遇到 问题需要处理的时候 ，他们就会

7、采用暴力的思维来解决 ，就容易导致暴力型犯罪的发生，且多属于主动或者被动攻击性行为。 (四) “留守儿童 ”家庭本文所指的 “留守儿童”家庭是指农 民工父母外 出务工 ，被迫将子女留在农村 ，由爷爷、奶奶或者其他亲戚监护、托管、教育子女 的家庭。作 为社会转型期的特殊社会现象 ，“留守孩子族群”越来越普遍 ，其教育与心理问题越来 越突 出。 在对占 “问题家庭”中213的 “留守儿童”家庭共139个学生的父母外出务工的调查情况显示 ：父母 常年打工的60人 ，占总数的 43 ；父母 常年在家的 37人 ，占总数的27 ；白天外 出做工，晚上 回家的 42人 ，占总数的30。从调查及访谈中获悉

8、：这些青少年家长双双外 出打工的比例最大，他们打破 了共同监护子女 ，与子女生活在一起的常规 。家长们认为钱赚多了能够更好地培养孩子上好学校、接受好 的教育 。诚然 ，子女吃、穿 、住 、用 的问题解决了，但正值青春年少的孩子由于缺失了父母 的监管 、关爱及正常的家庭教育 ，他们就像无头的苍蝇 ，无舵手 的航船 ，四处飘荡 ，易产生信任感 、安全感等方面的缺失。 (五)教养方式欠缺型家庭指对子女教养的方式不 当或者欠缺的家庭 ，有的对子女娇生惯养，放任不管；有 的采取简单粗暴，动辄拳脚相加等方式养育孩子的家庭。 父母对教育 的态度和具体的教育方式与青少年的身心特质发展正相关 ，教育的后果对青少

9、年未来生活 的价值及取向等都至关重要 ，但一些家庭确实存在着教养方式不 当的缺陷。在调查 的 “问题学生”的家庭中，要么对子女亲情过剩 ，娇生惯养 ，随心所 欲，养成 了他们娇横 、霸道、执拗、懒惰等不 良习性 ；要么坚信 “棍棒底下 出孝子”的观念，当子女有点 缺点或犯些小错误时 ，就要拳脚相加、打骂体罚，极易使青少年养成叛逆心理 ；要么对子女期望值过高 ，一旦达不到要求 ，往往采用高压 的、粗暴的管教方式 ，孩子的压力 过大 ，无 法承受 的时候就会 逃学 、打架等。 (六)缺 陷型家庭缺陷型家庭指的是核心家庭 中的夫妻生理 、心理或者教养能力不足或欠缺的家庭，有 的是夫妻中一个或双方身体

10、残障、智力低下或者是精神病患者，根本无条件或者能力给予子女应有的监护 ；有的夫妻素质极其低下 ，要么 自身道德败坏 ，吃喝嫖赌 ，要么生活作风有 问题或参与社会违规活动。生活在这两种家庭 的青少年 ，在家庭 中不可能受到良好的教育，还有可能因为生活在这样家庭 的缘故受到凌辱 、歧视等，心理承受力不强。另外一种是家长的知识和教育滞后 ，无法跟孩子更好地沟通和交流 ，甚至没有108 能力进行监管。随着信息传播手段现代化 、大众化 ，乘 隙而人的腐朽没落的价值观念和生活方式 ，给青春萌动 、追求新奇但又缺乏鉴别力 、自制力的青少年带来 了很大的负面影响，而不少家长由于缺乏网络信息化知识等，而不能对孩

11、子进行正确的引导。 (七)不良家居环境型家庭主要指家庭居住在出租屋、工棚或者其他临时场所等，周边是脏乱差的环境，近邻 大多是学历、道德 素质、文 明程度等较低成员的家庭。 青少年正处于身心的发育期、转折期 ，通常被称 为第二次 “断奶期”，这个时期 ，青少年缺乏对具体事物 的判断力 ，经常出于好奇的心理 ，倾 向于跟随和模仿。在受到不 良习惯和行为的浸染下，缺乏相应的抵抗和判断，往往成为犯罪分 子利用 的工具 ，并极有可能成为其中的成员 。 不 良家居环境型的家庭 中的夫妻，拥有的工作技术落后或者没有一技之长等造成 的生存压力 ，加上较低 的文化 素质和不劳而获的心理状态使居住其中的一部分人走

