住建局财务股股长2021年度企业服务标兵申报材料范本

1、 精编范文 住建局财务股股长2021年度企业服务标兵申报材料温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 住建局财务股股长2021年度企业服务标兵申报材料第1篇20_年, 本人牢牢把握县委关于做企业贴心人, 打造最优化发展环境总体要求, 立足财务工作职能, 在财务监督、审核、审计服务等方面创造条件, 提高服务效能, 为企业和群众排忧解难, 受到服务对象和上级领导的好评。 一是以不断的学习充电, 提升财务工作服务能力。把加强学习、不断提高做好服务企业工作能力作为自己的重要任务, 认真学习党的路线、方针、政策, 积极参加市、

2、县组织的各种业务培训, 为做好服务企业工作打下了良好的基础。 二是以优良的工作作风, 树立服务机关良好形象。一贯注重加强自身和部门的服务意识, 努力塑造廉政、勤政、务实、高效的形象。按照微笑多一点、要求严一点、理由少一点、工作细一点、行动快一点等八个一点服务理念要求, 无论是在对内还是对外的业务处理过程中, 都热情耐心地对待每一位办事人员, 并做到快速、仔细、保质、保量。 三是以优质的服务水平, 取得服务对象最大满意。以规范化管理、程序化运作、制度化约束为目标, 制定了股室公开承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗工作制、责任追究等行政服务十_大用户排忧解难和提供优质服务。 去年6月家住

3、四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下, 时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待, 一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系, 并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下, 终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。其时正是盛夏, 当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！ 今年4月, 长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心自来水公司窗口缴纳水费, 当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了20xx元, 没有任何犹立即退还给了

4、用户。用户拿着退回的钱激动地连声说, 真是太谢谢太感动了！否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信, 进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的一个下岗女工, 前些年丈夫患病去逝, 留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务, 一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中, 突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道, 她心里一直记着我给她退款事情。我明白, 她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸, 我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害, 从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。 我以为, 一个人能够尽职尽责

5、的做好本职工作, 能够抵制各种非正当利益的诱惑, 不仅表现了良好的职业操守, 更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守, 全面发展, 争做高素质员工, 争当服务标兵我时刻这样要求自己。并努力践行。住建局财务股股长2021年度企业服务标兵申报材料第3篇我叫xxx, 目前担任xx通信分公司市话线路维护班副班长。自1986年参加工作以来, 我一直工作在生产一线, 先后担任过农话线路维护工程队队长、市话线路维护班班长。在通信市场竞争日趋激烈的今天, 我始终以老黄牛乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情, 以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。 1986年刚参加工作, 我便

6、被安排在农话线路维护工程队工作。当时, 全县各乡镇使用的是hjd磁石电话交换机, 县局到信阳仅有6条人工中继线, 全县电话用户不足5000户。1992年, 我在河南省邮电学校脱产学习综合电信专业两年, 毕业后, 又回到农话线路维护工程队工作。随着通信技术的飞速发展, 我县通信的发展也驶入时代发展的快车道。1996年, 我局对全县16个乡镇农话传输网络进行优化改制, 实行传输光缆化、交换程控化、数据数字化。半年来, 我带领全班员工, 顶酷暑, 战高温, 早出晚归, 在保证工程质量的情况下, 加快工程施工进度, 新架设光缆杆线400多杆公里, 新立杆700多根, 架放钢线7000多米, 比预定工期

7、提前20多天竣工。至此, 全县16个乡镇实现了传输光缆化, 这标志着我县通信发展跃上了一个新的台阶。1998年, 我局抓住历史机遇, 在上级领导的关心和扶持下, 实施杆线到村工程, 农村电话市场得以快速发展。在实施杆线到村工程中, 我带领农维班深入农村安营扎寨, 按照图纸要求, 精心组织施工, 为加快工程建设进度, 我带病工作, 总是把困难留给自己, 处处关心职工, 始终发挥班长的表率作用, 极大地调动了员工的积极性, 充分发挥了团队的合作精神。3个多月下来, 我吃住在工地, 与同志们用汗水和心血架起了一条条通往深山区的农民致富信息路。 回顾在农话线路维护工程队工作的风风雨雨, 我为生活在贫困

8、山区的广大农村用户能够使用高科技的现代通信技术奉献了自己最宝贵的青春岁月, 为他们的脱贫致富提供了最有效的服务保证。 1999年, 根据公司领导的统一规划, 我被安排在服务最前沿的市话线路维护班工作。在市话线路维护班工作的过程中, 作为通信企业与客户面对面直接服务的窗口, 我深深体会到市话机线员的服务工作至关重要, 服务形象如何, 直接影响整个企业的社会形象。同时, 市话机线员的服务也是通信企业所有工作的出发点和落脚点。抢占市场, 赢得客户要靠服务；保住市场, 留住客户要靠服务。一个电话障碍不能及时修复, 可能会导致一大批客户的流失。所以, 在工作中, 我始终以客户的利益为出发点, 把客户当亲

9、人, 不论客户有多远, 也不论刮风下雨, 严寒酷暑, 只要客户打个招呼, 便及时上门为其服务。在市线班工作的四年多来, 我以优质的服务赢得用户的信赖。 在市线班的工作分工中, 我主动承担了新城区的装、移、修机任务。因城市建设, 施工工地较多, 到处都在进行紧张的施工, 不仅装、移、修机任务十_大用户、重要用户进行定期回访, 为其解决在使用通信业务中遇到的困难和问题, 并逐一进行解决。为了给用户进行装、移、修机, 我每日早出晚归, 以至在年初业务发展高峰时期, 孩子对我说：爸爸：你怎么十_大了, 雪更猛了, 但我的心里却是暖融融的, 我为能使这么多用户能够在除夕夜通过我的劳动使用上电话, 过上一个欢乐祥和的新年而骄傲和自豪。 今年7月6日至8日, 我县普降暴雨, 平均降雨量达120多毫米。8日夜7点多钟, 连降暴雨后, 河水暴涨, 山洪暴发, 导致位于新城区龙泉桥两端的护坡被洪水冲毁, 地下通信管道、通信线路被洪水严重破坏。紧急关头, 在地方政府及分公司领导的统一指挥下, 我和同志们顶着如注的暴雨, 打木桩, 填沙袋, 对被洪水冲毁的桥梁护坡进行加固, 抢修被浸泡在水中的通信线路。因山洪来势凶猛, 给抢修工作带来了极