火灾事故处理作业指导书

1、文件名称：火灾事故处理作业指导书页码： 1/ 3文件编号：修改状态： 01.0目的为降低火灾事故造成的人员伤亡和财产损失，避免火灾事故扩大及控制火灾蔓延，确保每位员工在火灾发生时均能立即响应，各就其位，各尽其职。2.0职责2.1 管理处主任全面负责火灾事件的协调处理和指挥。2.2 应急分队负责火灾现场的扑救工作、人员疏散、伤员救治。2.3 维修组负责对运行设备设施的抢险和维护工作（如事故电源的提供、 消防设备处于正常、无线对讲系统完好等）。2.4 消防中心负责火警通告。2.5 管理处每一位员工均参与紧急事件处理。3.0资源的配备3.1 人员的配备3.1.1管理处成立应急分队，全面负责初期火灾处

2、理工作。3.1.2应急分队中现场灭火救灾的人员必须经过专门的消防培训。3.1.3应急分队其他成员必须接受过消防安全、急救等知识的培训，掌握基本的火灾处理技能。3.2 设备设施的配备3.2.1消防设备设施：监控系统、自动/ 手动报警系统、火灾探测系统、消防喷淋系统、灭火器、消火栓、消防水泵等设施，并对这些应急消防设备进行定期测试、维保，以确保其在应急时能够有效使用。3.2.2管理处保安队必须配备通讯器材（如对讲机）和防护装备。3.2.3管理处应准备各类消防防护设施及急救药品。4.0工作流程4.1 火灾的类型包括 ( 不局限于 ): 雷击起火、电器、电气起火、爆炸起火、仓库起火等。4.2 火灾发现

3、4.2.1管理处发现火灾4.2.1.1如果火势较小，应立即用相应的消防器材将火扑灭，同时报告管理处；4.2.1.2如果火势较大，无法扑灭，应立即报消防中心。文件名称：火灾事故处理作业指导书页码： 2/ 3文件编号：修改状态： 04.2.2业主发现火灾4.2.2.1业主自行组织灭火并报消防中心；4.2.2.2业主直拨“ 119”报火警。4.2.3火灾探测系统自动报警4.2.3.1火灾确认消防中心接到报火警电话，立即通知巡逻队员在五分钟内赶到现场确认：如为误报，巡逻队员立即通知监控中心解除火灾警报；若火灾已发生，队员判定是否能够灭火并同时利用电话、对讲机等将情况报当值班长，当值班长立即请示管理处主

4、任启动应急分队实施现场扑救和疏散等工作。4.3 灭火流程4.3.1消防中心值班员根据确认结果，通知“应急分队”人员在指定位置集合并将报警情况及时向管理处主任汇报,主任应立即向公司安全主任上报。4.3.2当值班长根据确认结果，要求门岗值班员清除路障，劝导无关人员和车辆离开，并控制无关人员进入，为消防队的到场创造条件，并将有关情况及时向管理处主任汇报情况。4.3.3管理处主任接到通知立即了解情况：4.3.3.1火势可以由应急分队扑灭， 立即组织应急分队灭火， 同时疏散火灾现场附近的人员；4.3.3.2火势过大，不能扑灭，消防中心立即拨“119”报警，同时应急分队安排人员疏散工作。4.3.3.3业主

5、直拨“ 119”报警，应急工作程序同下。4.3.4管理处主任认为有必要进行消防通报时，由值班领班向相相邻住户发出火警通报，每隔三分钟通报一次。4.3.5应急分队到达现场后，灭火组负责灭火，疏散组在现场指挥人员疏散，急救组负责抢救受伤人员。4.3.6现场指挥接洽公安消防队，应急分队的所有组如灭火组、疏散组等均听从其指挥和安排，并协作公安消防队一起工作，直至火灾的扑灭。4.3.7对在火灾发生中出现有人员伤亡情况时，由应急分队的急救组立即进行抢救，同时联系就近的医院进行抢救。文件名称：火灾事故处理作业指导书页码： 3/ 3文件编号：修改状态： 04.3.8 后勤组及时做好疏散人员的安置和清点工作（包括财产的清点） ，配合消防部门和业户统计火灾损失（人员伤亡和财产损失） ，调查火灾原因，做好受灾业户的安抚工作，针对事故原因制定相应的防范措施。4.3.9因火灾造成的人员、财产损失，由财务部进行损失理赔计算，管理处按照有关规定协助行政办公室向社保局、保险公司等进行索赔。4.4 消防演习：防中心负责安排消防人员的平时训练外，还应定期组织消防演习，消防演习每半年不少于一次。5.0火灾处理流程图发