12、上违法犯罪的道路 ，使得共同居住的子女和临近的青少年受其不 良影响的浸润，更容易误入歧途。二、“问题家庭”导致青少年心理、行为负性影响分析(一) 心理 困扰 日益严重1退缩与孤僻生活在 “问题家庭 ”的青少年 ，极怕外界知道，不敢或逃避与朋友、同学接触。由于青少年思想意识 尚不成熟 ，更不能客观、辩证地看待家庭出现的这种现象 ，总会把 自己的家庭当成另类 ，忌谈 、忌 问，内心深处萌生 自卑感 ，变得孤僻 、寡欢，极易造成 自我封闭，个性乖张 ，情绪低落等负性心理。 2恐惧与敌对父母喋喋不休地 的争吵，有时加上身体上互相伤害 ；或 “白炽化” 阶段随即转为 “冷战”等成为每天必定要上演的一幕幕

13、。这种 “家庭 战争”，带给青少年 的是身心的极大伤害甚至是摧残，这种不安定 因素使青少年产生不安定、孤独感 ，日积月 累发 展成为焦虑 、恐惧 、敌对情绪 ，甚至导致过激言行 、负性情绪与违规行为。 3抑郁与焦虑“问题家庭” 的青少年 ，生活在一种不安定 的家庭环境中，性格内向的较多 ，几乎整 日郁郁寡欢 ，表现出抑郁 、焦虑 、惊恐等痛苦的负性情绪 。这大多是因为父母构建 的不和谐家庭氛围或者父母的某些缺 陷给子女带来的不 良情绪体验所致 ，在调查过程中了解到 “问题家庭 ”的青少年痛苦程度较完整、普通家庭 的青少年高得多 ，且男生尤甚。 4挫折感与厌学“问题家庭” 的青少年普遍挫折感与厌

14、学行 为均较为强烈 ，表现为个性 偏执、戏剧化 、自恋 ；学习动力缺乏 、厌学、考试恐惧等紊乱不定 的心理、行为特征。 2008年 5月在对郑州市六十九中初二 五班发放了问卷 “你 目前最憎恶与最愿意做的事情是什 么?”答案是 “父母吵架” “父母闹情绪” “爸妈冷战” “爸妈离婚最想逃跑” “不愿上学 了”等 占全班人数 的 247，其中的绝大多数是 “问题家庭” 的学生。家庭结构的不健全、内部系统阻抗 、疏离、纠缠等状况 中的任何一种存在都会给子女的身心造成无法弥补的伤害。 5逆反心理“问题家庭” 的青少年在家里 由于得不到父母正确 的教育和引导 ，极易产生对父母和老师的逆反心理 ，甚至觉

15、得父母、老师和自己过不去 ，从开始的叛逆情绪逐渐转变为偏激的逆反倾 向。有的青少年因家庭亲情 比如关爱、温暖等的缺失 ，便会 自怨 自艾、郁郁寡欢 。他们一旦心里空虚得不到慰藉 ，心理发育 出现畸形，对任何事情 的处理都采取消极 态度 ：撒谎、逃 学、早恋 、沉迷 网络、打 架斗殴、吸毒 、偷 窃等 ，这些 都 是 变相 的逆 反心 理 的外 在表现。 6极端心理“问题家庭 ” 中的父母大多因忙于繁 重的工作 ，或者生活、工作压力过大，对子女疏于有效 的监管与教育。尤其是子女离开学校后 的时 间里 ，时常无法或者很少陪伴、照料 、监督子女 的学习、生活。由于缺失家庭的关爱 、温暖，一旦学校、社

16、会 的支持系统不健全 ，青少年就会产生对家庭 、社会 的不满情绪 ，深感现实世界 的紧张、冷 漠、无助 ，容易流露出破罐子破摔的心理 ，甚至导致越轨等极端行为发生。 (二)学习状况 日益堪忧1学业成绩随情绪变化“问题家庭 ”青少年学生 的学业成 绩与家庭 的环 境、氛围的变化和父母关系的好坏正相关 ，他们的情绪也出现相应的波动 ；极大地影响着青少年学生的学习动机和学 习兴趣 ，导致他们学习的意志力不强，偶遇挫折便心灰意冷，因此 ，学习成绩极不稳定 ，时好时坏 ，且特别容易偏科。 2逃学 、厌学现象普遍“问题家庭”青少年学生一般情绪较为低落 ，注意力不够集中，上课听讲时或者课下学 习时总爱有小动

17、作或者磨磨蹭蹭，疲劳感 自然较强 ，对学习不可能产生兴趣 ，而是讨厌情绪较浓。 “问题家庭 ”青少年学生在校学习成绩不理想或犯错误时，家长不能或很少给予及时的关心、爱护 ，而学校教师一旦疏于管理 ，他们就会 由偶尔到经常逃学 ，沉溺于网吧、游戏厅等场所 ，龟缩起来 。 3中途辍学现象凸显在逃学过程中， “问题家庭”青少年极易受到社会上不法分子的蛊惑、引诱 ，让他们在某些方 面得到一时的安慰和满足，最后却往往误入歧途 ，走上了违法犯罪 的道路。 有的父母 自身作奸犯科或者素质不高 ，甚至主动教导孩子一些不良行为 ，唆使他们到社会 中流浪、鬼混。致使一些青少年没有受完 良好的教育中途辍学，过早 “

18、浪迹江湖”。 (三 )犯 罪行为 日益 突 出一般情况下 ， “问题家庭”青少年的父母大多成长的环境和所受到的教育也存在着一定的缺陷。这样 的家长对其子女的期望值绝大多数很高 ，但他们缺失 了解孩子成长的规律和科学教子的方法 ，往往拼命挣钱以满足孩子的物质需求 ，却忽视 或者对孩子 的精神和心理需求无 可奈何 ，孩子健全人格 、优 良品德和良好行为习惯的培养几乎空白，致使家庭教育中存在着相 当严重 的问题 ，这是造成未成年人犯罪的重要原因。 青少年身体及心理上的重要特点之一表现在竭力想摆脱童年时期的依赖关系上。所以，他们需要 的内容与程度均发生了变化。然而，由于各种主客观因素 (例如年龄的、性

19、别的、狭隘的、习惯的以及其他种种观念)的影 响，一旦这些需要长期得不到满足，得不到尊重，享受不到应有的温暖时 ，他们就会被不法分子利用走上犯罪的道路 ，给自身和社会带来不可估量 的损失。 “问题家庭 ”导致青少年犯罪行 为 日益严重 ，呈现 出低龄化、低文化层次和结伙化等特点。青少年一旦得不到及时的教育 、引导 ，很有可能学业失败 ，与社会上 自认为“同病相怜” 的人结伙 ，做 “随心所欲的事情”，进而陷入违法犯罪的泥潭。 (四) 自杀、他杀现 象与日俱增近年来 ，青少年 自杀 、他杀数量逐渐增多，且 明显呈现低龄化趋势 ，青少年 自杀、他杀的事件媒介不 断报道 。 青少年自杀 、他杀事件 日

20、趋频繁的出现，反映了许多家庭 、学校 、社会等多方面深层次的纠结与矛盾。这些极端的现象及行为对我国社会转型期的学制体制、教育资源的选择 、教育、教学方式方法 以及 培养人才体系及 目标等各方面均是严峻的考验，一系列频繁发生 的 自杀、他杀事件最能够暴露出当前 “问题家庭”教育的弊端及缺失。 目前 ， “问题家庭 ”仍在 不断增 多。家庭 结构 的改变、家庭成员的远离、教养方式的不当以及不 良居住环境等的影响使青少年的心理 、学习、行为等方面的发展受到了冲击、制约 。如何通过社会 (由其是专业社会工作者的介入 )、学校 (开展宏观、中观 、微观层面的心理咨询与辅导 )、家庭 (主干 、核心家庭成

21、员 的参与 )以及青少年(自身主观能动的充分利用)人手 ，形成一套行之有效的策略体系 ，系统 、高效 地解决 “问题 家庭”青 少年 出现的负性心理、越轨行为及其他方面的问题 ，已刻不容缓。 参考文献1张录凤儿童癔症倾 向与家庭环境的相关性分析 J现代预防医学 ，2009，36(22)2许海文留守 、非留守初中生的家庭因素与心理适应研究 D湖南科技大学 ，20083吴伟娥 ，等中学生行为问题与家庭教育相关性分析 J临床心身疾病杂志 ，2007，13(04)4王建新 ，等不同类型家庭中学生行为问题状况调查 J滨州医学院学报，2003，26(05)5翟静 ，等中学生家庭因素与行为问题 的对照研究

22、J中国行为医学科学，2001，10(03)6蒋玲 ，等中学生行为问题成因及对策研究 J成都教育学院学报，2001，15(09)109 行政处2010年工作总结行政处2010年工作总结在管委会的正确领导下，在各处室的大力支持配合下，全处工作人员紧紧围绕中心工作，团结一心，奋力拼搏，不惧繁难琐碎，不怕困难挑战，抓住细节，强化重点，做到了"五个突出",比较圆满地完成了各项工作，服务水平进一步提高，为管委会运行提供了切实保障，行政处2010年工作总结。现将有关工作总结如下：一突出基础设施建设，改善中心运行的环境。为满足提高中心运行效率，中心增加了三台办公用车，基本满足了外出办事需要

23、；为进一步丰富工作人员文化生活，我们新建了乒乓球室、党周活动(阅览室)提高工作人员工作积极性；为强化硬件服务设施建设，我们在三楼设立配套会议接待室，办公环境大为改观；今年雨季，中心大楼多层出现渗水、漏雨现象，我处为此进行全面检查，对办公大楼进行了较大范围的维修，二楼卫生局窗口、八楼消防和空调水箱室、电梯机房、洗手间等都得到了及时修缮，确保了空调设备正常使用和办公的正常进行；五月份对办公大楼内的一楼、二楼、四楼、餐厅等30个窗口更换办公台面，改造任务重，时间紧，要求高，我处工作人员充分发扬不怕苦、不怕累的精神，利用下班时间、周六、周日加班加点，全力以赴以最短的时间保质保量完工，同时对四楼会议室进

24、行了装饰，整体面貌焕然一新。二突出日常保障工作，服务中心快速健康发展。日常保障是我处重中之重的工作，涉及范围广，内容较为琐碎，对中心的正常运行有着重要意义，我处主要做好以下几点：1设备维修及时到位。中心中央空调已经安全运行四年，为预防出现不良的运行状况，我处联系空调维保公司进行了一次系统的检测和维护，保证了冬夏季的供冷供暖；对中心的供水供电设备进行专项检查维修；对电梯实行年检，发现问题及时解决，保证正常运转。2食堂管理有序推进。进一步加强了对厨师、服务人员的教育力度，坚决落实食品安全法的有关规定，完善了烹调程序和服务制度，不断提高服务水平和饭菜质量，同时配备了餐车，为职工提供更周到便捷服务。目

25、前，食堂饭菜花色品种逐步增多，饮食环境进一步改善，食品卫生与安全意识进一步增强，较好地满足了多元化需要。3车辆制度严格执行。加强车辆的使用、维修、保养等方面管理，严格执行车辆派遣和登记制度，外出车辆必须履行相关手续，填写派车单，同时合理安排和调度车辆，最大限度地提高车辆的使用效率。此外，严格遵守有关制度，按时实行年检，及时缴纳保险，做好保护保养工作。4办公采购规范节约。制定合理采购计划，严格按照办公用品采购审批程序，进行日常运行保障物品和办公用品采购；坚持勤俭节约的理念，坚持质量第一的原则，将质量把关放在首位，货比三家进行选购，切实降低成本；加强对办公用品领用管理，领取人须在办公用品领取登记本

26、上写明日期、领取物品名称及规格、数量等项并签字。5财务工作积极有效。财务工作较为主动，积极向财政申请拨付各项运行经费，按时交纳住房公积金、医保等，工作稳步有序推进；积极配合各项费用收缴，认真对采购、车辆使用等进行财务审计把关，较好完成各项任务。同时精打细算，合理安排节约和使用资金，提高资源利用率。6防汛工作有条不紊。8月份进入汛期，我处精心组织，细致谋划，制定了详细的防汛预案，从人员组织、汛期预警到应急设施准备、人员值班安排等都做了详细了策划，并准备了大量的防汛物品，随时应对突发事件发生。同时，针对紧急预案，实行了防汛实战演练，确保应对突发事件万无一失，安全度过汛期。三突出安全保卫，维护稳定发

27、展的和谐局面。在总结过去经验的基础上，我们认识到安全保卫人人有责，必须建立大安全机制，实行全员防范，因此我处强化了对全体人员的安全防范意识教育，工作总结行政处2010年工作总结。一是组织学习安全保卫规章制度，增强遵守执行安全法规的自觉性和主动性；二是开展社会治安形势教育，增强防范观念和群防群治意识，提高警惕性。同时加强对安全员值班情况的监督检查，认真查处各种隐患，确保维护稳定发展的和谐局面。尤其在五一节、建党节、国庆节、中秋节等重大节日前夕，多次组织安全专项检查，对安全设施、安全环境、值班交班情况等进行全面评估，认真查处各种隐患，健全安全保卫制度，建立安全管理长效机制。四突出抓好卫生保洁工作五

28、突出思想与业务培训，建设勤政廉政、高素质的行政后勤队伍。我处将政治思想教育和业务能力培训放到重要位置，不断提高行政后勤队伍的整体素质。一是积极开展政治理论学习，将为党工作、为人民服务的意识贯穿到每个工作人员每个岗位，引导党员干部认真执行党的路线与政策，务实高效开展工作，提高理论水平和思想觉悟；二是针对管理干部、财务人员、保安保洁和食堂人员等组织业务培训，不断提高队伍的工作效率和服务水平。同时深入开展"勤政、廉洁、三服务"活动，通过岗位大比武、先进人物与评选等激发工作人员争先创优的热情，积极推动勤政廉政、高素质的行政后勤队伍的形成。2010年前三季度，在管委会的正确指导和领导

29、们的热心支持下，我处虽然取得了一些成绩，但是与领导的要求相比还有一定差距，主要表现在：创新意识不够，重视埋头苦干，而疏忽管理服务方式的创新；各项管理制度还不够细致，需要进一步建章立制。今后打算如下：一强化管理创新与服务创新，实行精细化管理，进一步完善各方面的管理制度。对车辆管理使用、采购、食堂、环境保洁、安全保卫等方面制度进行全面梳理，找出不足，加以完善，尤其注意健全细致的微观制度；同时发扬民主，征求工作人员意见建议，群策群力，创新服务方式。二强化基础设施维护与建设。中心的各项基础设施也已圆满顺利的运行了四年，各项设备的使用也已到了一个较长的周期，因此各项维修维护工作必须及时跟上，诸如停车场的

30、维修、屋面的防水、楼体的密封、水电系统和自行车棚的维修维护等，都需要根据情况进行适时的维护维修，只有全面做好这些基础性的工作，才能保障中心工作的顺利进行。三强化成本管理，建设节能型机关。深入调查研究各方面和各环节的工作情况，完善控制办公成本的措施，针对办公大楼和食堂的节能、节电、节水、节约纸张等，针对车队节油、减少维修费用等，一方面统筹规划，尽量采用节能环保型设备，另一方面制定具体措施，强化成本控制与管理，坚决力行节约，切实建设节能型机关。四强化宣传教育，倡导节能机关文化。加大宣传教育力度，充分利用橱窗、网站等平台，大力倡导节能文化，坚持节能宣传，采用演讲、经验交流等方式，使节能意识深入人心，

31、积极营造人人关注细节、人人力行节俭的机关文化氛围。过去一年取得成绩离不开管委会和中心领导的大力支持，饱含了领导们悉心指导帮助的心血。今后我处全体工作人员，将团结进取，努力工作，不断提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力，努力建设满意后勤、高效后勤、和谐后勤，推动中心事务管理工作迈上新台阶。 规划局5月工作总结及6月工作计划规划局5月工作总结及6月工作计划一、五月份主要工作总结（一）规划编制1、完成长房西郡小区、*奥林匹克花园小区、留香雅苑、阳光嘉园等详规审查和港洽会有关项目的初审工作，规划局5月工作总结及6月工作计划。2、组织召开了美的三湘客车基地小区、中南摩尔小区、湘雅路、马王堆路、枫林路

32、、工程兵大道、华夏路、开福寺路等8个项目管线综合协调会议。部署落实全市重点工程项目，目前已全部上交背街小巷提质改造工程设计图纸。开始着手交通影响评价分析工作。3、审查了天心阁视线走廊方案，组织编制了第一批控规正式成果和第二批控规初步方案，完成了三角洲修建性详规的发标工作。在望城县、经开区召开测绘管理工作会议，协调统一坐标系及基础测绘管理工作。4、审查了雨花区南片、捞刀河口地段、青竹湖东片控规初步成果。进行了望城县化学品物流园区选址、长沙市人防指挥应急求救中心方案等9个项目方案评审。调整了天宇公司、航道管理局等26个单位的用地规划指标。（二）规划审批1、“两证”审批：据统计,5月份全局接受报建2

33、12个项目。核发建设用地规划许可证35个,用地面积1229535m2；核发建设工程规划许可证127个，建筑面积882470.52m2，管线长度349.948千米。共受理案卷401个，应办结案卷413个，已办理案卷413个（其中：办理正点案卷397个、缓办案卷14个、退文案卷2个），正点率为100%。其中：建筑处共受理案卷165个，应办结案卷175个，已办理案卷175个（办理正点案卷169个、缓办案卷6个），案卷正点率100%；用地处共受理案卷156个，应办结案卷144个，已办理案卷144个（办理正点案卷137个、缓办案卷5个、退文案卷2个），案卷正点率100%;市政处共受理案卷80个，应办结案

34、卷93个，已办理案卷93个（办理正点案卷91个、退文案卷2个），案卷正点率100%;设计处应办结案卷1个，已办理案卷1个（缓办案卷1个），案卷正点率100%。2、市政务中心规划局窗口共接待人数10768人次，受理事项1824项，办结事项1824项，月办结率100%。3、信息中心办理建筑面积复核卷63个，主要技术经济指标复核卷21个，道路上线卷131个，监制公示牌30块，日照分析项目1个，正点率100%。（三）批后管理局执法队参与建设工程放线14次，正负零验收8次，竣工验收5次，处理违章案件7次,下发停工通知书1次，规划公示建设工程项目3起。下达处罚决定书5份，处罚面积60773.2平方米，处罚

35、金额57.5万元，实际到位金额56万。着手开展创建无违法建筑示范小区、示范项目活动准备工作，在批后管理项目中实行挂牌管理，保证规划审批落到实处。为使公示制度进一步规范化、程序化，起草关于进一步规范建设项目规划公示意见。参与讨论了关于公布长沙市市级行政许可实施项目目录的决定、湖南省实施中华人民共和国道路交通安全法办法、长沙市城市公共客运管理条例等地方法规。出庭参加刘副坤诉我局天心区分局核发（93）私字073号建设工程规划许可证的诉讼。因“亚大数码港”一案接受岳麓区检察院询问。顺利完成长沙市政府办公厅行政办公软件的研发工作，进入试运行阶段。对分局信息化建设中所采购的硬件设备、网络开通情况、内部局域

36、网连接情况以及网网通运行情况进行验收。完成了综合管理信息系统GIS模块中四种调图的研发各种，以及道路上线模块的开发、检测工作。完成长沙市城市道路规划汇总2004版的编辑与印刷工作。（四）行政后勤工作完成了我局保持共产党员先进性教育活动第二阶段总结以及转段工作，召开整改提高阶段动员会议，部署第三阶段工作。印发了2005年度各部门的目标管理考核细则。办理了异动人员上编、消编、调资、调动、退休和有关人员的公伤等手续。做好了市局、分局、执法队、研究室养老保险工作年审的前期准备工作。组织召开机关党委委员会议，研究部署2005年度党建有关工作，工作总结规划局5月工作总结及6月工作计划。按照市文明办要求，落

37、实2005年创建全国文明城市有关材料上报工作。组织四县（市）规划局迎接了省建设厅检查组对我市重点实施项目“一书两证”专项检查。向市纪委党风廉政室上报了局领导班子民主生活会情况报告和征求意见的有关材料。完成了局系统“小金库”情况的清理和上报工作。接待了市纪委来我局关于规划许可制度的调研。落实了开福区分局挪用职工住房公积金费用。向市财政局申报并落实了2005年度第二批专项资金，对各分局信息化建设购置设备进行了验收，办理了各处室购买办公设备的控购。结清了各次会议的帐务。上报了2006年度财务预算和财政供养人员年度报表。着手全市党政机关、市属事业单位秘书队伍理论研讨和学术交流活动的准备工作。完成了长沙

38、年鉴、湖南建设年鉴文字材料起草、上报工作。本月办理建议、提案25件，转办来信22件，接待上访2批7人次，答复来信15件次，安排各种会议93人次.完成市政府签报卷14个，发文81个，收到政府签署件18件，其他收文105件。接待了邵阳市、张家界、郴州市、江西萍乡市规划局等单位共16人的来长学习考察。（五）分局工作*区分局：接受报建项次21次，核发建设用地规划许可证3个，用地面积为115415平方米,投资规模3460万元,放线1处制定了关于完善规划服务，改进选址定点工作的意见，并通过区基本建设联席会议讨论上报管委会领导审批。强化中心区科技、商务、行政中心的规划定位，制定关于万豪盛项目规划设计的原则和

39、要求，完成了该镇134户村民建房情况调查统计。*区分局：缺交*区分局：接受报建10次，放线2处，工程验收3处，核发建设用地规划许可证1个，用地面积为60平方米，投资规模3万元。协调东岸乡望龙村、杉木村农民“两安”用地调整规划和参与协调隆平科技园项目报建事宜，衔接全区114条背街小巷的规划设计工作，并完成区政协委员提案3件、区人大代表建议4件答复的文件起草。*区分局：放线3处，核发建设用地规划许可证5个，用地面积为1647.78平方米，投资规模65.91万元，工程验收3处，下达处罚决定书1份，处罚面积82平方米。配合区拆为违办、对钢材大市场周边12000平方米的违法建筑进行拆除；开展青园办事处青

40、山安置小区的审批报建工作和行政诉讼案的庭审工作，并对单位小金库进行清查、上报。*区分局：放线1处，工程验收4处，下达停工通知书3份，拆除违法建筑14处，制止违法建筑2处。核发建设工程规划许可证7个，审批建筑面积1492.87平方米，投资规模567.29万元。对辖区内各重点建设项目、农民安置小区、社区办公用房等进行调查摸底，并召开专门会议研究，及时提供规划服务。*区分局：接待报建项目13个，核发建设工程规划许可证3本，面积469.23平方米，放线1处，竣工验收3处，验收3处，下达处罚决定书6份，处罚面积250.68平方米，协助市局对青竹湖东片控规方案进行审评，做好大明村庄规划方案的批复工作，配合

41、市局搞好洪山旅游管理局农民“两安”用地的规划审查工作，完成了分局办公电脑的配置工作。*区分局：接受报建项目2个，核发建设工程规划许可证10本，建筑面积6757平方米，投资规模250万元，竣工验收8处，参与放线8处。下达处罚决定书1份，处罚面积9839.82平方米，应处罚金额3.5万元，全部到位。积极做好“保先”教育活动分析评议阶段各项工作，配合万名干部下基层活动，对区辖内办公用房情况做了摸底调查。添置办公电脑，完善分局的办公系统。二、六月份工作计划1、圆满完成我局开展保持共产党员先进性教育活动整改提高阶段工作。抓好发展党员、预备党员转正、建党84周年纪念活动等党建工作。上报我局上半年纪检监察和

42、反腐败建设情况。完成全市党政机关、市属事业单位秘书队伍理论研讨和学术交流活动的材料上报工作。进行全局上半年工作总结，布置下半年工作计划。（办公室，责任领导：*）2、完成长沙市基础测绘规划的报批和三角洲详规送审稿、天心阁视线走廊方案的设计工作。（设计处，责任领导：*）3、按照省建设厅建设系统“四五普法”总结验收工作方案文件要求，自查“四五普法”执行情况，完善规划行政处罚案件程序，明确办案各阶段时限并逐步实施。出台长沙市建筑与环境设计规划管理规定。（法规处，责任领导：*）4、拟定优秀建设项目汇编。（建筑处，责任领导：*）5、对分局办公系统进行集成和调试，完成CAD操作系统的研发。（信息中心，责任领

43、导：*） 海口市物价局关于2010年价格调节基金工作总结及2011年工作计划的报告海口市物价局关于2010年价格调节基金工作总结及2011年工作计划的报告海口市物价局关于2010年价格调节基金工作总结及2011年工作计划的报告市政府：根据袁光平副市长的批示要求,现将2010年度我市价格调节基金工作情况及2011年工作计划汇报如下：一、征收情况价格调节基金作为法律规定的政府调控市场价格的重要经济手段,在平抑市场价格、扶助困难群体、构建和谐社会中发挥了积极的作用,已广泛受到社会各界的关注和认可，海口市物价局关于2010年价格调节基金工作总结及2011年工作计划的报告。在市委、市政府的正确领导和在各

44、相关部门与单位大力支持配合下,我市价格调节基金征收工作稳步推进,2010年-1-度取得了较好的成绩,全年共征收9049万元,与2009年度的6368万元相比,增幅为42.1%,其中：1、宾馆酒店：669.08万元2、旅行社：127.75万元3、3家港口企业：353.56万元4、新车入户：3209.58万元5、房产交易：4698.37万元在宾馆、酒店的清查工作中,我局加大力度,对全市293家代征单位进行了清查,共追缴价调基金83.81万元,确保了基金的足额入库。在实施房产交易和购买新机动车的征收价调基金工作中,我局严格执行征收规定,认真负起责任,比如在办理登记业务环节,严格执行政府文件规定,仔细

45、核对资料及发票等,层层把关,杜绝漏征漏缴。目前,全市代征单位共有439家,其中星级酒店99家,非星级146家；旅行社194家。对经港口过海到其他省(区)的旅客、车辆委托海南省海峡轮渡运输管理办公室代收代缴；对商品房、存量房交易的单位和个人委托市房屋产权交易登记中心代收代缴；对购买新机动车的单位和个人委托市公安局交通巡逻警察支队代收代缴。在各部门、各单位的共同努力下,截止2010年12月,我市累计征收价格调节基金达2.22亿元,取得了较好的成绩,为增强政府调控能力做出了积极的贡献。二、使用情况2010年物价飞涨,我市价格调节基金在困难群体补贴、-2-扶持生产、稳定价格方面发挥了积极作用,取得了很

46、好的社会效果,全年共使用3729.6万元,其中：用于春节期间生猪储备补贴95.4万元；春节期间鲜蛋限价供应差价补贴60万元；海南(海口)特殊教育学校学生伙食费11.46万；用于扶持罗牛山工贸有限公司"放心猪肉"工程建设144万元；海口罗牛山公司2009年生猪生产亏损补贴200万元；春节期间城乡低保对象价格补贴519.56万元；扶持我市公交事业补贴1454.88万元；扶持文昌鸡标准化示范工程建设补贴200万元；中秋、国庆节低收入群体临时性生活补贴611.18万元；雨灾后瓜菜运销补贴20万元；城乡低保户家庭中小学生生活困难补贴169.12万元，工作总结海口市物价局关于2010年

47、价格调节基金工作总结及2011年工作计划的报告。截止2010年12月,价格调节基金余额为1.3亿元。三、2011年工作思路及基金征收情况预测(一)工作思路2010年下半年,价格高运行,11月23日,国家发改委发出紧急通知,要求各地价格主管部门,切实履行职能,进一步做好价格调控监管工作,保障群众基本生活。通知强调,将依法建立和完善价格调节基金制度,充分发挥扶持生产、调控市场、稳定价格的作用。为贯彻落实国家相关精神,进一步增强政府调控能力,发挥价调基金积极作用,我局将更加积极做好基金征管工作,今年要重点做好以下工作：1、加强部门合作,确保征收工作有序进行。与各代征部门协调沟通,密切合作,对代征工作

48、中出现的问题应及时沟通,研究应对措施,切实解决征收工作中存在的问题,促进-3-基金征收工作的开展。2、加大宣传工作力度,促进征收工作稳步发展。充分利用各种新闻媒体,广泛宣传价格方面的法律法规和有关价格调节基金征收管理使用的各项政策规定,取得各代征单位的理解、支持与配合,形成浓厚的舆论氛围,为征收使用好价格调节基金创造良好的社会环境。3、保障供给、平抑价格、促进流通。继续做好重要商品日常及节假日储备的补贴,保证重要商品市场供应；平抑粮油副食品等生活必需品价格异常波动,以保证适时收购或投放,平衡市场供求,稳定市场价格。市政府办公厅【2010】385号文决定安排价格调节基金1115.07万元对蔬菜生

49、产、流通、储备进行补贴。4、做好对困难群体动态价格补贴。随着国内外经济增速放缓,市场物价上涨,密切关注动态,继续做好对困难群体的补贴工作。5、做好召开理事会准备工作。2013年全国价格调节基金理事城市会议将在我市召开,作为会议的主办城市,我局积极在各方面进行筹备工作,确保会议的如期成功举行。(二)基金征收情况预测分析1、汽车入户价调基金征收情况。随着国民收入的增长,对汽车的需求量也不断加大,据统计,在我市车辆管理所入户的新车每日最高量在12月28日已突破400辆。受北京市车牌摇号制度的刺激,预计2011年我市汽车入户价调基金征收额会有小幅增长。-4-2、房产交易价调基金征收情况。受建设国际旅游

50、岛影响,2009我市房产交易异常火爆,2010年交易量有所下降,由于房产办证存在滞后的特点,现办证的都是以前交易的,所以2010年房产交易价调基金征收额上涨34.53%,近半年来,我省房产交易有价无市。国家频频出台抑制房价过快上涨政策,因此,预计2011年房产交易价调基金征收额会有小幅下降。3、宾馆酒店、旅行社、轮渡价调基金征收情况。随着海南建设国际旅游岛的进一步开发开放,构建以旅游业为龙头,将推动酒店、港口和房地产行业的发展,为我市价调基金征收量实现快速增长迎来了新契机。2010年宾馆、酒店、旅行社、轮渡价调基金稳步增长,突破1000万元。综上所述,2011年我市价调基金征收额预计与2010

51、年持平,保持9000万元征收额。附：1、海口市价格调节基金征收统计表2、海口市价格调节基金使用情况表二一一年一月二十五日海口市物价局综合调控科2011年1月25日印发(共印3份) 行政主管年终工作总结行政主管年终工作总结行政主管年终工作总结2008年12月15日星期一13：14行政主管年终工作总结2008年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着"加强质量管理，提高服务水平"方面健康发展，行政主管年终工作总结。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结2008年的工作之前，我回顾自己在2008年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事

52、物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。2008年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱；2008年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是2008年最大的收获。现在，我将自己2008年的思想和工作汇报如下：一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，2008年工作总的指导思想是"强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量"。2008年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视

53、，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。二、办事效率方面思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，

54、不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情况。2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作；四、工作实绩方面1、创优工作1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务

55、处创"国家示范"中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工，工作总结行政主管年终工作总结。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。3)在后期迎检过程中对"汇报材料"印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；"汇报视频短片"2、后勤保障方面工作1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公

56、设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常

57、进行。4、考勤管理工作08年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；不定期对在岗情况进行抽查；对打卡数据进行采集；汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。5、人事管理：1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2008年4-12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人；6、其它工作1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服